This is the Trace Id: b3d5852a73b3f29b842cd8efa95bc2ab
Passa a contenuti principali Personale Piccole e medie imprese Enterprise Istruzione Teams Premium Telefono di Teams Teams Rooms Dispositivi Teams Microsoft Places Automazione di app e flussi di lavoro Piani e prezzi Riunioni online Videoconferenza Condivisione dello schermo Sfondo personalizzato Webinar Accessibilità Assemblea generale Telefono di Teams VOIP PBX Videochiamate Telefoni da ufficio Centro assistenza IA in Teams Messaggistica istantanea Condivisione di file Collaborazione Chat Dispositivi Teams Teams Rooms App e flussi di lavoro App per riunioni Microsoft Places Gestione del personale Personale/pianificazione Condivisione della scrivania Istruzione Produzione Servizi finanziari Soluzioni per personale in prima linea Ambiente di lavoro intelligente Canale YouTube di Teams Le basi di Teams Chat e riunioni Suggerimenti e indicazioni Visualizza tutti gli articoli di tecnologia per il business Materiale sussidiario per IT Community tecnica Piattaforma di sviluppo Documentazione di amministrazione Guida introduttiva Video di formazione Corso di formazione Storie di clienti Collaborazione con Whiteboard Online Appunti di riunioni basati su intelligenza artificiale Tecnologia video intelligente Supporto Prova gratuitamente Scarica Teams Accedi
Una persona seduta a un tavolo che usa un portatile

Centralino privato (PBX) e sistemi PBX basati sul cloud

Gestisci tutte le chiamate interne ed esterne della tua organizzazione con un sistema telefonico aziendale PBX.
Vedi i piani e i prezzi Accedi a Teams

Che cos’è un PBX?

Un PBX è una rete telefonica privata all’interno di un’azienda che gestisce le comunicazioni interne ed esterne, consentendo ai dipendenti di usare gli interni e di condividere un numero limitato di linee esterne per le chiamate verso l’esterno.

Un sistema PBX abilita funzionalità come il trasferimento di chiamata, la segreteria telefonica, le code di chiamata e le conferenze, contribuendo a semplificare la comunicazione e a migliorare la produttività dei dipendenti.

Come funzionano i sistemi PBX con Microsoft Teams

I sistemi telefonici PBX tradizionali sono locali, il che significa che tutto l’hardware e il software sono di proprietà dell’azienda e vengono gestiti nella sua sede. I moderni sistemi telefonici aziendali stanno migrando sempre più verso soluzioni PBX basate sul cloud, che offrono funzionalità più avanzate, minore manutenzione e spesso costi ridotti rispetto ai sistemi tradizionali.

PBX locale o basato sul cloud

Scegli l'ambiente locale o nel cloud per il PBX e connettiti tramite un provider di servizi Internet o una società di telefonia.

Funzionalità del PBX con Teams

Ottieni le funzionalità di PBX senza costosi dispositivi hardware grazie al Sistema telefonico nel cloud con Microsoft Teams.

Funzionalità del PBX standard

Effettua, ricevi e trasferisci le chiamate. Abilita l'operatore automatico, la coda delle chiamate, la segreteria telefonica e la musica d'attesa.

Funzionalità del PBX avanzato

Sfrutta il routing delle chiamate basato sul cloud, la trascrizione in tempo reale e il riepilogo intelligente.

Principali funzionalità e vantaggi del PBX virtuale basato sul cloud

Modernizza la comunicazione aziendale con un sistema PBX ospitato nel cloud. A differenza delle configurazioni analogiche tradizionali, le moderne soluzioni PBX utilizzano Internet e strumenti come Microsoft Teams per offrire un audio più nitido, un routing avanzato delle chiamate e un’integrazione perfetta con i flussi di lavoro esistenti.

Questi sistemi consentono alla tua azienda di abilitare più funzionalità, ridurre i costi e crescere più facilmente.
 
Scopri di più

Scalabilità

Adattati facilmente alle esigenze della tua azienda man mano che cresce e cambia.

Resta connesso ovunque

Supporta il personale remoto offrendo al team la possibilità di effettuare e ricevere chiamate da qualsiasi sede, su qualsiasi dispositivo, con un unico numero di telefono aziendale.

Integra le chiamate con facilità

Usa un'unica app per chiamate, chat e riunioni. Avvia una chiamata da una chat, da una scheda contatto e da Outlook.

Fornisci funzionalità moderne

Usa le funzionalità di chiamata cloud aziendali come l'operatore automatico, la segreteria telefonica, le code di chiamata, le conferenze, i sottotitoli e la trascrizione.

Risparmia tempo

Aumenta la produttività, poiché le chiamate richiedono in media un quarto della durata di una tipica riunione.

Riduci i costi

Risparmia sull'acquisto di dispositivi hardware e sulla formazione gestendo i sistemi telefonici nel cloud e riducendo i costi generali del reparto IT.

Semplifica configurazione e gestione

Gestisci i sistemi telefonici in modo più efficiente con un’interfaccia web. Aggiungi numeri di telefono, risolvi problemi e gestisci il sistema con facilità da una console di amministrazione integrata.

Scopri di più sul Telefono di Microsoft Teams

Selezione di una soluzione di chiamata Telefono di Teams

Sistemi telefonici per piccole imprese: trova la soluzione perfetta

Scopri quale soluzione è ideale per la tua azienda

Scopri Telefono di Microsoft Teams

RISORSE

Scopri di più su Microsoft Teams

Esplora le funzionalità più apprezzate per aiutare la tua organizzazione a restare organizzata, lavorare più velocemente e ottenere di più ogni giorno.
Una donna che indossa delle cuffie.
Funzionalità principali

Riunioni online

Lavora ovunque ti trovi con le funzionalità di conferenza e di comunicazione del software per le riunioni online.
Esplora le riunioni
Un uomo che guarda un portatile.
Funzionalità principali

Telefono di Teams

Ottieni una comunicazione efficiente e una collaborazione senza intoppi grazie all’unica soluzione di chiamata nativa di Teams.
Esplora il Telefono di Teams
Una donna che indossa delle cuffie.
Funzionalità principali

Dispositivi

Scopri dispositivi Teams certificati adatti a qualsiasi tipo di sala, dimensione o budget all’interno della tua organizzazione.
Esplora i dispositivi
Una persona seduta alla scrivania mentre usa un portatile.
Funzionalità principali

Messaggistica istantanea

Mantieni il team connesso all'istante ovunque ti porti il lavoro.
Scopri di più
Torna alla sezione Blog ed e-book

Domande frequenti

  • Un centralino (PBX) è un sistema telefonico (rete telefonica privata) utilizzato in aziende e organizzazioni. Offre caratteristiche e funzionalità fondamentali per un'azienda. Spesso include operatore automatico, integrazione del centro contatti, segreteria telefonica, code delle chiamate, servizi di conferenza e routing.
  • I due principali tipi di sistemi PBX sono:
     
    • Tradizionale locale
      • Hardware fisico installato presso la sede dell’azienda
      • Investimento iniziale più elevato e manutenzione continua
      • Flessibilità limitata per il lavoro da remoto
      • Richiede competenze IT per la gestione e la scalabilità
    • Basato sul cloud
      • Funziona su Internet senza hardware in sede
      • Costi inferiori grazie al modello di prezzo basato su abbonamento
      • Supporta facilmente i lavoratori da remoto e in mobilità
      • Si scala rapidamente ed è gestito dal provider
  • La differenza tra PBX locale e PBX ospitato/cloud è l’infrastruttura. Un PBX locale si basa su hardware fisico installato in loco e in genere utilizza linee telefoniche tradizionali. Un PBX ospitato o cloud funziona su Internet utilizzando VoIP, una tecnologia che riduce il fabbisogno di hardware, supporta il lavoro da remoto e consente una facile scalabilità.
  • Sistema telefonico ti offre le funzionalità PBX, ma senza apparecchiature complesse e costose. Ti consente di sostituire il tuo sistema PBX locale esistente con una serie di funzionalità fornite da Microsoft 365 o Office 365 integrato nella tua esperienza cloud.
  • La tecnologia Microsoft che abilita il controllo delle chiamate e le funzionalità PBX nel cloud con Microsoft Teams.  
  • Con Sistema telefonico di Microsoft Teams gli utenti possono utilizzare Microsoft Teams per effettuare e ricevere chiamate, trasferire chiamate e attivare o disattivare l'audio delle chiamate. Gli utenti di Sistema telefonico possono fare clic su un nome nella rubrica e chiamare tale persona tramite Teams. Per effettuare e ricevere chiamare, gli utenti di Sistema telefonico possono usare i propri dispositivi mobili, delle cuffie con un portatile o PC o uno dei tanti telefoni IP compatibili con Teams. Gli amministratori di Sistema telefonico possono gestire le impostazioni e le opzioni delle chiamate dalla stessa console utilizzata per la messaggistica, la collaborazione e così via.

    Le chiamate tra gli utenti nell'organizzazione sono gestite internamente con Sistema telefonico e non usano mai la rete PSTN (Public Switched Telephone Network). Questo vale per le chiamate tra gli utenti nell'organizzazione situati in aree geografiche diverse, eliminando i costi dovuti alla lunga distanza in queste chiamate interne.  
  • Sì. Un sistema PBX virtuale offre alle piccole imprese le capacità di comunicazione di un’organizzazione molto più grande, senza la complessità o l’investimento iniziale. Teams può gestire le chiamate, usare funzionalità come gli operatori automatici e aggiungere o rimuovere utenti man mano che l’azienda cresce, mantenendo bassi i costi.
  • Il futuro dei sistemi PRX si sta spostando verso le comunicazioni unificate come servizio (UCaaS). Le organizzazioni hanno bisogno di piattaforme di comunicazione in grado di integrare voce, video, messaggistica e collaborazione in un’unica esperienza fluida. L'UCaaS unifica i canali interni ed esterni, consentendo una maggiore efficienza operativa.

Segui Microsoft Teams

Surface Pro Surface Laptop Esplora Copilot Microsoft 365 Esplora i prodotti Microsoft App di Windows 11 Profilo account Download Center Supporto Microsoft Store Resi Monitoraggio ordini Riciclaggio Garanzie commerciali Microsoft Education Dispositivi per l'istruzione Microsoft Teams per l'istruzione Microsoft 365 Education Office Education Formazione e sviluppo per gli insegnanti Offerte per studenti e genitori Azure per studenti
Intelligenza artificiale di Microsoft Microsoft Security Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft Copilot Microsoft Teams Piccole imprese Sviluppatore Microsoft Microsoft Learn Supporto per le app del marketplace di IA Microsoft Tech Community Microsoft Marketplace Microsoft Power Platform Aziende software Visual Studio Opportunità di carriera Informazioni su Microsoft Notizie aziendali Privacy in Microsoft Investitori Accessibilità
Italiano (Italia) Privacy per l'integrità dei consumer Riferimenti societari Contatta Microsoft Privacy Gestisci i cookie Condizioni per l'utilizzo Marchi Informazioni sulle inserzioni EU Compliance DoCs Riepilogo contratto UE