Prijzen voor Dynamics 365 Contact Center
Bekijk de prijs- en abonnementsopties voor een Contact Center-oplossing mogelijk gemaakt met Microsoft Copilot die is afgestemd op je behoeften.
PRIJZEN
Prijzen en abonnementen vergelijken
Gratis proefversie van Dynamics 365 Contact Center
Transformeer service tussen kanalen met een AI-oplossing die werkt met je bestaande CRM.
Gratis
Transformeer service tussen kanalen met een AI-oplossing die werkt met je bestaande CRM.
Dit product is niet beschikbaar in jouw markt.
Dynamics 365 Contact Center
€ 103,00
gebruiker/maand, jaarlijkse betaling
De prijs is exclusief btw.
De prijs is exclusief btw.
Dit product is niet beschikbaar in jouw markt.
Zie hieronder de geschiktheidsbeperkingen van de tijdelijke aanbieding.1
- Catalogusprijs weergegeven vóór korting. Bespaar 40 procent van 1 oktober 2025 tot en met 30 juni 2026
- Niet te combineren met andere kortingen of promotionele aanbiedingen
- Aankoop via enterprise- en CSP (Cloud Solution Provider)-kanalen
Dynamics 365 Contact Center Digitaal
€ 88,90
gebruiker/maand, jaarlijkse betaling
De prijs is exclusief btw.
De prijs is exclusief btw.
Dit product is niet beschikbaar in jouw markt.
Zie hieronder de geschiktheidsbeperkingen van de tijdelijke aanbieding.1
- Catalogusprijs weergegeven vóór korting. Bespaar 40 procent van 1 oktober 2025 tot en met 30 juni 2026
- Niet te combineren met andere kortingen of promotionele aanbiedingen
- Aankoop via enterprise- en CSP (Cloud Solution Provider)-kanalen
Dynamics 365 Contact Center Spraak
€ 88,90
gebruiker/maand, jaarlijkse betaling
De prijs is exclusief btw.
De prijs is exclusief btw.
Dit product is niet beschikbaar in jouw markt.
Zie hieronder de geschiktheidsbeperkingen van de tijdelijke aanbieding.1
- Catalogusprijs weergegeven vóór korting. Bespaar 40 procent van 1 oktober 2025 tot en met 30 juni 2026
- Niet te combineren met andere kortingen of promotionele aanbiedingen
- Aankoop via enterprise- en CSP (Cloud Solution Provider)-kanalen
Microsoft Copilot Studio
Vóór aankoop abonnement met Copilot Credit Commit Units om Dynamics 365-agents uit te voeren die je bedrijfsprocessen fundamenteel kunnen verbeteren.
Abonnement vóór aankoop
Een Azure-abonnement is vereist om agents te gebruiken.
Vóór aankoop abonnement met Copilot Credit Commit Units om Dynamics 365-agents uit te voeren die je bedrijfsprocessen fundamenteel kunnen verbeteren.
Een Azure-abonnement is vereist om agents te gebruiken.
Dit product is niet beschikbaar in jouw markt.
- Bepaal vooraf je kredietbedrag om het variabele maandelijkse gebruik effectief te beheren
- Bespaar tot 20% door Copilot Credit Commit Units vooraf aan te schaffen
- Voorkom onderbrekingen met automatische pay-as-you-go dekking zodra de vooraf betaalde credits zijn verbruikt
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&qlt=100&fit=constrain)
Microsoft Copilot Studio
Betalen per gebruik abonnement waarbij Copilot Credits worden gebruikt om Dynamics 365-agents uit te voeren die je bedrijfsprocessen fundamenteel kunnen verbeteren.
Betalen per gebruik
Een Azure-abonnement is vereist om agents te gebruiken.
Betalen per gebruik abonnement waarbij Copilot Credits worden gebruikt om Dynamics 365-agents uit te voeren die je bedrijfsprocessen fundamenteel kunnen verbeteren.
Een Azure-abonnement is vereist om agents te gebruiken.
Dit product is niet beschikbaar in jouw markt.
- Ideaal voor klanten die net starten of een wisselend maandelijks gebruik hebben
- Begin met het gebruiken van agents zonder voorafgaande toezegging
- Zorg dat bedrijfskritische agents operationeel blijven
Dynamics 365 Customer Service Premium
Transformeer klantbetrokkenheid met een geïntegreerd Contact Center mogelijk gemaakt met AI en CRM-serviceoplossing.
€ 182,50
gebruiker/maand, jaarlijkse betaling
De prijs is exclusief btw.
Transformeer klantbetrokkenheid met een geïntegreerd Contact Center mogelijk gemaakt met AI en CRM-serviceoplossing.
De prijs is exclusief btw.
Dit product is niet beschikbaar in jouw markt.
Zie hieronder de geschiktheidsbeperkingen van de tijdelijke aanbieding.1
- Catalogusprijs weergegeven vóór korting. Bespaar 40 procent van 1 oktober 2025 tot en met 30 juni 2026.
- Niet te combineren met andere kortingen of promotionele aanbiedingen.
- Aankoop via enterprise- en CSP (Cloud Solution Provider)-kanalen
Microsoft Teams Telefoon Standaard
Voeg telefonie toe aan het contactcentrum met een volledig functionele cloudoplossing voor bellen die systeemeigen is voor Teams.
€ 9,40
gebruiker/maand, jaarlijkse betaling
(Jaarabonnement, wordt automatisch verlengd)5
De prijs is exclusief btw.
Voeg telefonie toe aan het contactcentrum met een volledig functionele cloudoplossing voor bellen die systeemeigen is voor Teams.
(Jaarabonnement, wordt automatisch verlengd)5
De prijs is exclusief btw.
Dit product is niet beschikbaar in jouw markt.
VERGELIJK ABONNEMENTEN
Kies het abonnement dat geschikt is voor je bedrijf
Veelgestelde vragen
- Copilot-credits zijn beschikbaar voor de prijs van betalen per gebruik. Aan het einde van je maandelijkse factureringsperiode betaal je dus alleen voor de Copilot-credits die je daadwerkelijk verbruikt. Bij betalen per gebruik is geen voorafgaande licentietoezegging vereist, zodat je flexibel kunt schalen en de continuïteit van kritieke bedrijfsprocessen kunt waarborgen.
Je kunt ook kiezen voor prepaid toezeggingseenheden voor Copilot-credits via een abonnement vóór aankoop. Dit is vooral handig als je vooraf je kredietbedrag wilt vastleggen en het variabele maandelijkse gebruik wilt beheren. - Er zijn geen verschillen in productfunctionaliteit of mogelijkheden tussen abonnement vóór aankoop en betalen naar gebruik. Het enige verschil is de betalingswijze voor de service. Met het abonnement vóór aankoop kies en betaal je vooraf het gewenste aantal credits. Bij betalen per gebruik is geen voorafgaande licentietoezegging vereist, zodat je aan het einde van de factureringsperiode alleen hoeft te betalen voor de Copilot-credits die je verbruikt. Download de licentiegids.
- Als je facturering met betalen per gebruik wilt instellen voor je omgeving, heb je een actief Azure-abonnement nodig dat je aan die omgeving kunt koppelen. Lees de documentatie voor meer informatie.
Licentiehandleiding
Licentiehandleiding voor Dynamics 365
Lees deze handleiding voor meer informatie over het gebruik van licenties voor zakelijke toepassingen van Microsoft Dynamics 365.
- Bekijk alle manieren om Dynamics 365-apps te kopen
- Meer informatie over de verschillende typen licenties
- Verken productfuncties en -mogelijkheden
Zet de volgende stap
Probeer Dynamics 365 Contact Center
Transformeer service tussen kanalen met een oplossing mogelijk gemaakt met AI die werkt met je bestaande CRM.
Chatten met een Dynamics 365-specialist
Beschikbaar ma-vr van 9.00 tot 17.00 u.
Bel met de verkoopafdeling
Beschikbaar ma-vr van 9.00 tot 17.00 u.
Bel (0)800 0205934
De weergegeven prijzen dienen alleen ter informatie en geven mogelijk niet de werkelijke catalogusprijs weer vanwege valuta-, land- en regionale variantfactoren. De werkelijke prijs wordt weergegeven tijdens het afrekenen.
- [1]Een korting van 40 procent op de catalogusprijs is beschikbaar voor Dynamics 365 Contact Center van 1 oktober 2025 tot en met 30 juni 2026. Geschikte plannen zijn Dynamics 365 Contact Center, Dynamics 365 Contact Center Digital, Dynamics 365 Contact Center Voice en Dynamics 365 Customer Service Premium. Niet te combineren met andere kortingen of promotionele aanbiedingen. Aankoop via enterprise- en CSP (Cloud Solution Provider)-kanalen. Neem contact op met je Microsoft-accountvertegenwoordiger voor meer informatie.
- [2]Kortingsprijzen die beschikbaar zijn bij aankoop met Dynamics 365 Customer Service Enterprise-licenties.
- [3]Koop capaciteit voor digitale berichten met Microsoft Copilot Studio.
- [4]Spraakmogelijkheden van Dynamics 365 Contact Center worden mogelijk gemaakt met Azure Communication Services en zijn afzonderlijk geprijsd. Bestaande providers en oproepabonnementen worden ondersteund via Azure Directe routering.
- [5]Annuleringsbeleidsregels verschillen op basis van je status als een nieuwe klant, het product en de domeinselecties in Microsoft. Meer informatie. Je kunt je Microsoft 365-abonnement op elk gewenst moment opzeggen door naar het Microsoft 365-beheercentrum te gaan. Wanneer een abonnement wordt opgezegd, worden alle bijbehorende gegevens verwijderd. Meer informatie over gegevensretentie, -verwijdering en -vernietiging in Microsoft 365.
- [6]Gesloten en realtime gesprekken in Agent voor kwaliteitsevaluatie zijn in preview. Informatie over een vooraf uitgebracht product kan aanzienlijk worden aangepast voordat het commercieel wordt uitgebracht. Microsoft geeft geen garanties, expliciet of impliciet, met betrekking tot de hier verstrekte informatie.
Volg Dynamics 365