Zobacz, jak firma Microsoft może pomóc Twoim pracownikom pierwszego kontaktu w skutecznym dotrzymywaniu kroku zmieniającym się potrzebom biznesowym.
Obniż koszty i zwiększ wydajność w środowisku pierwszego kontaktu
Zautomatyzuj procesy za pomocą cyfrowych przepływów pracy łączących się z systemami rejestrowania i tworzących ujednoliconą platformę.
Łatwo cyfryzuj powtarzalne procesy ręczne dzięki zarządzaniu zadaniami i aplikacjom niestandardowym.
Umożliwiaj pracownikom zarządzanie harmonogramami w dowolnym miejscu i ułatwiaj menedżerom planowanie obsadzenia personelem w różnych lokalizacjach i na różnych stanowiskach.
Udostępnij pojedynczą zintegrowaną platformę dla aplikacji dla pracowników pierwszego kontaktu, aby umożliwić dwukierunkowy przepływ danych dla użytkowników.
Uzyskuj krytyczne szczegółowe informacje o pracownikach ze środowiska pierwszego kontaktu i monitoruj postęp zadań w różnych lokalizacjach w czasie rzeczywistym.
Połącz pracowników pierwszego kontaktu z odpowiednimi rozwiązaniami, osobami oraz zapewnij im narzędzia i wiedzę, dzięki którym zwiększy się wydajność ich pracy.
Udostępnij pojedynczą platformę do współpracy za pośrednictwem głosu, wideo, czatu, wiadomości e-mail i udostępniania plików.
Dostarczaj informacji specyficznych dla roli i pomóż pracownikom angażować się z ich społecznościami.
Usprawnij komunikację w obrębie korporacji, regionu i konkretnej lokalizacji, aby zadbać o zaangażowanie pracowników w cele biznesowe.
Usprawnij wdrażanie i zarządzanie tożsamościami dzięki wbudowanym zabezpieczeniom poczty e-mail, aplikacji i punktów końcowych.
Zarządzaj urządzeniami, aplikacjami i tożsamościami pracowników pierwszego kontaktu w jednym miejscu oraz egzekwuj zasady dostępu zdalnego.
Łatwo od samego początku zapewniaj pracownikom pierwszego kontaktu dostęp do odpowiednich narzędzi, aplikacji i zasobów.
Ułatw zapobieganie utracie danych i broń pracowników przed cyberzagrożeniami dzięki architekturze zabezpieczeń Zero Trust i bezpiecznemu dostępowi.
Wzmocnij środowisko pierwszego kontaktu dzięki sztucznej inteligencji
Odkryj transformatywny potencjał ujednoliconej platformy i sztucznej inteligencji następnej generacji w zakresie zwiększania możliwości pracowników pierwszego kontaktu.
Uzyskaj plan wdrażania narzędzi cyfrowych wśród pracowników pierwszego kontaktu
Uzyskaj wskazówki ekspertów dotyczące wdrażania narzędzi cyfrowych na dużą skalę, aby móc szybko przygotować pracowników pierwszego kontaktu do osiągnięcia sukcesu.
Wspieraj wdrażanie technologii dla pracowników pierwszego kontaktu
Uzyskaj osiem wskazówek dotyczących zwiększania wdrażania technologii w celu zapewnienia ulepszonej produktywności, pracy zespołowej, obsługi klienta i zyskowności.
Wyposaż pracowników pierwszego kontaktu w możliwości sztucznej inteligencji
Odkryj transformatywny potencjał ujednoliconej platformy i sztucznej inteligencji następnej generacji w zakresie zwiększania możliwości pracowników pierwszego kontaktu.
Wdróż usługę Teams dla pracowników pierwszego kontaktu
Uzyskaj wskazówki ekspertów dotyczące wdrażania narzędzi cyfrowych na dużą skalę, aby móc szybko przygotować pracowników pierwszego kontaktu do osiągnięcia sukcesu.
Raport The Total Economic Impact™ dotyczący platformy Microsoft 365 dla pracowników pierwszego kontaktu
Dowiedz się, jak generować wartość biznesową dzięki platformie Microsoft 365 dla pracowników pierwszego kontaktu, zapoznając się z badaniem zleconym przeprowadzonym przez firmę Forrester Consulting.1
Odkryj, jak rozwiązania firmy Microsoft pomogły pracownikom pierwszego kontaktu w różnych branżach.
"Firma Microsoft była w stanie szybko przystosować swoje narzędzie o uniwersalnym zastosowaniu do konkretnych potrzeb firmy”.
Luiz Paulo Barreto, korporacyjny dyrektor organizacyjny, CSN
„Rozwiązanie Viva Engage zapewnia niezrównany potencjał do udostępniania informacji, wiedzy i inspiracji”.
Amanda Mains, dyrektor ds. korporacyjnych i komunikacji, Domino’s
„Dzięki większej wiedzy i lepszemu zrozumieniu platformy mogę dostarczać dla Jaguar Land Rover rozwiązania globalne, które są dostępne dla wszystkich pracowników za pośrednictwem usługi Teams."
Gareth Crompton, starszy inżynier cyfrowy, zasoby ludzkie, Jaguar Land Rover
"Plan platformy Microsoft 365 F [może] być wdrożony w środowisku na dużą skalę w wydajny i ekonomiczny sposób”.
Teppei Takahashi, kierownik działu platformy cyfrowej, Shiseido
„Używaliśmy już usługi Microsoft Teams w naszych biurach i byliśmy pod dużym wrażeniem jej prostoty i łatwości obsługi. Dlatego było oczywiste, że powinniśmy jej dalej używać także w sferze pierwszego kontaktu”.
Martine Kaxrud, właściciel produktu na potrzeby współpracy cyfrowej, Coop Norge
„Rozwiązanie Viva Engage zapewnia niezrównany potencjał do udostępniania informacji, wiedzy i inspiracji”.
Amanda Mains, dyrektor ds. korporacyjnych i komunikacji, Domino’s
"Pielęgniarki i personel pomocniczy są zatrudniani do opiekowania się pacjentami i rodzinami. Dzięki tej technologii mogą spędzać więcej czasu z pacjentami, bo nie przerzucają stert papierów."
Karen Peterson, starszy wiceprezes i główna przełożona pielęgniarek, VITAS Healthcare
"Dzięki pracy z usługą Microsoft Teams firma Breakthru może pomóc milionom użytkowników usługi Teams, którzy potrzebują wykrzesać z siebie na nowo energię po okresach koncentracji lub między spotkaniami w celu odczuwania lepszego zrównoważenia."
„Dzięki większej wiedzy i lepszemu zrozumieniu platformy mogę dostarczać dla Jaguar Land Rover rozwiązania globalne, które są dostępne dla wszystkich pracowników za pośrednictwem usługi Teams."
Gareth Crompton, starszy inżynier cyfrowy, zasoby ludzkie, Jaguar Land Rover
"Firma Microsoft była w stanie szybko przystosować swoje narzędzie o uniwersalnym zastosowaniu do konkretnych potrzeb firmy”.
Luiz Paulo Barreto, korporacyjny dyrektor organizacyjny, CSN
Dostarczaj dostęp do systemu Windows z dowolnego miejsca. Zapewnij pracownikom dostęp w dowolnym momencie do aplikacji, ustawień i zawartości na dowolnym urządzeniu.
Obserwuj platformę Microsoft 365