Les agents du FBI Ray (Chiwetel Ejiofor) et Jess (Julia Roberts), ainsi que leur superviseure, la procureure Claire (Nicole Kidman), sont déchirés après le meurtre brutal de l’adolescente de Jess. Treize ans plus tard, après avoir cherché quotidiennement des traces du meurtrier, Ray découvre enfin une piste qui devrait permettre de clore l’enquête et de tourner la page, pour lui-même et son équipe. Mais personne ne pouvait prédire le choc du secret innommable qui sera dévoilé.