리테일을 위한 Microsoft Teams
리테일 최전방에서 근무하는 모던 팀워크를 위한 올인원 앱
브랜드 홍보대사 만들기
적절한 지식 제공
직원들과 매장 팀원들이 융통성 있게 중요한 일을 우선적으로 처리할 수 있도록 지원
최전방 직원들이 시대에 맞지 않는 일정 관리 방식과 수동 프로세스에 투입하는 시간을 줄이는 동시에 작업을 완료하고 고객 서비스를 제공하는 데 집중할 수 있도록 지원하세요.
- 커뮤니케이션 및 공동 작업
- 매장 운영
- 인력 관리
- 보안 및 규정 준수
간편한 매장 커뮤니케이션 및 공동 작업 지원
직원들이 회사와 동료, 고객과 더욱 연결되어 있다고 느낄 수 있도록 최신 커뮤니케이션 및 공동 작업 도구를 제공하세요.
새롭게 정의되는 매장 운영 및 직원 경험
팀원들에게 필요한 모든 것을 한곳에서 제공하세요. 매장 팀원들이 개인의 성장과 고객의 니즈에 집중할 수 있도록 빠르게 새로운 사용 사례를 자동화하고 업무 부담을 줄여 주세요.
매끄러운 리테일 직원 관리 개선
직원 관리 시스템에 연결된 모바일 도구를 사용하여 교대 근무를 관리하세요. 사무실과 매장에서 작업 배포와 구현을 간소화하세요.
기본 제공 보안으로 비즈니스 보호
최전방 직원의 성과를 저해하지 않으면서 비즈니스를 보호해 주는 기본 제공 보안 및 규정 준수 기능을 활용하세요.
간편한 매장 커뮤니케이션 및 공동 작업 지원
직원들이 회사와 동료, 고객과 더욱 연결되어 있다고 느낄 수 있도록 최신 커뮤니케이션 및 공동 작업 도구를 제공하세요.
새롭게 정의되는 매장 운영 및 직원 경험
팀원들에게 필요한 모든 것을 한곳에서 제공하세요. 매장 팀원들이 개인의 성장과 고객의 니즈에 집중할 수 있도록 빠르게 새로운 사용 사례를 자동화하고 업무 부담을 줄여 주세요.
매끄러운 리테일 직원 관리 개선
직원 관리 시스템에 연결된 모바일 도구를 사용하여 교대 근무를 관리하세요. 사무실과 매장에서 작업 배포와 구현을 간소화하세요.
기본 제공 보안으로 비즈니스 보호
최전방 직원의 성과를 저해하지 않으면서 비즈니스를 보호해 주는 기본 제공 보안 및 규정 준수 기능을 활용하세요.
Microsoft가 리테일 업체를 지원하는 방식 알아보기
리테일을 위한 Microsoft 클라우드를 소개합니다. 공개 미리 보기로 이용 가능
기술을 활용하여 최전방 직원을 재구성하는 방법
기술로 인해 근무 환경이 변화되고 있는 지금, 최전방 직원들도 혁신을 경험할 수 있도록 지원하세요.
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리테일을 혁신하는 조직들의 사례 보기
Microsoft Teams로 최전방에서 일하는 매장 팀들에게 필요한 공동 작업 도구를 제공하세요.
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자주 묻는 질문
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최전방 직원과 관리자는 교대 근무를 기반으로 하는 모바일 중심의 직원입니다. 최전방 직원, 필수 직원 등 이름은 다양하지만 핵심은 고객과 가장 먼저 접촉하고 가장 먼저 제품을 다루며 핵심에서 브랜드를 대표하는 사람들입니다. 최전방 직원은 매장 직원, 고객 서비스 담당자, 간호사, 의사, 공장 작업자 등일 수 있습니다.
최전방 직원 기능은 모든 Microsoft 365 상용 제품에서 제공됩니다. 무료 버전의 Teams 또는 정부 기관용 Microsoft 제품에서는 일부 기능을 사용할 수 없습니다.
Teams로 최전방 인력의 역량을 강화하는 방법에 대한 자세한 정보는 Microsoft Teams 블로그를 참조하세요.
Microsoft StaffHub는 2020년 6월 30일에 서비스 중지되었습니다. StaffHub 기능은 Teams로 빌드됩니다. 자세히 알아보세요.
- 최전방 직원을 위한 Microsoft Teams의 The Total Economic Impact™, Forrester Consulting에서 진행한 위탁 연구, 2022년 7월.