A collage of images of people using Microsoft Teams and icons from Microsoft Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams.

Microsoft Teams Phone

Restez connecté avec des appels vocaux et vidéo en utilisant Teams Phone sur votre ordinateur, tablette, appareil mobile ou téléphone de bureau.

Restez connecté avec une solution d’appel moderne

Passez et recevez des appels vocaux et vidéo directement dans Teams. Gardez le contact et soyez plus productif en tout lieu.

Expérience d’appel intégrée

Travaillez plus intelligemment grâce à une application tout-en-un qui regroupe les appels, le chat, les réunions et la collaboration.

Fonctionnalités d’appel critiques

Utilisez des expériences d’appel intégrées, innovantes et optimisées par l’IA, ainsi que des solutions logicielles partenaires intégrées.

Des appareils pour tous les scénarios d’appel

Bénéficiez d’un vaste portefeuille d’appareils pour tous les besoins professionnels, et profitez d’options de financement flexibles.

Configuration et gestion simples

Ajoutez, surveillez et gérez aisément les appels vocaux et vidéo depuis le Centre d’administration Teams.

Tirez le meilleur parti de vos appels vocaux et vidéo professionnels

Découvrez rapidement certains des avantages et fonctionnalités d’une application tout-en-un qui permet de profiter d’appels riches, fiables et sécurisés.

Vue d’ensemble
Guided Tour

Page d’accueil de la visite guidée

Appels dans Teams

Travaillez plus intelligemment grâce à une application tout-en-un qui regroupe les appels, la messagerie instantanée, les réunions et la collaboration.

VoIP

Utilisez Teams pour vos appels et visioconférences via Internet . Gardez le contact et gagnez en efficacité, où que vous soyez. En savoir plus.

RTC

Profitez des fonctionnalités complètes d’un autocommutateur privé au sein de votre organisation grâce au Système téléphonique. Apprenez-en davantage.

Options RTC

Passez des appels téléphoniques grâce aux options de connectivité RTC combinées au Système téléphonique.

Plans de téléphonie Microsoft Teams

Tirez parti de cette solution entièrement dans le cloud avec Microsoft comme opérateur RTC. En savoir plus.

Routage direct

Connectez vos contrôleurs de session en périphérie (session border controller, SBC) au Système téléphonique pour utiliser votre propre opérateur RTC. En savoir plus.

Operator Connect

Gérez vos appels RTC et vos contrôleurs SBC avec des opérateurs participants au programme Microsoft Operator Connect. En savoir plus.

Operator Connect Mobile

Intégrez parfaitement les identités mobiles de vos utilisateurs à Teams. Avec Operator Connect Mobile, attribuez un seul numéro et implémentez une solution qui fonctionne sur l’ensemble de votre réseau et de vos appareils. En savoir plus.

Expérience d’appel simplifiée

Contactez rapidement une personne ou un groupe dans Teams en démarrant un appel directement dans une conversation ou un canal.

Passez et recevez des appels

Appelez une personne ou un groupe directement à partir d’une conversation, ou utilisez le pavé de numérotation pour appeler un numéro de téléphone. En savoir plus.

Redirigez des appels

Redirigez les appels vers un autre numéro pour n’en rater aucun, ou configurez un groupe d’appels pour impliquer les membres de votre équipe. En savoir plus.

Transférez des appels

Transférez un appel à une autre personne ou consultez-la avant de lui transférer l’appel. Apprenez-en davantage.

Accédez à votre messagerie vocale

Consultez et écoutez vos messages vocaux à l’aide des contrôles de lecture, du résumé de la messagerie vocale et des transcriptions. En savoir plus.

Recevez des notifications en cas d’appel potentiellement indésirable

Identifiez et déclinez les appels probablement indésirables et acceptez les appels légitimes.

Transférez des appels entre des appareils

Basculez un appel de votre téléphone de bureau vers un appareil mobile.

Appelez avec Apple Carplay

Accédez à des appels et des réunions grâce aux contrôles intégrés de votre véhicule ou la fonction mains libres avec Siri. En savoir plus.

Fonctionnalités d’appel modernes

Tirez pleinement parti de vos appels dans Teams grâce à des fonctionnalités optimisées.

Standard automatique et file d’attente des appels

Redirigez aisément les appelants vers la personne ou le service concerné au sein de votre organisation. En savoir plus.

Parcage et récupération d’appels

Parquez un appel afin de le mettre en attente et générez un code unique. Utilisez celui-ci pour récupérer l’appel via une application ou un appareil compatible. Apprenez-en davantage.

Canaux contrôlés par la voix

Collaborez et partagez des informations dans le canal tout en prenant des appels placés en file d’attente. En savoir plus.

Centre d’appel connecté

Utilisez votre solution de centre d’appel existante avec le service Teams Phone et profitez d’une expérience davantage connectée. En savoir plus.

Solution d’enregistrement basé sur des stratégies

Spécifiez lorsque les appels et réunions en ligne doivent être enregistrés sur la base de stratégies grâce à une solution partenaire certifiée pour Teams. En savoir plus.

Travail en tout lieu

Communiquez instantanément par appel audio ou vidéo haute qualité, quel que soit l’endroit où vous êtes amené à travailler. Changez d’appareil en un clin d’œil selon les circonstances.

Téléphones de bureau et écrans Teams

Passez et recevez des appels à partir d’appareils certifiés pour Teams, y compris des écrans et contrôles intuitifs, qui améliorent l’expérience d’appel dans Teams. En savoir plus.

Casques

Faites votre choix parmi une gamme variée de casques certifiés pour Teams (filaire, Bluetooth, serre-tête ou contour d’oreille) adaptés à vos préférences et besoins. En savoir plus.

Téléphones mains libres

Accédez à des options de haut-parleurs USB ou Bluetooth permettant d’adapter facilement le niveau audio d’une salle en fonction de la taille de celle-ci et du nombre de participants. Apprenez-en davantage.

{"sites":[{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"VoIP","id":"VoIP","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQPNb?ver=d4e1","imageAlt":"A hand holding a tablet that is displaying a Teams video call.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":2,"name":"VoIP","videoHref":"","content":"<p>Utilisez Teams pour vos appels et visioconférences&nbsp;via Internet&nbsp;. Gardez le contact et gagnez en efficacité, où que vous soyez.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://www.microsoft.com/fr-be/microsoft-teams/voip-voice-over-ip?rtc=1\" aria-label=\"En savoir plus sur le protocole voix sur IP.\">En savoir plus</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"VoIP"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"RTC","id":"PSTN","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQL1T?ver=d04c","imageAlt":"A Teams support channel showing the history of calls and a number pad to make calls.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":3,"name":"RTC","videoHref":"","content":"<p>Profitez des fonctionnalités complètes d’un autocommutateur privé au sein de votre organisation grâce au Système téléphonique.&nbsp;<a href=\"https://www.microsoft.com/fr-be/microsoft-teams/pbx-private-branch-exchange\" class=\"c-hyperlink\" aria-label=\"Apprenez-en davantage sur les autocommutateurs privés.\">Apprenez-en davantage</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"RTC"}],"arialabel":"Appels dans Teams","id":"feature","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQPN6?ver=c3d3","imageAlt":"A laptop receiving a call on Teams while displaying a chat conversation.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":1,"name":"Appels dans Teams","videoHref":"","content":"<p>Travaillez plus intelligemment grâce à une application tout-en-un qui regroupe les appels, la messagerie instantanée, les réunions et la collaboration.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Appels dans Teams"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Plans de téléphonie Microsoft Teams","id":"Microsoft Teams calling plans","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQNh4?ver=2be4","imageAlt":"The Get Started homepage on Microsoft Teams admin center.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":5,"name":"Plans de téléphonie Microsoft Teams","videoHref":"","content":"<p>Tirez parti de cette solution entièrement dans le cloud avec Microsoft comme opérateur RTC.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183550\" aria-label=\"En savoir plus sur la configuration des forfaits d’appel.\">En savoir plus</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Plans de téléphonie Microsoft Teams"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Routage direct","id":"Direct Routing","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQIz9?ver=aeb1","imageAlt":"Direct routing SBC settings in Microsoft Teams admin center.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":6,"name":"Routage direct","videoHref":"","content":"<p>Connectez vos contrôleurs de session en périphérie (session border controller, SBC) au Système téléphonique pour utiliser votre propre opérateur RTC.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2184012\" aria-label=\"En savoir plus sur la configuration de Routage direct.\">En savoir plus</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Routage direct"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Operator Connect","id":"Operator Connect","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQFWq?ver=3e34","imageAlt":"Operator Connect in Microsoft Teams admin center.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":7,"name":"Operator Connect","videoHref":"","content":"<p>Gérez vos appels RTC et vos contrôleurs SBC avec des opérateurs participants au programme Microsoft Operator Connect.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183650\" aria-label=\"En savoir plus sur Operator Connect.\">En savoir plus</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Operator Connect"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Operator Connect Mobile","id":"operator-connect-mobile","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWWiEV?ver=f934","imageAlt":"A laptop and a mobile phone displaying an incoming call in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":8,"name":"Operator Connect Mobile","videoHref":"","content":"<p>Intégrez parfaitement les identités mobiles de vos utilisateurs à Teams. 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Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":14,"name":"Recevez des notifications en cas d’appel potentiellement indésirable","videoHref":"","content":"<p>Identifiez et déclinez les appels probablement indésirables et acceptez les appels légitimes.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Recevez des notifications en cas d’appel potentiellement indésirable"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Transférez des appels entre des appareils","id":"Transfer calls between devices","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQL3e?ver=ab9b","imageAlt":"A mobile device displaying the option to add a device to a Teams call or transfer the call to this device.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":15,"name":"Transférez des appels entre des appareils","videoHref":"","content":"<p>Basculez un appel de votre téléphone de bureau vers 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plus</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Appelez avec Apple Carplay"}],"arialabel":"Expérience d’appel simplifiée","id":"more","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQL25?ver=4421","imageAlt":"The Calls tab in Microsoft Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":9,"name":"Expérience d’appel simplifiée","videoHref":"","content":"<p>Contactez rapidement une personne ou un groupe dans Teams en démarrant un appel directement dans une conversation ou un canal.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Expérience d’appel simplifiée"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Standard automatique et file d’attente des appels","id":"Auto Attendant and Call Queue","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQNhj?ver=7f00","imageAlt":"Call queues resource accounts on Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":18,"name":"Standard automatique et file d’attente des appels","videoHref":"","content":"<p>Redirigez aisément les appelants vers la personne ou le service concerné au sein de votre organisation.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183802\" aria-label=\"En savoir plus sur les standards automatiques et les files d’attente.\">En savoir plus</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Standard automatique et file d’attente des appels"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Parcage et récupération d’appels","id":"Call park and retrieve","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQIzq?ver=1745","imageAlt":"A parked call on Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":19,"name":"Parcage et récupération d’appels","videoHref":"","content":"<p>Parquez un appel afin de le mettre en attente et générez un code unique. Utilisez celui-ci pour récupérer l’appel via une application ou un appareil compatible.&nbsp;<a href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183803\" class=\"c-hyperlink\" aria-label=\"Apprenez-en davantage sur le parcage et la récupération des appels.\">Apprenez-en davantage</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Parcage et récupération d’appels"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Canaux contrôlés par la voix","id":"Voice-enabled channels","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQNhm?ver=f245","imageAlt":"Call answering options on Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":20,"name":"Canaux contrôlés par la voix","videoHref":"","content":"<p>Collaborez et partagez des informations dans le canal tout en prenant des appels placés en file d’attente.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" 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href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p?linkid=2180491\" aria-label=\"En savoir plus sur les solutions d’enregistrement basé sur des stratégies.\">En savoir plus</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Solution d’enregistrement basé sur des stratégies"}],"arialabel":"Fonctionnalités d’appel modernes","id":"modern","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQNg8?ver=1bab","imageAlt":"A desktop monitor, connected to a web camera and a headset, displaying the Calls tab on Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":17,"name":"Fonctionnalités d’appel modernes","videoHref":"","content":"<p>Tirez pleinement parti de vos appels dans Teams grâce à des fonctionnalités optimisées.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Fonctionnalités d’appel 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Changez d’appareil en un clin d’œil selon les circonstances.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Travail en tout lieu"}],"itemsCount":26}

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Le prix n’inclut pas la TVA.

Microsoft Teams Phone Standard inclut :

  • Un système téléphonique basé sur le cloud avec des fonctionnalités avancées, telles que le transfert d’appels, des standards automatiques à plusieurs niveaux et des files d’attente d’appels.
  • Le système Teams Phone permet de se connecter au réseau téléphonique commuté de votre choix : Plans de téléphonie Microsoft, routage direct ou Operator Connect.
  • Contrat de niveau de service offrant une disponibilité de 99,9 %.4
  • Support client permanent adossé à Microsoft.

Teams Phone Standard requiert un abonnement Microsoft Teams Essentials avec Azure Active Directory (Azure AD) Identity5 ou un abonnement Microsoft 365 incluant Microsoft Teams.1 Si vous n’avez pas d’abonnement Teams, accédez à la page Microsoft 365 pour les PME pour comparer les offres d’abonnement et en acheter une ou collaborer avec un fournisseur de solutions Cloud pour obtenir Teams Essentials.
 

Microsoft Teams Phone avec plan de téléphonie

Microsoft Teams Phone avec plan de téléphonie (zone 2) 16,90 €

utilisateur/mois

(abonnement annuel – renouvellement automatique)6
Le prix n’inclut pas la TVA.

Microsoft Teams Phone avec plan de téléphonie inclut :

  • Un système téléphonique basé sur le cloud avec des fonctionnalités avancées, telles que le transfert d’appels, des standards automatiques à plusieurs niveaux et des files d’attente d’appels.
  • Un forfait d’appels nationaux avec 1 200 minutes par utilisateur/mois dans tous les autres marchés disponibles.
  • Appelez en tout lieu, depuis tout appareil via l’application Teams sur un ordinateur, un téléphone mobile ou un téléphone fixe, ou sur le web.
  • Support client permanent adossé à Microsoft.
     

Teams Phone avec plan de téléphonie requiert un abonnement Microsoft Teams Essentials avec Azure Active Directory (Azure AD) Identity5 ou un abonnement Microsoft 365 incluant Microsoft Teams.1 Si vous n’avez pas d’abonnement Teams, accédez à la page Microsoft 365 pour les PME pour comparer les offres d’abonnement et en acheter une ou collaborer avec un fournisseur de solutions Cloud pour obtenir Teams Essentials.

Microsoft 365 E5

Microsoft 365 E5 53,70 €

utilisateur/mois

(abonnement annuel – renouvellement automatique)6
Le prix n’inclut pas la TVA.

Microsoft 365 E5 inclut :

  • Système téléphonique : activez des fonctionnalités PBX telles que le contrôle des appels dans le cloud avec Teams.
  • Audioconférence : organisez des réunions ou participez-y par téléphone.3 Permet de réunir jusqu’à 300 participants par téléphone.
  • Windows 11 Entreprise, Microsoft 365 Apps for enterprise, applications mobiles Office, Office pour le web, Outlook, Exchange, etc.
     

Microsoft 365 E5 est notre option d’achat Premium qui inclut les meilleures applications de productivité, ainsi que des fonctionnalités avancées de sécurité, de conformité et d’analyse pour votre entreprise. Les clients actuels des offres E1 et E3 peuvent bénéficier d’une mise à niveau vers l’offre E5 à prix réduit. Pour plus d’informations, contactez votre représentant commercial Microsoft. Si vous n’avez pas d’abonnement Teams, accédez à la page Microsoft 365 pour les grandes entreprises pour comparer les offres disponibles.

Tarification personnalisée disponible

Ajoutez Teams Phone à votre offre Microsoft 365 E1 ou E3 pour bénéficier des fonctionnalités d’appel dont toute organisation a besoin. Contactez le service commercial pour bénéficier d’un tarif personnalisé.

Consultez les tarifs applicables à la zone géographique que vous souhaitez appeler

Consultez la liste détaillée des tarifs des abonnements standard et facturés à la minute applicables à votre contrat, par pays ou région et par devise. Les tarifs des Crédits de communication s’appliquent aux frais non inclus dans votre offre d’abonnement.

Sélectionnez le pays ou la région pour l’adresse de facturation de votre organisation.

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Teams Phone fait référence à la possibilité pour les utilisateurs de passer et recevoir des appels dans Microsoft Teams. Les abonnements Teams incluent Teams Phone et permettent de passer des appels entre les applications Teams. La possibilité de passer et recevoir des appels vers et depuis des téléphones fixes et mobiles sur le réseau téléphonique commuté (RTC) via Teams est disponible à l’aide d’un module complémentaire tel que Teams Phone Standard ou Teams Phone avec plan de téléphonie, ou est incluse dans Microsoft 365 E5. Ces options offrent un système téléphonique basé sur le cloud dans Teams, avec des fonctionnalités telles que la mise en attente et les transferts directs et sécurisés. Elles incluent également des fonctionnalités de création de rapport destinées aux professionnels qui gèrent des solutions d’appels.

Il remplace les PBX traditionnels et active des capacités d’appel clés avec un système de contrôle d’appel basé sur le cloud, qui fournit la charge de travail globale de téléphonie pour Microsoft Teams.

Un plan de téléphonie fournit aux clients un numéro de téléphone principal, ainsi que des minutes pour les appels sortants et entrants. Un forfait d’appels nationaux est inclus dans Teams Phone avec plan de téléphonie. Il est également possible d’en ajouter un à Microsoft 365 E5.3

Routage direct vous aide à connecter un contrôleur SBC fourni par le client et pris en charge à Système téléphonique. Avec cette fonctionnalité, vous pouvez configurer une connectivité locale au RTC avec le client Microsoft Teams. En savoir plus.

Operator Connect offre une autre option de connectivité au réseau téléphonique commuté (RTC) avec Teams et Système téléphonique. Pour plus d’informations sur les solutions de téléphonie Teams et les options de connectivité au RTC, consultez Planifier votre solution de téléphonie Teams et Options de connectivité au RTC.

Oui. Vous pouvez transférer vos numéros de téléphone à partir de votre fournisseur de services actuel. Une fois le portage de vos numéros de téléphone effectué, Microsoft deviendra votre fournisseur de services.

Oui, les clients peuvent contacter leur partenaire Microsoft pour demander à utiliser leur propre forfait d’appels. Une configuration appelée Routage direct permet aux clients de connecter des jonctions vocales directement de leur réseau à Teams, ou d’interconnecter d’autres entités de téléphonie telles que des centres d’appel ou des appareils analogiques.

 

Microsoft Teams Phone Standard est un abonnement autonome (sans forfait d’appels) spécialement conçu pour cette situation.

Les appareils certifiés pour Teams offrent une expérience transparente de Teams sur les téléphones de bureau, les téléphones de conférence et les systèmes de salle de réunion. Apprenez-en davantage sur les appareils certifiés pour Microsoft Teams. Pour connaître les appareils disponibles, consultez la Place de marché des appareils pour Microsoft Teams
 

Teams prend en charge de nombreux téléphones de bureau pour les clients qui recherchent une expérience téléphonique classique.  
 

Pour offrir une expérience Teams performante et fiable sur les téléphones, Microsoft s’associe et collabore activement avec Yealink, Crestron, Lenovo, Polycom et Audiocodes afin de développer et de certifier une large gamme de téléphones de bureau et d’appareils audio destinés aux salles de conférence. Pour obtenir les dernières informations sur les appareils Teams, accédez à la Place de marché Teams
 

Il existe deux offres pour les petites et moyennes entreprises. Teams Phone avec plan de téléphonie combine un système téléphonique et un forfait d’appels nationaux.

 

Teams Phone Standard sans plan de téléphonie fournit un système téléphonique qui requiert un forfait d’appels d’un fournisseur de services.

 

Pour les entreprises : un système téléphonique et l’audioconférence sont inclus dans Office 365 E5 et Microsoft 365 E5. Un plan de téléphonie Teams peut être ajouté ou acheté séparément. Les entreprises peuvent également ajouter Teams Phone avec plan de téléphonie sous la forme d’un module complémentaire aux abonnements éligibles.

 

L’offre Teams Phone avec plan de téléphonie est actuellement disponible dans 31 marchés. Consultez la disponibilité par pays et région. Un système téléphonique est disponible dans plus de 120 pays, partout où Microsoft 365 est disponible. 
 

Les fonctionnalités et l’expérience du produit sont identiques dans toutes les offres destinées aux PME et aux grandes entreprises. En revanche, la tarification et la disponibilité diffèrent.

 

L’offre groupée Teams Phone avec plan de téléphonie est un système téléphonique basé sur le cloud qui permet aux utilisateurs de passer, recevoir et transférer des appels vers et depuis des lignes fixes et des téléphones mobiles sur le réseau téléphonique commuté (RTC) via Teams. Teams Phone avec plan de téléphonie inclut un système téléphonique et un forfait d’appels nationaux disponible dans 31 marchés.

Teams Phone avec plan de téléphonie est conçu pour les PME et les grandes entreprises utilisant Microsoft 365, soucieuses de se doter d’un système téléphonique moderne. Teams Phone avec plan de téléphonie peut être ajouté aux abonnements Microsoft Teams Essentials ou Microsoft 365 qui incluent Microsoft Teams. Les offres éligibles incluent Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3 ou A3 ; Office 365 F3, E1, E3, A1 ou A3 ; et Teams Essentials avec Azure AD Identity.5

Teams Phone avec plan de téléphonie inclut un système téléphonique et un forfait d’appels nationaux. En savoir plus
 

Un portefeuille prépayé (nommé Crédits de communication) est disponible pour ajouter des minutes gratuites, des minutes supplémentaires et d’autres redevances à la minute.
 

Un forfait d’appels internationaux facultatif incluant 600 minutes par personne/mois est commercialisé en tant que module complémentaire de Business Voice.

Les entreprises opérant dans les 31 marchés suivants peuvent souscrire cette offre : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, France, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Porto Rico, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse.

 Consultez la page de documentation sur Microsoft Teams pour découvrir comment planifier, configurer et utiliser l’offre Teams Phone avec plan de téléphonie.

Vous avez une suggestion à formuler ? Nous sommes à votre écoute. Voici trois moyens de nous faire part de vos commentaires :

  • Application de bureau Microsoft Teams. Sélectionnez Aide en bas à gauche, puis Signaler un problème ou Suggérer une fonctionnalité.
  • UserVoice : soumettez des idées et votez pour les idées d’autres personnes.
  • Communauté technique Microsoft : posez des questions et échangez.

Microsoft Teams Essentials avec Azure AD Identity permet d’accéder au meilleur de Teams avec les réunions, la messagerie instantanée, les appels et la collaboration. Teams Essentials avec Azure AD Identity peut se connecter à votre système de courrier existant pour fournir une expérience intégrée telle que l’envoi de toutes les notifications Teams à votre boîte de réception existante, l’affichage de tous les événements de calendrier dans Teams ou la possibilité de se connecter à Teams à l’aide de votre adresse e-mail existante. Une fois que vous êtes connecté, les réponses aux réunions programmées et les invitations de collaboration apparaîtront dans votre boîte de réception et dans Teams. Affichez les prochaines réunions dans votre calendrier Teams et interagissez avec, même si vos contacts utilisent d’autres logiciels de réunion.

Teams Essentials avec Azure AD Identity ne peut être acheté qu’auprès de certains fournisseur de solutions Cloud. Apprenez-en davantage et consultez la liste des fournisseurs de solutions Cloud.

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* GARTNER et Magic Quadrant sont des marques déposées et des marques de service de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et dans le monde entier. Elles sont utilisées ici avec l’autorisation de leur propriétaire. Tous droits réservés.
Gartner ne recommande aucun des fournisseurs, produits ou services mentionnés dans ses publications, et déconseille aux utilisateurs de technologies de ne retenir que les fournisseurs les mieux notés ou bénéficiant d’une toute autre distinction. Les publications de Gartner reprennent les avis du cabinet d’études de Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des faits. Gartner décline toute responsabilité, expresse ou tacite, relative à cette étude quant à la qualité marchande ou la pertinence de l’étude à des fins spécifiques.
Magic Quadrant de Gartner des solutions UCaaS (Unified Communications as a Service), International, par Rafael Benitez, Megan Fernandez, Daniel O’Connell, Christopher Trueman, Pankil Sheth, 18 octobre 2021.

  1. Peut être ajouté à un abonnement Teams Essentials ou Microsoft 365 éligible. Les offres éligibles sont les suivantes : Les offres éligibles incluent Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3 ou A3 ; Office 365 F3, E1, E3, A1 ou A3 ; et Teams Essentials avec Azure AD Identity.
  2. Les frais d’abonnement applicables vous seront facturés à la fin de votre essai gratuit d’un mois. Une carte bancaire est nécessaire. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment pour éviter la facturation de nouveaux frais.
  3. La disponibilité de l’Audioconférence et des forfaits d’appels varie selon le pays ou la région. Consultez la liste des pays et régions pris en charge pour plus d’informations.
  4. Pour accéder à des informations complètes sur le contrat de niveau de service de Teams Phone, consultez les documents sur la gestion des licences (microsoft.com).
  5. Teams Essentials avec Azure AD Identity n’est disponible qu’auprès de fournisseurs de solutions Cloud. En savoir plus.
  6. Une fois votre abonnement payant démarré, les politiques d’annulation varient en fonction de votre statut de nouveau client, du produit et des sélections de domaine sur Microsoft. En savoir plus. Vous pouvez résilier votre abonnement Microsoft 365 à tout moment via le centre d’administration Microsoft 365. La résiliation d’un abonnement a pour effet de supprimer l’ensemble des données associées à celui-ci. En savoir plus sur la conservation, la suppression et la destruction des données dans Microsoft 365.