산업
Microsoft for Retail
고객, 직원, 데이터를 연결하세요.
개요
소매 성장 가속화
Microsoft for Retail을 통해 가치를 창출하고 지속적인 수익성을 실현하세요.
구매자 환경 혁신
구매자와 연결하고 터치포인트에서 맞춤형 환경을 제공하세요.
상품 운영 최적화
인사이트를 활용해 재고 결정을 개선하고 에이전트로 워크플로를 자동화하세요. 수요 속도와 수익성을 높이세요.
공급망 민첩성 강화
통합된 공급망으로 창고에서 진열대까지 가시성과 효율성을 향상시키세요. 경쟁 우위를 확보하세요.
새로운 소매 인력의 역량 강화
AI로 직원 생산성, 고객 서비스, 인력 역량을 향상하세요.
AI 사용 사례
Microsoft for Retail을 사용하여 더 많은 성과를 달성
AI 기반 변환을 통해 소매 비즈니스 전반에서 가치를 실현하세요.
- 상호작용형 고객 경험을 제공하여 제품 발견 가능성, 주문 금액 및 고객 만족도를 높이세요.
- 자산 프로덕션, 캠페인 관리 및 시장 출시 기간 단축을 통해 엔드투엔드 마케팅 프로세스를 최적화하세요.
- AI와 자율 에이전트를 활용하여 비즈니스 전반(POS, 공급망, 로열티)의 방대한 데이터를 분석하여 마케팅 계획 및 예측을 수립하세요.
- AI와 에이전트를 활용해 타깃 마케팅 캠페인을 큐레이션하고 고객과 자율적으로 소통하세요.
- 통합 데이터 기반을 만들어 인사이트를 제공하고 비즈니스 의사 결정을 개선하세요.
- 실시간 공급망 가시성을 통해 사후 대응에서 사전 대응으로 전환하세요. AI 기반 분석을 사용해 품절을 방지하세요.
- 웨어하우스 관리자가 AI 에이전트로 운영 우수성을 달성하도록 도움말을 제공하세요. 핵심 데이터와 물류에 대한 관련 보고로 효율성을 극대화하세요.
- AI 에이전트를 사용하여 원자재 소싱, 프로덕션 일정 및 물류를 관리하고 공급업체 지연과 같은 중단에 따라 계획을 조정하세요.
- AI와 예측 분석을 활용해 시장 상황 변화에 따른 과잉 재고와 품절을 방지하세요. 비용 효율성을 유지하기 위해 조정을 자동화하세요.
- AI 에이전트로 수요 계획과 의사 결정을 선제적으로 자동화하세요.
- 모든 직원에게 Copilot을, 모든 프로세스에 에이전트를 제공해 인력 지식과 효율성을 높이세요.
- 모든 채널에서 AI 기반 서비스를 사용하여 고객 환경을 개선하세요. 직원이 더 나은 정보에 접근할 수 있게 하여 고객 대기 시간을 줄이세요.
- AI를 통해 팀의 역량을 강화하고 미래 업무에 대비한 재교육을 지원하여 고객 가치 창출 시간을 단축하세요.
- 소매점별 실적 데이터를 분석하세요. 인사이트를 실행으로 전환하여 매장 성과를 개선하고 정보에 기반한 비즈니스 결정을 내리세요.
- 온라인과 매장에서 끊김 없는 연결된 고객 경험을 제공하세요.
고객 스토리
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제품
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