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Domande frequenti

  • Se hai acquistato un prodotto da Microsoft o su Microsoft Store, puoi richiedere un reso. Scoprirai quindi se il prodotto è idoneo per la restituzione. Se hai acquistato un prodotto da un'altra organizzazione e hai cambiato idea, puoi contattare tale organizzazione per richiedere informazioni su resi o rimborsi (in base ai criteri di rimborso). Puoi controllare la cronologia ordini per verificare ciò che hai ordinato da Microsoft. Scopri di più sulla politica di reso. 

  • Sì. Ottenere premi è semplice, facile e divertente: cerca, acquista o gioca con Microsoft e ottieni più premi che mai. Ricevi il premio per aver fatto ciò che ami! Scopri di più Programma Premi.

  • Sì, i dipendenti di aziende idonee risparmiano il 30% su determinati abbonamenti Microsoft 365 e fino al 10% su dispositivi Surface selezionati e accessori tramite il Microsoft Workplace Discount Program. Puoi verificare la tua idoneità per il Programma di sconti per i dipendenti dei clienti Microsoft.

  • Sì. Il nostro programma offre l'opportunità di acquistare dispositivi sottoposti a rigorosi processi di test e certificazione, il tutto a un prezzo scontato. Per saperne di più.

  • Sì. Scopri di più sulle opzioni di pagamento flessibili disponibili qui.

  • Sì, con il Microsoft Trade-In di Microsoft Store puoi permutare il tuo laptop, tablet o telefono  usati e ottenere un rimborso in denaro.

  • Sì, tutti i dispositivi Surface supportano accessori abilitati al Bluetooth. Verifica che il produttore dell’accessorio supporti Windows.

  • Anche se tecnicamente possibile, è fortemente sconsigliato. Microsoft testa rigorosamente l’hardware per garantire la qualità del prodotto: l’installazione di un SSD non Microsoft, o di un SSD Microsoft di volume diverso da quello fornito originariamente, può portare a prestazioni ridotte e configurazioni non supportate. Installa solo SSD che sono stati testati per la configurazione specifica del tuo dispositivo.

  • Sì, alcuni dispositivi Surface supportano Windows 10. Scopri di più sulle versioni di Windows supportate sui dispositivi Surface e sulle opzioni per il downgrade a Windows 10 qui. 

  • La grafica NVIDIA GeForce RTX offre potenza aggiuntiva per giocare ai giochi Xbox Game Pass AAA localmente, in 1080p con un frame rate fluido di 60 fps. Ti permette inoltre di progettare, animare e renderizzare contenuti con app come Adobe Premiere Pro.

  • I nostri referenti Microsoft Store possono aiutarti a scegliere e ordinare qualsiasi prodotto che vendiamo su Microsoft Store. Puoi contattarli tramite chat, telefono (800089761) e se hai bisogno di supporto per la configurazione del tuo nuovo prodotto, il nostro team può aiutarti anche in questo. Scopri di più sul supporto di Microsoft Store.  

  • Sì, rispondi ad alcune brevi domande in questo modulo su quello che è importante per te e sulle tue esigenze: ti aiuteremo a trovare il tuo modello di Surface ideale. Se hai bisogno di parlare con un agente, i nostri referenti Microsoft Store saranno lieti di aiutarti. Per assistenza, contatta il supporto Microsoft Store.

  • Sì. Microsoft Store offre fino al 10% di sconto su prodotti e servizi selezionati per studenti, genitori e insegnanti idonei. Verifica la tua idoneità.  

    Per iniziare l'anno al meglio scopri tutte le offerte per il Back to School sui dispositivi Surface e Xbox, nella pagina dedicata. 

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