Voici le nuage Microsoft pour la vente de détail. Maintenant en version préliminaire publique.

Interagissez avec vos clients, vos employés et vos données.

 

Offrez des expériences fluides tout au long du parcours d’achat

Le nuage Microsoft pour la vente de détail rassemble différentes sources de données dans la chaîne de valeur de la vente de détail et relie les expériences dans le parcours d’achat de bout en bout de manière unique à l’aide d’un ensemble de capacités qui offrent des expériences personnalisées plus pertinentes et une excellence opérationnelle pour une rentabilité à long terme.

Connaître vos clients

Définissez, adaptez et répondez aux besoins en constante évolution de vos clients pour renforcer leur mobilisation sur l’ensemble des canaux.

Outillez vos employés

Offrez à vos employés les outils nécessaires pour assurer un service à la clientèle exceptionnel.

Créez des chaînes d’approvisionnement résilientes

Créez des chaînes d’approvisionnement plus agiles et réactives pour répondre à la demande des clients à grande échelle.

Réinventez la vente de détail

Accélérez l’innovation pour faire évoluer votre modèle d’affaires vers l’avenir.

Vue d’ensemble
Guided Tour

Capacités

Nuage Microsoft pour la vente de détail

Augmenter la demande de vos produits

Obtenez une plus grande pertinence dans les résultats de recherche dès le départ et touchez un public plus nombreux et diversifié.

Personnaliser le parcours client

Personnalisez les expériences en ligne et augmentez la conversion avec une recherche de produits plus pertinente et des recommandations intelligentes.

Profiter pleinement des achats publicitaires

Devinez les intentions des clients afin de proposer des expériences personnalisées et attrayantes qui augmentent la fidélité et le retour sur le marché publicitaire numérique.

Simplifier les opérations

Améliorez l’expérience d’achat et optimisez la conversion avec une vue unique du client sur tous les canaux.

Donnez à vos employés les outils dont ils ont besoin

Simplifiez les communications et le rythme quotidien des activités en donnant à vos employés les outils dont ils ont besoin pour répondre aux attentes croissantes des clients.

Améliorer les opérations multicanaux

Mettez rapidement en œuvre un suivi intelligent et anonyme de l’activité du magasin, ainsi que des tests A/B pour améliorer la rentabilité et la vente.

Offrir une expérience d’achat plus sûre

Menez la conversion d’achat sur les canaux en ligne, en magasin et sociaux dans un environnement sécurisé.

Générer des taux de conversion plus forts

Augmentez la participation et la conversion dans les canaux en ligne, en magasin et dans les réseaux sociaux.

Contribuer à prévenir la fraude aux paiements et la fraude numérique

Protégez-vous contre la fraude grâce à une technologie d’intelligence artificielle adaptative qui apprend continuellement l’évolution des modèles de fraude.

Optimiser le traitement et service

Simplifiez votre processus de traitement et numérisez votre offre de services aux clients.

Optimiser le traitement multicanal

Réinventez le ramassage à l’extérieur avec des capacités améliorées, notamment la planification du ramassage, une gestion des commandes sur place plus efficace et des notifications client.

Enchantez vos clients

Obtenez une solution multicanal complète, mais composable, qui unifie les expériences dorsales, en magasin et numériques pour répondre aux attentes des clients en constante évolution.

Exploiter vos données sur les clients

Analysez les comportements de vos clients pour informer votre future chaîne d’approvisionnement et les besoins opérationnels des magasins.

Générer un flux de revenus à forte marge

Simplifiez et dimensionnez les programmes d’annonces de monétisation de sites Web de commerce électronique avec une plateforme de marketing de commerce complète.

Créez des chaînes d’approvisionnement résilientes

Gérez votre chaîne d’approvisionnement pour fournir les bons produits aux bons clients en temps opportun.

Gérez les stocks plus efficacement

Réduisez les stocks et optimisez les assortiments grâce à la planification en temps réel pour fournir le bon stock, au bon endroit et au bon moment avec Dynamics 365 Supply Chain Management.

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