Zwiększ możliwości pracowników pierwszego kontaktu w opiece zdrowotnej, korzystając z usługi Microsoft Teams
Badanie firmy Forrester Consulting wykazało zmniejszenie liczby błędów w opiece zdrowotnej o 25% w ciągu trzech lat pracy z usługą Microsoft Teams dla pracowników pierwszego kontaktu1
Poznaj usługę Microsoft Teams dla Twojej organizacji opieki zdrowotnej
Ułatw i scentralizuj współpracę między zespołami opieki zdrowotnej oraz w całej organizacji opieki zdrowotnej, korzystając z jednej aplikacji.
Skup się na tym, co ważne
Pomóż pracownikom zapewniać najlepszą możliwą opiekę dzięki planowaniu konfliktów i zmniejszeniu czasu poświęcanego na zadania ręczne.
Realizuj swoją misję
Udostępnij zespołom medycznym narzędzia, które pomogą im realizować Twoje cele, zmniejszając jednocześnie wypalenie zawodowe.
Dostarczaj właściwą wiedzę
Popraw koordynację opieki i obsługę pacjentów, upraszczając dołączanie do systemu oraz wymianę spostrzeżeń i pomysłów.
-
Video container
Dostosowuj się do dynamicznego rynku opieki zdrowotnej i rozszerzaj opiekę nad pacjentami
Zrewolucjonizuj przepływy pracy telemedycyny w usłudze Teams, korzystając z harmonogramów, przypomnień, innowacyjnych funkcji mobilnych i łączności z systemami elektronicznej dokumentacji medycznej (EHR).
Video containerŁatwo przeprowadzaj wizyty wirtualne
Zapewnij łatwe i ekonomiczne wizyty wirtualne dzięki łatwemu planowaniu i automatycznym przypomnieniom za pośrednictwem poczty elektronicznej i wiadomości SMS. Nowa obsługa poczekalni i kolejek jest teraz dostępna w prywatnej wersji zapoznawczej.
Powrót do kartVideo containerPlanuj i przeprowadzaj wizyty wirtualne w wybranych systemach EHR
Teraz ogólnie dostępne dla klientów korzystających z rozwiązań firm Epic i Cerner.
-
Zapewnij szybszą, łatwiejszą i bezpieczniejszą komunikację Zapewnij natychmiastowy dostęp do komunikacji krytycznej pod względem czasu Udostępnij centralne miejsce dla zintegrowanych danych, systemów i członków zespołów Zapewnij wszystkim pracownikom dostęp do tych samych informacji Zapewnij atrakcyjne miejsce pracy dla wszystkich
Udostępniaj odpowiednie informacje we właściwym czasie
Ułatw współpracę między zespołami opieki zdrowotnej oraz w całej organizacji opieki zdrowotnej, udostępniając jeden cyfrowy obszar roboczy.
Video containerDocieraj do odpowiednich osób we właściwym czasie
Scentralizuj komunikację na platformie obsługującej tekst, obrazy, dźwięk i wideo z priorytetowymi powiadomieniami oraz delegowaniem i bezpiecznym przesyłaniem wiadomości.
Video containerUdostępnij komunikację typu „naciśnij i mów”
Utrzymuj ścisły kontakt z krytycznym personelem, takim jak pracownicy opieki zdrowotnej, korzystając z bezproblemowej funkcji „naciśnij i mów” w module Walkie Talkie.
Video containerDostosuj i rozszerz rozwiązania dla pracowników pierwszego kontaktu
Korzystaj z interfejsu API usługi Graph na platformie Microsoft 365, aby bezproblemowo synchronizować dane z istniejącymi elementami cyfrowego ekosystemu opieki zdrowotnej za pośrednictwem usługi Microsoft Power Apps.
Udostępniaj starsze informacje i ułatw dostęp do krytycznych danych
Nagrywaj spotkania i materiały wideo z usługi Microsoft Stream, aby szybko informować nowych członków. Zoptymalizuj prowadzenie dokumentacji dzięki dostępowi do dokumentów oraz ich udostępnianiu i przechowywaniu w jednym miejscu.
Powrót do kartVideo containerMotywuj pracowników
Utwórz firmowe środowisko udostępniające istotne wiadomości, konwersacje i zasoby na jednym wygodnym pulpicie nawigacyjnym.
-
Usprawnij prace administracyjne i przyjmowanie pacjentów
Odciążaj i wspieraj swoje zespoły przez bezproblemowe planowanie zmian, zarządzanie zadaniami i automatyzację przepływów pracy, aby pracownicy mogli skupić się na tym, co ważne.
Video containerŁatwo zarządzaj zmianami
Twórz harmonogramy zespołów, śledź czas i zapewnij pracownikom pierwszego kontaktu możliwość korzystania z własnych harmonogramów dzięki samoobsługowym narzędziom w funkcji Zmiany.
Video containerUprość zarządzanie zadaniami i stawiaj czoła nowym wyzwaniom
Twórz przepływy pracy, nadzoruj postępy zadań, zarządzaj zatwierdzeniami oraz korzystaj z aplikacji i automatyzacji, aby zmniejszyć ryzyko wypalenia zawodowego, korzystając z aplikacji Microsoft Planner.
Zoptymalizuj pracę i procesy w biurze
Zamiast podstawowego procesu przyjmowania udostępnij formularz, który pacjenci mogą wypełniać bezpośrednio w usłudze Microsoft Forms. Odpowiadaj na podstawowe pytania dotyczące opieki zdrowotnej, używając dynamicznego, zautomatyzowanego bota oferującego pomoc.
Video containerW pełni wykorzystaj możliwości platformy Microsoft 365 dzięki urządzeniom Surface dla firm
Zwiększ możliwości pracowników na wszystkich poziomach dzięki platformie Microsoft 365 i ofercie urządzeń Surface z wbudowanymi zabezpieczeniami, aby można było uruchamiać aplikacje biznesowe i obsługujące współpracę, z których pracownicy korzystają na co dzień.
Powrót do kartDostosuj usługę Teams dzięki aplikacjom dla opieki zdrowotnej
Skonfiguruj i dostosuj usługę Teams za pomocą interfejsu API usługi Microsoft Graph oraz szablonów specyficznych dla opieki zdrowotnej, takich jak łączniki danych EHR i obrazowanie kliniczne.
Dowiedz się, jak usługa Teams wspiera krytyczne scenariusze w opiece zdrowotnej
Bezpieczna obsługa wiadomości
Zajęcia wirtualne
Narady w zespole opieki
Narady medyczne
Współużytkowane urządzenia i stacje robocze
Wirtualne narady onkologiczne
Zobacz, jak organizacje opieki zdrowotnej wspierają swoich pracowników dzięki usłudze Teams
St Luke’s University Health Network
Szpital St. Luke’s Hospital wspiera zaangażowanie w innowacje, korzystając z narzędzi firmy Microsoft.
Firma Fraser Health usprawnia usługi opieki zdrowotnej po pandemii dzięki holistycznemu rozwiązaniu komunikacyjnemu
„Rozwiązania muszą spełniać potrzeby kliniczne, aby klinicyści mogli je zastosować. Usługa Microsoft Teams spełnia te potrzeby, a klinicyści już używają jej do przeprowadzania wirtualnych wizyt wideo”.
Rav Gill: Kierownik projektów usług współpracy, Fraser Health
Przekształć cały proces opieki zdrowotnej
Często zadawane pytania
-
Pracownicy i kierownicy pierwszego kontaktu to pracownicy pracujący w systemie zmianowym, dla których głównym środowiskiem pracy są urządzenia przenośne. Są różnie określani, na przykład pracownikami reprezentującymi firmę i podstawowymi pracownikami, zawsze jednak są to osoby, które jako pierwsze kontaktują się z klientami, jako pierwsze pracują z produktem Twojej firmy i jako pierwsze reprezentują Twoją markę. Mogą to być współpracownicy sklepu, przedstawiciele obsługi klienta, pielęgniarki, lekarze, operatorzy w zakładzie produkcyjnym i nie tylko.
-
Funkcje dla pracowników pierwszego kontaktu są dostępne we wszystkich ofertach komercyjnych. Niektóre z tych funkcji nie są dostępne w bezpłatnej wersji usługi Teams ani w ofertach dla instytucji rządowych.
-
Dowiedz się więcej na temat zwiększania możliwości pracowników pierwszego kontaktu za pomocą usługi Teams, czytając blog usługi Teams.
-
Aplikacja Microsoft StaffHub została wycofana 30 czerwca 2020 r. Funkcje aplikacji StaffHub są obecnie wprowadzane do usługi Teams. Dowiedz się więcej.
Rozpocznij pracę z usługą Microsoft Teams już dziś
-
Użytkownicy domowi
-
Firmy
-
Dla przedsiębiorstw
-
Instytucje edukacyjne
- 1. Raport Total Economic Impact™ dotyczący usługi Microsoft Teams dla pracowników pierwszego kontaktu, badanie zlecone przeprowadzone przez firmę Forrester Consulting, lipiec 2022 r.
