SECTEUR D’ACTIVITÉ
Microsoft pour les banques
Libérez de la valeur commerciale et approfondissez les relations client à l’ère de l’IA.
Perspective la plus récente
Améliorez l’expérience des employés du secteur bancaire grâce à l’IA générative
VUE D’ENSEMBLE
Microsoft Cloud for Financial Services
Améliorez l’expérience client, renforcez la collaboration et obtenez des résultats commerciaux significatifs grâce aux données et à l’IA.
Transformez l’expérience bancaire
Offrez des expériences client différenciées grâce à des insights et des relations plus approfondies.
Responsabilisez les employés de banque
Améliorez la productivité grâce à un meilleur travail d’équipe, de meilleurs insights et une meilleure communication.
Gérez les risques et la conformité
Approfondissez votre connaissance des risques, facilitez la conformité réglementaire et luttez contre la criminalité financière.
Modernisez les paiements et les opérations bancaires essentielles
Augmentez l’agilité pour déployer de nouveaux produits et services tout en réduisant les coûts d’infrastructure.
Créez un avenir durable
Obtenez des résultats significatifs en matière de durabilité dans les services financiers grâce à des solutions ESG et des analyses.
SCÉNARIOS
Découvrez les principaux cas d’utilisation
Stimulez la valeur commerciale et renforcez les relations avec les clients grâce à des solutions bancaires fiables.
- Accélérez le temps de résolution et augmentez le partage de portefeuille grâce à des expériences bancaires client personnalisées et augmentées par l’IA.Rassemblez des sources de données disparates pour une vue globale des clients et générez des insights en temps réel et un engagement proactif.Personnalisez et améliorez l’expérience bancaire du client sur tous les canaux numériques avec de puissants outils et fonctionnalités d’IA.Activez l’engagement omnicanal et le libre-service intelligent tout en personnalisant et en protégeant les interactions client.
- Améliorez l’efficacité et donnez aux employés de banque les solutions bancaires, les outils nuage, les données et les insights appropriés.Simplifiez les processus de collaboration au-delà des limites de l’organisation et centralisez l’accès aux ressources et outils clés.Facilitez l’engagement en temps réel des employés et les événements en direct avec une suite d’outils de communication modernes.Favorisez l’inclusion et le bien-être en optimisant l’intégration professionnelle-vie privée par le biais d’insights pilotés par les données.
- Réduisez les coûts d’infrastructure, donnez aux équipes chargées des risques les moyens de modéliser des scénarios à grande échelle et répondez aux marchés avec agilité.Améliorez les insights sur les risques, donnez à l’entreprise les moyens de prendre des décisions basées sur les données et améliorez le temps de réaction.Répondez aux exigences réglementaires actuelles et préparez-vous aux exigences futures grâce à l’efficacité sur le nuage.Améliorez les défenses contre le blanchiment d’argent, les fraudes et les cybermenaces et protégez votre entreprise, vos clients et votre marque.
- Améliorez le délai de commercialisation, fournissez aux clients de meilleurs insights et créez de nouveaux produits bancaires pour l’économie en temps réel d’aujourd’hui’.Améliorez l’agilité et augmentez l’efficacité tout en activant des solutions bancaires et de paiement centrées sur le client.Lancez de nouveaux produits plus rapidement et servez mieux vos clients grâce à de meilleurs insights des flux de données.Transformez les produits de fonds de roulement grâce à la connaissance des données et bénéficiez d’analyses prédictives basées sur les flux historiques.
SÉCURITÉ ET CONFORMITÉ
Vous appuyer sur un nuage approuvé
Atténuez les risques et déverrouillez la valeur métier sur la base de l’intelligence, de la sécurité et de la conformité. Vous pourrez :
- Répondre aux exigences de conformité
- Renforcer la sécurité et la confidentialité
- Favoriser la résilience et la transparence
TÉMOIGNAGES CLIENTS
Révolution du secteur bancaire
« Microsoft Power Apps nous permet de créer un retour sur investissement qui dépasse toutes nos attentes. »
David Lots, Directeur général des opérations
90 jours
Pour déployer une solution de bout en bout
50 %
D’économies sur les coûts de développement
Produits
- Microsoft 365
- Power Apps
« Microsoft comprend notre désir d’une IA responsable et sécurisée. Ils ont abordé nos principales préoccupations en amont. »
Scott Analytics, Directeur informatique d’Enterprise Data and Analytics
700
Associés stimulés par l’IA
30 %
De réduction des efforts post-appel
Produits
- Azure AI
- Service Azure OpenAI
« Le passage à Dynamics 365 Sales and Customer Service a été une étape stratégique qui nous a permis d’avoir plus de visibilité sur les opérations. »
Annaline van Asperen, Directrice des opérations, First National Bank South Africa
70 %
De temps de mise sur le marché en moins
90 %
De réduction des coûts
Produits
- Dynamics 365
- Microsoft 365
« Grâce aux fonctionnalités d’intégration de Power Virtual Agents, nous pouvons franchir une nouvelle étape dans notre service client numérique. »
Fan Bijkerk, Spécialiste de l’IA conversationnelle
80 000
Appels/mois entièrement automatisés
Produits
- Power BI
- Power Virtual Agents
« L’un des avantages d’Azure est sa capacité à interagir avec nos centres de données locaux. »
Kevin Barr, Responsable de la stratégie des services de trésorerie
2,5 billions de dollars
Paiements en USD traités quotidiennement
Produits
Azure
« Grâce à notre service bancaire vidéo basé sur Teams, chaque client peut joindre instantanément l’un de nos conseillers. »
Vincent Bakker, Conseiller Daily Banking
99 %
Des réunions concernant des prêts réalisées via vidéo
Produits
- Azure Communications Services
- Microsoft Teams
SOLUTIONS PARTENAIRES
Découvrir d’autres solutions destinées au secteur bancaire
Découvrez les services financiers et les offres bancaires de l’écosystème de partenaires Microsoft.
Service clientèle
Backbase Engagement Banking
Déployez une plateforme unifiée qui permet de planifier des parcours transparents tout au long du cycle de vie du client.
Analytique
BioCatch for FSI Nuage
Réduisez les fraudes en ligne et protégez-vous contre les cybermenaces sans compromettre l’expérience utilisateur.
Core banking
Finastra Fusion Phoenix Nuage
Basé sur un cœur moderne avec une architecture API ouverte entièrement basée sur la technologie Microsoft.
Service clientèle
VeriPark Omni-Channel Banking
Permettre aux guichetiers, vendeurs et conseillers bancaires d’exécuter efficacement les transactions financières.
Core banking
Zafin Nuage
Accélérez la modernisation progressive et la transformation numérique pour garantir la personnalisation.
Transactions bancaires
iGTB Nuage par Design Design
Exécutez des services bancaires à partir du nuage grâce à une prestation de services stratégiques gérée par des experts.
Gestion des risques
SymphonyAI NetReveal
Explorez une suite de solutions basées sur l’IA conçues pour réduire les risques au sein de votre entreprise.
Engagement client
Temenos Infinity
Réimaginez l’engagement des clients en créant des expériences cohérentes et homogènes sur l’ensemble des canaux.
Core banking
Mambu Integration to Nuage for FSI
Créez des expériences client plus connectées et uniques grâce à un profil client unifié.
Paiements
ACI Worldwide
Découvrez les solutions qui permettent à plus de 5 300 entreprises internationales d’effectuer des paiements électroniques et des opérations bancaires.
Core banking
FIS Memento
Détectez et empêchez les fraudes dans les systèmes bancaires et de paiement.
Identités et accès
Conseil en identification vérifiée Avanade Entra
Incorporez une identité décentralisée dans des services Azure tels que Microsoft 365 et Active Directory.
Gestion de la conformité
EY Comply
Préparez, puis gérez l’évolution des exigences et des demandes en matière de rapports réglementaires.
Analytique
PwC Analytics Foundation
Consolidez les données, puis générez une analyse prédictive avec une plateforme flexible, le tout en toute facilité.
Engagement client
HSO Financial Services Blueprint
Rationalisez les opérations et personnalisez les engagements clients.
PRODUITS
Découvrir les produits Microsoft
Explorez les produits et solutions basés sur une plateforme hautement sécurisée et conforme : Microsoft Nuage.
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Créez des solutions nuage innovantes pour le secteur bancaire avec Azure.
Microsoft Fabric
Remodelez la façon dont tous les membres de votre organisation accèdent, gèrent et utilisent les données avec une plateforme unique basée sur l’IA.
Microsoft Power Platform
Réduisez les coûts et le temps de développement avec des outils à faible code.
Microsoft 365
Favorisez la modernisation de l’espace de travail et réduisez l’exposition aux risques grâce aux solutions Microsoft 365 pour le secteur bancaire.
Microsoft Teams
Améliorez les communications, la collaboration et les opérations avec des outils hautement sécurisés pour les travailleurs de première ligne.
Copilot pour Microsoft 365
Soyez plus productif, améliorez l’efficacité et améliorez les résultats opérationnels avec Microsoft Copilot pour Microsoft 365.
Microsoft Dynamics 365
Connectez vos équipes, processus et données pour créer des expériences client exceptionnelles et une agilité opérationnelle.
Sécurité Microsoft
Protégez votre organisation avec des solutions de sécurité métier qui fonctionnent sur plusieurs plateformes et environnements nuage.
Découvrez de précieuses ressources
Livre électronique
• Juin 2023
Le secteur bancaire à l’heure de l’IA
La transformation du secteur bancaire s’est accélérée au cours des dernières années et l’IA générative crée une nouvelle vague d’innovation.
Livre électronique
• Mars 2023
Donner à vos employés du secteur bancaire les moyens de s’épanouir
Webinaire
• Juin 2023
Créer un environnement plus productif et valorisant pour les employés du secteur bancaire
Livre blanc
• Août 2023
Des banques du monde entier donnent cinq raisons de migrer vers le nuage
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IA Microsoft
S’engager à promouvoir l'IA responsable
Microsoft encourage les pratiques responsables en matière d’IA par le biais de la gouvernance, de la politique et de la recherche.
Conformité
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Connectez-vous avec des experts en la matière pour soutenir vos équipes de gestion des risques, d’audit et de conformité et accélérer votre adoption du nuage.
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