Customer service
Resolve customer problems with an always-on AI agent
Boost service representative efficiency with generative AI, offering instant knowledge, response recommendations, and insights to accelerate issue resolution.
Outcomes
Drive real results in customer service
Increase customer loyalty and avoid repeat service requests. Use generative AI to improve the efficiency of service representatives and resolve customer issues by offering instant knowledge, response recommendations, and insights. Relevant for Chief Customer Service Officers and Chief Operating Officers.
Boost first call resolution rates
Offer continuous support to find accurate info, complete simple tasks, and escalate complex issues.
Speed up issue resolution
Handle inquiries instantly, automate routine tasks, and provide always-on support without delay.
Improve repeat issue rates
Proactively address root causes of issues through data-driven insights and continuous learning.
Rozwiązania
Znajdź odpowiednie podejście do sztucznej inteligencji dla swojej organizacji
Kupuj, rozszerzaj, buduj lub współpracuj, aby osiągnąć innowacyjne korzyści ze sztucznej inteligencji.
Kupuj gotowe rozwiązania
Microsoft 365 Copilot
Przekształcaj pracę dzięki potężnemu asystentowi AI z wbudowanym zabezpieczeniem na poziomie przedsiębiorstwa.
Rozszerzaj i dostosowuj
Microsoft Copilot Studio
Buduj i dostosowuj agentów AI, aby rozszerzyć możliwości funkcji Microsoft 365 Copilot.
Twórz własne rozwiązania
Microsoft Foundry
Projektuj, dostosowuj i zarządzaj aplikacjami i agentami AI na dużą skalę.
Znajdź rozwiązania partnerów
Microsoft Marketplace
Wspieraj transformację AI dzięki rozwiązaniom AI od wiodących partnerów z branży.
CUSTOMER STORIES
Obserwuj firmę Microsoft