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Foire aux questions
Office 2019 est vendu sous la forme d’un achat définitif, ce qui signifie que vous payez une seule redevance initiale afin d’obtenir les logiciels Office pour un ordinateur. Les achats définitifs sont disponibles pour les PC et les Mac. Aucune option de mise à niveau n’est toutefois disponible. Aussi, si vous envisagez de procéder à une mise à niveau vers la version majeure suivante, vous devrez l’acheter au tarif normal.
Un abonnement Microsoft 365 inclut les fonctionnalités les plus collaboratives et les plus récentes dans une expérience intégrée et conviviale. Microsoft 365 comprend les logiciels de bureau Office performants que vous connaissez bien, comme Word, PowerPoint et Excel. Vous bénéficiez également d’un espace de stockage en ligne supplémentaire et de fonctionnalités connectées au nuage qui vous permettent de créer et modifier des fichiers à plusieurs en temps réel. Un abonnement vous permet d’accéder en permanence aux dernières fonctionnalités, corrections et mises à jour de sécurité et de bénéficier d’une assistance technique sans frais supplémentaires. Vous pouvez payer votre abonnement mensuellement ou annuellement. L’offre Microsoft 365 Famille vous permet par ailleurs de partager votre abonnement avec un maximum de 5 personnes au sein de votre foyer (6 utilisateurs au total) et d’utiliser vos applications sur plusieurs PC, Mac, tablettes et téléphones.
Cela signifie que votre abonnement Office 365 sera automatiquement renommé Microsoft 365. Vous bénéficiez des fonctionnalités d’Office 365 que vous connaissez déjà, ainsi que de toutes les nouveautés dès qu’elles sont disponibles, et au même prix. Vous n’avez rien à faire de votre côté. Les modifications ont pris effet le 21 avril 2020.
Microsoft 365 est compatible avec les PC et Mac, ainsi que les appareils Android et iOS. Pour connaître les versions compatibles de vos appareils, ainsi que la configuration requise, voir la configuration requise.
Non. Les applications Microsoft 365 sont adaptées à chaque plateforme et à chaque système d’exploitation. Les applications disponibles pour les utilisateurs de Mac, ainsi que les fonctionnalités spécifiques incluses, peuvent différer de celles disponibles pour les utilisateurs de PC. Microsoft 365 offre une grande flexibilité. Vous n’êtes pas limité à un Mac ou à un PC, et vous pouvez changer d’appareil.
Oui. Les documents que vous créez vous appartiennent complètement. Vous pouvez les stocker en ligne sur OneDrive ou localement sur votre PC ou Mac.
Un accès à Internet est requis pour installer et activer l’ensemble des dernières publications des logiciels et services de toutes les offres d’abonnement Microsoft 365. Notez que, si vous êtes déjà un abonné, vous n’avez pas besoin d’effectuer une nouvelle installation ou d’acheter un autre abonnement.
Pour les offres Microsoft 365, vous devez également disposer d’un accès à Internet afin de gérer votre compte d’abonnement (par exemple, pour installer les logiciels Office sur d’autres PC ou modifier les options de facturation). Une connexion à Internet est aussi requise pour accéder aux documents stockés sur OneDrive, sauf si vous installez le logiciel de bureau OneDrive.
Vous devez aussi vous connecter régulièrement à Internet pour conserver votre version de Microsoft 365 à jour et bénéficier des mises à niveau automatiques. Si vous ne vous connectez pas à Internet au minimum tous les 31 jours, vos applications passent en mode d’utilisation avec fonctionnalités réduites. Dans ce cas, vous pouvez toujours consulter ou imprimer vos documents, mais ne pouvez plus les modifier ou en créer. Pour réactiver vos applications, il vous suffit de vous reconnecter à Internet.
Vous n’avez pas besoin d’être connecté à Internet pour utiliser les logiciels Office, tels que Word, Excel et PowerPoint, car ils sont intégralement installés sur votre ordinateur.
Un compte Microsoft combine une adresse de courrier et un mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à des services tels que OneDrive, Xbox LIVE et Outlook.com. Si vus utilisez ces services, vous disposez déjà d’un compte Microsoft que vous pouvez utiliser. Vous pouvez également créer un compte. En savoir plus sur les comptes Microsoft.
Lorsque vous vous inscrivez à un essai ou achetez un abonnement Microsoft 365, vous êtes invité à vous connecter à l’aide d’un compte Microsoft. Vous devez être connecté à l’aide de ce compte pour installer et gérer votre abonnement Microsoft 365 ou pour bénéficier de certains avantages liés à l’abonnement, notamment l’espace de stockage en ligne OneDrive.
Vous pouvez partager Microsoft 365 Famille avec 5 autres membres de votre foyer (6 utilisateurs au total). L’utilisation de Microsoft 365 Personnel est limitée à une personne.
Si vous disposez d’un abonnement Microsoft 365 Famille actif, vous pouvez le partager avec un maximum de 5 membres de votre foyer (6 utilisateurs au total). Chaque membre de votre famille avec lequel vous partagez votre abonnement peut installer Microsoft 365 sur tous ses appareils et se connecter à 5 appareils simultanément.
Pour ajouter une personne à votre abonnement, accédez à la page du compte Microsoft et suivez les instructions à l’écran permettant d’ajouter un utilisateur. Chaque personne ajoutée reçoit un e-mail indiquant les étapes à suivre. Une fois que la personne a accepté et suivi ces étapes, ses informations, notamment concernant les applications installées qu’elle utilise, s’affichent sur sa page Mon compte. Vous pouvez cesser de partager votre abonnement avec une personne ou supprimer un appareil qu’elle utilise via la page de votre compte Microsoft.
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1. La disponibilité des applications mobiles varie selon le pays ou la région.
2. Disponible en tant qu’extension pour les navigateurs Microsoft Edge ou Chrome. Un compte Microsoft est nécessaire. Pour bénéficier d’une expérience optimale, il est recommandé d’utiliser un abonnement Microsoft 365.
3. Disponible sur les PC Windows uniquement.
4. Les horaires de disponibilité varient en fonction de la langue.
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