Chiama ora famigliari e amici e parla tutto il giorno su Microsoft Teams, senza costi.

Close up of a laptop using Microsoft Teams.

Microsoft leader del 2020 nei Magic Quadrant di Gartner per UCaaS e soluzioni per le riunioni

Microsoft Teams è l'unica soluzione per le riunioni e le chiamate al primo posto per capacità di esecuzione in entrambi i report.

Scopri in che modo i clienti utilizzano Telefono di Microsoft Teams

Collabora con Telefono di Microsoft Teams

Chiama da Teams, Outlook o un dispositivo mobile

Fai sapere agli altri quando sei disponibile, impegnato in una chiamata o fuori sede. Effettua e ricevi chiamate tramite le app di Teams.

Effettua e ricevi chiamate telefoniche

Telefono di Microsoft Teams ti consente di effettuare e ricevere chiamate telefoniche PSTN.

Ottieni chiamate sicure, affidabili e ottimali

Fornisci ai dipendenti le funzionalità di chiamata virtuale di cui hanno bisogno, con la sicurezza e l'affidabilità offerte da Microsoft Teams.

  • Operatore automatico

    Rispondi alle chiamate in entrata e instradale facilmente alle code giuste con un sistema telefonico basato sul cloud. Imposta parametri per instradare le chiamate per fuso orario, lingua o disponibilità.

  • Integrazione del centro contatti

    Connettiti al tuo software di centro contatti preferito.

  • Piani per chiamate di Microsoft Teams

    Procura e assegna rapidamente i numeri di telefono o esegui la portabilità dei numeri di telefono esistenti. Disponibile in 27 mercati.1

  • Cloud Voicemail

    Accedi a messaggi vocali e trascrizioni ovunque da qualsiasi dispositivo.

  • Dispositivi certificati Microsoft Teams

    Ottieni un'esperienza di Teams coerente sui dispositivi personali e condivisi.

  • Code delle chiamate

    Crea messaggi di saluto personalizzati, riproduci musica per i clienti in attesa e configura un messaggio vocale condiviso.

  • Registrazione della conformità del cloud

    Connettiti facilmente alle soluzioni per la registrazione della conformità dei partner.

  • Instradamento diretto

    Usa i tuoi provider di telecomunicazioni esistenti connettendo direttamente i loro trunk SIP (Session Initiation Protocol) a Microsoft Teams.

  • Audioconferenza

    Rendi più flessibili le riunioni con un numero d'accesso, incluso in tutte le riunioni online.1

  • Connessione con operatore

    Abilita rapidamente le chiamate in Teams usando il tuo operatore di telecomunicazioni esistente.

Ottieni subito il Telefono di Microsoft Teams

Leader nel settore delle comunicazioni unificate

Numero uno nella capacità di esecuzione tra i provider di UCaaS

Il Magic Quadrant del 2020 per Unified Communications as a Service (UCaaS) di Gartner vede al primo posto Microsoft Teams per la capacità di esecuzione in UCaaS.*

Punteggio massimo in termini di strategia tra i provider di UCaaS

The Forrester Wave™: provider di UCaaS (Unified-Communications-As-A-Service), Microsoft Teams scelto come leader dei modelli UCaaS nel terzo trimestre del 2019.

Studio Total Economic Impact™

Uno studio commissionato a Forrester Consulting ha mostrato che Telefono di Microsoft Teams (precedentemente Sistema telefonico per Teams) ha 3 anni di ritorno sull'investimento di oltre il 130 percento e può aiutare i dipendenti mobili a risparmiare 1,25 ore a settimana.

Lumen Technologies.

 

"Con il rapido passaggio al lavoro da casa durante la pandemia di COVID-19, siamo riusciti a garantire che tutti abbiano una soluzione telefonica indipendentemente dai dispositivi in uso o dalla posizione."

 

Scott Poulter, Director of Systems Application and Transformation, Network Operations Center, Lumen Technologies

Engie.

 

"Il nostro CIO aziendale è stato ringraziato da tutti i manager della rete per aver scelto di passare a... Teams. La piattaforma ci ha davvero aiutato a continuare a portare avanti l'azienda in modo efficiente."

 

Koen Van Den Broeck, Office 365 IT Architect, ENGIE

Boston Limited logo.

 

"La flessibilità che Microsoft 365 Business Voice fornisce al lavoro remoto è stata semplicemente rivoluzionaria. Dalla collaborazione alla connettività offerta in più dispositivi, ogni minimo dettaglio rende l'intera esperienza ottimale."

 

Andy Doyle, Head of IT Services, Boston Limited

Arrow Electronics logo.

 

"La chiarezza e la qualità dell'audio di Teams sono straordinarie e l'interfaccia utente è davvero intuitiva. Inoltre, è molto più resiliente nel passaggio tra Wi-Fi e rete dati: non perdiamo più le chiamate perché dobbiamo lasciare la nostra scrivania."

 

Nathan Hieber
IT Director of Workplace Technologies,
Arrow Electronics

Aggiungi Telefono di Microsoft Teams al tuo piano di Microsoft 365

Aziende di piccole e medie dimensioni (meno di 300 utenti)

Microsoft 365 Business Voice

Microsoft 365 Business Voice include:

  • Sistema telefonico basato sul cloud con funzionalità avanzate tra cui trasferimento di chiamata, operatori automatici multilivello e code delle chiamate.
  • Audioconferenza telefonica per un massimo di 250 persone per riunione.
  • Possibilità di chiamare ovunque, su qualsiasi dispositivo tramite l'app Microsoft Teams su PC desktop, dispositivi mobili, Web e telefoni da tavolo.
  • Assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con il supporto di Microsoft.

 

La disponibilità di Microsoft 365 Business Voice varia in base a paese/area geografica.

Grandi aziende (300 o più utenti)

Microsoft 365 E5

nuovo prezzo 53,70 € per utente/mese
Il prezzo non include l’IVA

(abbonamento annuale, rinnovo automatico)

Microsoft 365 E5 include:

  • Sistema telefonico: abilita funzionalità PBX come il controllo delle chiamate nel cloud con Microsoft Teams.
  • Audioconferenza: conduci o partecipa a riunioni dal tuo smartphone. Consente fino a 300 partecipanti.1
  • Windows 11 Enterprise, Microsoft 365 Apps for enterprise, app per dispositivi mobili di Office, Office per il web, Outlook, Exchange e altro.

 

Microsoft 365 E5 è la nostra opzione di acquisto premium che include le migliori app di produttività della categoria e funzionalità avanzate, di sicurezza, conformità e analisi per la tua azienda. I clienti E1 ed E3 correnti possono passare a E5 a un prezzo ridotto. Per i dettagli, contatta il rappresentante Microsoft.

Prezzi personalizzati disponibili

Aggiungi Telefono di Microsoft Teams al tuo piano corrente di Microsoft 365 E1 o E3 per ottenere le funzionalità di chiamata di cui ogni organizzazione necessita. Contatta le vendite per i prezzi personalizzati.

Usufruisci di chiamate di alta qualità

Ottieni maggiore collaborazione audio e video ovunque effettui chiamate con telefoni e dispositivi personali certificati per Microsoft Teams.

A person using a headset to participate in a Teams call from their desk.

Vedi le tariffe per il paese in cui vuoi chiamare

Consulta l'elenco dettagliato delle tariffe al minuto e dell'abbonamento standard per il tuo contratto, suddivisi per paese o area geografica e per valuta. Le tariffe del Credito per la comunicazione si applicano agli addebiti non inclusi nel tuo piano di abbonamento.

Seleziona il paese o l'area geografica per l'indirizzo di fatturazione della tua organizzazione.

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Sistema telefonico per Microsoft Teams offre alle persone la possibilità di effettuare e ricevere chiamate in Microsoft Teams. Gli abbonamenti di Microsoft 365 includono Sistema telefonico per Microsoft Teams da un'app Teams a un'altra app Teams. Effettuare e ricevere chiamate su telefoni fissi e cellulari tramite la rete PSTN (Public Switch Telephone Network) in Teams è possibile con un componente aggiuntivo come Microsoft 365 Business Voice o è incluso in Microsoft 365 E5. Queste opzioni forniscono un sistema telefonico basato sul cloud in Teams con funzionalità come la messa in attesa e i trasferimenti ciechi e sicuri, oltre a funzionalità di report per i professionisti che gestiscono le soluzioni telefoniche.

Un piano per chiamate offre agli utenti un numero di telefono principale e minuti per effettuare e ricevere telefonate. Un piano per chiamate nazionale è incluso in Business Voice o può essere aggiunto in Microsoft 365 E5.1

Instradamento diretto consente ai clienti di connettere i trunk delle telecomunicazioni direttamente a Microsoft 365 in modo che le persone possano effettuare e ricevere chiamate. I clienti possono collaborare con il provider di telecomunicazioni locale per connettere i trunk a Microsoft 365 e al Sistema telefonico per Microsoft Teams attraverso un dispositivo SBC (Session Border Controller) certificato. Questo servizio sarà disponibile nei paesi in cui sono concessi in licenza Microsoft Teams e il sistema telefonico. Instradamento diretto fa parte del sistema telefonico compatibile con Teams.

Sono disponibili due offerte per le piccole e medie imprese. Microsoft 365 Business Voice con un piano per chiamate combina un sistema telefonico, un servizio di audioconferenza e un piano per chiamate nazionale. Microsoft 365 Business Voice senza piano per chiamate combina un sistema telefonico e un servizio di audioconferenza, che richiede un piano per chiamate di un provider di servizi.1

 

Per le grandi aziende: Un sistema telefonico e audioconferenza sono inclusi in Office 365 E5 e Microsoft 365 E5. I Piani per chiamate di Microsoft Teams possono essere aggiunti come componenti o acquistati separatamente.

 

Business Voice con un piano per chiamate è attualmente disponibile negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Canada. I piani per chiamate sono disponibili per le grandi aziende negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Canada, nonché in Belgio, Francia, Germania, Irlanda, nei Paesi Bassi, in Portorico e Spagna. Business Voice senza piano per chiamate è disponibile in oltre 70 paesi, ovunque sia disponibile audioconferenza. Un sistema telefonico per le grandi aziende è disponibile in oltre 120 paesi, ovunque sia disponibile Microsoft 365.

 

L'esperienza e le funzionalità del prodotto sono le stesse per tutte le varie offerte per piccole e medie imprese e grandi aziende. I prezzi e la disponibilità variano.

Microsoft 365 Business Voice è un sistema telefonico basato sul cloud creato per le piccole e medie imprese. Consente agli utenti di effettuare, ricevere e trasferire chiamate su telefoni fissi e cellulari tramite la rete PSTN (Public Switched Telephone Network) in Microsoft Teams.

È progettato per le piccole e medie imprese che usano Microsoft 365 e cercano un sistema telefonico moderno. È possibile aggiungere Business Voice negli abbonamenti di Microsoft 365 che includono Microsoft Teams; i piani idonei includono Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3 o A3; Office 365 F3, E1, E3, A1 o A3. È possibile acquistare fino a 300 postazioni di Business Voice. Se la tua azienda ha più di 300 utenti, scopri di più sulla nostra soluzione Enterprise Voice.

Business Voice include un sistema telefonico, un piano per chiamate nazionale e un servizio di audioconferenza.1Scopri di più.

 

È disponibile un credito prepagato (noto come Credito per la comunicazione) per aggiungere ulteriori minuti gratuiti e altri addebiti con tariffa al minuto.

Un piano per chiamate internazionale facoltativo che include 600 minuti per utente al mese può essere acquistato come componente aggiuntivo per Business Voice.

Le aziende con sede negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Canada possono acquistare Business Voice. In altri paesi, Business Voice può essere disponibile tramite partner Microsoft che forniscono servizi basati su segnali di linea. Trova un partner Microsoft nella tua area geografica.

Puoi scoprire come pianificare, configurare e usare Business Voice nella pagina della documentazione relativa a Microsoft 365 Business Voice.

Sì, puoi trasferire i tuoi numeri di telefono dal provider di servizi corrente. Dopo aver eseguito la portabilità dei tuoi numeri di telefono, Microsoft diventerà il tuo provider di servizi.

Sì, i clienti possono collaborare con il proprio partner Microsoft per continuare a usare il proprio piano per chiamate.1 Una configurazione denominata Instradamento diretto consente ai clienti di connettere i trunk delle telecomunicazioni direttamente dalla loro rete a Microsoft Teams o di interconnettere altre entità telefoniche come call center o dispositivi analogici.

 

L'abbonamento Microsoft 365 Business Voice (senza piano per chiamate) è appositamente progettato per questo scenario ed è disponibile in oltre 70 paesi, eccetto l'Australia. Contatta il tuo partner e chiedi se offre tale abbonamento. Se non hai un partner Microsoft, puoi trovarne uno nel sito Web di Microsoft.

Microsoft 365 Business Voice è disponibile con le app di Microsoft Teams. I dispositivi certificati per Teams forniscono un'esperienza semplificata di Teams su telefoni da tavolo, telefoni da conferenza e sistemi per sale riunioni. Scopri di più sui dispositivi certificati per Microsoft Teams. Per i dispositivi disponibili consulta il marketplace dei dispositivi Microsoft Teams.

 

Business Voice è compatibile con i dispositivi certificati per Skype for Business con le funzionalità indicate in questo elenco. Nel 2023, questi dispositivi non saranno più compatibili con Business Voice.

Hai qualche suggerimento? L'opinione degli utenti è importante per noi. Ecco tre modi per condividere feedback:

  • Applicazione desktop Microsoft Teams. Fai clic su Guida in basso a sinistra. Fai quindi clic su Segnala un problema o Suggerisci una funzionalità.
  • UserVoice – Invia le tue idee e vota quelle di altri utenti.
  • Community tecnica Microsoft – Poni domande e partecipa a discussioni.

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*Gartner non supporta alcun fornitore, prodotto o servizio descritto nelle sue pubblicazioni di ricerca e non consiglia agli utenti della tecnologia di selezionare solo i fornitori con le valutazioni più alte o altre designazioni. Le pubblicazioni di ricerca di Gartner sono costituite dalle opinioni dell'ente di ricerca Gartner e non devono essere interpretate come dichiarazioni di fatto. Gartner declina ogni garanzia, esplicita o implicita, in relazione a questa ricerca, comprese eventuali garanzie di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare.


1. La disponibilità di Audioconferenza e Piani per chiamate varia in base a paese/area geografica. Vedi i paesi e le aree geografiche supportati per altre informazioni.