Trace Id is missing
Passer directement au contenu principal
Teams

Microsoft Teams pour les vendeurs en magasin

Numérisez les opérations de distribution et unifiez les communications et les processus des magasins de vente au détail sur une plateforme unique et sécurisée.

Une application tout-en-un dédiée au travail d’équipe pour les collaborateurs de première ligne du secteur de la distribution

Améliorez la communication des vendeurs en magasin, optimisez les opérations et protégez votre entreprise grâce à une sécurité et à une conformité intégrées.

Favorisez la réussite de vos collaborateurs en misant sur la flexibilité

Permettez à votre équipe de vendeurs de se concentrer sur les interactions avec les clients plutôt que de perdre du temps en tâches et en planification manuelles.

Améliorez la communication des vendeurs en magasin

Favorisez la collaboration entre les responsables de magasin et les équipes de première ligne grâce à une plateforme unique de travail en équipe.

Optimisez les processus en magasin grâce à l’IA

Améliorez votre productivité en simplifiant les ordres de travail et la planification des ressources grâce à des outils numériques.

Découvrez pourquoi de grandes marques du secteur de la distribution font confiance à Teams

Grâce à Microsoft Teams, donnez aux équipes en magasin opérant en première ligne les outils de collaboration dont elles ont besoin.

L’Oréal

  • Des informations provenant de la boutique

    Grâce à Teams, les conseillers en beauté de L’Oréal profitent d’une communication améliorée et à double sens. Les employés de bureau reçoivent désormais des informations précieuses directement de la boutique, où les conseillers en beauté interagissent avec les clients en temps réel.

  • Une entreprise intégrée

    En permettant aux employés de première ligne d’utiliser Teams, vous contribuez fortement à la création d’une entreprise plus cohésive et intégrée.

  • Une solution centralisée

    L’entreprise mondiale dans le domaine de la beauté a adopté Teams pour mettre en place un processus plus efficace et plus convivial, avec un hub de communication unique et centralisé.

River Island

  • Une communication immédiate

    Le personnel de première ligne utilise l’application Talkie-walkie dans Teams pour communiquer instantanément avec des collègues, où qu’ils se trouvent dans le magasin.

  • Une plateforme unique pour le travail en équipe

    Teams sert de vitrine unique pour la communication et la collaboration du personnel de première ligne.

  • Partage des connaissances dans l’ensemble de l’entreprise

    Les responsables de magasin utilisent également Teams pour interagir avec leurs collègues d’autres sites, partager les meilleures pratiques, favoriser les communications et être en contact avec d’autres services de l’entreprise.

Laissez les vendeurs et les équipes en magasin organiser le travail selon les priorités

Gagnez en efficacité grâce aux flux de travail numériques et automatisez les processus de routine pour permettre aux vendeurs en magasin de se consacrer aux clients et aux tâches à plus forte valeur ajoutée.

  • Trois écrans montrant la page d’accueil de Microsoft Teams et l’expérience Viva Engage.

    Favoriser la collaboration entre les responsables et les équipes

    Donnez aux vendeurs du secteur de la distribution les outils de communication modernes dont ils ont besoin pour communiquer avec les bonnes personnes, accéder aux bons outils et aux bonnes connaissances.

    Deux écrans de téléphones mobiles montrant l’application Talkie-walkie dans Teams.

    Optimiser la communication entre vos collaborateurs

    Équipez les collaborateurs de la distribution d’une communication leur permettant de garder la tête haute et les mains libres grâce à la technologie instantanée Appuyer pour parler.

    Deux écrans de téléphones mobiles montrant différentes expériences d’accueil personnalisées pour les équipes en magasin.

    Créer une expérience d’accueil personnalisée pour vos équipes

    Offrez une plateforme unifiée qui reflète votre marque de distribution, en donnant au personnel de première ligne un accès facile aux actualités et aux ressources.

    Trois écrans de téléphones mobiles affichant une nouvelle annonce dans Viva Connections

    Planifier au niveau central, gérer au niveau régional, exécuter au niveau local

    Assurez-vous que les équipes en magasin soient en phase avec les priorités stratégiques grâce aux communications d’entreprise.

    Retour aux onglets
  • Deux écrans de téléphones mobiles montrant la barre d’état de l’application dans Microsoft Teams pour la navigation.

    Fournir aux équipes en magasin une vue unifiée de leur travail

    Créez une plateforme facile à utiliser qui aide votre personnel à se concentrer sur les tâches importantes.

    Écran de bureau et écran de téléphone mobile illustrant la gestion des tâches du point de vue du responsable et du personnel de première ligne.

    Transformer les processus manuels du secteur de la distribution

    Équipez votre personnel de première ligne d’une gestion simplifiée et numérique des tâches.

    Quatre écrans de téléphones mobiles montrant l’application Plannings dans Microsoft Teams.

    Autoriser des horaires flexibles

    Donnez aux vendeurs en magasin les moyens de gérer eux-mêmes leurs plannings en intégrant votre système de gestion du personnel.

    Écran de bureau montrant un tableau de bord dans Microsoft Teams permettant aux responsables de magasin de vérifier les activités de ses employés.

    Transformer les données de première ligne en informations exploitables

    Équipez les responsables de magasin d’un tableau de bord centralisé des activités des employés.

    Retour aux onglets
  • Écran de bureau montrant le centre d’administration Microsoft Entra.

    Protéger votre entreprise à l’aide de fonctionnalités de sécurité intégrées

    Optimisez le déploiement et la gestion des identités tout en protégeant votre entreprise grâce à une sécurité et à une conformité intégrées.

    Quatre écrans d’appareils mobiles affichant l’expérience de connexion.

    Centraliser l’accès parmi les équipes de première ligne

    Simplifiez l’expérience de mot de passe pour aider le personnel de première ligne à rester productif grâce à une connexion facile et rapide.

    Écran de bureau montrant le centre d’administration de Microsoft Teams et écran de téléphone mobile affichant le tableau de bord de Microsoft Teams du point de vue des employés.

    Consulter, gérer et sécuriser tous les points de terminaison au sein d’un emplacement unique

    Permettez au service informatique de gérer tous les points de terminaison, y compris les appareils professionnels et personnels.

    Écran de bureau montrant Microsoft Purview pour vérifier et étiqueter les données sensibles.

    Prévenir la perte de données de manière dynamique

    Identifiez les données sensibles en les classant intelligemment et en détectant les risques de sécurité.

    Retour aux onglets

Obtenez Microsoft Teams dès aujourd’hui

Le personnel de première ligne représente le cœur battant de votre activité. Investissez dans les solutions simples et intuitives de Teams et Microsoft 365 pour lui permettre de mener à bien ses tâches.

Aidez vos collaborateurs du secteur de la distribution à être plus performants et à se consacrer aux clients grâce à une technologie intelligente

Rapport The Total Economic Impact Of Microsoft 365 for frontline workers

Découvrez comment tirer pleinement parti de Teams pour le personnel de première ligne dans l’étude commanditée réalisée par Forrester Consulting.1

Vendeuse utilisant la technologie dans un magasin.

Renforcez les moyens d’action du personnel de première ligne dans le secteur de la distribution

Gagnez du temps et des ressources en réinvestissant dans votre personnel de première ligne.

Vendeuse utilisant la technologie dans un magasin.

Explorez Téléphonie Microsoft Teams pour le personnel de première ligne

Simplifiez la communication et la collaboration grâce à une seule application avec Téléphonie Microsoft Teams.

Vendeuse utilisant la technologie dans un magasin.

Forum aux questions

  • Ce terme désigne vos collaborateurs fortement mobiles et leurs responsables dont le travail est organisé par roulements (ou « shifts »). On peut aussi les désigner sous d’autres termes (« personnel de première ligne » ou « collaborateurs essentiels »). Il s’agit principalement des premiers contacts de vos clients, des premiers utilisateurs de votre produit et des premiers ambassadeurs de votre marque ou organisation. Par exemple, votre personnel de première ligne peut être composé de vendeurs en magasins, de représentants du service clientèle, d’infirmiers, de médecins et d’opérateurs de production.

  • Ces fonctionnalités sont disponibles dans toutes les offres Microsoft 365. Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles dans la version gratuite de Teams ou dans les offres Microsoft pour le secteur public.

  • Apprenez-en davantage sur les possibilités de renforcement des moyens d’action de votre personnel de première ligne grâce à Teams sur le blog Microsoft Teams.

Commencez à utiliser Microsoft Teams dès aujourd’hui

Suivez Microsoft Teams