Trace Id is missing
Siirry pääsisältöön
Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Insights

Luo mukaansatempaavia kokemuksia yhdistämällä asiakastiedot reaaliaikaisten matkojen ja Copilotin avulla Customer Insightsissa.
Yleiskatsaus

Tarjoa yhdistettyjä asiakasmatkoja

Ymmärrä asiakkaitasi ja luo aidosti mukautettuja kokemuksia.
  • Yhdistä tapahtumapohjaiset, demografiset ja käyttäytymiseen perustuvat tiedot tekoälypohjaiseen käyttäjätietojen hallintaan kokonaisvaltaista asiakasnäkymää varten.
    Näyttökuva Microsoftin liiketoimintatietojen koontinäytöstä.
  • Täydennä profiileja erilaisilla tietolähteillä, mukaan lukien omistusoikeuden suojaamalla tietämyksellä, ja avaa ennusteita valmiiden tekoälymallien avulla.
    ikkuna, jossa näkyy erilaisia välilehtiä rikastamista varten kuluttajan merkityksellisissä tiedoissa.
  • Luo uusia segmenttejä tai löydä uusia käyttäjäryhmiä tekoälysuosituksilla, joita päivitetään jatkuvasti reaaliaikaisten tietojen avulla.
    Ikkuna, jossa näkyy useita välilehtiä.
  • Lisää suostumustietoja yhdistämisprosessin aikana käyttämällä automaattista tietojen päivittämistä, jotta voit varmistaa, että organisaatiosi täyttää tietosuoja- ja suojausmääräykset.
    Ikkuna, jossa näkyy kuluttajien merkityksellisiä tietoja ja käyttäjätietoja.
Takaisin välilehtiin

The Total Economic Impact™ of Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

Tutustu Dynamics 365 Customer Insightsin etuihin lukemalla tämä Forrester Consultingin tilaama tutkimus.
324 %
Tuotto investoinneille kolmen vuoden aikana1
75 %
Ajansäästö asiakassiirtymän kehityksessä1
<6
Takaisinmaksuaika kuukausina1
15 %
Asiakassiirtymäkohtainen konversioprosentin parannus1
Hinnoittelu

Aloita haluamastasi kohdasta ja lisää tarvitsemasi

Dynamics 365 Customer Insights

vuokraajaa kohden kuukaudessa
ALV ei sisälly hintaan.

Yhdistä asiakastiedot mukautettuihin siirtymiin. Sisältää jopa 100,000 ympäristöä, 10 000 yhdistettyä henkilöä,2 ja 3 henkilöä, joiden kanssa on oltu vuorovaikutuksessa.3

Kumppanit

Tutustu Microsoft-kumppaneihin

Ryhmä ihmisiä istuu neuvotteluhuoneessa.

Aloita konsultointipalveluiden käyttö

Hanki ohjeita ratkaisun arviointiin, arkkitehtuurin suunnitteluun, käyttöönottoon ja koulutukseen.
Mies ja nainen istuvat pöydän ääressä ja katsovat kannettavaa tietokonetta.

Tutustu Dynamics 365 -kumppanisovelluksiin

Laajenna ja paranna ratkaisuasi valmiilla sovelluksilla, jotka on räätälöity toimialasi tai tarpeidesi mukaan.
Ryhmä ihmisiä kokouksessa kannettavan tietokoneen ääressä.

FastTrack for Dynamics 365

Toteuta käyttöönotto luottavaisin mielin Microsoftin asiantuntijoiden ja kumppaneiden vetämän perehdytyksen ja koulutuksen avulla.
Käyttötapaukset

Tiimien väliset yhdistetyt asiakaskokemukset

Markkinointi

Räätälöi reaaliaikaisia asiakassiirtymiä ja käytä Copilotia uusien merkityksellisten tietojen löytämiseen, yleisösegmenttien luomiseen ja mukautetun sisällön tuottamiseen.

Myynti

Anna myyjille mahdollisuus käyttää reaaliaikaisia liidejä, jotka mahdollistavat mukautetun vuorovaikutuksen tekoälyn luomien ennusteiden ja tuotesuositusten avulla.

Palvelu

Tunnista asiakkaiden ongelmia ennakoivasti ja anna asiakaspalvelijoiden käyttöön kattavia asiakasprofiileja, jotka auttavat tapausten reitittämisessä ja ongelmien aiempaa nopeammassa ratkaisemisessa.
Asiakastarinat

Todellisia asiakkaita, todellisia tuloksia

Nuori aasialainen nainen käyttää tablettitietokonetta toimistokuvassa.
Seuraavat vaiheet

Kokeile Dynamics 365 Customer Insightsia

Tarjoa mukautettuja, responsiivisia ja yhdistettyjä asiakassiirtymiä käyttämällä sisäänrakennettua tekoälyä ja analytiikkaa.

Pyydä takaisinsoittoa

Pyydä Dynamics 365 -asiantuntijaa ottamaan sinuun yhteyttä.
  1. [1]
    Tulokset yli kolmen vuoden ajalta koskevat yhdistelmäorganisaatiota ja perustuvat Forrester Consultingin tekemään tilaustutkimukseen, The Total Economic Impact™ of Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, huhtikuu 2024.
  2. [2]
    Yhdistetyt henkilöt -termi viittaa yksilöllisesti tunnistettavaan henkilöön, joka luodaan määritettyjen tietolähdejoukkojen kokoelman avulla useista järjestelmistä profiilin ilmaisemana.
  3. [3]
    Vuorovaikutuksessa olevat henkilöt -termi viittaa mihin tahansa Dataverse-entiteettiin (kuten yhteystietoon, liidiin, tiliin tai Insights-profiiliin), jonka kanssa on oltu vuorovaikutuksessa. Henkilön katsotaan olleen vuorovaikutuksessa, kun hän on ollut vuorovaikutuksessa joko lähtevän tai saapuvan vuorovaikutuksen kautta, kuten täyttämällä lomakkeen markkinointisivuston kautta. Vuorovaikutus voidaan lähettää niiden kanavien kautta, jotka ovat käytettävissä Customer Insightsissa (kuten sähköpostien, tekstiviestien tai push-ilmoitusten), muiden Microsoft-kanavien (kuten Azure-viestintäpalveluiden) kautta tai ulkoisten järjestelmien (kuten muiden tekstiviestintäpalveluiden) kautta.
  4. [4]

    Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg ja Alan Antin, 20. syyskuuta 2023.

     

    Gartner on Gartner, Inc:n ja/tai sen tytäryhtiöiden rekisteröity tavaramerkki ja palvelumerkki, ja Magic Quadrant on Gartner, Inc:n ja/tai sen tytäryhtiöiden rekisteröity tavaramerkki Yhdysvalloissa ja muissa maissa, ja niitä käytetään tässä luvallisesti. Kaikki oikeudet pidätetään.

     

    Gartner ei suosittele mitään sen tutkimusjulkaisuissa mainittuja toimittajia, tuotteita tai palveluja, eikä se suosittele käyttäjiä valitsemaan vain parhaat arviot saaneita toimittajia. Gartnerin tutkimusjulkaisut ovat Gartnerin tutkimusorganisaation mielipiteitä, eikä niitä tule pitää tosiseikkoina. Gartner kieltää kaikki tätä tutkimusta koskevat takuut, nimenomaiset ja oletetut, mukaan lukien kaikki myyntikelpoisuutta tai sopivuutta tiettyyn tarkoitukseen koskevat takuut.

Seuraa Dynamics 365:tä