Un homme se tenant près d’une fenêtre regardant son Surface Book 3 en tabletteUn homme se tenant près d’une fenêtre regardant son Surface Book 3 en tabletteUn homme se tenant près d’une fenêtre regardant son Surface Book 3 en tabletteUn homme se tenant près d’une fenêtre regardant son Surface Book 3 en tabletteUn homme se tenant près d’une fenêtre regardant son Surface Book 3 en tablette

Protégez votre investissement Surface

Chaque appareil Surface est livré avec une garantie minimum d’un an1 pour les défauts et dysfonctionnements matériels ainsi qu’avec des options de support technique. Pour maximiser votre investissement Surface, vous voudrez peut-être en avoir plus.

Icône d’un appareil endommagéIcône d’un appareil endommagéIcône d’un appareil endommagéIcône d’un appareil endommagé

Protéger

Protégez votre investissement Surface.

Icône bleue d’un verrou devant un ordinateur portable.Icône bleue d’un verrou devant un ordinateur portable.Icône bleue d’un verrou devant un ordinateur portable.Icône bleue d’un verrou devant un ordinateur portable.

Sécurisé

Plus de contrôle sur votre sécurité.

Une icône d’une horloge se déplaçant rapidementUne icône d’une horloge se déplaçant rapidementUne icône d’une horloge se déplaçant rapidementUne icône d’une horloge se déplaçant rapidement

Répondre

Remettez vos équipes en fonction rapidement.

Icône de quelqu’un regardant du contenu sur son ordinateurIcône de quelqu’un regardant du contenu sur son ordinateurIcône de quelqu’un regardant du contenu sur son ordinateurIcône de quelqu’un regardant du contenu sur son ordinateur

Support

Accédez aux ressources quand vous en avez besoin.

  • Bris mécanique – Couvrez vos appareils contre les défaillances mécaniques involontaires.2,6,7
  • Dommages accidentels – Couvrez votre appareil contre les dommages causés par des accidents, notamment les écrans fissurés, les déversements et les surtensions.2,5,6,10

  • Conservation du disque – Conservez le disque SSD de votre appareil lors d’un événement de service, vous donnant ainsi plus de contrôle sur votre sécurité. Par exemple, avec l’achat d’un plan de service étendu avec la conservation du disque, vous recevrez un périphérique d’échange qui comprend un nouveau disque SSD. Il n’y aura aucuns frais lorsque vous retournez l’appareil endommagé sans son disque SSD d’origine.9

  • Échange avancée3 – Un appareil de remplacement sera expédié dans vos locaux avant de retourner l’appareil défectueux.
  • Remplacement le jour ouvrable suivant4 – Un appareil de remplacement sera livré à votre entreprise le jour ouvrable suivant.

  • Apprenez comment planifier, déployer et gérer un appareil Microsoft Surface.
  • Passez en revue les conditions générales de votre garantie et de votre plan de protection Microsoft.
  • Déployez la Boîte à outils de diagnostic pour Microsoft Surface pour l’entreprise.

Une femme écrit avec un stylet pour Surface sur sa tablette Surface.Une femme écrit avec un stylet pour Surface sur sa tablette Surface.Une femme écrit avec un stylet pour Surface sur sa tablette Surface.Une femme écrit avec un stylet pour Surface sur sa tablette Surface.

Prêt à acheter des appareils Surface?

Contactez un revendeur autorisé de Microsoft pour connaître les prix des appareils et des plans de protection. Les revendeurs vous aideront également à déployer et à gérer les appareils Surface pour votre entreprise.

Où acheter
Un homme effectue une entrée manuscrite à l’aide d’un stylet pour Surface sur sa Surface ProUn homme effectue une entrée manuscrite à l’aide d’un stylet pour Surface sur sa Surface ProUn homme effectue une entrée manuscrite à l’aide d’un stylet pour Surface sur sa Surface ProUn homme effectue une entrée manuscrite à l’aide d’un stylet pour Surface sur sa Surface Pro

La Surface est conçue pour le télétravail

Trouvez des solutions de télétravail pour vos employés, peu importe d’où ils travaillent. Assurez votre sécurité et accomplissez toutes vos tâches avec les appareils Surface.

En savoir plus sur les solutions de télétravail
Un homme travaille sur un appareil Surface à son bureauUn homme travaille sur un appareil Surface à son bureauUn homme travaille sur un appareil Surface à son bureauUn homme travaille sur un appareil Surface à son bureau

Ressources pour les professionnels de l’informatique

Apprenez à planifier, déployer et gérer des appareils Surface et Surface Hub de Microsoft.

En savoir plus
Une personne tape au clavier d’un Surface LaptopUne personne tape au clavier d’un Surface LaptopUne personne tape au clavier d’un Surface LaptopUne personne tape au clavier d’un Surface Laptop

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Le milieu de travail évolue rapidement. Les appareils Surface évoluent au même rythme. Laissez-nous vous aider à rester à jour avec les dernières découvertes technologiques et de recherche des chefs de file dans le domaine.

S’inscrire
  • 1 Sans préjudice des droits légaux (statutaires) auxquels vous pouvez avoir droit en vertu de votre législation locale, cette garantie dure un an à compter de la date d’achat d’origine auprès de Microsoft ou d’un détaillant ou d’un revendeur agréé.
  • 2 Pour le service matériel étendu, Complete pour l’entreprise, Complete pour l’entreprise plus : limitation globale de responsabilité allant jusqu’au prix d’achat du produit d’origine ou deux réclamations de remplacement, selon la première éventualité.
  • 3 Le programme d’échange avancé est inclus sans frais supplémentaires avec les produits Surface pour l’entreprise : Surface Pro 7+, Surface Laptop Go, Surface Go 2, Surface Book 3, Surface Pro X et Surface Laptop 3. Le programme d’échange avancé est également offert avec l’achat de plans de protection applicables dans les marchés pris en charge. Des restrictions s’appliquent. Reportez-vous à la page de garantie de Surface pour entreprises pour consulter les conditions générales du PÉA et pour obtenir la liste des marchés pris en charge.
  • 4 Le remplacement le jour ouvrable suivant est disponible avec Complete pour l’entreprise plus et est disponible en tant que module complémentaire en option lors de l’achat du service matériel étendu Microsoft et de Microsoft Complete pour l’entreprise. Ces services s’appliquent dès qu’un agent a déterminé qu’un appareil de remplacement est requis, que celui-ci est disponible en stock et que la commande est effectuée avant l’heure limite standard qui est prédéterminée par Microsoft. La livraison le lendemain est soumise à la disponibilité de nos services de messagerie autorisés offrant la livraison le lendemain.
  • 5 Pour le service matériel étendu et Complete pour l’entreprise : limitation globale de responsabilité allant jusqu’au prix d’achat du produit d’origine ou deux réclamations de remplacement, selon la première éventualité.
  • 6 Pour le service matériel étendu, Complete pour l’entreprise, Complete pour l’entreprise avec conservation du disque (SSD) et Complete pour l’entreprise plus : veuillez vous référer aux conditions générales concernant la limitation de responsabilité.
  • 7 Pour le service matériel étendu : limitation globale de responsabilité allant jusqu’au prix d’achat du produit d’origine (jusqu’à trois réclamations de réparation) ou une réclamation de remplacement. Pour les accessoires en boîte admissibles, consultez les conditions générales sous les DÉFINITIONS de « Produits couverts ».
  • 8 Avec votre achat du service matériel étendu, vous bénéficiez également de ces services fournis par Microsoft sans frais supplémentaires, pendant les heures locales d’ouverture.
  • 9 La conservation du disque (SSD) n’est disponible que sur les appareils Microsoft Surface dans lesquels le SSD est commercialisé comme étant amovible conformément aux caractéristiques techniques. La conservation du disque (SSD) est incluse dans Microsoft Complete pour l’entreprise plus et est disponible en tant que module complémentaire en option lors de l’achat du Service matériel étendu Microsoft et de Microsoft Complete pour l’entreprise. À l’exception de la Surface Pro X et de la Surface Pro 7+, le disque dur SSD ne peut pas être retiré par l’utilisateur, mais par des techniciens compétents en suivant les instructions de Microsoft. Les appareils retournés à Microsoft sans disque SSD seront assujettis à des frais de remplacement du disque SSD à moins que l’utilisateur soit inscrit à l’offre Conservation du disque (SSD). Microsoft ne recommande pas d’essayer de réinstaller un disque SSD. Microsoft ne peut être tenue responsable des dommages ou des blessures provoqués par ceci. De plus, les dommages encourus ne seront pas couverts en vertu de la garantie matérielle ou du plan de protection.
  • 10 Pour Complete pour l’entreprise plus : la limitation globale de responsabilité allant jusqu’au prix d’achat du produit d’origine ou deux réclamations de remplacement, selon la première éventualité.