A collage of images of people using Microsoft Teams and icons from Microsoft Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams.

Telefono di Microsoft Teams

Rimani in contatto con chiamate vocali e video con il Telefono di Teams su computer, tablet, dispositivo mobile o telefono da tavolo.

Rimani in contatto con una soluzione moderna per le chiamate

Effettua e ricevi chiamate vocali e videochiamate direttamente in Teams. Rimani in contatto e aumenta la tua produttività ovunque tu sia.

Chiamate nel flusso di lavoro

Lavora in modo più intelligente con un'app completa che unisce chiamate, chat, riunioni e collaborazione.

Chiamate fondamentali per l'attività

Utilizza le soluzioni software integrate dei partner e le esperienze di chiamata integrate e basate sull'intelligenza artificiale innovative.

Dispositivi per qualsiasi tipo di chiamata

Approfitta di un ampio portfolio di dispositivi per qualsiasi esigenza aziendale e ottieni opzioni di finanziamento flessibili.

Configurazione e gestione semplici

Aggiungi, monitora e gestisci chiamate vocali e video con facilità dall'interfaccia di amministrazione di Teams.

Utilizza al meglio le tue chiamate aziendali vocali e video

Scopri una panoramica di alcune delle funzionalità e dei vantaggi di un'app completa che consente di effettuare chiamate in modo chiaro, sicuro e affidabile.

Panoramica
Guided Tour

Home page della presentazione guidata

Chiamate in Teams

Lavora in modo più intelligente con un'app completa che unisce chiamate, chat, riunioni e collaborazione.

VoIP

Effettua e ricevi chiamate audio e video utilizzando Internet con Microsoft Teams. Rimani in contatto e aumenta la produttività, ovunque tu sia. Scopri di più.

PSTN

Ottieni funzionalità di centralino (PBX) complete per la tua organizzazione con il sistema telefonico. Scopri di più.

Opzioni PSTN

Effettua chiamate utilizzando opzioni di connettività PSTN combinate al sistema telefonico.

Piani per chiamate di Microsoft Teams

Approfitta di questa soluzione interamente sul cloud dove Microsoft è il tuo operatore PSTN. Scopri di più.

Instradamento diretto

Connetti i tuoi session border controller (SBC) al sistema telefonico per utilizzare il tuo operatore PSTN. Scopri di più.

Connessione con operatore

Gestisci le chiamate PSTN e gli SBC con gli operatori che partecipano al programma Connessione con operatore di Microsoft. Scopri di più.

Connessione con operatore di telefonia mobile

Integra facilmente le identità dei dispositivi mobili dei tuoi utenti con Teams. Con Connessione con operatore di telefonia mobile puoi assegnare un unico numero e implementare una soluzione che funziona su rete e dispositivi. Scopri di più.

Approfitta di un'esperienza semplificata con le chiamate

Connettiti rapidamente in Teams avviando chiamate individuali o di gruppo partendo da una chat o da un canale.

Effettua e ricevi chiamate

Effettua chiamate individuali o di gruppo direttamente da una chat oppure usa il tastierino per chiamare un numero di telefono. Scopri di più.

Inoltra le chiamate

Reindirizza le chiamate a un altro numero e non perdere mai una chiamata oppure configura una chiamata di gruppo in modo che il team possa partecipare. Scopri di più.

Trasferisci le chiamate

Trasferisci una chiamata a un'altra persona oppure consultati con lei prima di trasferire la chiamata. Scopri di più.

Accedi alla segreteria telefonica

Accedi alla segreteria telefonica e ascolta e gestisci i messaggi vocali utilizzando i controlli di riproduzione, il riepilogo dei messaggi vocali e le trascrizioni. Scopri di più.

Ricevi notifiche di potenziali chiamate spam

Identifica r rifiuta potenziali chiamate spam e consenti le chiamate legittime.

Trasferisci le chiamate tra i dispositivi

Sposta le chiamate tra il tuo dispositivo fisso e mobile.

Chiama con Apple Carplay

Partecipa a chiamate e riunioni utilizzando i controlli integrati del veicolo o senza usare le mani con Siri. Scopri di più.

Funzionalità di chiamate moderne

Ottieni il massimo dalle tue chiamate in Teams con funzionalità ottimizzate.

Operatore automatico e coda delle chiamate

Indirizza facilmente chi chiama alla persona o al reparto appropriato nella tua organizzazione. Scopri di più.

Parcheggio e recupero di chiamata

Parcheggia una chiamata per metterla in attesa e generare un codice univoco. Utilizza il codice per recuperare la chiamata con un'app o un dispositivo supportati. Scopri di più.

Canali con funzionalità vocali

Collabora e condividi informazioni all'interno del canale mentre ricevi chiamate nella coda delle chiamate. Scopri di più.

Centro contatti connesso

Utilizza la tua soluzione per il centro contatti esistente assieme al Telefono di Teams per un'esperienza con il centro contatti più connessa. Scopri di più.

Soluzione di registrazione basata su criteri

Decidi quando le chiamate e le riunioni online devono essere registrate utilizzando la registrazione basata su criteri con una soluzione partner certificata per Teams. Scopri di più.

Produttività ovunque

Approfitta di comunicazione istantanea, video e audio di alta qualità su diversi dispositivi ovunque lavori.

Telefoni da tavolo e schermi Teams

Effettua e ricevi telefonate da dispositivi certificati per l'uso con Teams, tra cui schermi e controlli intuitivi per migliorare l'esperienza delle chiamate Teams. Scopri di più.

Auricolari

Scegli tra una varietà di cuffie certificate per Teams, con cavo, Bluetooth, over ear o on ear, in base alle tue preferenze o necessità. Scopri di più.

Telefoni vivavoce

Connettiti con opzioni di telefoni vivavoce USB o Bluetooth per ridimensionare facilmente l'audio in base alle dimensioni della stanza e al numero di partecipanti alla riunione. Scopri di più.

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Il prezzo non include l’IVA

Telefono di Microsoft Teams standard include:

  • Sistema telefonico basato sul cloud con funzionalità avanzate tra cui trasferimento di chiamata, operatori automatici multilivello e code delle chiamate.
  • Sistema telefonico di Teams consente la connessione alla PSTN desiderata: Piani per chiamate Microsoft, Instradamento diretto e Connessione con operatore.
  • Contratto di servizio con 99,9% di operatività garantita.4
  • Assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con il supporto di Microsoft.

Telefono di Teams Standard richiede un abbonamento a Microsoft Teams Essentials con Azure Active Directory (Azure AD) Identity5 o un abbonamento Microsoft 365 che include Microsoft Teams.1 Se non hai un abbonamento a Teams, vai alla pagina di Microsoft 365 per le aziende per confrontare e acquistare i piani di abbonamento o collaborare con un provider di soluzioni cloud per ottenere Teams Essentials.
 

Telefono di Microsoft Teams con piano per chiamate

Telefono di Microsoft Teams con piano per chiamate (Zona 2) 16,90 €

per utente/mese

(abbonamento annuale, rinnovo automatico)6
Il prezzo non include l’IVA

Il Telefono di Microsoft Teams con piano per chiamate include:

  • Sistema telefonico basato sul cloud con funzionalità avanzate tra cui trasferimento di chiamata, operatori automatici multilivello e code delle chiamate.
  • Piano per chiamate nazionali con 1200 minuti per utente al mese in tutti gli altri mercati disponibili.
  • Possibilità di chiamare ovunque, su qualsiasi dispositivo tramite l'app Teams su PC desktop, dispositivi mobili, Web e telefoni da tavolo.
  • Assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con il supporto di Microsoft.
     

Telefono di Teams richiede un abbonamento a Microsoft Teams Essentials con Azure Active Directory (Azure AD) Identity5 o un abbonamento Microsoft 365 che include Microsoft Teams.1 Se non hai un abbonamento a Teams, vai alla pagina di Microsoft 365 per le aziende per confrontare e acquistare i piani di abbonamento o collaborare con un provider di soluzioni cloud per ottenere Teams Essentials.

Microsoft 365 E5

Microsoft 365 E5 53,70 €

per utente/mese

(abbonamento annuale, rinnovo automatico)6
Il prezzo non include l’IVA

Microsoft 365 E5 include:

  • Sistema telefonico: abilita funzionalità PBX come il controllo delle chiamate nel cloud con Teams.
  • Audioconferenza: Conduci o partecipa a riunioni dal tuo telefono.3 Consente fino a 300 partecipanti.
  • Windows 11 Enterprise, Microsoft 365 Apps for enterprise, app per dispositivi mobili di Office, Office per il web, Outlook, Exchange e altro.
     

Microsoft 365 E5 è la nostra opzione di acquisto premium che include le migliori app di produttività della categoria e funzionalità avanzate, di sicurezza, conformità e analisi per la tua azienda. I clienti E1 ed E3 correnti possono passare a E5 a un prezzo ridotto. Contatta il tuo rappresentante delle vendite Microsoft per ulteriori dettagli. Se non hai un abbonamento a Teams, vai alla pagina di Microsoft 365 per le aziende per confrontare i piani.

Prezzi personalizzati disponibili

Aggiungi il Telefono di Teams al tuo attuale piano Microsoft 365 E1 o E3 per ottenere le funzionalità di chiamata di cui ogni organizzazione ha bisogno. Contatta il team addetto alle vendite per i prezzi personalizzati.

Vedi le tariffe per il paese in cui vuoi chiamare

Consulta l'elenco dettagliato delle tariffe al minuto e dell'abbonamento standard per il tuo contratto, suddivisi per paese o area geografica e per valuta. Le tariffe del Credito per la comunicazione si applicano agli addebiti non inclusi nel tuo piano di abbonamento.

Seleziona il paese o l'area geografica per l'indirizzo di fatturazione della tua organizzazione.

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Per Telefono di Teams si intende la funzionalità che consente alle persone di effettuare e ricevere chiamate in Microsoft Teams. Gli abbonamenti Teams includono Telefono di Teams e consentono le chiamate da un'app Teams a un'altra. Effettuare e ricevere chiamate su telefoni fissi e cellulari tramite la rete PSTN (Public Switch Telephone Network) in Teams è possibile con un componente aggiuntivo come Teams Phone Standard Telefono di Teams con Piano per chiamate o è incluso in Microsoft 365 E5. Queste opzioni forniscono un sistema telefonico basato sul cloud in Teams con funzionalità come la messa in attesa e i trasferimenti ciechi e sicuri, oltre a funzionalità di report per i professionisti che gestiscono le soluzioni telefoniche.

Sostituisce i sistemi PBX tradizionali e abilita funzionalità di chiamata attraverso i tasti con un sistema di controllo delle chiamate basato sul cloud che fornisce il carico di lavoro telefonico complessivo di Microsoft Teams.

Un piano per chiamate offre ai clienti un numero di telefono principale e minuti per effettuare e ricevere telefonate. Un piano per chiamate nazionali è incluso in Telefono di Teams con pano per chiamate o può essere aggiunto a Microsoft 365 E5.3

Instradamento diretto consente di connettere un SBC supportato fornito dal cliente a Sistema telefonico. Con questa funzionalità, configura la connettività PSTN locale con il client Microsoft Teams. Scopri di più.

Connessione con operatore è un'altra opzione per fornire la connettività PSTN (Public Switched Telephone Network) con Teams e Sistema telefonico. Per altre informazioni sulle soluzioni telefoniche di Teams e sulle opzioni di connettività PSTN, consulta Pianifica la tua soluzione telefonica Teams e Opzioni di connettività PSTN.

Sì. Puoi trasferire i numeri di telefono dal tuo provider di servizi attuale. Dopo aver eseguito la portabilità dei tuoi numeri di telefono, Microsoft diventerà il tuo provider di servizi.

Sì, i clienti possono collaborare con il proprio partner Microsoft per continuare a usare il proprio piano per chiamate. Una configurazione denominata Instradamento diretto consente ai clienti di connettere i trunk voce direttamente dalla loro rete a Teams o di interconnettere altre entità telefoniche come call center o dispositivi analogici.

 

Microsoft Teams Phone Standard è un abbonamento autonomo (senza piano per chiamate) pensato appositamente per questa situazione.

I dispositivi certificati per Teams offrono un'esperienza semplificata di Teams su telefoni fissi, telefoni di conferenza e sistemi per sale riunioni. Scopri di più sui dispositivi certificati per Microsoft Teams. Per i dispositivi disponibili vai al Marketplace dei dispositivi Microsoft Teams
 

Teams supporta un portfolio di telefoni da tavolo per i clienti che richiedono un'esperienza telefonica tradizionale.  
 

Per offrire un'esperienza di Teams affidabile e di qualità elevata, Microsoft collabora attivamente con Yealink, Crestron, Lenovo, Polycom e Audiocodes per sviluppare e certificare un ampio portfolio di telefoni da tavolo e dispositivi per sale conferenza. Per avere le informazioni più recenti sui dispositivi Teams, vai al Marketplace di Teams
 

Sono disponibili due offerte per le piccole e medie imprese. Il Telefono di Teams con Piano per chiamate combina un sistema telefonico e un piano per chiamate nazionali.

 

Teams Phone Standard senza un piano per chiamate offre un sistema telefonico che richiede un piano per chiamate di un provider del servizio.

 

Per le aziende: un sistema telefonico e audioconferenza sono inclusi in Office 365 E5 e Microsoft 365 E5. Un piano per chiamate di Teams può essere aggiunto come componente o acquistato separatamente. Le aziende possono anche aggiungere un Telefono di Teams con piano per chiamate come componente aggiuntivo agli abbonamenti idonei.

 

Il Telefono di Teams con piano per chiamate è attualmente disponibile in 31 mercati. Scopri i paesi e le aree geografiche supportati. Il sistema telefonico è disponibile in oltre 120 paesi, ovunque è disponibile Microsoft 365. 
 

L'esperienza e le funzionalità del prodotto sono le stesse per tutte le varie offerte per piccole e medie imprese e grandi aziende. I prezzi e la disponibilità potrebbero variare.

 

Il pacchetto Telefono di Teams con piano per chiamate è un sistema telefonico basato sul cloud che consente agli utenti di effettuare, ricevere e trasferire chiamate su telefoni fissi e cellulari tramite la rete PSTN (Public Switched Telephone Network) in Teams. Il Telefono di Teams con Piano per chiamate include un sistema telefonico e un piano per chiamate nazionali, disponibile in 31 mercati.

Il Telefono di Teams con Piano per chiamate è progettato per i clienti di piccole e medie imprese e grandi aziende che usano Microsoft 365 e cercano un sistema telefonico moderno. Il Telefono di Teams con Piano per chiamate può essere aggiunto in Microsoft Teams Essentials o negli abbonamenti Microsoft 365 che includono Microsoft Teams. I piani idonei includono Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3, or A3; Office 365 F3, E1, E3, A1 o A3 e Teams Essentials con Azure AD Identity.5

Il Telefono di Microsoft Teams con Piano per chiamate include un sistema telefonico e un piano per chiamate nazionali. Scopri di più
 

È disponibile un credito prepagato (noto come Credito per la comunicazione) per aggiungere ulteriori minuti gratuiti e altri addebiti con tariffa al minuto.
 

Un piano per chiamate internazionali facoltativo che include 600 minuti per utente al mese può essere acquistato come componente aggiuntivo per Business Voice.

È disponibile per le attività che operano in 31 mercati: Austria, Belgio, Canada, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Portorico, Romania, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti.

 Vai alla pagina di documentazione di Microsoft Teams per scoprire come pianificare, configurare e utilizzare il Telefono di Microsoft Teams con piano per chiamate.

Hai qualche suggerimento? L'opinione degli utenti è importante per noi. Ecco tre modi per condividere feedback:

  • Applicazione desktop Microsoft Teams. Seleziona Guida in basso a sinistra. Seleziona quindi Segnala un problema o Suggerisci una funzionalità.
  • UserVoice: proponi e vota le idee degli altri.
  • Community tecnica Microsoft: poni domande e partecipa a discussioni.

Microsoft Teams Essentials con Azure AD Identity mette insieme il meglio di Teams con riunioni, chat, chiamate e collaborazione. Teams Essentials con Azure AD Identity può connettersi al tuo sistema di posta elettronica esistente per fornire un'esperienza integrata, ad esempio inviando tutte le notifiche di Teams alla tua casella di posta elettronica esistente, avendo tutti gli eventi in Teams e la capacità di accedere a Teams con il tuo indirizzo di posta elettronica esistente. Una volta connessi, visualizzerai le risposte alle riunioni pianificate e gli inviti di collaborazione sia nella posta in arrivo sia in Teams. Visualizza e interagisci con le riunioni in arrivo dal calendario di Teams, sia che i tuoi contatti usino software per riunioni di terze parti o Teams.

Teams Essentials con Azure AD Identity può essere acquistato solo attraverso alcuni provider di soluzioni cloud. Scopri di più e visualizza un elenco di provider di soluzioni cloud.

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* GARTNER e Magic Quadrant sono marchi registrati e marchi di servizio di Gartner, Inc. e/o delle sue affiliate negli Stati Uniti e a livello internazionale e sono usati qui previa autorizzazione. Tutti i diritti riservati.
Gartner non supporta alcun fornitore, prodotto o servizio descritto nelle sue pubblicazioni di ricerca e non consiglia agli utenti della tecnologia di selezionare solo i fornitori con le valutazioni più alte o altre designazioni. Le pubblicazioni di ricerca di Gartner sono costituite dalle opinioni dell'ente di ricerca Gartner e non devono essere interpretate come dichiarazioni di fatto. Gartner declina ogni garanzia, esplicita o implicita, in relazione a questa ricerca, comprese eventuali garanzie di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare.
Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide, di Rafael Benitez, Megan Fernandez, Daniel O'Connell, Christopher Trueman, Pankil Sheth, 18 ottobre 2021.

  1. Può essere aggiunto a un abbonamento Teams Essentials o Microsoft 365 idoneo. I piani idonei includono: Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3 o A3; Office 365 F3, E1, E3, A1 o A3 e Teams Essentials con Azure AD Identity.
  2. Dopo la versione di valutazione gratuita di un mese, ti verrà addebitato il costo dell'abbonamento applicabile. Carta di credito richiesta. Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento per interrompere gli addebiti futuri.
  3. La disponibilità dei piani per chiamate vocali e audioconferenze varia in base al paese e all'area geografica. Vedi i paesi e le aree geografiche supportati per ulteriori informazioni.
  4. Per i dettagli completi sul Contratto di servizio di Telefono di Teams consulta i documenti di licenza (microsoft.com).
  5. Teams Essentials con Azure AD Identity può essere acquistato solo attraverso provider di soluzioni cloud. Scopri di più.
  6. Una volta avviato l'abbonamento a pagamento, i criteri di annullamento variano in base al tuo stato di nuovo cliente, al prodotto e alle selezioni di dominio su Microsoft. Scopri di più. Puoi annullare l'abbonamento a Microsoft 365 in qualsiasi momento accedendo all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Quando un abbonamento viene annullato, tutti i dati associati vengono eliminati. Scopri di più sulla conservazione, sull'eliminazione e sulla distruzione dei dati in Microsoft 365.