Platforma Microsoft 365 dla pracowników pierwszego kontaktu

Pracownicy pierwszego kontaktu w Twojej firmie są niezbędni dla jej działalności. Zainwestuj w nich dzięki prostym, intuicyjnym i bezpiecznym rozwiązaniom platformy Microsoft 365.

Photographs of four different types of frontline workers in four different industries: manufacturing, aviation, healthcare, and retail

Pracownicy pierwszego kontaktu są podstawą Twojej organizacji

Pierwsi w kontakcie z klientami

Od nich zależy poziom obsługi klienta.

Pierwsi przy produktach

Są w sercu organizacji.

Pierwsi w reprezentowaniu marki

Są twarzą Twojej firmy.

Thumbnail_EmployersRise

Wzmacnianie organizacji w bezprecedensowych czasach

W miarę tego, jak COVID-19 nieustannie zmienia świat, nasi klienci szybko dostosowali się do pracy zdalnej, minimalizując zakłócenia i utrzymując zaangażowanie pracowników.

Optymalizowanie wpływu pracowników pierwszego kontaktu za pomocą platformy Microsoft 365

Zapewnianie pracownikom łączności

Zwiększ produktywność i zaangażowanie, zapewniając pracownikom narzędzia, których potrzebują, aby jak najlepiej wykonywać swoją pracę.

Cyfryzacja procesów ręcznych

Zmniejszaj koszty i oszczędzaj czas, automatyzując procesy zadań i usług za pomocą aplikacji niestandardowych.

Przyśpieszanie dołączania

Szybko dołączaj pracowników i umożliwiaj im błyskawiczne rozwijanie umiejętności.

Wyposażanie w urządzenia

Wyposaż swoich pracowników w urządzenia branżowe dostosowane do ich potrzeb.

Ochrona organizacji

Chroń swoją firmę za pomocą najlepszych w swojej klasie funkcji zabezpieczeń i zgodności.

Microsoft 365 F1

Zapewnij podstawy dla bezpiecznej komunikacji.

Microsoft 365 F1 €1.90
za użytkownika/miesiąc
(zobowiązanie roczne)
Cena nie uwzględnia podatku VAT.

  

Microsoft 365 F3

Wspieraj wydajność i współpracę.

Microsoft 365 F3 €6.70
za użytkownika/miesiąc
(zobowiązanie roczne)
Cena nie uwzględnia podatku VAT.

  

Office 365 F3

Zwiększaj zaangażowanie pracowników.

Office 365 F3 €3.40
za użytkownika/miesiąc
(subskrypcja roczna odnawiana automatycznie)14
Cena nie uwzględnia podatku VAT.

  

Porównaj funkcje produktów pakietu Microsoft Office
Nazwa funkcji Microsoft 365 F1 Microsoft 365 F3 Office 365 F3

Aplikacje pakietu Office

Wykonuj zadania i pozostawaj w kontakcie z organizacją.

  • MicrosoftPowerPoint
  • MicrosoftWord
  • MicrosoftExcel
  • MicrosoftOneNote

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Pakiet Office w internecie i na urządzeniach przenośnych1

Feature is Included

Zobacz warunki2

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Poczta e-mail i kalendarz

Kontaktuj się z innymi i utrzymuj dobrą organizację dzięki biznesowej poczcie e-mail, funkcjom kalendarza i kontaktom — wszystko to jest dostępne w jednym miejscu.

  • MicrosoftOutlook
  • MicrosoftExchange
  • MicrosoftBookings
Ta funkcja jest częściowo uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Outlook

MicrosoftOutlook

Funkcja nie jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Exchange

MicrosoftExchange
Feature is Included

Zobacz warunki3

Feature is Included

Zobacz warunki4

Feature is Included

Zobacz warunki4

Microsoft Bookings

MicrosoftBookings

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Spotkania i komunikacja głosowa

Zapewniaj pracownikom pierwszego kontaktu specjalnie przygotowane środowiska z jednym zintegrowanym centrum na potrzeby produktywności, współpracy i komunikacji — z modułami Walkie Talkie, Zarządzanie zadaniami i Zarządzanie zmianami.

MicrosoftTeams

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Microsoft Teams5

MicrosoftTeams

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Zarządzanie urządzeniami i aplikacjami
Ułatw użytkownikom produktywną pracę bez względu na to, gdzie przebywają, dbając jednocześnie o bezpieczeństwo informacji firmowych. Elastyczne zarządzanie i zaawansowane rozwiązania zabezpieczeń umożliwiają dostarczanie chronionych środowisk mobilnych na dowolnym urządzeniu.
MicrosoftWindows
Ta funkcja jest częściowo uwzględniona
Funkcja jest uwzględniona
Funkcja jest uwzględniona
MicrosoftWindows
Funkcja nie jest uwzględniona
Funkcja jest uwzględniona
Funkcja nie jest uwzględniona
Windows Autopilot, precyzyjnie dostosowywane środowisko użytkownika i Drukowanie uniwersalne
Funkcja nie jest uwzględniona
Funkcja jest uwzględniona
Funkcja nie jest uwzględniona
Centrum administracyjne platformy Microsoft 365
Funkcja jest uwzględniona
Funkcja jest uwzględniona
Funkcja nie jest uwzględniona
Funkcja jest uwzględniona
Funkcja jest uwzględniona
Funkcja nie jest uwzględniona
Funkcja jest uwzględniona
Funkcja jest uwzględniona
Funkcja nie jest uwzględniona

Sieci społecznościowe i intranet

Wspieraj łączność i zaangażowanie w całej organizacji za pomocą inteligentnego, mobilnego intranetu i sieci społecznościowej dla przedsiębiorstwa.

  • MicrosoftSharePoint
  • MicrosoftYammer
  • Zasoby MicrosoftViva

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

SharePoint
(Bez skrzynki pocztowej witryny. Bez witryny osobistej.)

MicrosoftSharePoint

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Yammer

MicrosoftYammer

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Zasoby Microsoft Viva

Zasoby MicrosoftViva
Funkcja jest uwzględniona
Funkcja jest uwzględniona
Funkcja jest uwzględniona

Kontakt Microsoft Viva

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Pliki i zawartość

Uzyskuj dostęp do plików na dowolnym urządzeniu, w dowolnej chwili. Przykuwaj uwagę za pomocą inteligentnych klipów wideo oraz twórz profesjonalnie wyglądające treści w kilka minut.

  • MicrosoftOneDrive
  • MicrosoftStream
  • MicrosoftSway
  • MicrosoftVisio
Ta funkcja jest częściowo uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Microsoft OneDrive do pracy7

MicrosoftOneDrive

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Microsoft Stream8

MicrosoftStream

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Sway dla platformy Microsoft 3659

MicrosoftSway

Funkcja nie jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Visio na platformie Microsoft 36510

MicrosoftVisio

Funkcja nie jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Zarządzanie pracą

Wydajnie zarządzaj pracą osób, zespołów i organizacji. Twórz i automatyzuj procesy biznesowe.

  • MicrosoftPower Apps
  • MicrosoftPower Automate
  • MicrosoftPower Virtual Agents
  • MicrosoftForms
  • MicrosoftPlanner
  • MicrosoftTo Do
Ta funkcja jest częściowo uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Ta funkcja jest częściowo uwzględniona

Power Apps dla platformy Microsoft 36511

MicrosoftPower Apps

Funkcja nie jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Power Automate dla platformy Microsoft 36511

MicrosoftPower Automate

Funkcja nie jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Power Virtual Agents dla usługi Microsoft Teams

MicrosoftPower Virtual Agents

Funkcja nie jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja nie jest uwzględniona

Dataverse for Teams

Funkcja nie jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Microsoft Forms12

MicrosoftForms

Funkcja nie jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Microsoft Planner

MicrosoftPlanner

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Microsoft To Do

MicrosoftTo Do

Funkcja nie jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Zarządzanie dostępem i tożsamościami

Bezpieczne połączenia między ludźmi, urządzeniami, aplikacjami i danymi. Wzmocnij zabezpieczenia i zwiększ produktywność dzięki pojedynczemu, całościowemu rozwiązaniu do obsługi tożsamości, które zapewnia elastyczność i kontrolę.

Ta funkcja jest częściowo uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja nie jest uwzględniona

Windows Hello, Credential Guard i Direct Access

Funkcja nie jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja nie jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja nie jest uwzględniona

Ochrona przed zagrożeniami

Wykrywaj i badaj zaawansowane zagrożenia, naruszone tożsamości i złośliwe działania w swoich środowiskach lokalnych i chmurowych. Chroń swoją organizację dzięki adaptacyjnej, wbudowanej inteligencji.

Ta funkcja jest częściowo uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja nie jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja nie jest uwzględniona

Program antywirusowy Microsoft Defender i Device Guard

Funkcja nie jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja nie jest uwzględniona

Ochrona informacji

Chroń swoje poufne dane w każdym miejscu, nawet w trakcie przenoszenia i po udostępnieniu. Uzyskaj wgląd w sposób korzystania z dowolnego pliku oraz kontrolę nad tym korzystaniem dzięki kompleksowemu i zintegrowanemu rozwiązaniu do ochrony informacji.

Ta funkcja jest częściowo uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja nie jest uwzględniona

Windows Information Protection i BitLocker

Funkcja nie jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja nie jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja nie jest uwzględniona

Zarządzanie zabezpieczeniami

Uzyskaj wgląd w swoje aplikacje i usługi w chmurze, generuj wnioski dzięki zaawansowanej analizie oraz kontroluj przekazywanie danych, aby móc reagować na zagrożenia cybernetyczne i je zwalczać.

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja nie jest uwzględniona

Wskaźnik bezpieczeństwa Microsoft

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja nie jest uwzględniona

Centrum zabezpieczeń i zgodności firmy Microsoft

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja jest uwzględniona

Funkcja nie jest uwzględniona

|

Pracownicy pierwszego kontaktu to osoby, których podstawową rolą jest bezpośrednia współpraca z klientami lub ogółem społeczeństwa w ramach świadczenia usług lub wsparcia i sprzedaży produktów, albo pracownicy bezpośrednio zaangażowani w wytwarzanie i dystrybucję produktów lub usług.

Z przyjemnością wprowadzamy nowy plan zaprojektowany specjalnie z myślą o podstawowych potrzebach pracowników pierwszego kontaktu.

Wraz z wprowadzeniem planu dla pracowników pierwszego kontaktu zmieniamy nazwę platformy Microsoft 365 F1 na Microsoft 365 F3. Nie jest to związane z żadnymi innymi zmianami w usługach, a klienci mają dostęp do usług zgodnie z aktualną umową licencyjną.

Przykładowe nowe funkcje i możliwości: Pełne prawa do dźwięku/wideo i spotkań w usłudze Microsoft Teams, a w przypadku uprawniających planów (Office 365 F3 i Microsoft 365 F3) użytkownicy będą mogli tworzyć aplikacje Power Apps i realizować 2000 kroków/dzień.

1. Aplikacje mobilne pakietu Office są ograniczone do urządzeń ze zintegrowanym ekranem o przekątnej 10,9” lub mniejszej.
2. Aplikacje są tylko do odczytu.
3. Platforma Microsoft 365 F1 obejmuje plan usług Exchange Kiosk jedynie w celu włączania kalendarza usługi Teams. Nie obejmuje praw do skrzynki pocztowej.
4. Obejmuje 2 GB miejsca w skrzynce pocztowej dla każdego użytkownika oraz umożliwia dostęp przez strony internetowe za pośrednictwem aplikacji Outlook w sieci Web.
5. Obejmuje spotkania, czat i połączenia.
6. Plan Microsoft 365 F3 obejmuje system Windows Enterprise E3, na użytkownika, obejmuje też funkcje zarządzania w chmurze i wirtualizacji.
7. Plany obejmują 2 GB przestrzeni dyskowej usługi OneDrive dla każdego użytkownika.
8. Obejmuje tylko korzystanie. Brak możliwości publikowania/udostępniania.
9. Aplikacja Sway nie jest obecnie dostępna dla klientów Government Community Cloud (GCC) ani klientów w określonych lokalizacjach geograficznych. Niektóre starsze plany usługi Office 365, których nie ma już na rynku od sierpnia 2015 r., mogą również nie mieć dostępu do aplikacji Sway.
10. Program Visio na platformie Microsoft 365 obejmuje tylko aplikację internetową i jest obecnie wdrażany u klientów z usługami Government Community Cloud (GCC) i GCC High oraz u innych klientów chmury suwerennej.
11. Obejmuje możliwość tworzenia i używania. Power Automate z ograniczeniem do 2000 kroków/dzień.
12. Nie zawiera funkcji usługi Forms Pro.
13. Wsparcie podstawowe dla usługi Microsoft Advanced Threat Analytics (ATA) zakończono 12 stycznia 2021 r. Wsparcie rozszerzone będzie świadczone do stycznia 2026 r. Znajdź dodatkowe informacje tutaj.
14. Po rozpoczęciu płatnej subskrypcji zasady anulowania różnią się zależnie od Twojego stanu jako nowego klienta oraz wybranego produktu i domeny w firmie Microsoft. Dowiedz się więcej. Subskrypcję platformy Microsoft 365 można anulować w dowolnej chwili, przechodząc do centrum administracyjnego platformy Microsoft 365. Po anulowaniu subskrypcji wszystkie skojarzone dane zostaną usunięte. Dowiedz się więcej na temat przechowywania, usuwania i niszczenia danych na platformie Microsoft 365.