Microsoftin hybridityötä koskeva lähestymistapa: uusi opas asiakkaidemme auttamiseksi

Satya käsitteli tänään Microsoftin laajaa lähestymistapaa siirtyessämme hybridityöhön. Hyödynnämme tätä lähestymistapaa keskusteluissa asiakkaidemme kanssa kentällä.

Tiimini tapaa lähes päivittäin maailman eri kolkissa olevia yritysjohtajia ja kumppaneita, jotka pyrkivät valmistelemaan työntekijöitään työn tulevaisuutta varten. Meiltä kysytään usein näissä kokouksissa: Mitä Microsoft tekee? Ja vastaan tähän aina ensimmäiseksi: Kuten sinä, opimme matkan varrella – tarkastelemme tietoja, kuuntelemme työntekijöitämme ja reagoimme nopeasti siihen, mikä toimii ja mikä ei. Kasvuhakuisuus on avain, jonka avulla kartoitamme tietä eteenpäin epävarmoina hetkinä. 

Ei ole epäilystäkään siitä, että siirtyminen joustavampaan työtä koskevaan lähestymistapaan on valtava työsarka jokaiselle johtajalle ja yritykselle. Tämä pitää ainakin paikkansa meille laatiessamme suunnitelmaa hybridityömallin käyttöönottamiseksi yli 160 000 työntekijällemme ympäri maailman. Tiedämme, että yhdelläkään henkilöllä tai yrityksellä ei ole kaikkia vastauksia, mutta voimme mielestämme toimia kasvuhakuisesti jakamalla oppimaamme muiden kanssa. 

Kaksi uutta resurssia siirtymiseen hybridityöhön

Julkaisimme siksi äskettäin kaksi uutta resurssia, joissa selvitetään tarkemmin, mitä olemme oppineet soveltaessamme hybridityömallia Microsoftissa. Niiden tarkoituksena on auttaa sinua laatimaan omaan yritykseesi parhaiten sopiva hybridityösuunnitelma. Nämä resurssit heijastavat pohjimmiltaan uskoamme siihen, että johtajien on kokoonnuttava yhteen luomaan uusi joustava toimintamalli, joka kattaa työntekijät, paikat ja prosessit. Tällä tavoin ne voivat muuntaa yrityksen perusrakenteita hybridityötä varten.  

Haluan korostaa ensimmäistä resurssia eli Hybrid Workplace Flexibility Guide -opastamme, jonka laadimme alunperin Microsoftin työntekijöille. Se sisältää esimerkkejä tiimisopimuksista, mallipohjia ja työkaluja hybridityötä varten. Siinä on myös yksityiskohtaisia suunnitelmia, jotka kattavat kaiken strategioista työntekijöiden terveyden ylläpitämiseksi tarkkoihin toimintasuunnitelmiin, joiden avulla voit jakaa työntekijöiden ajan fyysisen työpaikan ja etätyöpaikan välillä. Ja paljon lisää on tulossa pian. 

Toinen resurssi on nimeltään Hybrid Work: A Guide for Business Leaders. Se perustuu pitkälti opittuihin asioihin siitä, millaisiksi kuvittelemme työntekijöiden tehtävät, paikat ja prosessit hybridimaailmassa. Seuraavassa on nopea yhteenveto tärkeimmistä kohdista:

Työntekijät 

Jotta voimme auttaa työntekijöitä menestymään joustavammassa työmaailmassa, meidän on pohdittava uudelleen koko työntekijäkokemusta – kulttuurin luomisesta lahjakkuuksien houkuttelemiseen ja säilyttämiseen sekä kuuntelujärjestelmien luomiseen. Jokainen yritys tarvitsee suunnitelman ja käytännöt, jotka edistävät äärimmäistä joustavuutta ja auttavat meitä luomaan digitaalista empatiaa kulttuurimme kaikissa näkökohdissa. Microsoft tarjoaa työntekijöilleen selkeän joustavaa työtä koskevan käytännön– kuka tahansa työntekijä voi tehdä etätyötä jopa 50 % ajastaan. Luomme myös yksityisyyteen perustuvia kuuntelujärjestelmiä digitaalisten signaalien sieppaamiseksi erilaisilla työkaluilla, kuten Workplace Analytics, joka on Viva Insightsin osa. Sen avulla esimiehet ja johtajat voivat seurata tiimiensä hyvinvointia, ja yritykset valtuuttaa esimiehet ja johtajat ”palkkaamaan lahjakkuuksia kaikkialta” ja luomaan omia tiiminormejaan.

Paikat

Paikkoja koskeva lähestymistapamme kattaa fyysisen ja digitaalisen välisen kuilun kaventamisen ja kehittymisen työntekijöiden tarpeiden mukaan. Tämä alkaa työntekijöiden turvallisuuden asettamisesta etusijalle. Analysoimme esimerkiksi eri julkisista ja yksityisistä lähteistä peräisin olevia monia tietoja Microsoft Power BI:n koontinäytössä sen määrittämiseksi, milloin työntekijöiden sallitaan tulla työpaikalle ja kuinka monta työntekijää työpaikalla voi olla. Käytämme myös yksinkertaista Power Appsilla luotua sovellusta, jonka avulla työntekijät voivat itse arvioida terveyttään ja hyvinvointiaan saapuessaan toimistoon.  

Ja mitä tulee kokoustiloihin, olemme kääntäneet pandemiaa edeltävän suunnittelufilosofiamme päälaelleen ja suunnittelemme tiloja nyt työntekijöille, jotka eivät ole huoneessa. Yhdistämällä uudet suunnittelumallit Microsoft Teams -kokoustilojen innovaatioihin annamme kaikille tilaisuuden osallistua täysimittaisesti kokouksiin sijainnistaan huolimatta. 

Prosessit

Siirtyminen hybridityöhön tarjoaa yritysjohtajille harvinaisen tilaisuuden muuntaa tärkeitä liiketoiminnan prosessejaan rohkeilla uusilla tavoilla. Jos ajattelet seuraavaa paria kuukautta pelkkänä ”paluuna toimistoon”, et saa tilanteesta kattavaa kuvaa. Varaa sen sijaan aikaa digitaalisten muunnosprosessien tunnistamiseen ja priorisointiin. Voit näin arvioida, mitä olet oppinut viime vuoden aikana. Kilpailijasi tekevät taatusti näin. Tulevaisuuden voittajista päätetään tänään.   

Microsoft käyttää tilaisuuden hyödykseen ja pohtii uudelleen tärkeitä liiketoimintaprosessejaan – liiketoimista myyntiin asti. Muunnamme esimerkiksi sisäistä myyntitiimiämme Microsoft Power Platformin, Power Automaten, Power BI:n ja Power Appsin avulla kassalle siirtymisen automatisoimiseksi. Panostamme myös keskitettyyn globaaliin kysyntäkeskukseen liidien luomisen ja asiakkaiden osallistumisen lisäämiseksi automatisoidun digitaalisen markkinoinnin avulla. 

Oppaassa käydään läpi myös monia muita opittuja ja muutettuja asioita. Lataa opas, ja voit tutustua niihin kaikkiin tarkemmin.  

Kasvuhakuisuudessa pidän eniten siitä, että se rohkaisee suhtautumaan avoimesti parhaimpiin ideoihin niiden lähteestä huolimatta. Jaan mielelläni kanssasi nämä kaksi resurssia ja toivon, että niistä on sinulle hyötyä. Ja ennen kaikkea, haluaisin tietää, mitä sinä opit matkan varrella. Meillä on tilaisuus luoda yhdessä uusi työmaailma, joka voi olla parempi kaikille.

Lisää on tulossa pian.