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Teams

매장 직원용 Microsoft Teams

리테일 운영을 디지털화하고 리테일 환경 전반의 매장 커뮤니케이션과 프로세스를 하나의 안전한 플랫폼으로 통합하세요.

리테일 최전방의 현대적 팀워크를 지원하는 올인원 앱

매장 직원을 연결하고, 운영을 간소화하고, 내장된 보안 및 규정 준수 기능으로 비즈니스를 보호하세요.

직원들의 성공에 필요한 유연성 제공

직원들이 수동 작업이나 일정 관리가 아닌 고객 응대에 집중할 수 있도록 지원하세요.

매장 직원 연결

팀워크를 지원하는 단일 플랫폼에서 매장 관리자와 최전방 팀 간의 원활한 협업을 촉진하세요.

AI를 사용하여 매장 프로세스 간소화

디지털 도구를 사용하여 업무 지시와 자원 일정 관리를 단순화하여 생산성을 높이세요.

Teams가 주요 소매 브랜드의 신뢰를 받는 이유 알아보기

Microsoft Teams로 최전방의 매장 팀에 필요한 공동 작업 도구를 제공하세요.

L’Oréal

  • 판매 현장의 인사이트

    L'Oréal 뷰티 어드바이저가 Teams를 통해 경험하는 향상된 연결은 두 가지 방식으로 진행됩니다. 이제 사무실에서 근무하는 직원들은 뷰티 어드바이저가 고객과 실시간으로 상호 작용하는 판매 현장으로부터 직접 귀중한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

  • 통합된 비즈니스

    최전방 직원으로 Teams 사용을 확장하는 것은 더욱 응집력 있고 통합된 비즈니스를 향해 크게 도약하는 것입니다.

  • 중앙 집중식 솔루션

    이 글로벌 뷰티 회사는 Teams를 채택하여 커뮤니케이션을 위한 중앙 집중식 단일 허브를 통해 더욱 효율적이고 사용자 친화적인 프로세스를 구축했습니다.

River Island

  • 즉각적인 커뮤니케이션

    최전방 직원은 Teams의 워키토키 앱을 사용하여 매장 어디에서나 동료와 즉시 연결할 수 있습니다.

  • 팀워크를 위한 단일 플랫폼

    Teams는 최전방 직원의 커뮤니케이션과 협업을 지원하는 단일 창 역할을 합니다.

  • 경계를 초월하는 지식 공유

    또한 매장 리더는 Teams를 사용하여 다른 위치에 있는 동료와 상호 작용하고, 모범 사례를 공유하고, 연결을 조성하고, 회사의 다른 부서과 소통합니다.

직원들과 매장 팀원들이 융통성 있게 중요한 일을 우선적으로 처리할 수 있도록 지원

디지털 워크플로를 통해 운영 효율성을 높이고 일상적인 프로세스를 자동화하여 매장 직원이 고객과 더 높은 가치의 작업에 집중할 수 있도록 하세요.

  • Microsoft Teams 홈페이지와 Viva Engage 환경을 보여 주는 세 개의 화면.

    관리자와 팀 간의 협업 촉진

    리테일 매장 직원에게 적합한 인력, 도구 및 지식과 연결하는 데 필요한 최신 커뮤니케이션 도구를 제공하세요.

    Teams의 워키토키 앱을 보여주는 두 개의 모바일 화면.

    직원 전체의 커뮤니케이션 간소화

    즉각적인 PTT(눌러서 말하기) 기술을 사용하여 리테일 직원에게 핸즈프리 헤드업 커뮤니케이션을 지원하세요.

    매장 팀을 위한 다양한 맞춤형 홈 환경을 보여주는 두 개의 모바일 화면.

    팀을 위한 맞춤형 홈 환경 만들기

    리테일 브랜드를 반영하는 통합 플랫폼을 제공하여 최전방 직원이 최신 소식과 자료에 쉽게 액세스할 수 있게 하세요.

    Viva Connections의 새 공지를 보여주는 세 개의 모바일 화면

    중앙에서 계획, 지역별로 관리, 현지에서 수행

    회사 커뮤니케이션을 통해 매장 팀이 전략적 우선 순위를 따르도록 하세요.

    탭으로 돌아가기
  • 탐색을 위한 Microsoft Teams 앱 트레이를 보여 주는 두 개의 모바일 화면.

    매장 팀에 업무에 대한 통합 보기 제공

    사용하기 쉬운 플랫폼을 만들어 직원들이 중요한 일에 집중할 수 있도록 지원하세요.

    관리자와 최전방 작업자의 관점에서 작업 관리를 보여 주는 데스크톱 화면과 모바일 화면.

    수동 리테일 프로세스 혁신

    최전방 인력에게 간소화된 디지털 작업 관리를 지원하세요.

    Microsoft Teams의 교대 근무 앱을 보여 주는 네 개의 모바일 화면.

    유연한 일정 관리

    인력 관리 시스템을 통합하여 매장 직원이 교대 근무를 자체적으로 관리할 수 있도록 지원하세요.

    매장 관리자가 직원 활동을 검토할 수 있는 Microsoft Teams의 대시보드를 보여 주는 데스크톱 화면.

    최전방 데이터를 실행 가능한 인사이트로 전환

    매장 관리자에게 직원 활동을 파악할 수 있는 대시보드 기반의 중앙 집중식 보기를 제공하세요.

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  • Microsoft Entra 관리 센터를 보여 주는 데스크톱 화면.

    기본 제공 보안으로 비즈니스 보호

    배포 및 ID 관리를 간소화하는 동시에 기본 제공 보안과 규정 준수로 비즈니스를 보호하세요.

    로그인 환경을 보여 주는 네 개의 모바일 화면.

    최전방 팀 간 액세스의 중앙 집중화

    최전방 직원이 간편하고 빠른 로그인으로 생산성을 유지할 수 있도록 ​암호 환경을 간소화하세요.

    Microsoft Teams 관리 센터를 보여 주는 데스크톱 화면과 직원 관점에서 Microsoft Teams 대시보드를 보여 주는 모바일 화면.

    한곳에서 엔드포인트 확인, 보호 및 관리

    IT 부서가 회사 디바이스와 개인 소유 디바이스를 포함한 모든 엔드포인트를 관리할 수 있도록 지원하세요.

    중요한 데이터를 검토하고 레이블을 지정하는 Microsoft Purview를 보여 주는 데스크톱 화면.

    동적으로 데이터 손실 방지

    지능적으로 데이터를 분류하고 보안 위험을 감지하여 중요한 데이터를 발견하세요.

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최전방 직원은 비즈니스의 필수 인력입니다. 간편하고 직관적인 Teams 및 Microsoft 365 솔루션으로 최전방 인력에 투자하세요.

리테일 직원이 스마트 기술을 사용하여 역량을 높이고 고객에게 집중할 수 있도록 지원

최전방 직원용 Microsoft 365의 총 경제적 영향

Forrester Consulting에서 실시한 위탁 연구에서 최전방 직원용 Teams를 통해 비즈니스 가치를 실현하는 방법을 알아보세요.1

매장에서 기술을 활용하는 리테일 매장 직원.

리테일 최전방 직원의 역량 강화

최전방 직원에게 재투자하여 시간과 자원을 절약하세요.

매장에서 기술을 활용하는 리테일 매장의 한 직원.

최전방 직원용 Microsoft Teams 전화 살펴보기

Microsoft Teams 전화를 사용하여 하나의 앱에서 커뮤니케이션과 공동 작업을 모두 간소화하세요.

매장에서 기술을 활용하는 리테일 매장의 한 직원.

자주 묻는 질문

  • 최전방 직원과 관리자는 교대 근무를 기반으로 하는 모바일 중심의 직원입니다. 최전방 직원, 필수 직원 등 이름은 다양하지만 본질적으로 이들은 고객과 가장 먼저 접촉하고, 제품을 가장 먼저 다루고, 브랜드를 가장 먼저 대표하는 인력입니다. 최전방 인력은 리테일 매장 직원, 고객 서비스 담당자, 간호사, 의사, 공장 작업자 등일 수 있습니다.

  • 최전방 직원용 기능은 모든 Microsoft 365 상용 제품에서 제공됩니다. 무료 버전의 Teams 또는 정부 기관용 Microsoft 제품에서는 일부 기능을 사용할 수 없습니다.

  • Microsoft Teams 블로그에서 Teams로 최전방 직원의 역량을 강화하는 방법을 자세히 알아보세요.

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[1] 최전방 직원용 Microsoft Teams의 총 경제적 영향™, Forrester Consulting에서 진행한 위탁 연구, 2022년 7월.
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