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Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 に切り替える

エージェント CRM ソリューションを使用して営業、マーケティング、サービス チームを支援し、最も重要なことに集中できるようにし、顧客リレーションシップの充実させます。

用資格や要件については、Microsoft 担当者にお問い合わせください。
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テーブルに向かって座り、モニターを見ている男性。
切り替える理由

エージェント CRM の体験を開始する

  • Copilot、事前構築済み AI エージェント、カスタム エージェント、その他の AI ツールを使用して、リードの迅速な評価、顧客問題の効率的な解決、価値の高いやり取りに集中するためのチームの強化を支援します。
    おすすめの操作、主要な分析情報、エンゲージメント履歴を含むリードの分析情報を示す Microsoft Dynamics 365 Sales ハブ。
  • Dynamics 365 および Microsoft 365 にネイティブ統合されたスケーラブルなプラットフォームを使用して、営業、マーケティング、サービス全体のデータとワークフローを接続します。 Microsoft Azure 上に構築された Dynamics 365 は、エンタープライズレベルのセキュリティ、コンプライアンス、責任ある AI ガバナンスを備えています。
    顧客体験、生産性、ワークフロー、AI、データ分析情報、Azure 基盤などのカテゴリを示す Copilot + エージェントの図。
  • 冗長性を削減し、効率を引き出すことで、総所有コストの削減を支援します。Microsoft 365 や Power BI など、既に使用しているツールを活用して、既存の投資からより多くの価値を引き出します。
    Copilot を備えた Microsoft 365 のインターフェイスのパネル。左側にあるアプリ アイコンと、“Show my sales appointments” および “Show my pipeline” などの提案ボタンが表示されています。
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お客様成功事例

Dynamics 365 のお客様がイノベーションを起こす方法

Microsoft エコシステム

エージェント CRM 向けの接続されたプラットフォーム

Microsoft は、チームがどこで働いていようとも、組織がデータを統合し、エコシステム全体に拡大し、安全に大規模に運用するのに役立つ、信頼性の高いエンタープライズ対応プラットフォームを提供します。

CRM

エージェント CRM ソリューションを使用して営業、マーケティング、サービス全体で顧客関係を強化します。
詳細情報

営業

AI とリアルタイムの分析情報を活用して顧客を理解し、体験をカスタマイズし、より多くの取引を成立させて収益を拡大しましょう。
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サービス

AI を活用してチーム プロセスと生産性を向上させながら、あらゆるタッチポイントで顧客とのより永続的なつながりを生み出します。
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デジタル ブリーフィング

AI エージェントを使用して直感的なつながった CRM エクスペリエンスを提供する

組織が Dynamics 365 に切り替えている理由をご確認ください。
明るいピンクの服を着た人が屋内に立っており、背景はモダンで、テキスト オーバーレイに名前と役職が表示されています。
アナリストの分析情報

業界のトップ アナリストが認める

  • Microsoft が 2025 Gartner® Magic Quadrant™ for Sales Force Automation Platforms でリーダーに選ばれた理由をご確認ください。1
    詳細情報
  • Microsoft が The Forrester Wave™: Customer Relationship Management, Q1 2025 でリーダーに選ばれた理由をご確認ください。2
    詳細情報
  • Microsoft が 2024 Gartner® Magic Quadrant™ for the CRM Customer Engagement Center でリーダーに選ばれた理由をご確認ください。 
    ブログを読む
リソース

CRM の移行をサポートするリソースを確認する

  1.
2 人の人が屋内で立って会話しており、1 人がタブレットを持っています。背景には、吊り下げ照明とモダンな作業空間があります。
ブログ

エージェント CRM システム: 切り替えを行った組織からの学習

モダンなエージェント CRM アプローチが生産性と顧客エンゲージメントの再定義にどのように役立つかをご覧ください。
ブログを読む
ノート PC を持って立っている女性
ウェビナー

実際の事例と実際の結果 - Dynamics 365 Sales への切り替えを実現しましょう

Dynamics 365 が AI を使用して組織の最新化を支援している方法について、Microsoft のエキスパートと顧客の声をお聞きください。
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エージェント デモ

販売見込み評価エージェント (プレビュー) の概要

24 時間稼働するエージェントを使用して、最重要リードを優先し、次にとるべき最善のアクションを特定します。
今すぐ見る
Dynamics 365、販売調査、エージェントを含むテキストが表示されたタブレット画面。
エージェント デモ

販売調査エージェント (プレビュー) の概要

AI を利用した高度な推論を使用して、チームに豊富な回答を提供するエージェントを入手します。
今すぐ見る
テキストとメニュー オプションを含むソフトウェア インターフェイスを備えた画面が表示されたノート PC。
エージェント デモ

サービス エージェント (プレビュー)

自律サービス エージェントを使用してサービスを変革し、新しい問題に対処し、新しい知識を発見し、手動プロセスを自動化します。
今すぐ見る
カルーセル ナビゲーション コントロールに戻る
ヘッドセットを装着してノート PC で作業している女性。
次のステップ

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営業時間: 月曜日 - 金曜日、午前 9:00 - 午後 5:30。
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営業時間: 月曜日 - 金曜日、午前 9:00 - 午後 5:30。
0120 54 2244 に電話する
  1. [1]
    Gartner、Magic Quadrant for Sales Force Automation Platforms、Adnan Zijadic、Guy Wood、Steve Rietberg、Wendy Butler-Mafuz、2025 年 7 月 21 日。

    Gartner、Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center、Pri Rathnayake、 Drew Kraus、Wynn White、2024 年 12 月 11 日。

    Gartner は Gartner, Inc. またはその関連会社の米国およびその他の国における登録商標およびサービス マークであり、Magic Quadrant は Gartner, Inc. またはその関連会社の登録商標であり、ここでは許可を得て使用しています。All rights reserved.

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  2. [2]
    The Forrester Wave™: Customer Relationship Management Software, Q1 2025、2025 年 3 月 24 日。 
     
    Forrester は、研究用文書に含まれる特定の会社、製品、ブランド、またはサービスを支持しません。また、そのようなパブリケーションに含まれるレーティングに基づいて、特定の会社またはブランドの製品やサービスを選択するようユーザーに推奨することはありません。情報は、利用可能な最善のリソースに基づいています。意見は、その時点での判断を反映しており、変更される可能性があります。詳細については、Forrester の客観性 (こちら) を参照してください。

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