Przejdź do głównej zawartości
Teams

Zwiększ możliwości pracowników pierwszego kontaktu w opiece zdrowotnej, korzystając z usługi Microsoft Teams

Usprawnij współpracę zespołów opieki zdrowotnej oraz zwiększ zaangażowanie pacjentów.

Microsoft Teams dla handlu detalicznego

 

Badanie firmy Forrester Consulting wykazało zmniejszenie liczby błędów w opiece zdrowotnej o 25% w ciągu trzech lat pracy z usługą Microsoft Teams dla pracowników pierwszego kontaktu1

Badanie firmy Forrester Consulting

Poznaj usługę Microsoft Teams dla Twojej organizacji opieki zdrowotnej

Ułatw i scentralizuj współpracę między zespołami opieki zdrowotnej oraz w całej organizacji opieki zdrowotnej, korzystając z jednej aplikacji.

Skup się na tym, co ważne

Pomóż pracownikom zapewniać najlepszą możliwą opiekę dzięki planowaniu konfliktów i zmniejszeniu czasu poświęcanego na zadania ręczne.

Realizuj swoją misję

Udostępnij zespołom medycznym narzędzia, które pomogą im realizować Twoje cele, zmniejszając jednocześnie wypalenie zawodowe.

Dostarczaj właściwą wiedzę

Popraw koordynację opieki i obsługę pacjentów, upraszczając dołączanie do systemu oraz wymianę spostrzeżeń i pomysłów.

  • Video container

    Dostosowuj się do dynamicznego rynku opieki zdrowotnej i rozszerzaj opiekę nad pacjentami

    Zrewolucjonizuj przepływy pracy telemedycyny w usłudze Teams, korzystając z harmonogramów, przypomnień, innowacyjnych funkcji mobilnych i łączności z systemami elektronicznej dokumentacji medycznej (EHR).

    Video container

    Łatwo przeprowadzaj wizyty wirtualne

    Zapewnij łatwe i ekonomiczne wizyty wirtualne dzięki łatwemu planowaniu i automatycznym przypomnieniom za pośrednictwem poczty elektronicznej i wiadomości SMS. Nowa obsługa poczekalni i kolejek jest teraz dostępna w prywatnej wersji zapoznawczej.

    Video container

    Planuj i przeprowadzaj wizyty wirtualne w wybranych systemach EHR

    Teraz ogólnie dostępne dla klientów korzystających z rozwiązań firm Epic i Cerner.

    Powrót do kart
  • Dwie pracowniczki opieki zdrowotnej z maseczkami na twarzach, rozmawiające i patrzące na tablet.

    Udostępniaj odpowiednie informacje we właściwym czasie

    Ułatw współpracę między zespołami opieki zdrowotnej oraz w całej organizacji opieki zdrowotnej, udostępniając jeden cyfrowy obszar roboczy.

    Video container

    Docieraj do odpowiednich osób we właściwym czasie

    Scentralizuj komunikację na platformie obsługującej tekst, obrazy, dźwięk i wideo z priorytetowymi powiadomieniami oraz delegowaniem i bezpiecznym przesyłaniem wiadomości.

    Video container

    Udostępnij komunikację typu „naciśnij i mów”

    Utrzymuj ścisły kontakt z krytycznym personelem, takim jak pracownicy opieki zdrowotnej, korzystając z bezproblemowej funkcji „naciśnij i mów” w module Walkie Talkie.

    Video container

    Dostosuj i rozszerz rozwiązania dla pracowników pierwszego kontaktu

    Korzystaj z interfejsu API usługi Graph na platformie Microsoft 365, aby bezproblemowo synchronizować dane z istniejącymi elementami cyfrowego ekosystemu opieki zdrowotnej za pośrednictwem usługi Microsoft Power Apps.

    Dwa telefony komórkowe, na których wyświetlane są klipy wideo i pliki przechowywane w usłudze Teams.

    Udostępniaj starsze informacje i ułatw dostęp do krytycznych danych

    Nagrywaj spotkania i materiały wideo z usługi Microsoft Stream, aby szybko informować nowych członków. Zoptymalizuj prowadzenie dokumentacji dzięki dostępowi do dokumentów oraz ich udostępnianiu i przechowywaniu w jednym miejscu.

    Video container

    Motywuj pracowników

    Utwórz firmowe środowisko udostępniające istotne wiadomości, konwersacje i zasoby na jednym wygodnym pulpicie nawigacyjnym.

    Powrót do kart
  • Dwie osoby z maseczkami na twarzach prowadzące rozmowę.

    Usprawnij prace administracyjne i przyjmowanie pacjentów

    Odciążaj i wspieraj swoje zespoły przez bezproblemowe planowanie zmian, zarządzanie zadaniami i automatyzację przepływów pracy, aby pracownicy mogli skupić się na tym, co ważne.

    Video container

    Łatwo zarządzaj zmianami

    Twórz harmonogramy zespołów, śledź czas i zapewnij pracownikom pierwszego kontaktu możliwość korzystania z własnych harmonogramów dzięki samoobsługowym narzędziom w funkcji Zmiany.

    Video container

    Uprość zarządzanie zadaniami i stawiaj czoła nowym wyzwaniom

    Twórz przepływy pracy, nadzoruj postępy zadań, zarządzaj zatwierdzeniami oraz korzystaj z aplikacji i automatyzacji, aby zmniejszyć ryzyko wypalenia zawodowego, korzystając z aplikacji Microsoft Planner.

    Ocena ryzyka kardiologicznego przeprowadzana za pośrednictwem funkcji czatu w usłudze Teams.

    Zoptymalizuj pracę i procesy w biurze

    Zamiast podstawowego procesu przyjmowania udostępnij formularz, który pacjenci mogą wypełniać bezpośrednio w usłudze Microsoft Forms. Odpowiadaj na podstawowe pytania dotyczące opieki zdrowotnej, używając dynamicznego, zautomatyzowanego bota oferującego pomoc.

    Video container

    W pełni wykorzystaj możliwości platformy Microsoft 365 dzięki urządzeniom Surface dla firm

    Zwiększ możliwości pracowników na wszystkich poziomach dzięki platformie Microsoft 365 i ofercie urządzeń Surface z wbudowanymi zabezpieczeniami, aby można było uruchamiać aplikacje biznesowe i obsługujące współpracę, z których pracownicy korzystają na co dzień.

    Ekran Tworzenie zespołu w usłudze Teams.

    Dostosuj usługę Teams dzięki aplikacjom dla opieki zdrowotnej

    Skonfiguruj i dostosuj usługę Teams za pomocą interfejsu API usługi Microsoft Graph oraz szablonów specyficznych dla opieki zdrowotnej, takich jak łączniki danych EHR i obrazowanie kliniczne.

    Powrót do kart

Dowiedz się, jak usługa Teams wspiera krytyczne scenariusze w opiece zdrowotnej

Pracownik opieki zdrowotnej korzystający z tabletu.

Bezpieczna obsługa wiadomości

Grupa pracowników opieki zdrowotnej zgromadzona wokół dwóch tabletów, na których wyświetlane są informacje dotyczące pacjenta.

Narady w zespole opieki

Pielęgniarka trzymająca tablet.

Współużytkowane urządzenia i stacje robocze

Dwoje pracowników opieki zdrowotnej prowadzących rozmowę.

Wirtualne narady onkologiczne

Zobacz, jak organizacje opieki zdrowotnej wspierają swoich pracowników dzięki usłudze Teams

St Luke’s University Health Network

Szpital St. Luke’s Hospital wspiera zaangażowanie w innowacje, korzystając z narzędzi firmy Microsoft.

Pracownik opieki zdrowotnej korzystający z laptopa.

Firma Fraser Health usprawnia usługi opieki zdrowotnej po pandemii dzięki holistycznemu rozwiązaniu komunikacyjnemu

„Rozwiązania muszą spełniać potrzeby kliniczne, aby klinicyści mogli je zastosować. Usługa Microsoft Teams spełnia te potrzeby, a klinicyści już używają jej do przeprowadzania wirtualnych wizyt wideo”.

Rav Gill: Kierownik projektów usług współpracy, Fraser Health

Centrum medyczne Fraser Health

Przekształć cały proces opieki zdrowotnej

Dowiedz się, jak chmura firmy Microsoft dla opieki zdrowotnej może pomóc organizacjom w zapewnianiu lepszej obsługi, opieki i analiz

Microsoft Teams dla handlu detalicznego

Często zadawane pytania

  • Pracownicy i kierownicy pierwszego kontaktu to pracownicy pracujący w systemie zmianowym, dla których głównym środowiskiem pracy są urządzenia przenośne. Są różnie określani, na przykład pracownikami reprezentującymi firmę i podstawowymi pracownikami, zawsze jednak są to osoby, które jako pierwsze kontaktują się z klientami, jako pierwsze pracują z produktem Twojej firmy i jako pierwsze reprezentują Twoją markę. Mogą to być współpracownicy sklepu, przedstawiciele obsługi klienta, pielęgniarki, lekarze, operatorzy w zakładzie produkcyjnym i nie tylko.

  • Funkcje dla pracowników pierwszego kontaktu są dostępne we wszystkich ofertach komercyjnych. Niektóre z tych funkcji nie są dostępne w bezpłatnej wersji usługi Teams ani w ofertach dla instytucji rządowych.

  • Dowiedz się więcej na temat zwiększania możliwości pracowników pierwszego kontaktu za pomocą usługi Teams, czytając blog usługi Teams.

  • Aplikacja Microsoft StaffHub została wycofana 30 czerwca 2020 r. Funkcje aplikacji StaffHub są obecnie wprowadzane do usługi Teams. Dowiedz się więcej.

Rozpocznij pracę z usługą Microsoft Teams już dziś

  • 1. Raport Total Economic Impact™ dotyczący usługi Microsoft Teams dla pracowników pierwszego kontaktu, badanie zlecone przeprowadzone przez firmę Forrester Consulting, lipiec 2022 r.
Obserwuj usługę Microsoft Teams