Donnez aux travailleurs de première ligne les moyens d’agir et stimulez leur productivité
Facilitez la communication et la souplesse des opérations grâce à la plateforme intuitive et sécurisée de Microsoft 365.
VUE D’ENSEMBLE DE LA SOLUTION
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Découvrez comment Microsoft peut aider vos employés de première ligne à s'adapter à l'évolution des besoins de votre entreprise et à transformer vos la façon dont vos équipes travaillent sur le terrain.
Créez une communauté et augmentez l’efficacité de votre personnel de première ligne grâce à l’IA
Permettez à vos collègues de collaborer facilement pendant les roulements, de franchir les barrières linguistiques grâce à des traductions automatisées et d’obtenir des réponses instantanées basées sur les données SharePoint.
Fonctionnalités et capacités
Réduisez les coûts et gagnez en efficacité en première ligne
- Obtenez des réponses instantanées, résumez des documents complexes et générez des instructions pas à pas pour aider vos équipes de première ligne à rester informées et efficaces avec Microsoft 365 Copilot Chat dans Teams.
- Simplifiez les flux de travail complexes grâce à des agents IA personnalisés, conçus pour votre entreprise. Automatisez les tâches, accédez aux informations d’inventaire et concentrez vos équipes de première ligne sur les missions qui comptent vraiment.
- Donnez aux équipes de première ligne les moyens de gérer leurs plannings où qu’elles soient, de consulter et d’échanger leurs shifts, de demander des congés et de pointer en toute simplicité, afin de renforcer la flexibilité et la satisfaction des collaborateurs.
- Offrez aux employés de première ligne un écran d’accueil centralisé et à votre image, regroupant actualités de l’entreprise, formations et ressources métier, tout en mettant en avant les outils essentiels pour les aider à naviguer efficacement et à fluidifier leurs tâches à chaque shift.
- Connectez vos équipes sur une plateforme unique grâce au chat, aux appels, aux canaux, au partage de fichiers et à des fonctionnalités en temps réel comme le push-to-talk, pour permettre à chacun de communiquer facilement, les mains libres.
- Diffusez les mises à jour critiques aux bons collaborateurs, selon leur rôle, leur site ou leur service, afin que les employés de première ligne reçoivent des informations pertinentes comme des invitations à des réunions plénières, des rappels de formation et des mises à jour urgentes sur les règles de sécurité.
- Aidez les employés de première ligne à rester productifs grâce à une connexion simple et rapide, pour accéder aux applications et aux ressources pertinentes sans compromettre la sécurité.
- Donnez au département informatique les moyens de gérer la sécurité de votre première ligne via les identités, les applications et les appareils, au sein d’une solution unique et intégrée. Protégez votre entreprise sur les appareils personnels, dédiés et partagés.
- Déployez facilement pour offrir à votre équipe de première ligne un accès cohérent et personnalisé aux bonnes applications et ressources dès le premier jour.
- Renforcez votre architecture de sécurité Confiance nulle avec une solution de première ligne intégrée et unifiée, qui combine identité, gestion des terminaux, sécurité des données et conformité des appareils pour améliorer l’expérience utilisateur tout en réduisant le coût total d’exploitation.
PRODUITS PREMIÈRE LIGNE
Améliorez vos opérations de première ligne avec
Microsoft 365
Découvrez nos solutions complètes qui améliorent la communication, la collaboration et la productivité.
Microsoft 365 F3
Donnez à vos employés des outils de communication, de collaboration et de productivité, tout en bénéficiant d’une sécurité de niveau professionnel.
Microsoft 365 F1
Offrez des expériences de communication optimales grâce à des outils sécurisés, intuitifs et spécifiquement conçus à cet effet.
RETOMBÉES POUR L’ENTREPRISE
Renforcer les moyens d’action des employés de première ligne améliore les résultats commerciaux
Découvrez la valeur métier de Microsoft 365 for frontline workers dans cette étude commandée menée par Forrester Consulting : The Total Economic Impact™ Of Microsoft 365 For Frontline Workers.1
391 %
Retour sur investissement potentiel lors du déploiement de Microsoft 365 for frontline workers1
3,7 millions d’USD
Économies réalisées grâce à la réduction des coûts liés à l’attrition en raison de l’amélioration de l’expérience des employés.1
1,1 million d’USD
Revenus supplémentaires résultant d’une satisfaction accrue des clients grâce à une meilleure expérience1
1,7 million d’USD
Économies résultant de la réduction des erreurs et de l’amélioration des résultats en première ligne1
Hub d’apprentissage
Découvrez des moyens de simplifier et de rationaliser les processus de première ligne
TÉMOIGNAGES CLIENTS
Témoignages de nos clients provenant du monde entier
Découvrez comment les solutions Microsoft ont aidé les travailleurs de première ligne dans divers secteurs.
Actualités
Des solutions intelligentes pour relever les défis de l’industrie de première ligne
Blog Microsoft 365 Tech
Moins d’épuisement, plus d’impact : l’IA continue de transformer l’efficacité en première ligne.
Découvrez comment les solutions Microsoft 365 augmentent l’efficacité grâce à l’IA, favorisent l’engagement des employés et offrent une sécurité de niveau entreprise pour tous les profils de travailleurs.
Blog Microsoft 365 Tech
Comment migrer vers Microsoft à partir de Workplace by Meta
Blog Microsoft 365
Renforcez vos collaborateurs des ventes grâce à des solutions simples et intelligentes
Blog Microsoft Teams
Réduisez les coûts et améliorer l’efficacité grâce à l’IA de nouvelle génération en première ligne avec Microsoft Teams
SOLUTIONS CONNEXES
Apprenez-en plus sur les solutions de Microsoft
Points de terminaison nuage
Fournir un accès Windows depuis n’importe où. Permettre aux employés d’accéder à tout moment aux applications, aux paramètres et au contenu sur n’importe quel appareil.
Productivité sécurisée
Équipez votre organisation d’une base Confiance nulle plus sûre qui améliore la productivité.
Microsoft 365 Copilot pour le travail
Gagnez du temps et faites avancer votre entreprise plus rapidement avec Microsoft 365 Copilot.
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- [1]The Total Economic Impact™ Of Microsoft 365 For Frontline Workers, une étude commandée réalisée par Forrester Consulting, février 2024. Depuis octobre 2023, certaines suites Microsoft 365 n’incluent plus Microsoft Teams.
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