Telefono di Microsoft Teams
Rimani connesso lavorando ovunque, in ufficio, in viaggio o a casa, con videochiamate e chiamate vocali tramite VoIP e PSTN con Telefono di Teams.
Comunicazione e collaborazione semplificate
Risparmia tempo, riduci i costi e migliora le prestazioni aziendali usando un'unica app per chiamate, chat e riunioni che offre ai team un'esperienza di collaborazione ricca di contenuti.
Comunicazione di livello aziendale
Aiuta gli amministratori a mantenere la tua organizzazione connessa con le soluzioni per chiamate di Microsoft Teams. Ottieni un'esperienza semplice da gestire e altamente affidabile, con un contratto di servizio supportato finanziariamente del 99,99%.
Esperienze mobile-first
Consenti ai dipendenti di lavorare in ambienti di lavoro remoti, in ufficio o ibridi con la flessibilità di Telefono di Teams e di dispositivi adatti al loro modo di lavorare.
Microsoft si posiziona al primo posto per "Capacità di esecuzione" e al vertice per "Completezza della vision" nel Magic Quadrant™ for Unified Communications as a Service, Worldwide di Gartner® del 2022.1
Scopri come Microsoft ha consentito ai clienti di migliorare l'efficacia e l'efficienza delle comunicazioni, ridurre i costi e aiutare i team IT a risparmiare tempo nello studio di Forrester commissionato: Il Total Economic Impact™ di Telefono di Microsoft Teams.2
Secondo una nuova ricerca di GigaOm, Microsoft ha il punteggio medio più alto per la qualità della voce, con tempi di attività della rete e dei server alla pari con i concorrenti e offre contratti di servizio competitivi con ottimi crediti di servizio.3
Chiamate semplificate di livello aziendale in Microsoft Teams
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Controllo delle chiamate di base
Connettiti con il tuo team, i clienti e i partner con chiamate vocali e videochiamate da una chat di Teams, dall'app Chiamate o dalla PSTN (Public Switched Telephone Network).
Effettua e ricevi chiamate
Effettua chiamate individuali o di gruppo direttamente da una chat oppure usa il tastierino per chiamare un numero di telefono.
Unisci chiamate
Con la funzione di unione è possibile coinvolgere un'altra persona in una chiamata individuale o di gruppo.
Trasferisci e richiama
Trasferisci una chiamata a un collega e seleziona Richiamata automatica in caso di mancata risposta.
Trasferisci le chiamate tra i dispositivi
In viaggio o alla scrivania, a casa o in ufficio, trasferisci le chiamate da un dispositivo all'altro durante una chiamata.
Accedi alla segreteria telefonica
Accedi alla segreteria telefonica, ascolta e gestisci i messaggi vocali utilizzando i controlli di riproduzione, il riepilogo dei messaggi vocali e le trascrizioni.
Trascrivi le chiamate
Trascrivi le chiamate ovunque ti trovi. Concentrati su ciò che viene detto, sapendo che in seguito potrai tornare alla registrazione e alla trascrizione.
Torna alle schedeChiama in movimento con Apple CarPlay
Partecipa a chiamate e riunioni utilizzando i comandi integrati del tuo veicolo o tramite la voce con Siri.
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Controllo delle chiamate avanzato
Soddisfa le esigenze di un'azienda in continua evoluzione con funzionalità telefoniche moderne.
Operatore automatico
Consenti alle persone di chiamare la tua organizzazione e spostarsi in un sistema di menu per accedere a reparto, coda delle chiamate, persona o operatore di competenza.
Code delle chiamate
Instrada i chiamanti verso le persone della tua organizzazione che possono aiutarli a risolvere un problema o una domanda particolare.
Canali con funzionalità vocali
Collabora e condividi informazioni all'interno del canale mentre ricevi chiamate nella coda delle chiamate.
Torna alle schedeSchermata popup
Visualizza automaticamente nella finestra del browser l'informazione che un operatore della coda delle chiamate risponde a una chiamata in arrivo.
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Chiamate PSTN
Effettua chiamate utilizzando opzioni di connettività PSTN combinate al sistema Telefono di Teams.
Connessione con operatore
Gestisci le chiamate PSTN e i session border controller (SBC) con gli operatori che partecipano al programma Connessione con operatore di Microsoft.
Telefono di Teams per dispositivi mobili
Integra facilmente le identità dei dispositivi mobili dei tuoi utenti con Teams. Assegna un numero unico e implementa una soluzione che funziona su rete e dispositivi.
Instradamento diretto
Collega i tuoi SBC a Telefono di Teams per utilizzare il tuo operatore PSTN.
Torna alle schedePiani per chiamate Microsoft
Approfitta di questa soluzione interamente sul cloud dove Microsoft è il tuo operatore PSTN.
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Centro contatti
Supporta i flussi di lavoro di interazione con i clienti, usando Teams come hub per le connessioni interne ed esterne dei clienti.
Microsoft Digital Contact Center Platform
Configura rapidamente sistemi telefonici per gli operatori in modo che possano assistere i clienti su una piattaforma scalabile sviluppata, gestita e di proprietà di Microsoft.
Torna alle schedeIntegrazioni con i partner del centro contatti
Utilizza la tua soluzione per il centro contatti esistente assieme a Telefono di Teams per un'esperienza più connessa con il centro contatti.
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Dispositivi
Approfitta di comunicazione istantanea, video e audio di alta qualità su diversi dispositivi ovunque lavori.
Telefoni da tavolo e schermi Teams
Effettua e ricevi chiamate da dispositivi certificati per l'uso con Teams, tra cui schermate e controlli intuitivi per migliorare l'esperienza delle chiamate Teams.
Cuffie
Scegli tra una varietà di cuffie certificate per Teams, con cavo, Bluetooth, over-the-ear o on-ear, in base alle tue preferenze o necessità.
Torna alle schedeTelefoni vivavoce
Connettiti con opzioni di telefoni vivavoce USB o Bluetooth per ridimensionare facilmente l'audio in base alle dimensioni della stanza e al numero di partecipanti alla riunione.
Aggiungi il tuo piano Microsoft Teams oggi stesso
Microsoft Teams Phone Standard
Originally starting from 7,50 € now starting from 7,50 €
7,50 € 7,50 €
utente/mese
(Abbonamento annuale, rinnovo automatico)4
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Sistema telefonico basato sul cloud
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Effettua e ricevi chiamate e videochiamate tramite PSTN o una connessione Internet
- Partecipa alle chiamate da una vasta gamma di dispositivi e trasferisci le chiamate tra i dispositivi in tutta facilità
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Aggiungi il servizio PSTN dell'operatore con Connessione con operatore o instradamento diretto
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Combina i piani di chiamata mobile con Connessione con operatore di telefonia mobile
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Tempo di attività del contratto di servizio pari al 99,99%
Telefono di Microsoft Teams con piano per chiamate (Zona 2)
Originally starting from 18,70 € now starting from 18,70 €
18,70 € 18,70 €
utente/mese
(Abbonamento annuale, rinnovo automatico)4
- Tutto incluso in Teams Phone Standard
- Numero di telefono e servizio PSTN di Microsoft
- Comprese le chiamate nazionali5
Cosa dicono i clienti di Telefono di Teams
Elite Construction + Development
Elite Construction + Development crea successo e un ambiente di lavoro connesso con Microsoft Teams.
St. Luke's University Health Network
St. Luke's University Health Network porta avanti il suo impegno per l'innovazione con gli strumenti Microsoft.
REI Co-op
REI Co-op ottiene ancora più risultati grazie al passaggio a Microsoft Teams con Telefono di Teams.
Prezzi personalizzati disponibili
Aggiungi Telefono di Teams al tuo attuale piano Microsoft 365 per ottenere le funzionalità di chiamata di cui ogni organizzazione ha bisogno. Contatta il team addetto alle vendite per i prezzi personalizzati.
Vedi le tariffe per il paese in cui vuoi chiamare
Consulta l'elenco dettagliato delle tariffe al minuto e dell'abbonamento standard per il tuo contratto, suddivisi per paese o area geografica e per valuta. Le tariffe del Credito per la comunicazione si applicano agli addebiti non inclusi nel tuo piano di abbonamento.
Seleziona il paese o l'area geografica per l'indirizzo di fatturazione della tua organizzazione.
Seleziona la valuta
Seleziona il tipo di tariffa
Domande frequenti
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Gli abbonamenti Teams includono Telefono di Teams e consentono le chiamate da un'app Teams a un'altra. La possibilità di effettuare e ricevere chiamate su telefoni fissi e cellulari tramite la rete PSTN è disponibile in Teams tramite un componente aggiuntivo come Teams Phone Standard e Telefono di Teams con piano per chiamate o è inclusa in Microsoft 365 E5. Queste opzioni forniscono un sistema telefonico basato sul cloud in Teams con funzionalità come la messa in attesa e i trasferimenti ciechi e sicuri, oltre a funzionalità di report per i professionisti che gestiscono le soluzioni telefoniche.
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Sostituisce i sistemi PBX tradizionali e abilita funzionalità di chiamata attraverso i tasti con un sistema di controllo delle chiamate basato sul cloud che fornisce il carico di lavoro telefonico complessivo di Microsoft Teams.
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Un piano per chiamate offre ai clienti un numero di telefono principale e minuti per effettuare e ricevere telefonate. Un piano per chiamate nazionali è incluso in Telefono di Teams con piano per chiamate o può essere aggiunto a Microsoft 365 E5.6
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Instradamento diretto consente di connettere un SBC supportato fornito dal cliente a Telefono di Teams. Con questa funzionalità, puoi configurare la connettività PSTN locale con il client Microsoft Teams. Scopri di più.
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Connessione con operatore è un'altra opzione per fornire la connettività PSTN con Telefono di Teams. Per altre informazioni sulle soluzioni telefoniche di Teams e sulle opzioni di connettività PSTN, consulta Pianificare la soluzione telefonica di Teams e Opzioni di connettività PSTN.
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Sì. Puoi trasferire i numeri di telefono dal tuo provider di servizi attuale. Dopo aver eseguito la portabilità dei tuoi numeri di telefono, Microsoft diventerà il tuo provider di servizi.
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Sì, i clienti possono collaborare con il proprio partner per continuare a usare il proprio piano per chiamate. Una configurazione denominata Instradamento diretto consente ai clienti di connettere i trunk voce direttamente dalla loro rete a Teams o di interconnettere altre entità telefoniche come call center o dispositivi analogici.
Microsoft Teams Phone Standard è un abbonamento autonomo (senza piano per chiamate) pensato appositamente per questa situazione.
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I dispositivi certificati per Teams offrono un'esperienza semplificata di Teams su telefoni fissi, telefoni da conferenza e sistemi per sale riunioni. Scopri di più sui dispositivi certificati Microsoft Teams. Per i dispositivi disponibili, visita il Marketplace dei dispositivi Microsoft Teams.
Teams supporta una gamma di telefoni da tavolo per i clienti che richiedono un'esperienza telefonica tradizionale.
Per offrire un'esperienza di Teams affidabile e di qualità elevata, Microsoft collabora attivamente con Yealink, Crestron, Lenovo, Polycom e Audiocodes per sviluppare e certificare un'ampia gamma di telefoni da tavolo e dispositivi per sale conferenza. Per avere le informazioni più recenti sui dispositivi Teams, visita il Marketplace dei dispositivi Teams.
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Sono disponibili due offerte per le piccole e medie imprese:
- Telefono di Teams con piano per chiamate combina un sistema telefonico e un piano per chiamate nazionali.
- Teams Phone Standard senza un piano per chiamate offre un sistema telefonico che richiede un piano per chiamate di un provider del servizio.
Per le grandi imprese: un sistema telefonico e per audioconferenze sono inclusi in Office 365 E5 e Microsoft 365 E5. I piani per chiamate Teams possono essere aggiunti oppure possono essere acquistati separatamente. Le aziende possono anche aggiungere Telefono di Teams con piano per chiamate come componente aggiuntivo agli abbonamenti idonei.
Telefono di Teams con piano per chiamate è attualmente disponibile in 35 mercati. Controlla disponibilità nel paese e nell'area geografica. Un sistema telefonico è disponibile in oltre 120 paesi, ovunque sia disponibile Microsoft 365.
L'esperienza e le funzionalità del prodotto sono le stesse per tutte le varie offerte per piccole e medie imprese e grandi aziende. I prezzi e la disponibilità possono variare.
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Un pacchetto Telefono di Teams con piano per chiamate è un sistema telefonico basato sul cloud che consente agli utenti di effettuare, ricevere e trasferire chiamate su telefoni fissi e cellulari tramite la rete PSTN in Teams. Telefono di Teams con piano per chiamate include un sistema telefonico e un piano per chiamate nazionali,disponibile in 35 mercati.
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Telefono di Teams con piano per chiamate è progettato per i clienti di piccole e medie imprese e grandi aziende che usano Microsoft 365 e cercano un sistema telefonico moderno. Telefono di Teams con piano per chiamate può essere aggiunto in Microsoft Teams Essentials o negli abbonamenti di Microsoft 365 che includono Microsoft Teams. I piani idonei includono Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3 o A3; Office 365 E1, E3, A1 o A3 e Teams Essentials.
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Un Telefono di Teams con piano per chiamate include un sistema telefonico e un piano per chiamate nazionali. Scopri di più.
È disponibile un credito prepagato (noto come Credito per la comunicazione) per aggiungere ulteriori minuti gratuiti e altri addebiti con tariffa al minuto.
Un piano per chiamate internazionali facoltativo che include 600 minuti per utente al mese può essere acquistato come componente aggiuntivo.
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È disponibile per le attività che operano in 35 mercati: Austria, Belgio, Canada, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Portorico, Regno Unito, Romania, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Stati Uniti, Ungheria. Vai a questa pagina della documentazione di Microsoft Teams per scoprire come pianificare, configurare e utilizzare Telefono di Teams con piano per chiamate.
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Hai qualche suggerimento? L'opinione degli utenti è importante per noi. Ecco tre modi per condividere feedback:
- App desktop Microsoft Teams: seleziona la Guida in basso a sinistra. Seleziona quindi Segnala un problema o Suggerisci una funzionalità.
- Microsoft Tech Community: poni domande e partecipa a discussioni.
Scopri di più su Microsoft Teams
Collaborazione
Consenti al team di collaborare senza interruzioni con le funzionalità di condivisione di file e gestione dei progetti su un'unica piattaforma centralizzata.
Voice over Internet Protocol (VoIP)
Migliora la tua comunicazione aziendale con la funzionalità VoIP, consentendo chiamate vocali chiare e collaborazione in tempo reale.
Centralino (PBX)
Trasforma il sistema di telefonia della tua organizzazione con funzionalità PBX, offrendo una soluzione affidabile e flessibile per la gestione efficiente delle chiamate interne ed esterne.
Sistemi telefonici aziendali
Migliora l'infrastruttura di comunicazione dell'azienda con sistemi telefonici completi, consentendo connettività senza interruzioni e funzionalità di gestione delle chiamate avanzate.
Unified communications as a service (UCaaS)
Semplifica i canali di comunicazione con UCaaS, una soluzione completa che combina funzionalità di chiamate vocali, videochiamate e messaggi, consentendo al team di collaborare ovunque in modo efficace.
Telefono di Microsoft Teams
Aumenta la produttività e semplifica la comunicazione integrando il sistema telefonico aziendale di Teams direttamente nella piattaforma.
Chiamata di livello aziendale
Potenzia le funzionalità di chiamata della tua organizzazione con la funzionalità di chiamata di Teams di livello enterprise, offrendo chiamate vocali e videochiamate di qualità elevata, instradamento delle chiamate avanzato e misure di sicurezza efficaci.
Chiamate vocali e videochiamate
Connettiti tramite video con i tuoi colleghi, clienti e partner attraverso le funzionalità di videochiamata, consentendo riunioni virtuali immersive e favorendo la collaborazione indipendentemente dalla distanza.
Inizia a usare Microsoft Teams oggi stesso
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Privati
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Aziende
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Grandi imprese
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Istruzione
- [1] Gartner è un marchio registrato e marchio di servizio di Gartner, Inc. e Magic Quadrant è un marchio registrato di Gartner, Inc. e/o delle sue affiliate negli Stati Uniti e a livello internazionale e sono usati qui previa autorizzazione. Tutti i diritti riservati. Gartner non supporta alcun fornitore, prodotto o servizio descritto nelle sue pubblicazioni di ricerca e non consiglia agli utenti di tecnologia di selezionare solo i fornitori con le valutazioni più alte o altre designazioni. Le pubblicazioni di ricerca di Gartner sono costituite dalle opinioni dell'ente di ricerca Gartner e non devono essere interpretate come dichiarazioni di fatto. Gartner declina ogni garanzia, esplicita o implicita, in relazione a questa ricerca, comprese eventuali garanzie di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare. Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide, di Rafael Benitez, Megan Fernandez, Christopher Trueman, Pankil Sheth, 28 novembre 2022.
- [2] Il Total Economic Impact™ di Telefono di Microsoft Teams, uno studio commissionato condotto da Forrester Consulting, dicembre 2022.
- [3] GigaOm, test pratico sul campo: Voice Services Comparison, Competitive Voice Services Reliability Benchmark v1.0, Dana Hernandez, 13 settembre 2022.
- [4] I criteri di annullamento degli abbonamenti a pagamento variano in base al tuo stato di cliente, al prodotto e alle selezioni di dominio su Microsoft. Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento dall'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Alcuni abbonamenti possono prevedere dei costi di cancellazione. Scopri come annullare l'abbonamento a Microsoft 365. Quando un abbonamento viene annullato, tutti i dati associati vengono eliminati. Scopri di più sulla conservazione, sull'eliminazione e sulla distruzione dei dati in Microsoft 365.
- [5] Il piano per chiamate nazionali include 3.000 minuti per Stati Uniti e Regno Unito e 1.200 minuti per il resto del mondo.
- [6] La disponibilità del servizio di audioconferenza e dei piani per chiamate varia in base a paese e area geografica. Vedi i paesi e le aree geografiche supportati per altre informazioni.
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