概要
Microsoft Cloud for Financial Services
カスタマー エクスペリエンスを向上させ、コラボレーションを強化し、データと AI を使用して、影響力のあるビジネス成果を促進します。
銀行サービス エクスペリエンスを変革する
より深い分析情報と関係を通じて、差別化されたカスタマー エクスペリエンスを提供します。
銀行員の生産性向上
チームワーク、分析情報、コミュニケーションを強化して、生産性を向上させます。
リスクとコンプライアンスの管理
リスク分析情報を深め、規制コンプライアンスを促進し、金融犯罪に対処します。
支払とコア銀行サービスを最新化する
インフラストラクチャのコストを節減しながら、新しい製品とサービスをロールアウトする機敏性を高めます。
持続可能な未来を創る
ESG ソリューションと分析で、金融サービスで影響を及ぼす持続可能性の成果を促進します。
シナリオ
ユース ケースを探す
信頼できる銀行ソリューションを使用して、ビジネス価値を高め、顧客関係を強化します。
- カスタマイズされ、AI 強化された銀行のカスタマー エクスペリエンスを通じて、解決までの時間を短縮し、ウォレットの共有を増やします。さまざまなデータ ソースをまとめ、包括的な顧客ビューを実現し、リアルタイムの分析情報とプロアクティブなエンゲージメントを促進します。強力な AI ツールと機能を使用して、すべてのデジタル チャネルで銀行のカスタマー エクスペリエンスをカスタマイズし、改善します。顧客とのやり取りをカスタマイズして保護しながら、オムニチャネル エンゲージメントとインテリジェントなセルフサービスを実現します。
- 適切な銀行ソリューション、クラウドツール、データ、分析情報を使用して効率を向上させ、銀行員に力を与えましょう。組織の境界を越えて共同作業プロセスを効率化し、主要なリソースとツールへのアクセスを一元化します。最新のコミュニケーション ツール スイートを使用して、リアルタイムの従業員エンゲージメントとライブ イベントを促進します。データドリブンの分析情報を通じてワーク ライフ統合を最適化することで、インクルージョンとウェルビーイングを促進します。
- インフラストラクチャのコストを削減し、リスク チームがハイパースケール シナリオをモデル化し、市場に機敏性で対応できる力をもたらします。リスク分析情報を強化し、データドリブンの意思決定によってビジネスを強化し、反応時間を短縮します。クラウドベースの効率性を通じて、現在の要件を満たし、将来の規制要件に備えます。マネー ロンダリング、詐欺、サイバー脅威に対する防御を強化し、ビジネス、顧客、ブランドを保護します。
- 市場投入までの時間を短縮し、コアからクライアントにより適確な分析情報を提供し、今日のリアルタイム経済に対応した新しい銀行製品を構築します。顧客中心の支払および銀行ソリューションを実現しながら、機敏性を向上させ、効率を高めます。新しい製品をより迅速に導入し、データ フローからのより深い分析情報をクライアントにより適確に提供します。履歴フローに基づく予測分析からのデータ分析情報とベネフィットを使用して実用的な資本製品を変革します。
セキュリティとコンプライアンス
信頼できるクラウド上に構築する
インテリジェンス、セキュリティ、コンプライアンスを基盤に、リスクを軽減し、ビジネス価値を引き出します。次のことが可能になります:
- コンプライアンス要件を満たす。
- セキュリティとプライバシーを強化する。
- 回復性と透明性を促進する。
顧客事例
変革された銀行サービス
“Microsoft Power Apps を使用することで、当社は、これに関する予想を超える投資収益率を生み出すことができます。”
グローバル最高執行責任者、David Rice 氏
90 日
エンドツーエンドのソリューションをデプロイするには
50%
開発コストの削減
製品
- Microsoft 365
- Power Apps
“Microsoft は、責任ある安全な AI に対する当社の要望を理解しています。彼らは事前に主要な懸念事項に対処しました。”
Enterprise Data and Analytics の CIO、Scott Richardson 氏
700
AI で強化された関連付け
30%
通話後の作業の削減
製品
- Azure AI
- Azure OpenAI Service
“Dynamics 365 Sales and Customer Service への移行は、当社にとって、運用の可視性を高める戦略的なステップでした。”
First National Bank South Africa、最高執行責任者、Annaline van Asperen 氏
70%
市場投入までの時間を短縮
90%
コストの削減
製品
- Dynamics 365
- Microsoft 365
“Power Virtual Agentsの統合機能により、デジタル カスタマー サービスの次のステップに進むことができます。”
Converational AI スペシャリスト、Stefan Bijkerk 氏
80,000
完全に自動化された月あたりの通話数
製品
- Power BI
- Power Virtual Agents
“Azure の優れた点の 1 つは、オンプレミスのデータ センターと相互運用できる機能です。”
Treasury Services Strategy の責任者、Kevin Barr 氏
USD$2.5T
毎日処理される米国ドルの支払
製品
Azure
“Teams ベースのビデオ バンキング サービスを導入して以来、お客様の誰もが即座にアドバイザーと話せるようになりました。”
Daily Banking Advisor、Vincent Bakker 氏
99%
ビデオによる住宅ローンに関する会議の
製品
- Azure Communications Services
- Microsoft Teams
パートナー ソリューション
その他の銀行ソリューションを探す
Microsoft パートナー エコシステムから金融サービスおよび銀行サービス向けのオファリングを見つけましょう。
カスタマー サービス
Backbase Engagement Banking
お客様のライフサイクル全体でシームレスな体験を計画するために役立つ統合プラットフォームをデプロイします。
分析
BioCatch for FSI Cloud
ユーザー エクスペリエンスを損なうことなく、オンライン詐欺を減らし、サイバー脅威から保護します。
コア銀行サービス
Finastra Fusion Phoenix Cloud
完全に Microsoft テクノロジに基づき、オープンな API アーキテクチャを備えた最新のコア上に構築されます。
カスタマー サービス
VeriPark Omni-Channel Banking
銀行の窓口、販売者、アドバイザーが金融取引を効率的に実行できるようにします。
コア銀行サービス
Zafin Cloud
カスタマイズを実現するために、プログレッシブな最新化とデジタル トランスフォーメーションを加速します。
取引銀行サービス
Intellect Design による iGTB Cloud
専門的に管理されたミッション クリティカルなサービス配信によって、クラウドから銀行サービスを実行できます。
リスク管理
SymphonyAI NetReveal
企業全体のリスクを軽減するために構築された AI を活用した一連のソリューションをご確認ください。
顧客エンゲージメント
Temenos Infinity
チャネル間で一貫したシームレスなエクスペリエンスを生み出すことで、顧客エンゲージメントを再考します。
コア銀行サービス
Mambu Integration to Cloud for FSI
統合された顧客プロファイルを使用して、より結びつきの強い独自のカスタマー エクスペリエンスを作成します。
支払
ACI Worldwide
5,300 を超えるグローバル企業向けの電子支払および銀行サービスを強化するソリューションをご確認ください。
コア銀行サービス
FIS Memento
銀行および支払システムでの詐欺を検出して防止します。
ID およびアクセス管理
Avanade Entra Verified ID Consulting
Microsoft 365、Active Directory などの Azure サービスに分散化 ID を埋め込みます。
コンプライアンス管理
EY Comply
進化する規制レポートの要件と要求に備え、管理します。
分析
PwC Analytics Foundation
柔軟なプラットフォームを使用して、データを簡単に統合し、予測分析を生成します。
顧客エンゲージメント
HSO Financial Services Blueprint
運用を効率化し、顧客エンゲージメントをカスタマイズします。
製品
Microsoft の製品を検索する
高度にセキュリティで保護された準拠プラットフォームである Microsoft Cloud 上に構築された製品とソリューションについて説明します。
Microsoft Azure
Azure を使用して銀行向けの革新的なクラウド ソリューションを作成しましょう。
Microsoft Fabric
組織内のすべての人が、データにアクセスし、データを管理および使用する方法を、AI 搭載の単一のプラットフォームで刷新します。
Microsoft Power Platform
ローコード ツールを使用して、コストと開発時間を削減します。
Microsoft 365
銀行向けの Microsoft 365 ソリューションを使用して、ワークプレイスの最新化を推進し、リスクの露出を減らしましょう。
Microsoft Teams
現場担当者向けの安全性の高いツールを使用して、コミュニケーション、コラボレーション、運用を強化します。
Copilot for Microsoft 365
Microsoft Copilot for Microsoft 365 を使用して、生産性と効率を高め、ビジネスの成果を向上させましょう。
Microsoft Dynamics 365
チーム、プロセス、データを接続して、優れたカスタマー エクスペリエンスと運用の機敏性を生み出します。
Microsoft Security
プラットフォームとクラウド環境をまたいで動作するビジネス セキュリティ ソリューションを使用して、組織を保護します。
貴重なリソースを見つける
e-Book
• 2023 年 6 月
AI による銀行サービス
銀行の変革はここ数年で加速し、現在では、生成 AI によって新しいイノベーションの波が生まれています。
e-Book
• 2023 年 3 月
銀行員の成長を支援する
ウェビナー
• 2023 年 6 月
銀行員にとって生産性が高く、やりがいのある環境を作成する
ホワイト ペーパー
• 2023 年 8 月
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