Trace Id is missing
Siirry pääsisältöön
Microsoft 365 yrityksille
Kirjaudu sisään

Microsoft 365 yrityksille – usein kysytyt kysymykset

Etsi vastauksia Microsoft 365:tä koskeviin usein kysyttyihin kysymyksiin. Lue lisää palvelupaketeista, kokeiluversioista sekä määrittämisen, käytön tai tukipalveluiden aloittamisesta.

Yleiskatsaus

Kokeiluversiotilaukset

  • Valitse kokeilupalvelupaketeista: Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium tai Microsoft 365 -sovellukset yrityksille. Saat täysin käyttöösi valitun palvelupaketin sovellukset maksutta ensimmäisen 30 päivän ajaksi (jopa 25 käyttäjälle). 30 päivän kuluttua maksuton kokeiluversiosi muuttuu automaattisesti maksulliseksi tilaukseksi, ja tilauksen hinta veloitetaan rekisteröitymisen yhteydessä annetulla maksutavalla. Kun kokeiluversio muuttuu maksulliseksi tilaukseksi, voit mukauttaa palvelupaketin asetuksia, lisätä käyttäjiä tai vaihtaa toiseen, tarpeisiisi paremmin sopivaan palvelupakettiin.
  • Voit lisätä enintään 25 käyttäjää kokeilun aikana. Jokainen käyttäjä voi asentaa Microsoft 365 -sovellukset enintään viiteen pöytätietokoneeseen, viiteen tablettiin ja viiteen mobiililaitteeseen*. Kokeiluversion päätyttyä voit tarvittaessa lisätä käyttäjiä.
  • Valitse haluamasi kokeiluversio ja suorita seuraavat vaiheet:
    1. Valitse käyttäjämäärä, jonka haluat sisällyttää kokeiluversioon (enintään 25 käyttäjää).
    2. Määritä käyttäjänimi ja salasana.
    3. Anna maksutiedot tulevien maksujen mahdollistamiseksi ja sen varmistamiseksi, että palvelu ei keskeydy kokeiluversion päätyttyä. Peruuta verkossa milloin tahansa kokeiluversion aikana ilman seuraamuksia. Kun maksutapasi on vahvistettu, voit kirjautua sisään ja asentaa Microsoft 365 -sovellukset tai aloittaa niiden käytön.
  • Luottokorttitietojen antaminen auttaa varmistamaan keskeytymättömän palvelun kokeiluversion päätyttyä. Luottokorttiasi ei veloiteta ennen kokeiluversion päättymistä. Peruuta verkossa milloin tahansa kokeiluversion aikana ilman seuraamuksia.
  • Kun kokeiluversiosi päättyy, kokeilutilaus muuttuu automaattisesti maksulliseksi tilaukseksi. Voit jatkaa tilauksesi käyttöä, eikä sinun tarvitse asentaa Microsoft 365 -sovelluksia uudelleen. Voit peruuttaa kokeiluversiotilauksesi ennen maksuttoman kokeiluversion päättymistä lopettaaksesi tulevat veloitukset. Lue, miten voit poistaa toistuvan laskutuksen käytöstä Microsoft 365 -hallintakeskuksessa.
  • Jos haluat peruuttaa tilauksen ennen maksuttoman kokeiluversion päättymistä, siirry Microsoft 365 -hallintakeskukseen ja poista toistuva laskutus käytöstä. Lue, miten voit poistaa toistuvan laskutuksen käytöstä Microsoft 365 -hallintakeskuksessa. Kun tilaus on peruutettu, se päättyy automaattisesti maksuttoman kokeiluversion loputtua, eikä luottokorttiasi veloiteta.
  • Sinä omistat tietosi. Jos peruutat Microsoft 365 -tilauksen kokeiluversion, voit ladata tietosi, esimerkiksi sähköpostiviestit ja ryhmäsivustoissa olevat asiakirjat, ja tallentaa ne muuhun sijaintiin. Tallenna tietosi ennen peruuttamista. Kun olet peruuttanut tilauksesi, Microsoft 365 -tiliisi liittyvät tiedot ovat järjestelmänvalvojien käytettävissä rajoitettujen toimintojen tilillä 90 päivän ajan.
  • Kun rekisteröit käyttöösi kokeiluversion, voit siirtää tiedostosi Microsoft 365 -hallintakeskuksen siirtotyökaluilla. Valitse siellä siirtopolku vaiheittaisen työkalun avulla sen mukaan, missä tiedostot tällä hetkellä sijaitsevat, esimerkiksi Google Workspace, Dropbox, Box tai muut tiedostojen jako- tai sähköpostitilit. Jos sinulla on jo tilaus, kirjaudu sisään Microsoft 365 -hallintakeskukseen, jotta voit aloittaa sisällön siirtämisen.
  • Kyllä, voit vaihtaa toiseen palvelupakettiin Microsoft 365 -hallintakeskuksessa. Lue ohjeet Microsoft 365 -tilauksen kokeilemiseen tai ostamiseen.
  • Jos sinulla on jo palvelupakettitilaus, siirry Microsoft 365 -hallintakeskukseen ja kokeile toista tilausta. Kun lisäät tilauksen, uusi tilaus liitetään samaan organisaatioon tai toimialueeseen kuin nykyinen tilauksesi. Tämä helpottaa käyttäjien siirtämistä organisaatiossasi tilausten välillä tai käyttöoikeuden antamista heille muita tuotteita varten.
  • Lue ohjeet Microsoft 365 -tilauksen kokeilemiseen tai ostamiseen tai ota yhteyttä tuoteasiantuntijaan , jos haluat lisätietoja tuotteistamme, keskustella käyttötapauksista tai saada tietoa hinnoittelusta.

Palvelupaketit ja laskutus

  • Kaikki yleisimmät luottokortit hyväksytään. Kun maksat luottokortilla, tilauksesi summa näkyy luottokorttilaskussasi. Nykyiset asiakkaat saattavat olla oikeutettuja maksamaan laskulla, ja he voivat ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja tarkistaa, ovatko he oikeutettuja tähän maksutapaan. Lue lisää laskulla maksamisesta. Sinua laskutetaan Microsoft 365 -palvelupaketista kerran kuukaudessa tai kerran vuodessa valitsemasi palveluvaihtoehdon mukaan.
  • Valittavissa on erilaisia jaksoja ja maksuvaihtoehtoja, jotta voit valita sinulle sopivimman.
     
    • Kuukausitilaus ja kuukausimaksu: Tilaa kuukausitilaus, maksa kuukausittain ja peruuta tilaus milloin tahansa.
    • Vuositilaus ja kuukausimaksu: Tilaa vuositilaus ja maksa kuukausittain.
    • Vuositilaus ja vuosimaksu: Tilaa vuositilaus ja maksa koko vuosi etukäteen.
  • Microsoft 365 Business Basic, Business Standard ja Business Premium tarjoavat kehittyneitä työkaluja ja ominaisuuksia, jotka on suunniteltu erityisesti yrityksille:
     
    • Ammattimainen yritystason sähköposti: Luo ja käytä brändättyä sähköpostiosoitetta yrityksesi toimialueella (esim. nimesi@yrityksesi.com).
    • Järjestelmänvalvojien sekä IT-hallintatoimet: Hallitse pääsyä, käyttöoikeuksia ja laitteita yrityksille suunnitellun Microsoft 365 -hallintakeskuksen kautta.
    • Skaalattavuus: Lisää helposti käyttäjiä tai päivitä palvelupaketteja yrityksesi kasvaessa hyödyntämällä joustavia käyttöoikeusvaihtoehtoja, jotka mukautuvat muuttuviin tarpeisiisi.
    • Tehostetut tietoturvaominaisuudet: Suojaa yritystäsi sähköpostin tietojen kalastelulta, roskapostilta ja haittaohjelmilta Exchange Online Protectionin avulla. Business Premium sisältää myös Microsoft Defender for Businessin, joka tarjoaa kiristysohjelmien torjunnan automaattisella uhkien pysäytyksellä, kehittyneet virustorjuntaominaisuudet ja työkalut haavoittuvuuksien hallintaan.
    • Laajan yhteistyön työkalut: Palvelupaketeilla, joissa on Microsoft Teams, voit käyttää parannettuja ominaisuuksia, kuten kokoustallenteita, transkriptiota ja tiimityötiloja, jotka on optimoitu yritysten yhteistyöhön.
    • Yrityssovellukset: Pyöritä liiketoimintaasi hyödyntämällä työkaluja, kuten Microsoft Bookingsia tapaamisten ajoitusta varten.
    • Microsoft 365 Copilot: Microsoft 365 Copilot on lisäosana saatavilla oleva tekoälyavustaja, joka lisää tuottavuutta ja luovuutta sekä auttaa sinua kasvattamaan ja johtamaan yritystäsi.
  • Microsoft tarjoaa monia erilaisia tuottavuuden ja suojauksen hallintatuotteita, joita pienet ja keskisuuret yritykset voivat hankkia. Ne kaikki tarjoavat tehokkaita ominaisuuksia ja toimintoja.

    • Microsoft 365 Business Basic tarjoaa käyttöoikeuden sovellusten, kuten Wordin, Excelin ja PowerPointin, kevyisiin verkko- ja mobiiliversioihin sekä yrityssähköpostiin, pilvitallennustilaan ja Microsoft Teamsiin.
    • Microsoft 365 Business Standard yhdistää tehokkaat työpöytä-, verkko- ja mobiiliversiot sovelluksista, kuten Wordista, Excelistä ja PowerPointista, sekä lisäsovellukset, kuten Clipchampin. Palvelut ovat samat kuin Business Basicissa.
    • Microsoft 365 Business Premium sisältää kaikki samat sovellukset ja palvelut sekä lisäksi kehittyneen suojauksen kyberuhkilta sekä laitehallintatoimintoja.
    • Suuryrityspalvelupakettivaihtoehdot tarjoavat paremmat vaatimustenmukaisuustoiminnot ja suojauksen hallinnan kuin yrityspalvelupaketit, ja tarjoavat lisää liiketoimintatietoja ja analytiikkatoimintoja. Ne on tarkoitettu suuryritysasiakkaille ja muilla asiakkaille, joilla on yli 300 käyttäjää.
  • Monet asiakkaat ostavat Microsoft 365 -perustilauksen ja he voivat sitten tarpeen mukaan täydentää käyttöönottoaan ostamalla haluamansa määrän lisäpalveluja. Asiakkaat voivat myös ostaa sovelluksia yhdeltä toimittajista, joita Microsoft 365 -kaupassa on tuhansia.
  • Saat tekoälyominaisuuksia, kuten kielioppi- ja tyyliehdotuksia Microsoft-kirjoitusavustajan avulla, Tärkeät-kansion ja vastausehdotuksia Outlookissa sekä live-tekstitykset ja kokousten transkriptiot palvelupaketeissa, joissa on Teams. Microsoft 365 Copilot Chat tarjoaa Microsoft Entra ID:llä kirjautuneille yrityskäyttäjille rajoitetun tekoälypohjaisen keskustelun, jossa on yritystietojen suojaus. Copilot Chat käyttää julkista verkkotietoa esimerkiksi tutkimus- ja analyysitehtäviin, mutta se ei integroidu Microsoft 365 -sovelluksiin tai organisaation sisältöön, kuten tiedostoihin, sähköposteihin tai keskusteluihin. Syvempää integrointia ja laajennettavuutta varten yritysten kannattaa hankkia Microsoft 365 Copilot -lisäosa, joka yhdistyy suoraan tuottavuussovelluksiin ja organisaation tietoihin.
  • Microsoft 365 Copilotin ostaminen edellyttää ehdot täyttävän Microsoft 365 -palvelupaketin erillistä käyttöoikeutta. Jos sinulla on jo ehdot täyttävä palvelupaketti, voit hallita Copilotia ja lisätä sen tilaukseesi Microsoft 365 -hallintakeskuksen kautta. Jos sinulla on kysyttävää Copilotin tai jonkin muun Microsoft 365 -tilauksen ostamisesta, ota yhteyttä tuoteasiantuntijaan.
  • Alennuksia on saatavilla Enterprise Agreement -sopimusasiakkaille, jotka haluavat ostaa volyymikäyttöoikeuksia (yleensä yli 250 käyttöoikeutta). Microsoft-asiantuntija auttaa tutustumaan suurten organisaatioiden ostovaihtoehtoihin ja määrittämään sopivimman ratkaisun.
  • Kyllä, voit vaihtaa tiliisi liitetyn palvelupaketin organisaation tarpeiden muuttuessa. Opi, miten voit kokeilla Microsoft 365 -yritystilausta tai ostaa sen.
  • Käyttäjäkohtaiset Microsoft 365 -peruspalvelupakettimme yrityksille on suunniteltu organisaatioille, joissa on enintään 300 käyttäjää. Organisaatioiden, joissa on yli 300 käyttäjää, kannattaa harkita Microsoft 365 -yrityspalvelupaketin tilaamista. Pidätämme oikeuden ottaa käyttöön 300 käyttöoikeuden vuokraajarajoituksen yrityspalvelupakettiperheessä, jolloin annamme ennakkoilmoituksen ja lisäohjeita. Tällä välin katsomme, että asiakkaat, jotka ovat hankkineet enintään 300 käyttöoikeutta kustakin yksittäisestä yrityspalvelupaketista (Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium), noudattavat tätä 300 asiakaskohtaisen käyttöoikeuden rajoitusta. Tämä pätee, vaikka he olisivat hankkineet yhteensä yli 300 käyttöoikeutta yrityspalvelupakettiperheeseen.
  • Tilauksen voi peruuttaa milloin tahansa. Tuotteesi tai tilauksesi mukaan voi kuitenkin olla, että tilauksen peruuttamiseen ennen sopimuskauden päättymistä liittyy korvaus. Kuukausi- tai vuositilausmaksulliset tilaukset voi peruuttaa milloin tahansa ilman korvausta. Kerran kuukaudessa maksettaviin vuositilauksiin, jotka peruutetaan ennenaikaisesti, voi liittyä joitakin korvauksia. Etukäteen maksettavista vuositilauksista ei palauteta maksuja, jos tilaus peruutetaan ennen sopimuskauden täyttymistä. Lue kokonaan Microsoft Online -tilaussopimus, jos haluat lisätietoja.
  • Sinä omistat tietosi. Jos päätät peruuttaa Microsoft 365 -tilauksen, voit ladata tietosi, esimerkiksi sähköpostiviestit ja ryhmäsivustoissa olevat asiakirjat, ja tallentaa ne muuhun sijaintiin. Tallenna tietosi ennen peruuttamista. Kun olet peruuttanut tilauksesi, Microsoft 365 -tiliisi liittyvät tiedot ovat järjestelmänvalvojien käytettävissä rajoitettujen toimintojen tilillä 90 päivän ajan. 

Asennus ja käyttö

  • Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium ja Microsoft 365 -sovellukset yrityksille tukevat enintään 300 käyttäjää. Jos käyttäjiä on yli 300 tai käyttäjämäärä on pian nousemassa siihen, tutustu muihin suuyritysten palvelupakettivaihtoehtoihin.
  • Kyllä, voit sisällyttää mukautetun sähköpostitoimialueen Microsoft 365 -tilaukseen tai käyttää olemassa olevaa, toisen palveluntarjoajan kautta rekisteröityä toimialuetta. Katso usein kysyttyjä kysymyksiä Microsoft 365:n toimialueista.
  • Asenna Microsoft 365 -sovellukset enintään viiteen pöytätietokoneeseen, viiteen tablettiin ja viiteen mobiililaitteeseen*. Windows-yhdistelmälaitteet, kuten Microsoft Surface Pro, lasketaan PC-tietokoneeksi tai tabletiksi.
  • Käytä tätä linkkiä ja kirjaudu sisään Microsoft 365 -hallintakeskukseen. Voit rekisteröityä nopeasti Microsoft 365:een, määrittää organisaation toimialuenimen, lisätä käyttäjätilejä, asentaa Microsoft 365 -sovellukset ja siirtää nykyisen sähköpostin Microsoft 365:een. Hanki ohjeita tilauksen määritykseen, asennukseen ja ennakoivaan hallintaan.
  • Microsoft 365 Business Basic tarjoaa kevyet verkko- ja mobiiliversiot sovelluksista, kuten Word, Excel, PowerPoint ja Outlook, ja ne ovat käytettävissä verkossa. Jos haluat asentaa työpöytäsovelluksia myös sitä varten, kun et ole verkossa, kannattaa harkita Microsoft 365 Business Standard-, Business Premium- tai Microsoft 365 -sovellukset yrityksille -tilausta.

    OneDriven avulla voit käyttää tiedostojen tallennustilaa, kun olet offline-tilassa. Kun teet muutoksia offline-tilassa, ne synkronoidaan OneDriveen ja muihin laitteisiisi, kun muodostat yhteyden uudelleen. Outlookissa voit lukea Saapuneet-kansioosi jo toimitetut viestit tai tehdä luonnoksia uusista viesteistä ja kokouspyynnöistä. Saapuneet- ja Lähtevät-kansiosi synkronoidaan muiden laitteidesi kanssa, kun muodostat yhteyden uudelleen.
  • Järjestä verkkokokouksia ja videopuheluita jopa 300 henkilölle Microsoft 365 Business Basic-, Business Standard- ja Business Premium -tilauksilla, joissa on Microsoft Teams -käyttöoikeus**.

    Tämä raja nousee enintään 1 000 henkilöön Microsoft 365 E3- ja E5-, Microsoft 365 A3- ja A5- sekä Microsoft 365 G3- ja G5-tilauksissa, joissa on Microsoft Teams -käyttöoikeus**. Lue lisää.
  • Jos sinulla on nyt käytössäsi Windows 8 Pro tai uudempi, laitteesi ja ohjelmistosi täyttävät todennäköisesti Microsoft 365:n vähimmäisvaatimukset. Jos käytössä on Microsoft 365 Business Premium, tarkista Windows 11:n järjestelmävaatimuksista täyttävätkö laitteet päivitysehdot, tai tarkista Tietokoneen kuntotarkistus -sovelluksella tietokoneen Windows 11 -yhteensopivuus. Katso Microsoft 365 -palvelupakettien järjestelmävaatimukset tai tutustu tekniseen dokumentaatioon, asennusohjeisiin ja muihin tietoihin Microsoft 365 -ohjesivulla.
  • Pyrimme suojaamaan tehokkaasti asiakkaiden tiedot asiattomalta käytöltä tai luvattomien ulkoisten tai sisäisten henkilöiden käytöltä sekä estämään asiakkaita käyttämästä toistensa tietoja. Katso, kuka voi käyttää tietojasi ja millä ehdoilla.

Tuki ja resurssit

  • Kyllä, käytettävissä on resursseja, jotka auttavat nopeuttamaan Microsoft 365:n käyttöönottoa ja tietojen siirtämistä, jotta pääset tuottamaan liiketoiminta-arvoa nopeammin. Asiakkaat, joilla on vähintään 150 ehdot täyttävän Microsoft 365 -tilauksen käyttöoikeutta, voivat käyttää FastTrackia ilman lisämaksua koko tilauksen voimassaoloajan. Kirjaudu sisään Microsoft FastTrackiin , jotta voit pyytää apua ja päästä alkuun. Asiakkaat, joilla on vähemmän käyttöoikeuksia, voivat vertailla Microsoft 365 -tukisuunnitelmia tai ottaa yhteyttä tuoteasiantuntijaan ja keskustella saatavilla olevista käyttöönottoresursseista.
  • Microsoftilla on erinomainen ekosysteemi kumppaneita, jotka ovat Microsoft 365:n määrityksen, perehdytyksen ja käyttöönoton asiantuntijoita. He voivat myös kehittää mukautettuja ratkaisuja kanssasi yritystäsi varten. Microsoft 365 Business Premiumin kumppaniavusteinen käyttöönotto on suositeltavaa. Kumppanisi voi auttaa sinua ymmärtämään vaihtoehdot ja tekee parhaat suositukset Microsoft 365:n ottamiseksi käyttöön organisaatiossasi. Jos sinulla ei ole Microsoft-kumppania, etsi kumppani Microsoft-ratkaisuntarjoajien sivulla.
  • Microsoftin pilvipalveluratkaisuohjelmaan kuuluvat hallitut palveluntarjoajat (MSP) voivat käyttää Microsoft 365 Lighthousea keskitettynä paikkana, jossa ne voivat suojata, hallita ja kasvattaa asiakkaitaan, jotka käyttävät Microsoft 365 Business Basic-, Business Standard-, Business Premium-, Defender for Business- sekä Microsoft 365:n suuryritys- ja oppilaitostuotteita. Lue lisää.
  • Microsoft 365 -tilaukset tarjoavat puhelin- ja verkkotukea milloin tahansa. Voit hankkia tukea Microsoft 365 -tuesta tai vertailla Microsoft 365 -tukisuunnitelmia, jotka tarjoavat kattavaa tukea, ohjattua opastusta ja asiantuntijapalveluita.

Seuraa Microsoft 365:tä

  • [*] Mobiilisovellusten saatavuus vaihtelee maittain tai alueittain.
  • [**] Puhelinneuvottelun ja puhelupakettien saatavuus vaihtelee maittain tai alueittain. Katso tuetut maat ja alueet, jos haluat lisätietoja.