סגירת פער הכישורים בענף הייצור באמצעות Microsoft 365

ענף הייצור עובר מהפך בעקבות הגידול בטכנולוגיה התעשייתית הדיגיטלית החדשה – תהליך הידוע בשם "תעשייה 4.0". טכנולוגיות חדשות מחוללות שינוי בכל שלב בייצור, מגדילות את הפרודוקטיביות, ממטבות את התפעול וחושפות תחומי צמיחה חדשים. כדי שהיצרנים יוכלו להפיק את הערך הטמון בטכנולוגיה זו, הם חייבים לוודא שכוח העבודה שלהם מצויד בכישורים המתאימים ובכלים המתאימים.

וזה נכון במיוחד לגבי כוח העבודה בחזית העסק. בענף הייצור, העובדים בחזית העסק הם אלו שמספקים מוצרים וחומרים, משפרים את איכות המוצרים ומוודאים שהציוד החיוני פועל. כדי לעזור ליצרנים לבצע את המהפך הדיגיטלי, אנו מספקים דרכים חדשות לעבודה עם Microsoft 365 עבור עובדים בחזית העסק, אשר מאפשרות להם ללמוד, לנהל תקשורת ולשתף פעולה בצורה יעילה יותר.

שיפור הכישורים והכלים הזמינים עבור כוח העבודה בחזית העסק

בעקבות "תעשייה 4.0", היצרנים חייבים לבצע חשיבה מחודשת לגבי התפקידים, הכישורים והכלים שיחוללו שינוי בעבודה ברחבי הארגון שלהם. במסגרת תהליך זה, הם יצטרכו לספק כישורים דיגיטליים וכישורים "רכים", להעצים את העובדים בעזרת כלים מודרניים ולטשטש את גבולות הטכנולוגיה באמצעות חוויות סוחפות חדשות. בענף שהופך ליותר ויותר דיגיטלי ומורכב, סוגי הכישורים שהעובדים זקוקים להם משתנים ללא הרף, וכוח העבודה מתקשה מאוד לעמוד בקצב.

להלן חלק מהפתרונות ב- Microsoft 365 שמאפשרים לעובדים בחזית העסק ללמוד, לנהל תקשורת ולשתף פעולה:

• באמצעות Microsoft Teams ו- SharePoint Online, היצרנים יכולים לרכז את מאמצי ההדרכה באופן מאובטח, להפיץ בקלות חומרים לעובדים חדשים וחומרי הדרכה, ולחבר בין כל רמות הארגון לצורך חיפוש ושיתוף של שיטות עבודה מומלצות.

• באמצעות Microsoft Stream, הארגונים יכולים לספק וידאו ותוכן דינאמיים ומבוססי תפקידים כדי לשפר את המעורבות והשימור של תוכניות הדרכה ולתמוך בשיתוף מידע בין עמיתים.

כדי לצייד את העובדים באופן שיאפשר להם לעבוד בסביבת ייצור דיגיטלית, Teams מספק מרכז אחד לעבודת צוות, שבו ניתן לנהל תקשורת, לשתף פעולה ולתאם את הייצור – ממשרדי המהנדסים ועד למפעל עצמו.

• בתחילת השנה, הכרזנו על יכולות חדשות – כולל העברת הודעות דחופות, שיתוף מיקום וביאורי תמונות – שיכולות לעזור לארגונים ליצור מקום עבודה בטוח ויעיל יותר. לדוגמה, תכונות אלו יכולות לאפשר לעובדים לזהות את המיקום של דליפת חומרים מסוכנים, לדווח עליו ולשתף אותו, כדי לצמצם הפרעות תפעוליות.

• בנוסף, Microsoft Teams ניתן להרחבה ומאפשר לחברות לבצע שינוי בתהליכים עסקיים באמצעות Microsoft Flow ו- PowerApps. שירותים אלו יוצרים דיגיטציה של פעילויות יומיומיות – כגון תיעוד במהלך הבטחת איכות, לכידת נתונים וניהול מלאי – ובכך עוזרים לצמצם את העלויות ולפנות זמן עבור העובדים בחזית העסק, כדי שהם יוכלו להתמקד בפעילויות חשובות יותר.

"תעשייה 4.0" מחוללת שינוי בענף הייצור. כתוצאה מכך, היצרנים חייבים למצוא פיתוחים חדשים שיעזרו לעובדים ללמוד, לנהל תקשורת ולשתף פעולה. Microsoft מספקת מענה לאתגרים הללו באמצעות פריצות דרך בתכנון החומרה, חוויות בינה מלאכותית (AI), מציאות משולבת עם HoloLens 2 ופתרונות מוכנים לעסקים של Dynamics 365 והשותפים בענף.

• באמצעות Dynamics 365 Remote Assist, הטכנאים יכולים לפתור בעיות מהר יותר על-ידי יצירת קשר דרך Microsoft Teams עם מומחים מרוחקים, אשר יספקו הדרכה עבור התיקונים באמצעות ביאורי מציאות משולבת ושיתוף של דיאגרמות וסכימות. ועם Dynamics 365 Guides, העובדים יכולים ללמוד כישורים חדשים באמצעות הוראות מפורטות שמלמדות אותם מהם הכלים הנחוצים וכיצד להשתמש בכלים אלו במצבי עבודה אמיתיים.

עוזרים ללקוחות שלנו להצליח

יצרנים מובילים בוחרים ב- Microsoft 365 כדי להכין, לצייד ולהעצים את העובדים שלהם בכל הרמות:

כדי להאיץ את הפרודוקטיביות ואת זרימת המידע, Cummins ויתרה על כלי הפרודוקטיביות ושיתוף הפעולה הקיימים ובחרה במקום זאת ב- Microsoft 365. החברה הציגה מסגרת מודרנית לניהול ידע ולשיתוף פעולה, במטרה לצמצם את פערי הכישורים וליצור תרבות עבודה חדשה.

"מקומות העבודה המודרניים שלנו, המבוססים על טכנולוגיה, מספקים לעובדים את הכלים הדרושים ליצירת חידושים, כך שנוכל להפיץ לשוק מוצרי אנרגיה ופתרונות טכנולוגיה חדשים. בנוסף, זוהי אסטרטגיה נהדרת למשוך עובדים מעולים."
– שרי אייהולם, סמנכ"לית ומנהלת מערכות מידע ב- Cummins

‏Goodyear משתמשת בכלים המשולבים והגמישים ב- Microsoft 365 כדי להאיץ את החדשנות ולאפשר יכולות חדשות בתוך החברה. לדוגמה, Goodyear מחברת את כוח העבודה באמצעות כלים כגון Teams, ובכך משפרת את הפרודוקטיביות ומייעלת את אספקת המוצרים המתאימים למקום המתאים בזמן המתאים.

"שיתוף פעולה מוגבר הוא גורם חיוני שמאפשר לנו לשפר את קבלת ההחלטות ולעודד חדשנות, גם בתחום הצמיגים וגם בתחומים אחרים… כוח העבודה הגלובלי שלנו, שכולל עובדים במגוון גילאים וממגוון תרבויות, יכול עכשיו לשתף נקודות מבט ורעיונות בצורה קלה ומהירה יותר מאי פעם."
– שרי ניוברט, מנהלת מערכות מידע ב- The Goodyear Tire & Rubber Company

אנו שמחים מאוד לגבי ההזדמנות לעזור ליצרנים לחולל שינוי, ואנחנו רק בתחילת הדרך!

הצטרף אלינו ב- Hannover Messe לקבלת פרטים נוספים

בשבוע הבא, חברים בצוות Microsoft ישתתפו ב- Hannover Messe, הכנס השנתי לענף הייצור. בקר אותנו בביתן C40 של Microsoft כדי לגלות כיצד Microsoft מאפשרת ייצור חכם.