Trace Id is missing
Siirry pääsisältöön
Microsoft 365

Microsoft 365 yrityksille – usein kysytyt kysymykset

Yleisimmät kysymykset

  • Microsoft 365 on tuottavuutta tukeva pilvipalvelu, joka tukee liiketoimintaasi ja sen tavoitteiden saavuttamista. Microsoft 365 on enemmän kuin vain sovellukset, kuten Word, Excel ja PowerPoint. Se myös tuo luokkansa parhaat tuottavuussovellukset ja tehokkaat pilvipalvelut, laitehallinnan ja kehittyneen suojauksen samaan yhdistettyyn kokemukseen.

    Tavoita asiakkaasi ja työtoverisi kaikkialta ammattikäyttöön tarkoitetuilla sähköposti- ja kalenteritoiminnoilla.

    Tallenna, käytä ja jaa tiedostoja missä tahansa käyttäjäkohtaisen 1 Tt:n verkkotallennustilan ansiosta.

    Pidä tiimisi ajan tasalla ryhmäkeskusteluiden, verkkokokousten ja puheluiden avulla Microsoft Teamsissa1, tiimityön keskuksessa,.

    Auta suojaamaan työntekijäsi, tietosi ja asiakastietosi kehittyneellä suojauksella ja laitteiden hallinnalla.

    Siirry sivustoomme , jos haluat lisätietoja Microsoft 365:n sisällöstä ja siitä, miten se voi auttaa yritystäsi.

  • Pienten ja keskisuurten yritysten palvelupakettien hinnat tai ominaisuudet eivät ole muuttuneet. Samat palvelupaketit ovat saatavilla, ja vain palvelupakettien nimet on päivitetty.

  • Kaikki Microsoft 365 -palvelut ovat käytettävissä 99,9 % käytettävyysajasta taloudellisesti varmistettuina ja palvelutakuulla.

  • Asenna Microsoft 365 -sovellukset enintään viiteen PC- tai Mac-tietokoneeseen, viiteen tablettiin ja viiteen mobiililaitteeseen2. Windows-yhdistelmälaitteet, kuten Microsoft Surface Pro, lasketaan PC-tietokoneeksi tai tabletiksi.

  • Voit vertailla vaihtoehtoja seuraavien linkkien kautta:

  • Microsoft 365 Business Basic-, Microsoft 365 Business Standard- ja Microsoft 365 Business Premium -tilauksilla, joissa on Microsoft Teams -käyttöoikeus, voit isännöidä verkkokokouksia ja videopuheluita enintään 300 henkilön kanssa.

    Microsoft 365 E3- ja E5-, Microsoft 365 A3- ja A5- ja Microsoft 365 Government G3- ja G5-tilauksissa, joissa on Microsoft Teams -käyttöoikeus, tämä raja nousee enintään 1 000 henkilöön. Lue lisää.

Käytön aloittaminen

  • Kyllä. Voit sisällyttää mukautetun ammattitason sähköpostitoimialueen Microsoft 365 -tilaukseen tai käyttää olemassa olevaa, toisen palveluntarjoajan kautta rekisteröityä toimialuetta. Katso usein kysyttyjä kysymyksiä Microsoft 365:n toimialueista.

  • Kyllä. Jos ostat kokeilujakson aikana luomiasi tilejä varten Microsoft 365 -käyttöoikeudet, kyseisten käyttäjätilien tiedot ja määritykset säilyvät muuttumattomina. Kun maksuton kokeilujaksosi päättyy, sinulla on vielä 30 päivää aikaa ostaa Microsoft 365, ennen kuin tilitietosi poistetaan. Kun kokeilutilitietosi on poistettu, niitä ei voi enää palauttaa.

  • Microsoft 365:n määritysohjeissa on vaiheittaiset ohjeet. Voit rekisteröityä nopeasti Microsoft 365:een, määrittää organisaation toimialueen nimen, lisätä käyttäjätilejä, asentaa Microsoft 365 -sovellukset ja siirtää nykyisen sähköpostin Microsoft 365:een.

Tuki ja hinnoittelu

  • Microsoft 365 -tilaukset tarjoavat ympärivuorokautisen puhelin- ja verkkotuen. Käytettävissä on myös lisätukivaihtoehtoja sen mukaan, missä vaiheessa päätöksesi päivittää Microsoft 365:een on. Kaikki tukivaihtoehdot on kuvattu Microsoft 365 -ohjeissa.

  • PC- tai Mac-tietokoneeseen asentamasi Microsoft 365 -sovellukset, kuten Word, Excel, PowerPoint ja Outlook, ovat käytettävissäsi, kun et ole online-tilassa

    Microsoft 365:n sisältämä OneDrive tarjoaa tiedostojen tallennustilan, jota voit käyttää offline-tilassa. Kun teet muutoksia offline-tilassa, ne synkronoidaan OneDriveen ja muihin laitteisiisi, kun muodostat yhteyden uudelleen.

    Outlookissa voit lukea Saapuneet-kansioosi jo toimitetut viestit tai tehdä luonnoksia uusista viesteistä ja kokouspyynnöistä. Saapuneet- ja Lähtevät-kansiosi synkronoidaan muiden laitteidesi kanssa, kun muodostat yhteyden uudelleen.

  • Pyrimme suojaamaan tehokkaasti asiakkaiden tiedot väärältä käytöltä tai luvattomien ulkoisten tai sisäisten henkilöiden käytöltä ja estämään asiakkaita käyttämästä toistensa tietoja. Lisätietoja on artikkelissa Kuka voi käyttää tietojasi ja millä ehdoilla? .

  • Kaikki yleisimmät luottokortit hyväksytään. Kun maksat luottokortilla, tilauksesi summa näkyy luottokorttilaskussasi. Nykyiset asiakkaat saattavat olla oikeutettuja maksamaan laskulla, ja he voivat ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja tarkistaa, ovatko he oikeutettuja tähän maksutapaan. Lue lisää laskulla maksamisesta. Microsoft 365 yrityksille -palvelupaketeista sinua laskutetaan kerran kuukaudessa tai kerran vuodessa valitsemiesi palveluvaihtoehtojen mukaan.

  • Käytössä on erilaisia maksuvaihtoehtoja, jotta voit valita sinulle sopivimman maksutavan.

    Microsoft 365 Business Basic-, Microsoft 365 sovellukset yrityksille-, Business Standard- ja Business Premium -palvelupaketeissa voit valita kuukausi- tai vuositilausmaksun. 

    • Kuukausitilausmaksu: Palvelusta maksetaan kuukausittain, ja tilauksen voi peruuttaa milloin tahansa.
    • Vuositilausmaksu: Rekisteröidy yhden vuoden tilausta varten, niin saat tähän maksuvaihtoehtoon liittyvän asennuksen. Oletusarvoisesti laskutussuunnitelmasi asetetaan kuukausittaiseen laskutukseen. Oston jälkeen voit vaihtaa laskutussuunnitelmasi vuosittaiseksi laskutukseksi halintaportaalissa.
       

    Microsoft 365 Enterprise- ja Office 365 Enterprise -palvelupaketeissa (myös erillisissä palvelupaketeissa, kuten Exchange Onlinessa) ja Microsoft 365 sovellukset suuryrityksille -paketeissa käytetään vuositilausmaksua.

    • Vuositilausmaksu: Palvelun voi tilata vuodeksi, ja maksun voi maksaa kuukausittain tai kerralla koko vuodeksi tilaushetkellä.
  • Kyllä. Voit vaihtaa tiliisi liitetyn palvelupaketin liiketoiminnan tarpeiden mukaan. 

  • Käyttäjäkohtaiset Microsoft 365 Business -palvelupakettimme on suunniteltu organisaatioille, joissa on enintään 300 käyttäjää. Organisaatioiden, joissa on yli 300 käyttäjää, kannattaa harkita Microsoft 365 Enterprise -palvelupaketin tilaamista. Pidätämme oikeuden ottaa käyttöön 300 käyttöoikeuden vuokraajarajoituksen Business-palvelupakettiperheessä, jolloin annamme ennakkoilmoituksen ja lisäohjeita. Tällä välin katsomme, että asiakkaat, jotka ovat hankkineet enintään 300 käyttöoikeutta kustakin yksittäisestä Business-palvelupaketista (Business Basic, Business Standard, Business Premium), noudattavat tätä 300 asiakaskohtaisen käyttöoikeuden rajoitusta, vaikka he olisivat hankkineet yhteensä yli 300 käyttöoikeutta koko Business-palvelupakettiperheestä.

  • Monet asiakkaat ostavat Business-tuotteen, ja he voivat sitten tarpeen mukaan täydentää käyttöönottoaan ostamalla haluamansa määrän Office 365 -lisäpalveluja.

    Asiakkaat, joilla on Microsoft 365 E3 -tilaus tai palvelupaketin versio, joka ei sisällä Microsoft Teamsia, voivat ostaa Microsoft 365 E5 Compliancen ja Microsoft 365 E5 Securityn lisäosina Microsoft 365 E3 -tilauksiinsa. Tilaustasonsa mukaan asiakkaat voivat yhdistää Microsoft 365 Enterprise -tilaukseensa Azuren, Dynamics 365:n, Enterprise Mobility + Securityn palvelupaketteja ja lisäosia.

    Asiakkaat voivat myös ostaa toimintoja joltakin kolmannen osapuolen toimittajalta, joita Microsoft 365 -kaupassa on tuhansia.

  • Tilauksen voi peruuttaa milloin tahansa. Tuotteesi tai tilaustyyppisi mukaan voi kuitenkin olla, että tilauksen peruuttamiseen ennen sopimuskauden päättymistä liittyy korvaus. Kuukausi- tai vuositilausmaksulliset tilaukset voi peruuttaa milloin tahansa ilman korvausta. Kerran kuukaudessa maksettaviin vuositilauksiin, jotka peruutetaan ennenaikaisesti, voi liittyä joitakin korvauksia. Etukäteen maksettavista vuositilauksista ei palauteta maksuja, jos tilaus peruutetaan ennen sopimuskauden täyttymistä. Lue koko Microsoft Online -tilaussopimus.

  • Sinä omistat tietosi. Jos päätät peruuttaa Microsoft 365 -tilauksen, voit ladata tietosi, esimerkiksi sähköpostiviestisi ja ryhmäsivustoissa olevat asiakirjasi, ja tallentaa ne muuhun sijaintiin. Tallenna tietosi ennen peruuttamista. Kun olet peruuttanut tilauksesi, Microsoft 365 -tilaukseesi liittyvät tiedot ovat järjestelmänvalvojiesi käytettävissä rajoitettujen toimintojen tilillä 90 päivän ajan. 

  • Microsoftilla on erinomainen ekosysteemi kumppaneita, jotka ovat Microsoft 365:n määrityksen, perehdytyksen ja käyttöönoton asiantuntijoita. He voivat myös kehittää mukautettuja ratkaisuja kanssasi yritystäsi varten. Voit etsiä Microsoft-kumppanin alueellasi.

  • Kyllä. FastTrack auttaa nopeuttamaan Microsoft 365:n käyttöönottoa ja tietojen siirtämistä, jolloin pääset tuottamaan liiketoiminta-arvoa nopeammin. Asiakkaat, joilla on ehdot täyttävä Microsoft 365 -tilaus, voivat käyttää FastTrackia ilman lisämaksua koko tilauksen voimassaoloajan. Kirjaudu sisään Microsoft FastTrackiin , jotta voit pyytää apua ja päästä alkuun.

  • Alennuksia on saatavilla Enterprise Agreement -sopimusasiakkaille, jotka haluavat ostaa volyymikäyttöoikeuksia (yleensä yli 250 käyttöoikeutta). Microsoft-asiantuntija auttaa tutustumaan suurten organisaatioiden ostovaihtoehtoihin ja määrittämään sopivimman ratkaisun.

Seuraa meitä