Trace Id is missing
Passa a contenuti principali
Teams
A collage of images of people using Microsoft Teams and icons from Microsoft Teams

Telefono di Microsoft Teams

Telefono di Teams, non solo un sistema telefonico basato sul cloud. Comunicazione intelligente e collaborazione immediata grazie all'unica soluzione di chiamata nativa di Teams.

Flessibilità e semplicità d'uso

Comunica e collabora senza sforzo tra dispositivi e spazi con una chiamata semplice e intuitiva.

Intelligenza e connessione

Crea engagement significativi con funzionalità intelligenti che connettono la tua attività e aumentano la produttività.

Sicurezza, affidabilità e facilità d'uso

Risparmia tempo e goditi la tranquillità con una soluzione di chiamata affidabile e sicura, facile da gestire.

Scopri come Microsoft consente ai clienti di migliorare l'efficacia e l'efficacia delle comunicazioni, ridurre i costi e aiutare i team IT a risparmiare tempo nello studio di Forrester commissionato: The Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams Phone.1

Secondo una ricerca di GigaOm, Microsoft ha il punteggio medio più alto per la qualità della voce, con tempi di attività della rete e dei server alla pari con i concorrenti e offre contratti di servizio competitivi con ottimi crediti di servizio.2

Chiamate semplificate di livello aziendale in Microsoft Teams

  • Scheda Chiamata in Teams che mostra le chiamate in corso, altri delegati, cronologia e altro.

    Controllo delle chiamate di base

    Connettiti con il tuo team, i clienti e i partner con chiamate vocali e videochiamate da una chat di Teams, dall'app Chiamate o dalla PSTN (Public Switched Telephone Network).

     

    Risposta a una chiamata in Teams.

    Effettua e ricevi chiamate

    Effettua chiamate individuali o di gruppo direttamente da una chat oppure usa il tastierino per chiamare un numero di telefono.

    Chiamate unite in Teams.

    Unisci chiamate

    Con la funzione di unione è possibile coinvolgere un'altra persona in una chiamata individuale o di gruppo.

    Suggerimenti su dove trasferire una chiamata visualizzata in Teams.

    Trasferisci e richiama

    Trasferisci una chiamata a un collega e seleziona Richiamata automatica in caso di mancata risposta.

    Due opzioni visualizzate in Teams per aggiungere un nuovo dispositivo a una riunione Teams o per trasferire una riunione Teams su quel dispositivo.

    Trasferisci le chiamate tra i dispositivi

    In viaggio o alla scrivania, a casa o in ufficio, trasferisci le chiamate da un dispositivo all'altro durante una chiamata.

    Cronologia del telefono e segreteria telefonica visualizzate in Teams.

    Accedi alla segreteria telefonica

    Accedi alla segreteria telefonica, ascolta e gestisci i messaggi vocali utilizzando i controlli di riproduzione, il riepilogo dei messaggi vocali e le trascrizioni.

    Trascrizione di una vecchia chiamata visualizzata in Teams.

    Trascrivi le chiamate

    Trascrivi le chiamate ovunque ti trovi. Concentrati su ciò che viene detto, sapendo che in seguito potrai tornare alla registrazione e alla trascrizione.

    Vista di Apple CarPlay di una chiamata in corso su Teams

    Chiama in movimento con Apple CarPlay

    Partecipa a chiamate e riunioni utilizzando i comandi integrati del tuo veicolo o tramite la voce con Siri.

    Torna alle schede
  • Informazioni su un gruppo di chiamate visualizzate in Teams.

    Controllo delle chiamate avanzato

    Soddisfa le esigenze di un'azienda in continua evoluzione con funzionalità telefoniche moderne.

    Processo di creazione di una coda delle chiamate in Teams.

    Operatore automatico

    Consenti alle persone di chiamare la tua organizzazione e spostarsi in un sistema di menu per accedere a reparto, coda delle chiamate, persona o operatore di competenza.

    Processo di creazione di una coda delle chiamate in Teams.

    Code delle chiamate

    Instrada i chiamanti verso le persone della tua organizzazione che possono aiutarli a risolvere un problema o una domanda particolare.

    Display che mostra come aggiungere un canale che supporta l'audio in Teams.

    Canali con funzionalità vocali

    Collabora e condividi informazioni all'interno del canale mentre ricevi chiamate nella coda delle chiamate.

    Finestre affiancate di una chiamata con un cliente in Teams e i record relativi al cliente.

    Schermata popup

    Visualizza automaticamente nella finestra del browser l'informazione che un operatore della coda delle chiamate risponde a una chiamata in arrivo.

    Copilot in Telefono di Teams genera riepiloghi e passaggi successivi dalla trascrizione di una chiamata.

    Copilot in Telefono di Teams

    Aggiungi funzionalità di intelligenza artificiale generativa alle chiamate per ottenere un riepilogo in tempo reale e dati analitici.

    Torna alle schede
  • Un elenco di chiamate vecchi e in corso di un utente in Teams.

    Chiamate PSTN

    Effettua chiamate utilizzando opzioni di connettività PSTN combinate al sistema Telefono di Teams.

    Una mappa del mondo con puntine posizionate su America del Nord, Europa, Africa, Asia e Australia.

    Connessione con operatore

    Gestisci le chiamate PSTN e i session border controller (SBC) con gli operatori che partecipano al programma Connessione con operatore di Microsoft.

    Visualizzazioni su desktop e dispositivo mobile di una chiamata in arrivo in Teams.

    Telefono di Teams per dispositivi mobili

    Integra facilmente le identità dei dispositivi mobili dei tuoi utenti con Teams. Assegna un numero unico e implementa una soluzione che funziona su rete e dispositivi.

    Una mappa con puntine posizionate ovunque nel mondo.

    Instradamento diretto

    Collega i tuoi SBC a Telefono di Teams per utilizzare il tuo operatore PSTN.

    Una mappa del mondo con puntine posizionate su America del Nord, America del Sud, Europa, Asia, Africa e Australia.

    Piani per chiamate di Microsoft Teams

    Approfitta di questa soluzione interamente sul cloud dove Microsoft è il tuo operatore PSTN.

    Torna alle schede
  • Cinque persone in una sala riunioni che partecipano a una videochiamata di Teams visualizzata su una parete mentre viene mostrata una presentazione su un grande schermo.

    Centro contatti

    Supporta i flussi di lavoro di interazione con i clienti, usando Teams come hub per le connessioni interne ed esterne dei clienti.

    Una persona con indosso cuffie con microfono che lavora alla scrivania con un portatile collegato a due monitor e una tastiera.

    Microsoft Digital Contact Center Platform

    Configura rapidamente sistemi telefonici per gli operatori in modo che possano assistere i clienti su una piattaforma scalabile sviluppata, gestita e di proprietà di Microsoft.

    Una persona seduta alla scrivania con indosso cuffie con microfono mentre partecipa a una videochiamata di Teams visualizzata su uno schermo e osserva dei dati su un altro schermo.

    Integrazioni con i partner del centro contatti

    Utilizza la tua soluzione per il centro contatti esistente assieme a Telefono di Teams per un'esperienza più connessa con il centro contatti.

    Torna alle schede
  • Una persona alla scrivania che indossa cuffie e usa un portatile collegato a due monitor desktop.

    Dispositivi

    Approfitta di comunicazione istantanea, video e audio di alta qualità su diversi dispositivi ovunque lavori.

    Un telefono da tavolo con la visualizzazione di un video di Teams.

    Telefoni da tavolo e schermi Teams

    Effettua e ricevi chiamate da dispositivi certificati per l'uso con Teams, tra cui schermate e controlli intuitivi per migliorare l'esperienza delle chiamate Teams.

    Una persona che indossa cuffie con microfono e usa un tablet.

    Cuffie

    Scegli tra una varietà di cuffie certificate per Teams, con cavo, Bluetooth, over-the-ear o on-ear, in base alle tue preferenze o necessità.

    Una mano che preme un pulsante in un telefono vivavoce di Teams.

    Viva voce

    Connettiti con opzioni di viva voce abilitate per USB o Bluetooth per ridimensionare facilmente l'audio in base alle dimensioni della stanza e al numero di partecipanti alla riunione.

    Torna alle schede

Aggiungi il tuo piano Microsoft Teams oggi stesso

Porta il tuo piano per chiamate con operatore

Microsoft Teams Phone Standard

Originally starting from 7,50 € now starting from 7,50 €

7,50 € 7,50 €

utente/mese

(Abbonamento annuale, rinnovo automatico)3

  • Sistema telefonico basato sul cloud

  • Effettua e ricevi chiamate e videochiamate tramite PSTN o una connessione Internet

  • Partecipa alle chiamate da una vasta gamma di dispositivi e trasferisci le chiamate tra i dispositivi in tutta facilità
  • Aggiungi il servizio PSTN dell'operatore con Connessione con operatore o instradamento diretto

  • Combina i piani di chiamata mobile con Connessione con operatore di telefonia mobile

  • Tempo di attività del contratto di servizio pari al 99,99%

Telefono di Teams con chiamate nazionali (Zona 2)

Originally starting from 18,70 € now starting from 18,70 €

18,70 € 18,70 €

utente/mese

(Abbonamento annuale, rinnovo automatico)3

  • Tutto incluso in Teams Phone Standard
  • Numero di telefono e servizio PSTN di Microsoft
  • Comprese le chiamate nazionali4

Cosa dicono i clienti di Telefono di Teams

AHW

AHW

AHW utilizza Telefono di Teams per creare un nuovo tipo di comunicazione con i clienti e migliorare il processo di vendita.

REED

Reed

Reed usa Telefono di Teams per liberare il personale dalle scrivanie, migliorando al contempo la produttività e il morale.

ISUZU

Isuzu Motors Limited

Isuzu Motors Limited supporta la flessibilità e l'efficienza sul posto di lavoro con Telefono di Teams.

Prezzi personalizzati disponibili

Aggiungi Telefono di Teams al tuo attuale piano Microsoft 365 per ottenere le funzionalità di chiamata di cui ogni organizzazione ha bisogno. Contatta il team addetto alle vendite per i prezzi personalizzati.

 

Vedi le tariffe per il paese in cui vuoi chiamare

Consulta l'elenco dettagliato delle tariffe al minuto e dell'abbonamento standard per il tuo contratto, suddivisi per Paese o area geografica e per valuta. Le tariffe del Credito per la comunicazione si applicano agli addebiti non inclusi nel tuo piano di abbonamento.

Seleziona il paese o l'area geografica per l'indirizzo di fatturazione della tua organizzazione.

Seleziona la valuta

Seleziona il tipo di tariffa.

Domande frequenti

  • Gli abbonamenti Teams includono Telefono di Teams e consentono le chiamate da un'app Teams a un'altra. La possibilità di effettuare e ricevere chiamate su telefoni fissi e cellulari tramite la rete PSTN è disponibile in Teams tramite un componente aggiuntivo come Teams Phone Standard e Telefono di Teams con piano per chiamate o è inclusa in Microsoft 365 E5. Queste opzioni forniscono un sistema telefonico basato sul cloud in Teams con funzionalità come la messa in attesa e i trasferimenti ciechi e sicuri, oltre a funzionalità di report per i professionisti che gestiscono le soluzioni telefoniche. Da ottobre 2023, alcune famiglie di prodotti Microsoft 365 e Office 365 non includeranno più Microsoft Teams. Gli abbonati a questi piani devono acquistare separatamente una licenza di Teams.

  • Sostituisce i sistemi PBX tradizionali e abilita funzionalità di chiamata attraverso i tasti con un sistema di controllo delle chiamate basato sul cloud che fornisce il carico di lavoro telefonico complessivo di Microsoft Teams.

  • Un piano per chiamate offre ai clienti un numero di telefono principale e minuti per effettuare e ricevere telefonate. Un piano per chiamate nazionali è incluso in Telefono di Microsoft Teams con una Piano per chiamate o può essere aggiunto in Microsoft 365 E5.5 Da ottobre 2023, alcune suite Microsoft 365 e Office 365 non includeranno più Teams. Gli abbonati a questi piani devono acquistare separatamente una licenza di Teams.

  • Instradamento diretto consente di connettere un SBC supportato fornito dal cliente a Telefono di Teams. Con questa funzionalità, puoi configurare la connettività PSTN locale con il client Microsoft Teams. Scopri di più.

  • Connessione con operatore è un'altra opzione per fornire la connettività PSTN con Telefono di Teams. Per altre informazioni sulle soluzioni telefoniche di Teams e sulle opzioni di connettività PSTN, consulta Pianificare la soluzione telefonica di Teams e Opzioni di connettività PSTN.

  • Sì. Puoi trasferire i numeri di telefono dal tuo provider di servizi attuale. Dopo aver eseguito la portabilità dei tuoi numeri di telefono, Microsoft diventerà il tuo provider di servizi.

  • Sì, i clienti possono collaborare con il proprio partner per continuare a usare il proprio piano per chiamate. Una configurazione denominata Instradamento diretto consente ai clienti di connettere i trunk voce direttamente dalla loro rete a Teams o di interconnettere altre entità telefoniche come call center o dispositivi analogici.

    Microsoft Teams Phone Standard è un abbonamento autonomo (senza piano per chiamate) pensato appositamente per questa situazione.

  • I dispositivi certificati per Teams offrono un'esperienza semplificata di Teams su telefoni fissi, telefoni da conferenza e sistemi per sale riunioni. Scopri di più sui dispositivi certificati Microsoft Teams. Per i dispositivi disponibili, visita il Marketplace dei dispositivi Microsoft Teams

    Teams supporta una gamma di telefoni da tavolo per i clienti che richiedono un'esperienza telefonica tradizionale.

    Per offrire un'esperienza di Teams affidabile e di qualità elevata, Microsoft collabora attivamente con Yealink, Crestron, Lenovo, Polycom e Audiocodes per sviluppare e certificare un'ampia gamma di telefoni da tavolo e dispositivi per sale conferenza. Per avere le informazioni più recenti sui dispositivi Teams, visita il Marketplace dei dispositivi Teams.

  • Sono disponibili due offerte per le piccole e medie imprese:

    • Telefono di Teams con piano per chiamate combina un sistema telefonico e un piano per chiamate nazionali.
    • Teams Phone Standard senza un piano per chiamate offre un sistema telefonico che richiede un piano per chiamate di un provider del servizio.
       

    Per grandi aziende: un sistema telefonico e di audioconferenza sono inclusi in Office 365 E5 e Microsoft 365 E5. Da ottobre 2023, alcune famiglie di prodotti Microsoft 365 e Office 365 non includeranno più Microsoft Teams. Gli abbonati a questi piani devono acquistare separatamente una licenza di Teams. Un piano per chiamate di Teams può essere aggiunto come componente o acquistato separatamente. Le aziende possono anche aggiungere Telefono di Teams con piano per chiamate come componente aggiuntivo agli abbonamenti idonei. Controlla disponibilità nel paese e nell'area geografica. Un sistema telefonico è disponibile in oltre 120 Paesi, ovunque sia disponibile Microsoft 365.

    L'esperienza e le funzionalità del prodotto sono le stesse per tutte le varie offerte per piccole e medie imprese e grandi aziende. I prezzi e la disponibilità possono variare.

  • Un pacchetto Telefono di Teams con piano per chiamate è un sistema telefonico basato sul cloud che consente agli utenti di effettuare, ricevere e trasferire chiamate su telefoni fissi e cellulari tramite la rete PSTN in Teams. Telefono di Teams con piano per chiamate include un sistema telefonico e un piano per chiamate nazionali. Controlla disponibilità sul mercato.

  • Telefono di Teams con piano per chiamate è progettato per i clienti di piccole e medie imprese e grandi aziende che usano Microsoft 365 e cercano un sistema telefonico moderno. Telefono di Teams con piano per chiamate può essere aggiunto negli abbonamenti Microsoft Teams Essentials, Microsoft Teams Enterprise o Microsoft 365 e Office 365, che includono Microsoft Teams.

  • Telefono di Teams con piano per chiamate include un sistema telefonico e un piano per chiamate nazionali. Scopri di più.

    È disponibile un credito prepagato (noto come Credito per la comunicazione) per aggiungere ulteriori minuti gratuiti e altri addebiti con tariffa al minuto.

    Un piano per chiamate internazionali facoltativo che include 600 minuti per utente al mese può essere acquistato come componente aggiuntivo.

  • Hai qualche suggerimento? L'opinione degli utenti è importante per noi. Ecco tre modi per condividere feedback:

    • App desktop Microsoft Teams: seleziona la Guida in basso a sinistra. Seleziona quindi Segnala un problema o Suggerisci una funzionalità.
    • Microsoft Tech Community: poni domande e partecipa a discussioni.

Scopri di più su Microsoft Teams

Collaborazione

Consenti al team di collaborare senza interruzioni con le funzionalità di condivisione di file e gestione dei progetti su un'unica piattaforma centralizzata.

Voice over Internet Protocol (VoIP)

Migliora la tua comunicazione aziendale con la funzionalità VoIP, consentendo chiamate vocali chiare e collaborazione in tempo reale.

Centralino (PBX)

Trasforma il sistema di telefonia della tua organizzazione con funzionalità PBX, offrendo una soluzione affidabile e flessibile per la gestione efficiente delle chiamate interne ed esterne.

Sistemi telefonici aziendali

Migliora l'infrastruttura di comunicazione dell'azienda con sistemi telefonici completi, consentendo connettività senza interruzioni e funzionalità di gestione delle chiamate avanzate.

Unified communications as a service (UCaaS)

Semplifica i canali di comunicazione con UCaaS, una soluzione completa che combina funzionalità di chiamate vocali, videochiamate e messaggi, consentendo al team di collaborare ovunque in modo efficace.

Telefono di Microsoft Teams

Aumenta la produttività e semplifica la comunicazione integrando il sistema telefonico aziendale di Teams direttamente nella piattaforma.

Chiamata di livello aziendale

Potenzia le funzionalità di chiamata della tua organizzazione con la funzionalità di chiamata di Teams di livello enterprise, offrendo chiamate vocali e videochiamate di qualità elevata, instradamento delle chiamate avanzato e misure di sicurezza efficaci.

Chiamate vocali e videochiamate

Connettiti tramite video con i tuoi colleghi, clienti e partner attraverso le funzionalità di videochiamata, consentendo riunioni virtuali immersive e favorendo la collaborazione indipendentemente dalla distanza.

Inizia a usare Microsoft Teams oggi stesso

  • [1] The Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams Phone, uno studio commissionato condotto da Forrester Consulting, dicembre 2022.
  • [2] GigaOm, test pratico sul campo: Voice Services Comparison, Competitive Voice Services Reliability Benchmark v1.0, Dana Hernandez, 13 settembre 2022.
  • [3] I criteri di annullamento degli abbonamenti a pagamento variano in base al tuo stato di cliente, al prodotto e alle selezioni di dominio su Microsoft. Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento dall'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Alcuni abbonamenti possono prevedere dei costi di cancellazione. Scopri come annullare l'abbonamento a Microsoft 365. Quando un abbonamento viene annullato, tutti i dati associati vengono eliminati. Scopri di più sulla conservazione, sull'eliminazione e sulla distruzione dei dati in Microsoft 365.
  • [4] Il piano per chiamate nazionali include 3.000 minuti per Stati Uniti e Regno Unito e 1.200 minuti per il resto del mondo.
  • [5] La disponibilità del servizio di audioconferenza e dei piani per chiamate varia in base a paese e area geografica. Vedi i paesi e le aree geografiche supportati per altre informazioni.

Segui Microsoft Teams