Customer Servicen hinnoittelu

HINNOITTELU

Dynamics 365 Customer Servicen ilmainen kokeiluversio

Tarjoa poikkeuksellisia palvelukokemuksia, jotka täyttävät ja ylittävät asiakkaiden odotukset.

Maksuton

Kokeile maksutta

Dynamics 365 Customer Service Professional

Virtaviivaistetut tapaushallintaresurssit asiamiehille ja itsepalvelu yksinkertaisemmissa skenaarioissa.

käyttäjä/kuukausi

ALV ei sisälly hintaan.

Ota meihin yhteyttä

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Kehittyneet tekoälypohjaiset asiakaspalveluresurssit edustajille ja omatoiminen monimutkaisiin skenaarioihin.

käyttäjä/kuukausi

ALV ei sisälly hintaan.

Ota meihin yhteyttä

Dynamics 365 Customer Service Premium

Uudista asiakasvuorovaikutusta integroidulla tekoälypohjaisella yhteyskeskuksella ja CRM-palveluratkaisulla, jotka hyödyntävät generatiivista tekoälyä.

käyttäjä/kuukausi

ALV ei sisälly hintaan.

Ota meihin yhteyttä

VERTAA PALVELUPAKETTEJA

Valitse palvelupaketti, joka vastaa tarpeitasi parhaiten
	Dynamics 365 Customer Service Professional käyttäjä/kuukausi ALV ei sisälly hintaan. Ota meihin yhteyttä	Dynamics 365 Customer Service Enterprise käyttäjä/kuukausi ALV ei sisälly hintaan. Ota meihin yhteyttä	Dynamics 365 Customer Service Premium käyttäjä/kuukausi ALV ei sisälly hintaan. Ota meihin yhteyttä
Ominaisuudet
Tapaushallinta
Tietämyksenhallinta (mukaan lukien tiedon tuottaminen)
Microsoft 365 -yhteiskäyttö
Rajoittamaton määrä nimettyjä käyttäjiä
Liidit (vain luonti)
Microsoft Power BI²
Microsoft Teams -integrointi
Copilot Dynamics 365 Customer Servicessa
Upotettu älykkyys
Usean istunnon tuki
Yhdistetty reititys³
Analytiikka ja KPI-raportointi
Ennustaminen ja ajoittaminen
Portaalit
Mukautetut sovellukset (Microsoft Power Apps)⁴
Työnkulun automatisointi (Microsoft Power Automate)⁵
Dynamics 365 Contact Center
Itsepalvelun keskustelubotit ja äänipalvelu⁶
Reaaliaikainen ja jatkuva keskustelu viestinnässä ja yhteisöpalvelukanavissa
Äänikanava, jossa on saapuvien puheluiden reititys, keskustelujen tiivistäminen ja lähtevät puhelut⁷

Kaksi neljännesympyrää, yksi keltainen ja toinen punainen, vaaleanharmaalla taustalla.

Vaaleansinisen ympyrän neljännes ja violetin ympyrän puolikas vaaleanharmaalla taustalla

Ota seuraava askel

Pyydä puhelimitse tehtävää yhteydenottoa

Pyydä Dynamics 365 -asiantuntijaa ottamaan sinuun yhteyttä.

Lähetä pyyntö

Esitetyt hinnat on tarkoitettu vain tiedoksi, eivätkä ne välttämättä vastaa todellista listahintaa valuutta-, maakohtaisten ja alueellisten vaihtelutekijöiden vuoksi. Todellinen hintasi näkyy kassalla.

[1]
Alennushinta, joka on saatavilla ostettaessa Dynamics 365 Customer Service Enterprise.
[2]
Asiakaspalvelusovellusten tilaukset sisältävät mahdollisuuden upottaa Power BI -sisältöä. Sisällön käyttöoikeuksien määrittämiseen saatetaan tarvita erillinen Power BI -käyttöoikeus.
[3]
Lisätietoja on Dynamics 365:n käyttöoikeusoppaassa.
[4]
Koskee mukautettuja sovelluksia, jotka ovat samassa ympäristössä kuin Dynamics 365 -sovellus.
[5]
Koskee työnkulkuja, jotka yhdistyvät Dynamics 365 -sovelluksen kontekstiin.
[6]
Osta digitaalisten viestien kapasiteettia Microsoft Copilot Studiolla.
[7]

Dynamics 365 Contact Centerin ääniominaisuudet tarjoaa Azure Communication Services ja ne on hinnoiteltu erikseen. Azure Direct Routing tukee olemassa olevia operaattoreita ja puhelupalvelupaketteja.

Dynamics 365 Customer Servicen hinnoittelu