Tarjoa saumattomia kokemuksia koko asiakassiirtymän ajan
Microsoft Cloud for Retail verkottaa eri tietolähteet vähittäiskaupan arvoketjussa sekä mahdollistaa kokemusten yhdistämisen koko asiakassiirtymässä. Tämä onnistuu ominaisuuksilla, jotka tarjoavat entistä relevantimpia ja personoidumpia kokemuksia sekä parantavat operatiivista laatua ja kannattavuutta.
Tunne asiakkaasi
Tunnista kuluttajien muuttuvia tarpeita sekä mukaudu ja vastaa niihin syventääksesi vuorovaikutusta kaikissa eri kanavissa.
Anna työntekijöillesi parhaat mahdollisuudet onnistua
Anna työntekijöillesi työkalut, joiden avulla he voivat tarjota erinomaista asiakaspalvelua.
Rakenna resilienttejä toimitusketjuja
Luo ketterämpiä ja reagoivampia toimitusketjuja, jotka kykenevät vastaamaan asiakkaiden kysyntään laajassa mittakaavassa.
Uudista vähittäiskauppa
Nopeuta innovointia liiketoimintamallisi sopeuttamiseksi tulevaisuutta varten.
Dia 1Dia 2Dia 3Dia 4
Tunne asiakkaasi
Tunnista kuluttajien muuttuvia tarpeita sekä mukaudu ja vastaa niihin syventääksesi vuorovaikutusta kaikissa eri kanavissa.
Anna työntekijöillesi parhaat mahdollisuudet onnistua
Anna työntekijöillesi työkalut, joiden avulla he voivat tarjota erinomaista asiakaspalvelua.
Rakenna resilienttejä toimitusketjuja
Luo ketterämpiä ja reagoivampia toimitusketjuja, jotka kykenevät vastaamaan asiakkaiden kysyntään laajassa mittakaavassa.
Uudista vähittäiskauppa
Nopeuta innovointia liiketoimintamallisi sopeuttamiseksi tulevaisuutta varten.
Yleiskatsaus
Guided Tour
Ominaisuudet
Microsoft Cloud for Retail
1/17
Lisää tuotteidesi kysyntää
Paranna relevanssiasi hakutuloksissa valmiilla ratkaisulla ja tavoita suurempia ja monimuotoisempia yleisöjä.
Personoi asiakassiirtymää
Räätälöi verkkokokemuksia ja paranna konversioita entistä relevantimman tuotehaun ja älykkäiden suositusten avulla.
Ota suurin hyöty irti ostetuista mainoksistasi
Tunnista asiakkaiden intentioita ja tarjoa kiinnostavia, personoituja kokemuksia, jotka parantavat asiakasuskollisuutta sekä digitaalisen markkinoinnin mainosinvestointien tuottoa.
Sujuvoita toimintoja
Paranna ostokokemusta ja optimoi konversioita kaikki kanavat kattavalla yksittäisellä asiakasnäkymällä.
Anna työntekijöiden käyttöön heidän tarvitsemansa työkalut
Sujuvoita viestintää ja päivittäisen liiketoiminnan rytmiä antamalla työntekijöillesi työkalut, joita he tarvitsevat vastatakseen asiakkaiden muuttuviin odotuksiin.
Paranna monikanavatoimintoja
Ota nopeasti käyttöön myymälätoiminnan anonyymi ja älykäs seuranta ja sovella A/B-testausta läpimyynnin ja kannattavuuden parantamiseen.
Tarjoa turvallisempia ostokokemuksia
Edistä konversioita verkossa, myymälässä ja sosiaalisen median kanavissa tietoturvallisessa ympäristössä.
Paranna konversioprosenttia
Lisää asiakasvuorovaikutusta ja konversioita niin verkkokaupassa, myymälöissä kuin sosiaalisen median kanavissa.
Auta estämään maksuväline- ja digipetoksia
Edistä petoksilta suojautumista mukautuvan tekoälyteknologian avulla. Se seuraa petosten säännönmukaisuuksia ja oppii niistä jatkuvasti.
Optimoi täytäntöönpano ja palvelu
Sujuvoita täytäntöönpanoprosessia ja digitalisoi asiakaspalvelutarjontasi.
Maksimoi monikanavainen täytäntöönpano
Uudista ostosten noutamista myymälän ulkopuolelta hyödyntämällä parannettuja ominaisuuksia, kuten noutojen aikataulutuksia, tilausten tehokkaampaa paikallista käsittelyä sekä asiakkaille lähetettäviä ilmoituksia.
Ilahduta asiakkaitasi
Hanki kattava ja modulaarinen monikanavaratkaisu, jonka tuki-, myymälä- ja digitoiminnoilla pystyt vastaamaan asiakkaiden muuttuviin odotuksiin.
Hyödynnä asiakastietojasi
Ymmärrä asiakkaidesi käyttäytymistä, jotta voit vastata toimitusketjusi ja myymälöidesi operatiivisiin tarpeisiin entistä paremmin.
Tunne asiakkaasi
Hanki kattava käsitys asiakkaiden käyttäytymisestä eri kanavissa ja optimoi jokainen kokemus parhaan lopputuloksen saamiseksi.
Rakenna resilienttejä toimitusketjuja
Hallitse toimitusketjuasi siten, että saat oikeat tuotteet oikeille asiakkaille oikeaan aikaan.
Hallitse varastoasi aiempaa tehokkaammin
Ehkäise varaston loppumista ja optimoi valikoimia reaaliaikaisella suunnittelulla, joka mahdollistaa oikeiden varastotuotteiden toimittamisen oikea-aikaisesti oikeaan paikkaan Dynamics 365 Supply Chain Managementin avulla.
Luo korkean katteen tulovirtoja
Sujuvoita ja skaalaa verkkokauppasivustoja kaupallistavia mainosohjelmia kattavan kaupankäynti- ja markkinointialustan avulla.
Jaa esittely
{"sites":[{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"e-commerce personalization","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":2,"name":"Verkkokaupan personointi","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RWxODI","content":"<p>Räätälöi verkkokokemuksia ja paranna konversioita entistä relevantimman tuotehaun ja älykkäiden suositusten avulla.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Personoi asiakassiirtymää"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":" digitaalinen mainonta","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWy4uc?ver=0813","imageAlt":"Digimainoskampanjan yleiskatsaus","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":3,"name":"Digitaalinen mainonta","videoHref":"","content":"<p>Tunnista asiakkaiden intentioita ja tarjoa kiinnostavia, personoituja kokemuksia, jotka parantavat asiakasuskollisuutta sekä digitaalisen markkinoinnin mainosinvestointien tuottoa.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Lue lisää Microsoft Advertising -ratkaisuista","href":"https://about.ads.microsoft.com/insights/retail-insights-and-resources?s_cid=en-us-acq-other-src_da-sub_0-flx_cloudforretail","openInNewTab":true,"title":"Lue lisää Microsoft Advertising -ratkaisuista"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Ota suurin hyöty irti ostetuista mainoksistasi"}],"arialabel":null,"id":"kysynnän luonti","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxZkc?ver=3e13","imageAlt":"Henkilö selaa verkkokauppaa kannettavalla tietokoneella","imageHeight":597,"imageWidth":1063,"itemIndex":1,"name":"Kysynnän luonti","videoHref":"","content":"<p>Paranna relevanssiasi hakutuloksissa valmiilla ratkaisulla ja tavoita suurempia ja monimuotoisempia yleisöjä.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Lisää tuotteidesi kysyntää"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":" työntekijöiden toiminta ja yhteistyö","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":5,"name":"Työntekijöiden toiminta ja yhteistyö","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RWxAgt","content":"<p>Sujuvoita viestintää ja päivittäisen liiketoiminnan rytmiä antamalla työntekijöillesi työkalut, joita he tarvitsevat vastatakseen asiakkaiden muuttuviin odotuksiin.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Anna työntekijöiden käyttöön heidän tarvitsemansa työkalut"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":" digitaaliset ja älykkäät myymälät","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":6,"name":"Digitaaliset ja älykkäät myymälät","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RWxODu","content":"<p>Ota nopeasti käyttöön myymälätoiminnan anonyymi ja älykäs seuranta ja sovella A/B-testausta läpimyynnin ja kannattavuuden parantamiseen.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Paranna monikanavatoimintoja"}],"arialabel":null,"id":"myymälät ja toiminnot","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxZkk?ver=870d","imageAlt":"Dataa kannettavan tietokoneen näytöllä","imageHeight":730,"imageWidth":1095,"itemIndex":4,"name":"Myymälät ja toiminnot","videoHref":"","content":"<p>Paranna ostokokemusta ja optimoi konversioita kaikki kanavat kattavalla yksittäisellä asiakasnäkymällä.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Sujuvoita toimintoja"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":" konversioprosentin parantaminen","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":8,"name":"Myyntikonversiot paikasta riippumatta","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RWxUIy","content":"<p>Lisää asiakasvuorovaikutusta ja konversioita niin verkkokaupassa, myymälöissä kuin sosiaalisen median kanavissa.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Paranna konversioprosenttia"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":" petosten ja varkauksien ehkäisy","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxN3z?ver=a787","imageAlt":"Dynamics 365 Fraud Protection","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":9,"name":"Varkauksien ja petosten ehkäisy","videoHref":"","content":"<p>Edistä petoksilta suojautumista mukautuvan tekoälyteknologian avulla. Se seuraa petosten säännönmukaisuuksia ja oppii niistä jatkuvasti.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Lue lisää Dynamics 365 Fraud Protectionista","href":"https://dynamics.microsoft.com/en-us/ai/fraud-protection/","openInNewTab":true,"title":"Lue lisää Dynamics 365 Fraud Protectionista"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Auta estämään maksuväline- ja digipetoksia"}],"arialabel":null,"id":"ostos","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxWPt?ver=8af7","imageAlt":"Henkilö selaa verkkokauppaa tabletilla","imageHeight":597,"imageWidth":1063,"itemIndex":7,"name":"Ostos","videoHref":"","content":"<p>Edistä konversioita verkossa, myymälässä ja sosiaalisen median kanavissa tietoturvallisessa ympäristössä.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Tarjoa turvallisempia ostokokemuksia "},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":" monikanavainen täytäntöönpano","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":11,"name":"Monikanavainen täytäntöönpano","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RWy1RZ","content":"<p>Uudista ostosten noutamista myymälän ulkopuolelta hyödyntämällä parannettuja ominaisuuksia, kuten noutojen aikataulutuksia, tilausten tehokkaampaa paikallista käsittelyä sekä asiakkaille lähetettäviä ilmoituksia.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":null,"href":"https://dynamics.microsoft.com/fi-fi/intelligent-order-management/","openInNewTab":true,"title":"Lue lisää Dynamics 365 Intelligent Order Managementista"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Maksimoi monikanavainen täytäntöönpano"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":" integroitu asiakaspalvelu","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxN3C?ver=20b0","imageAlt":"Dynamics 365","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":12,"name":"Integroitu asiakaspalvelu","videoHref":"","content":"<p>Hanki kattava ja modulaarinen monikanavaratkaisu, jonka tuki-, myymälä- ja digitoiminnoilla pystyt vastaamaan asiakkaiden muuttuviin odotuksiin.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Lue lisätietoja Dynamics 365 Commercesta","href":"https://dynamics.microsoft.com/en-us/commerce/overview/","openInNewTab":true,"title":"Lue lisätietoja Dynamics 365 Commercesta"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Ilahduta asiakkaitasi"}],"arialabel":null,"id":"täytäntöönpano ja palvelu","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxWPw?ver=5da4","imageAlt":"Yksi käsi pitelee luottokorttia ja toinen käsi kirjoittaa tietoja verkkokauppaan kannettavalla tietokoneella","imageHeight":597,"imageWidth":1063,"itemIndex":10,"name":"Täytäntöönpano ja palvelu","videoHref":"","content":"<p>Sujuvoita täytäntöönpanoprosessia ja digitalisoi asiakaspalvelutarjontasi.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Optimoi täytäntöönpano ja palvelu"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":" ostaja-analytiikka","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxGei?ver=1fa0","imageAlt":"Dynamics 365 Customer Insights","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":14,"name":"Ostaja-analytiikka","videoHref":"","content":"<p>Hanki kattava käsitys asiakkaiden käyttäytymisestä eri kanavissa ja optimoi jokainen kokemus parhaan lopputuloksen saamiseksi.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Lue lisää Dynamics 365 Customer Insightsista","href":"https://dynamics.microsoft.com/en-us/ai/customer-insights/","openInNewTab":true,"title":"Lue lisää Dynamics 365 Customer Insightsista"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Tunne asiakkaasi"}],"arialabel":null,"id":"ostoksen jälkeiset toimet","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxWPz?ver=0fd6","imageAlt":"Asiakasanalytiikkaa kannettavan tietokoneen näytöllä","imageHeight":597,"imageWidth":1063,"itemIndex":13,"name":"Ostoksen jälkeiset toimet","videoHref":"","content":"<p>Ymmärrä asiakkaidesi käyttäytymistä, jotta voit vastata toimitusketjusi ja myymälöidesi operatiivisiin tarpeisiin entistä paremmin.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Hyödynnä asiakastietojasi"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":" varastonhallinta","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxGfM?ver=d966","imageAlt":"Kustannusanalyysi Dynamics 365 Supply Chain Managementissa","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":16,"name":"Varastonhallinta","videoHref":"","content":"<p>Ehkäise varaston loppumista ja optimoi valikoimia reaaliaikaisella suunnittelulla, joka mahdollistaa oikeiden varastotuotteiden toimittamisen oikea-aikaisesti oikeaan paikkaan Dynamics 365 Supply Chain Managementin avulla.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Lue lisää Dynamics 365 Supply Chain Managementista","href":"https://dynamics.microsoft.com/en-us/supply-chain-management/overview/","openInNewTab":true,"title":"Lue lisää"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Hallitse varastoasi aiempaa tehokkaammin"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":" vähittäiskaupan media","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWy4u0?ver=bdc6","imageAlt":"Demo Retailer -koontinäyttö","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":17,"name":"Vähittäiskaupan media","videoHref":"","content":"<p>Sujuvoita ja skaalaa verkkokauppasivustoja kaupallistavia mainosohjelmia kattavan kaupankäynti- ja markkinointialustan avulla.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Lue lisää Microsoft PromoteIQ:sta","href":"https://www.promoteiq.com/","openInNewTab":true,"title":"Lue lisää Microsoft PromoteIQ:sta"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Luo korkean katteen tulovirtoja"}],"arialabel":null,"id":"myynninedistäminen ja jakelu","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxWPK?ver=34ef","imageAlt":"Kädet pitelevät tablettia kirkkaan väristen putkien edessä","imageHeight":597,"imageWidth":1063,"itemIndex":15,"name":"Myynninedistäminen ja jakelu","videoHref":"","content":"<p>Hallitse toimitusketjuasi siten, että saat oikeat tuotteet oikeille asiakkaille oikeaan aikaan.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Rakenna resilienttejä toimitusketjuja"}],"itemsCount":17}
Katso, miten organisaatiot uudistavat vähittäismyyntiä
Digitalisaatiota terveyden ja turvallisuuden edistämiseksi
REI käyttää Microsoft 365:ttä uudistaakseen monikanavaisia ostoskokemuksia.
Muotiasusteiden vähittäismyyjä BESTSELLER käyttää Microsoft Dynamics 365 Fraud Protectionia havaitsemaan ja tutkimaan mahdollisia petoksia ja varkauksia.
Marks & Spencer edistää kaksisuuntaista yhteydenpitoa myymälöidensä ja pääkonttorin välillä Microsoft Teamsilla, mikä auttaa tekemään myymälöistä tehokkaampia ja asiakaskeskeisempiä.
Vastaa asiakkaiden kysyntään entistä paremmin tarkkojen ennusteiden avulla, tarjoa entistä paremmin kilpailijoista erottuvia tuotteita sekä paranna katteitasi luksusbrändejä hyödyntämällä.
Jälleenmyyjät hyötyvät lopulta vuoden 2020 haasteista
Tutustu siihen, miksi asiantuntijat kutsuvat koronavirusepidemiaa toimialan innovaatiomoottoriksi – ja miten jotkin brändit ovat jo saavuttaneet tuloksia.