業種
Microsoft for Retail
顧客、従業員、データをつなぎます。
概要
小売業の成長を加速させる
Microsoft for Retail を使用して価値を引き出し、継続的な収益性を促進できます。
ショッピング体験を変革する
買い物客とつながり、あらゆるタッチポイントでパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。
マーチャンダイジング オペレーションを最適化する
分析情報を使用して在庫に関する意思決定を改善し、エージェントを使用してワークフローを自動化します。需要のベロシティと収益性を高めます。
サプライ チェーンの機敏性を高める
統合されたサプライチェーンを使用して倉庫から棚までの可視性と効率を向上させます。競争優位性を獲得します。
新しい小売業の従業員を強化する
AI によって強化された従業員の生産性、顧客サービス、従業員のスキルを向上させます。
AI のユース ケース
Microsoft for Retail を使用してより多くのことを達成する
AI を活用した変革により、小売ビジネス全体の価値を引き出します。
- 対話型のカスタマー エクスペリエンスを提供し、製品の検出可能性、注文額、顧客満足度を高めます。
- 資産生産の効率化、キャンペーン管理、市場投入までの時間短縮により、エンドツーエンドのマーケティング プロセスを最適化します。
- AI と自律エージェントを使用して、ビジネス全体の広範なデータ (POS、サプライ チェーン、ロイヤルティ) を分析して、マーケティング計画と予測を導きます。
- AI とエージェントを使用して、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンをキュレーションし、顧客と自律的にエンゲージします。
- 統合されたデータ基盤を作成して、分析情報を有効にし、ビジネス上の意思決定を改善します。
- リアルタイムのサプライ チェーンの可視性により、事後対応型から事前対応型に移行します。AI 搭載分析を使用して、在庫切れを防ぎます。
- 倉庫管理者が AI エージェントを使用してオペレーショナル エクセレンスを推進するのに役立ちます。主要なデータと物流の関連レポートを使用して効率を最大化します。
- AI エージェントを使用して原材料供給、生産スケジュール、物流を管理し、仕入先の遅延などの混乱に基づいて計画を調整します。
- AI と予測分析を活用して、市場状況の変化に伴う過剰在庫や在庫切れを防ぎます。調整を自動化してコスト効率を維持します。
- AI エージェントを使用して、需要計画と意思決定を事前に自動化します。
- あらゆる人を対象とした Copilot とあらゆるプロセスを対象としたエージェントを使用して、従業員の知識と効率を高めます。
- あらゆるチャネルで AI 搭載サービスを使用してカスタマー エクスペリエンスを向上させます。スタッフが情報によりアクセスしやすくすることで顧客の待ち時間を短縮します。
- AI を活用してチームのスキルアップとリスキルを支援し、顧客価値の提供までの時間を短縮します。
- 小売店舗全体のパフォーマンス データを分析します。分析情報を行動に変えて、店舗のパフォーマンスを改善し、情報に基づくビジネスの意思決定を行います。
- オンラインと店舗でつながったシームレスなカスタマー エクスペリエンスを提供します。
お客様事例
小売の組織によるイノベーションの実現方法を見る
製品
小売向け製品の詳細情報
Microsoft の信頼できる製品で、成長を促進し、従業員を強化し、回復力を構築します。
.png){kind=icon}
パートナー ソリューション
小売業ソリューションの詳細
小売業界向けにカスタマイズされた Microsoft パートナーからのオファリングに関する詳細情報をご覧ください。
貴重なリソースを見つける
電子書籍
AI 搭載ツールを使用して小売組織を変革する
AI が小売を変革している方法、および AI を活用してショッピングをパーソナライズし、運用効率を向上させる方法をご確認ください。
ビデオ シリーズ
• 2026 年 3 月
Return on Intelligence シリーズ
ガイド
• 2025 年 6 月
AI エージェントでマーチャンダイジング チームを強化
ガイド
• 2025 年 6 月
AI 搭載ソリューションを使用してパーソナライズされたショッピング エクスペリエンスを提供する
- [1]Microsoft 365、Office 365、Dynamics 365、Power Platform、Azure に対し使用条件を満たしているライセンス条項は製品の使用条件と Microsoft プライバシー ステートメントに含まれており、Microsoft for Retail を使用する前提条件となっています。
- [2]小売のコンプライアンス、データ保護、プライバシーに対する Microsoft の取り組みの詳細については、コンプライアンスに関するドキュメントとトラスト センターを参照してください。
Microsoft をフォローする