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Hai bisogno di aiuto? Siamo qui per questo. Ogni Surface include assistenza tecnica telefonica gratuita per i primi 90 giorni dopo l'acquisto.

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  • Resi gratuiti per 60 giorni: Disponibile solo per gli acquisti da parte dei clienti idonei, effettuati su Microsoft Store online in Italia dall'11 luglio 2022 al 2 ottobre 2022. La procedura di reso deve essere avviata entro 60 giorni dalla ricezione del dispositivo da parte del cliente. Gli acquisti da parte di clienti aziendali, commerciali e rivenditori non sono idonei. Gli articoli acquistati su Microsoft Store possono essere restituiti visitando la pagina relativa a resi e rimborsi.  Offerta limitata a 5 dispositivi per cliente idoneo durante il Periodo di validità dell'offerta, massimo 1 adeguamento del prezzo per dispositivo.

    I criteri di reso applicabili sono validi per ciascun acquisto. Per le condizioni applicabili agli acquisti effettuati su Microsoft Store, consulta le Condizioni di vendita Microsoft. Gli articoli promozionali ricevuti in regalo o i prodotti scontati acquistati con un prodotto idoneo non sono validi o devono essere restituiti se il prodotto idoneo viene restituito. Per gli acquisti Surface, potresti avere diritto a vantaggi aggiuntivi in base all'impegno di Microsoft Store per Surface.  Microsoft si riserva il diritto di modificare o interrompere le offerte in qualsiasi momento. Potrebbero essere applicabili altre esclusioni e limitazioni.

    *[1] Periodo di reso esteso disponibile con i dispositivi Surface acquistati da Microsoft Store in mercati selezionati. La procedura di reso deve essere avviata entro 60 giorni dalla ricezione del dispositivo da parte del cliente. Non disponibile per gli acquisti effettuati dai clienti del rivenditore. Periodo di reso esteso, limitato a un totale di 5 resi di dispositivi per cliente idoneo. Surface Hub escluso. Offerta non valida ove proibita o limitata dalla legge. Microsoft si riserva il diritto di modificare o interrompere le offerte in qualsiasi momento. Sono applicabili altre esclusioni e limitazioni. La politica di reso Microsoft Store si applica ai periodi di reso estesi. Per ulteriori informazioni, consulta le Condizioni di vendita Microsoft applicabili.

  • [2] Offerta valida per gli acquisti di dispositivi Surface effettuati su Microsoft Store in mercati selezionati entro 60 giorni dall'acquisto ("Periodo di validità dell'offerta"). Surface Hub escluso. Offerta non valida per gli acquisti effettuati presso i rivenditori di terze parti. Il Cliente è idoneo per l'adeguamento del prezzo solo se 1) il Cliente acquista un dispositivo Surface durante il Periodo di validità dell'offerta, 2) il prezzo di Surface viene ridotto durante il Periodo di validità dell'offerta e 3) il Cliente richiede un adeguamento del prezzo, mentre il prezzo di Surface è già attualmente ridotto e a magazzino per l'acquisto.  Il Cliente deve contattare Vendite e Supporto di Microsoft Store munito di numero d'ordine e di qualsiasi altra informazione richiesta dal rappresentante Vendite di Microsoft Store per l'adeguamento del prezzo.  Il credito verrà erogato al Cliente secondo la stessa modalità di pagamento (per gli acquisti con carta di credito, l'importo verrà accreditato sulla carta di credito originale). Offerta limitata a 5 dispositivi totali per cliente idoneo durante il Periodo di validità dell'offerta e a un massimo di un adeguamento del prezzo per dispositivo. Offerta non valida ove proibita o limitata dalla legge. Microsoft si riserva il diritto di modificare o interrompere le offerte in qualsiasi momento. Potrebbero essere applicabili altre esclusioni e limitazioni.