Protocole voix sur IP (VoIP)
Le protocole voix sur IP permet de profiter d’appels vidéo riches, contrairement au service téléphonique RTC traditionnel. Découvrez les appels VoIP sur Téléphone Teams1.
Passez et recevez des appels VoIP avec Teams Phone
Microsoft Teams Phone prend en charge les appels téléphoniques VoIP passés auprès de n’importe quelle personne, qu’elle utilise une ligne fixe, un téléphone mobile ou l’application Teams.
Passez des appels VoIP immédiatement
Commencez à passer des appels VoIP via Teams Phone auprès de n’importe quel utilisateur de Teams, sans installation supplémentaire.
Options d’installation flexibles
Passez des appels via Teams Phone avec ou sans connexion au réseau téléphonique commuté.
Passez des appels vidéo
Activez la vidéo pour échanger en face à face avec une personne ou un groupe, où que vous soyez.
Conservez votre connexion existante
Si vous préférez continuer à utiliser le réseau téléphonique traditionnel, Teams Phone peut également y accéder pour se connecter.
Découvrez comment fonctionne le protocole voix sur IP
La VoIP utilise la technologie du même nom pour convertir les signaux analogiques en signaux numériques avant de les transmettre sur Internet. Les téléphones et appareils VoIP utilisent une application semblable à Teams.
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Fonctionnalités du VoIP
Découvrez rapidement quelques fonctionnalités d’appel VoIP utiles dans Teams.
Gestion des appels
Utilisez des fonctionnalités d’IA innovantes telles que le routage automatique des appels basé sur l’heure, l’emplacement et la disponibilité.
Partage d’écran
Partagez votre écran pendant les appels pour optimiser la collaboration et la productivité.
Enregistrement des appels
Enregistrez un appel audio ou vidéo à des fins de référence ultérieure et concentrez-vous sur les échanges plutôt que de prendre des notes.
Messagerie vocale cloud
Recevez et écoutez vos messages en tout lieu et à tout moment, sur n’importe quel appareil.
Files d’attente d’appels
Personnalisez vos messages d’accueil, vos messages et votre musique d’attente, et configurez votre messagerie vocale.
Retour aux ongletsCompatibilité des appareils
En adoptant Teams pour vos appels VoIP, vous pouvez utiliser une large gamme d’appareils tels que des casques ou des téléphones mains libres, et profiter d’options de paiement flexibles.
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Avantages du VoIP
Découvrez rapidement certains avantages des appels téléphoniques VoIP dans Teams.
Restez connecté dans le cadre du télétravail et du travail hybride
Passez des appels vidéo et organisez des téléconférences via la VoIP. Partagez et collaborez en face à face où que vous soyez.
Maintenez une bonne dynamique de travail
Gagnez en efficacité sans changer d’application grâce à une solution tout en un pour les appels, les conversations instantanées, les réunions et la collaboration.
Appareils pour chaque situation
En adoptant Teams pour vos appels VoIP, vous pouvez utiliser une large gamme d’appareils tels que des casques ou des téléphones mains libres, et profiter d’options de financement flexibles.
Configurez et gérez les appels rapidement
Ajoutez, surveillez et gérez aisément les appels audio et vidéo depuis le Centre d’administration Teams.
Retour aux ongletsGardez l’esprit tranquille grâce à la fiabilité des appels VoIP
Profitez d’appels audio et vidéo haute qualité pratiquement 24h/24 : la VoIP présente le même niveau de fiabilité que votre connexion à Internet.
En savoir plus sur les appels dans Teams
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Découvrez comment les entreprises utilisent le protocole voix sur IP dans Teams
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Michael Bethke, architecte infrastructure informatique
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Équiper plus de 500 000 employés avec une solution d’appel moderne
Accenture ajoute la dernière génération de technologies pour les appels, les réunions, les conversations instantanées et la collaboration.
Forum aux questions
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Le protocole voix sur IP permet d’émettre et de recevoir des appels téléphoniques via Internet plutôt que le réseau téléphonique traditionnel.
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Ceux-ci sont nombreux et variés. Les services de téléphonie VoIP permettent de réduire les coûts, fonctionnent parfaitement dès lors qu’une connexion fiable à Internet est disponible, offrent davantage de fonctionnalités que les services de téléphonie traditionnels, présentent une grande évolutivité, et sont simples à installer, configurer et gérer.
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Les entreprises choisissent principalement de passer à la téléphonie VoIP en raison des économies, de la fiabilité, de l’évolutivité et des fonctionnalités d’appel supplémentaires () qu’offre cette technologie.
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Oui. La configuration de la voix sur IP pour les TPE/PME nécessite un logiciel (application) d’appel VoIP, des appareils compatibles avec la technologie VoIP, un système de téléphonie VoIP et une connexion fiable à Internet. Apprenez-en davantage et commencez ici.
La plupart des appareils mobiles permettent d’émettre et de recevoir des appels VoIP. Il suffit de basculer les appels du réseau LTE vers le Wi-Fi dans les paramètres de votre appareil. Une fois que vous êtes connecté au Wi-Fi, vos appels seront pris en charge par un fournisseur d’accès à Internet plutôt que via le réseau sans fil de votre opérateur.
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*Gartner ne recommande aucun fournisseur, produit ou service évoqué dans ses publications, ni ne conseille aux utilisateurs de technologies de ne retenir que les fournisseurs les mieux notés ou autrement désignés. Les publications de Gartner reprennent les avis du cabinet d’études de Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des faits. Gartner décline toute responsabilité, expresse ou tacite, relative à cette étude quant à la qualité marchande ou la pertinence de l’étude à des fins spécifiques.
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La disponibilité de l’Audioconférence et des Forfaits d’appels varie selon le pays ou la région.
Pour plus d’informations, consultez la liste des pays et régions pris en charge.
