Dynamics 365 Customer Servicen hinnoittelu
Tue asiakaspalvelijoita tekoälyä hyödyntävien työkalujen avulla, jotka auttavat heitä nopeuttamaan tarkkuutta.
HINNOITTELU
Customer Servicen hinnoittelu
Dynamics 365 Customer Servicen ilmainen kokeiluversio
Tarjoa poikkeuksellisia palvelukokemuksia, jotka täyttävät ja ylittävät asiakkaiden odotukset.
Maksuton
Tarjoa poikkeuksellisia palvelukokemuksia, jotka täyttävät ja ylittävät asiakkaiden odotukset.
Tämä tuote ei ole saatavilla markkina-alueellasi.
Dynamics 365 Customer Service Professional
Tehostetut tapaustenhallintaresurssit asiakaspalvelijoille ja itsepalvelulle yksinkertaisissa skenaarioissa.
46,80 €
käyttäjä/kuukausi, maksetaan vuosittain
ALV ei sisälly hintaan.
Tehostetut tapaustenhallintaresurssit asiakaspalvelijoille ja itsepalvelulle yksinkertaisissa skenaarioissa.
ALV ei sisälly hintaan.
Tämä tuote ei ole saatavilla markkina-alueellasi.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Monimutkaisten skenaarioiden kehittyneet tekoälypohjaiset asiakaspalveluresurssit asiakaspalvelijoille ja itsepalvelulle.
98,30 €
käyttäjä/kuukausi, maksetaan vuosittain
ALV ei sisälly hintaan.
Monimutkaisten skenaarioiden kehittyneet tekoälypohjaiset asiakaspalveluresurssit asiakaspalvelijoille ja itsepalvelulle.
ALV ei sisälly hintaan.
Tämä tuote ei ole saatavilla markkina-alueellasi.
Dynamics 365 Customer Service Premium
Uudista asiakasvuorovaikutusta integroidulla tekoälypohjaisella yhteyskeskuksella ja CRM-palveluratkaisulla, jotka hyödyntävät generatiivista tekoälyä.
182,50 €
käyttäjä/kuukausi, maksetaan vuosittain
ALV ei sisälly hintaan.
Uudista asiakasvuorovaikutusta integroidulla tekoälypohjaisella yhteyskeskuksella ja CRM-palveluratkaisulla, jotka hyödyntävät generatiivista tekoälyä.
ALV ei sisälly hintaan.
Tämä tuote ei ole saatavilla markkina-alueellasi.
Katso alta rajoitetun ajan tarjouksen kelpoisuusrajoitukset.1
- Listahinta ennen alennusta. Säästä 40 % 1.10.2025–30.6.2026
- Ei voida yhdistää muihin alennuksiin tai kampanjatarjouksiin
- Osta yritys- ja pilviratkaisujen toimittajien (CSP) kautta
Microsoft Copilot Studio
Ennakkoon ostettava suunnitelma, joka sisältää Copilot Credit Commit Unit -yksiköt Dynamics 365 -agenttien käyttöä varten liiketoimintaprosessin mullistamiseksi.
Etukäteen ostettava palvelupaketti
Agenttien käyttö edellyttää Azure-tilausta.
Ennakkoon ostettava suunnitelma, joka sisältää Copilot Credit Commit Unit -yksiköt Dynamics 365 -agenttien käyttöä varten liiketoimintaprosessin mullistamiseksi.
Agenttien käyttö edellyttää Azure-tilausta.
Tämä tuote ei ole saatavilla markkina-alueellasi.
- Valitse krediittimäärä etukäteen ja hallitse joustavasti kuukausittaista käyttöä
- Säästä jopa 20 % ostamalla Copilot Credit Commit Unit -yksiköt etukäteen
- Vältä keskeytykset automaattisella käytön mukaan maksettavalla kattavuudella, kun etukäteen maksetut krediitit loppuvat
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&qlt=100&fit=constrain)
Microsoft Copilot Studio
Käytön mukaan laskutettava -suunnitelma, joka sisältää Copilot-krediittejä Dynamics 365 -agenttien käyttöä varten liiketoimintaprosessin mullistamiseksi.
Käytön mukaan laskutettava
Agenttien käyttö edellyttää Azure-tilausta.
Käytön mukaan laskutettava -suunnitelma, joka sisältää Copilot-krediittejä Dynamics 365 -agenttien käyttöä varten liiketoimintaprosessin mullistamiseksi.
Agenttien käyttö edellyttää Azure-tilausta.
Tämä tuote ei ole saatavilla markkina-alueellasi.
- Täydellinen valinta uusille käyttäjille tai asiakkaille, joiden kuukausittainen käyttö vaihtelee
- Aloita agenttien käyttö ilman ennakkositoumuksia
- Pidä liiketoiminnan kannalta tärkeät agentit toiminnassa
Dynamics 365 Contact Center
103,00 €
käyttäjä/kuukausi, maksetaan vuosittain
ALV ei sisälly hintaan.
ALV ei sisälly hintaan.
Tämä tuote ei ole saatavilla markkina-alueellasi.
Katso alta rajoitetun ajan tarjouksen kelpoisuusrajoitukset.1
- Listahinta ennen alennusta. Säästä 40 % 1.10.2025–30.6.2026
- Ei voida yhdistää muihin alennuksiin tai kampanjatarjouksiin
- Osta yritys- ja pilviratkaisujen toimittajien (CSP) kautta
Usein kysytyt kysymykset
- Copilot-krediittejä voi käyttää käytön mukaan laskutettavalla hinnoittelulla, jolloin maksat vain kuluttamistasi krediiteistä kuukausilaskutuksen yhteydessä. Maksa vain käytöstäsi -mallissa ei vaadita ennakkomaksua tai lisenssisitoumusta, joten voit joustavasti skaalata käyttöä ja varmistaa liiketoiminnan jatkuvuuden kriittisissä prosesseissa.
Vaihtoehtoisesti voit valita etukäteen ostettavat Copilot-krediitit, mikä on ihanteellinen ratkaisu, jos haluat määrittää krediittimäärän etukäteen ja hallita kuukausittaista vaihtelua. - Etukäteisostosuunnitelman ja maksa vain käytöstäsi -mallin välillä ei ole eroja tuotteen ominaisuuksissa tai toiminnallisuuksissa. Ainoa ero on maksutavassa. Etukäteisostosuunnitelmassa valitset krediittimäärän ja maksat siitä etukäteen. Maksa vain käytöstäsi -mallissa ei vaadita ennakkomaksua, ja maksat vain käyttämistäsi Copilot-krediiteistä laskutuskauden lopussa. Lataa käyttöoikeusopas.
- Käytön mukaan maksettavan laskutuksen käyttöönottoa varten tarvitset ensin aktiivisen Azure-tilauksen, jonka voit liittää kyseiseen ympäristöön. Lue ohjeet saadaksesi lisätietoja.
Käyttöoikeusopas
Dynamics 365:n käyttöoikeusresurssit
Täältä saat lisätietoja Dynamics 365 -yrityssovellusten käyttöoikeuksista.
- Tutustu kaikkiin Dynamics 365 -sovellusten ostotapoihin
- Lisätietoja eri käyttöoikeustyypeistä
- Tutustu tuotteiden ominaisuuksiin ja toimintoihin
Ota seuraava askel
Pyydä puhelimitse tehtävää yhteydenottoa
Pyydä Dynamics 365 -asiantuntijaa ottamaan sinuun yhteyttä.
Esitetyt hinnat on tarkoitettu vain tiedoksi, eivätkä ne välttämättä vastaa todellista listahintaa valuutta-, maakohtaisten ja alueellisten vaihtelutekijöiden vuoksi. Todellinen hintasi näkyy kassalla.
- [1]40 %:n alennus Dynamics 365 Contact Centerin listahinnasta on saatavilla 1.10.2025–30.6.2026. Kelvollisia palvelupaketteja ovat Dynamics 365 Contact Center, Dynamics 365 Contact Center Digital, Dynamics 365 Contact Center Voice ja Dynamics 365 Customer Service Premium. Ei voida yhdistää muihin alennuksiin tai kampanjatarjouksiin. Osta yritys- ja pilviratkaisujen toimittajien (CSP) kautta. Pyydä lisätietoja Microsoft-edustajaltasi.
- [2]Alennushinta, joka on saatavilla ostettaessa Dynamics 365 Customer Service Enterprise- tai Microsoft Copilot for Service -käyttöoikeuksilla.
- [3]Asiakaspalvelusovellusten tilaukset sisältävät mahdollisuuden upottaa Power BI -sisältöä. Sisällön käyttöoikeuksien määrittämiseen saatetaan tarvita erillinen Power BI -käyttöoikeus.
- [4]Lisätietoja on Dynamics 365 -käyttöoikeusoppaassa.
- [5]Koskee mukautettuja sovelluksia, jotka ovat samassa ympäristössä kuin Dynamics 365 -sovellus.
- [6]Koskee työnkulkuja, jotka yhdistyvät Dynamics 365 -sovelluksen kontekstiin.
- [7]Copilot-saldon peruskapasiteetti sisältyy Dynamics 365 Customer Service Premiumiin. Saat lisätietoja lataamalla käyttöoikeusoppaan.
- [8]Osta digitaalisten viestien kapasiteettia Microsoft Copilot Studiolla.
- [9]Azure Communication Services -hinnoittelu on erillinen eikä sitä ole sisällytetty tähän. Katso hinnoitteluskenaariot saadaksesi lisätietoja.
Seuraa Dynamics 365:tä