Kim jesteśmy
Obietnica w działaniu
Jesteśmy globalnym zespołem zaangażowanym w obietnice usługi Microsoft App Assure, które pomagają aplikacjom i integracjom zabezpieczeń bezproblemowo działać na obsługiwanych platformach firmy Microsoft.2
Co robimy
Nasze obietnice i doradztwo w usłudze App Assure
Zapewniamy działanie aplikacji i integracji zabezpieczeń oraz oferujemy deweloperom bezpłatnie wskazówki inżynieryjne dla obsługiwanych platform firmy Microsoft.2
Nasza gwarancja zgodności aplikacji
Twoje aplikacje będą działać tylko na najnowszych platformach firmy Microsoft. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, pomożemy je skorygować bez dodatkowych kosztów.3
Nasza obietnica integracji zabezpieczeń
Łączniki i integracje potrzebne do korzystania z usługi Microsoft Sentinel data lake będą działać. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy potrzebujesz pomocy, pomożemy rozwiązać problemy.3
Nasze usługi doradcze
Oferujemy bezpłatny program doradztwa inżynieryjnego, który pomaga deweloperom tworzyć rozwiązania dla najnowszych platform Microsoft.
Obsługiwane produkty
Zawarte w naszych obietnicach usługi App Assure
Poznaj produkty Microsoft objęte obietnicami usługi App Assure, dla których Microsoft zapewnia bezpłatne wsparcie inżynieryjne, aby kluczowe aplikacje i integracje działały bez przerw
Azure Virtual Desktop
Aplikacje dla systemu Windows od 7 do 11 lub zwirtualizowane dla systemu Windows Server działają również w systemie Windows 10/11 Enterprise, w tym w wielu sesjach
Microsoft 365
Aplikacje dla pakietu Office 2010–2019 działają również w aplikacjach Microsoft 365, w tym Outlook i M365 Copilot
Microsoft Edge
Aplikacje internetowe, które działają w przeglądarce Chrome lub Edge, działają również w najnowszej wersji przeglądarki Microsoft Edge
Microsoft Sentinel
Integracje i łączniki innych firm działają niezawodnie z usługą Microsoft Sentinel
Windows 10/11
Aplikacje, które działały w systemach Win7/Win8.1/Win 10, będą również działać w systemach Windows 10 i Windows 11
Windows 365
Aplikacje, które działały w systemie Windows 7–11, działają również na komputerze w chmurze Windows 365
Windows on Arm (w tym komputery z procesorami Copilot+)
Aplikacje, które działały w systemie Windows 7–11, działają również w systemie Windows 10/11 na urządzeniach Arm64
Polecane artykuły
Dowiedz się, jak usługa App Assure upraszcza zgodność aplikacji i integracje zabezpieczeń
Często zadawane pytania
- Obietnica Microsoft to nakierowana na klienta dyrektywa zarządzana i realizowana przez usługę App Assure, we współpracy z Microsoft oraz firmami zajmującymi się tworzeniem oprogramowania (SDC) i innymi zespołami inżynieryjnymi, mająca na celu zapewnienie, że obsługiwane aplikacje i integracje będą działać niezawodnie podczas zmian i rozwoju platformy.
- Kwalifikujące się produkty to: Microsoft Windows, Windows on Arm, Microsoft 365, Microsoft Edge, Windows 365, Azure Virtual Desktop, Microsoft 365 Copilot i Microsoft Sentinel Codeless Connector Framework.
- Usługa App Assure jest dostępna bez dodatkowych kosztów dla kwalifikujących się klientów systemów Windows 10/11, Microsoft 365 i Microsoft Sentinel w zakresie zgłoszeń zgodności aplikacji.
- Prześlij żądanie pod adresem (https://aka.ms/AppAssureRequest.) Dedykowany menedżer usługi App Assure skontaktuje się z Tobą, aby zebrać szczegóły Twojej sprawy i w razie potrzeby zaangażować inżynierów oraz partnerów ds. rozwoju oprogramowania.
- Zostanie wyświetlony monit o szczegółowe informacje o problemie, środowisku i wszystkich aplikacjach lub łącznikach, których dotyczy problem, za pośrednictwem naszego formularza żądania. Te informacje pomogą naszym menedżerom usługi App Assure udokumentować problem i skoordynować działania z inżynierami Microsoft w razie potrzeby. (https://aka.ms/AppAssureRequest.)
- Tak. Usługa App Assure współpracuje z firmami tworzącymi oprogramowanie, aby diagnozować i usuwać problemy z kompatybilnością, pomagać w tworzeniu wysokiej jakości integracji zabezpieczeń oraz wspierać Arm64, dodatki do Outlooka, Microsoft Sentinel Codeless Connector Framework i inne scenariusze.
- Usługa App Assure nie testuje ani nie inwentaryzuje aplikacji w celu określenia zgodności, nie wspiera oświadczeń produktów firm programistycznych spoza Microsoft i nie świadczy usług wyłącznie związanych z pakowaniem. Zapoznaj się z tą stroną, aby dowiedzieć się, co znajduje się w zakresie.
- Będziesz współpracować z dedykowanym menedżerem usługi App Assure, który zbierze szczegóły Twojej sprawy, skoordynuje udział zespołu inżynierów, będzie regularnie informować o statusie i poprowadzi działania naprawcze lub współpracę z firmą programistyczną.
- Nie. Usługa App Assure nie zapewnia wsparcia awaryjnego ani natychmiastowego naprawiania problemów dla zablokowanych aplikacji i nie ma określonych czasów reakcji SLA.
- [1]Usługi App Assure są świadczone pod warunkiem spełnienia wymagań kwalifikacyjnych i ograniczeń zakresu. Pomoc ma na celu rozwiązanie potwierdzonych problemów ze zgodnością lub integracją aplikacji i nie jest usługą wsparcia awaryjnego ani natychmiastowego naprawiania problemów.
- [2]Microsoft nie gwarantuje nieprzerwanej funkcjonalności ani całkowitego usunięcia wszystkich problemów. Oświadczenia takie jak „obietnica”, „zobowiązanie” lub podobne wyrażenia odzwierciedlają intencje programu i nie powinny być interpretowane jako zobowiązania umowne.
- [3]Wsparcie może obejmować współpracę z klientami oraz, jeśli to konieczne, z innymi firmami programistycznymi. Firmy programistyczne zachowują odpowiedzialność za swoje produkty i integracje.
- [4]Szczegóły dotyczące kwalifikowalności, obsługiwanych platform i zakresu programu znajdziesz w oficjalnej dokumentacji Microsoft lub kontaktując się z przedstawicielem Microsoft.
Obserwuj platformę Microsoft 365