L’Answer Desk Accessibilité est l’endroit où les clients souffrant de handicaps bénéficient d’un support dans Microsoft Office, dans Windows et sur la Xbox.
Accessoires adaptatifs et accessibles
Découvrez des accessoires très adaptables et simples d’utilisation, qui vous permettent de personnaliser votre propre souris, vos saisies clavier et vos raccourcis.
Nous créons des produits inclusifs de par leur conception afin d’offrir à tous les mêmes moyens, quel que soit leur handicap.
Microsoft Teams
Découvrez des conseils et des pratiques exemplaires en matière de réunions accessibles, de clavardage et de collaboration fructueuse entre vos équipes.
Windows
Vous avez besoin d’aide avec Microsoft Windows? Vous êtes au bon endroit pour obtenir des informations sur l’accessibilité.
Microsoft 365
Trouvez des instructions détaillées pour l’utilisation de Microsoft 365 et Office 365 avec les technologies d’assistance.
Raccourcis clavier Microsoft
Tirez le meilleur parti de vos produits Microsoft en utilisant uniquement les touches de votre clavier. Grâce aux raccourcis clavier, vous pouvez naviguer avec rapidité et travailler plus efficacement.
Créer du contenu accessible
Avant d’envoyer votre document, votre fichier PowerPoint ou un courriel, vérifiez que votre contenu est accessible à tous.
Rendez les choses plus visibles
Découvrez comment activer la Loupe dans Windows ou comment utiliser les paramètres de couleur et de contraste afin d’optimiser votre expérience visuelle.
Réglez les paramètres de votre appareil. Utilisez notre lecteur d’écran.
Personnalisez les paramètres d’accessibilité de votre souris et de votre clavier. En savoir plus sur le Narrateur, notre application de lecture d’écran Windows.
Découvrez l’accessibilité dans les produits et applications Microsoft
Consultez les ressources, les outils et les supports pédagogiques en matière d’accessibilité pour les produits et applications Microsoft dans le centre d’aide et d’apprentissage sur l’accessibilité.
Nous avons des produits et des fonctionnalités adaptés à vos besoins. Trouver les produits et outils accessibles qui répondront à vos besoins.
Accessibilité Microsoft sur YouTube
En savoir plus sur les concepts, les technologies et la terminologie en matière d’accessibilité, notamment comment rendre un environnement plus accessible pour votre entourage.
Communiquez avec nous pour obtenir une aide supplémentaire
Nous souhaitons vous offrir l’assistance nécessaire pour Microsoft Windows, Office, les accessoires adaptatifs, Xbox et les produits Surface. Nous pouvons également vous fournir des réponses aux questions liées à votre compte Microsoft et à la facturation. Veuillez sélectionner l’onglet approprié ci-dessous pour commencer.
Obtenez des réponses à vos questions sur le soutien en matière d’accessibilité. Discutez avec un expert du lundi au vendredi, de 9 h à 21 h, et le samedi et le dimanche, de 10 h à 18 h (heure normale de l’Est).
Appelez-nous
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9 h à 21 h, et le samedi et le dimanche, de 10 h à 18 h (heure normale de l’Est).
Support pour les accessoires adaptatifs
Obtenez de l’aide pour configurer et utiliser vos accessoires souris adaptatives Microsoft, le Hub et les boutons. (Pour obtenir de l’aide sur votre manette adaptative Xbox, accédez à la page « Accessibilité Xbox »).
Décrivez votre problème
Bénéficiez d’une assistance technique et sur la garantie pour votre accessoire adaptatif ou tout autre accessoire pour PC.
Clavardez avec nous
Obtenez des réponses à vos questions sur le soutien en matière d’accessibilité. Discutez avec un expert du lundi au vendredi, de 9 h à 21 h, et le samedi et le dimanche, de 10 h à 18 h (heure normale de l’Est).
Appelez-nous
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9 h à 21 h, et le samedi et le dimanche, de 10 h à 18 h (heure normale de l’Est).
Support autonome
Découvrez les principes de base de la configuration et de la personnalisation de vos accessoires adaptatifs.
Aide et soutien Xbox général
Obtenez des réponses et accédez à des ressources pour les problèmes généraux liés aux consoles, aux jeux, aux comptes Xbox, et plus encore, 24 h sur 24, tous les jours.
Découvrez comment configurer et utiliser votre appareil Surface. (Pour toute aide concernant les logiciels Windows, veuillez consulter la section « Accessibilité de Windows et d’Office »).
Clavardez avec nous
Trouvez des réponses, disponibles à toute heure, tous les jours de la semaine, à vos questions sur l’accessibilité des produits Surface.
Options d’aide à l’auto-assistance
Consultez les réponses aux questions les plus fréquentes, disponibles en ligne ou directement dans l’application Surface.
Assistance générale pour les produits Surface
Apprenez à configurer et personnaliser votre appareil Surface.
Si vous avez des questions liées à votre entreprise, communiquez avec le Support commercial. Si vous avez des questions sur l’accessibilité liés à des produits d’entreprise ou commerciaux, accédez à l’Answer Desk Accessibilité entreprise.
