Microsoft IQ
Reúna em uma única visão, em tempo real, como as pessoas trabalham, como o negócio opera e como conectar e reutilizar conhecimento para seus agentes
Visão Geral
Inteligência unificada
Inteligência dinâmica compartilhada, pronta para produção no primeiro dia.
- Evite projetos de integração sob medida e permita que as equipes comecem a construir com uma camada de inteligência corporativa compartilhada desde o primeiro dia. Evite a proliferação de conectores para que as equipes possam se concentrar em implantar, e não em juntar sistemas.
- Em minutos, capacite a IA com o conhecimento que você acumulou por décadas no ecossistema Microsoft, incluindo Microsoft 365, Power BI, Fabric, Foundry e Azure. Ative o contexto entre ferramentas e aplicativos em tempo real com integrações de primeira classe.
- Hoje, o Power BI responde por mais de 90% dos modelos semânticos em produção. Os usuários podem inicializar uma ontologia diretamente a partir desses modelos com apenas alguns cliques, acelerando o tempo para obtenção de valor ao reutilizar instantaneamente lógica e definições confiáveis.
Fundamentado no que você sabe hoje. Criado para o que você vai precisar amanhã.
- Defina entidades de negócios, relacionamentos, métricas e regras uma única vez por meio de uma base semântica compartilhada, para que agentes e aplicativos raciocinem com o mesmo significado de negócio e gerem resultados precisos e consistentes — e não interpretações conflitantes ou respostas improvisadas.
- Entregue resultados mais avançados e precisos usando planejamento de consultas, pesquisa em várias fontes, reclassificação e síntese para extrair conhecimento confiável, autorizado e semântico da organização, e raciocínio semântico para que os agentes respondam com respostas completas e bem fundamentadas, em vez de resumos superficiais.
- Mantenha a precisão e a consistência enquanto os agentes raciocinam sobre terabytes de dados corporativos, gerando conhecimento à medida que o uso cresce, para que os agentes fiquem mais inteligentes e confiáveis com o tempo, mesmo quando a complexidade aumenta.
Inteligência sem silos. Inovação sem limites.
- Reúna em uma única visão, em tempo real, como as pessoas trabalham, como o negócio opera e como conectar e reutilizar conhecimento para seus agentes. Permita que sua IA entenda o que está em andamento, o que já foi decidido e o que precisa de atenção em fluxos de trabalho e nos sistemas corporativos (CRM, ERP, RH etc.), tudo com os dados e aplicativos que você já usa.
- O Microsoft IQ funciona com as permissões de arquivo e as políticas que você já tem configuradas corretamente. Com conformidade de ponta a ponta para acesso baseado no Microsoft Entra e rótulos de confidencialidade do Microsoft Purview: os agentes recuperam, raciocinam sobre e agem apenas sobre as informações às quais os usuários estão autorizados a acessar. O respeito à política da organização é o padrão. Tenha ainda mais tranquilidade com o Agent 365. Um só lugar para observar, controlar e proteger cada agente em toda a sua organização.
- Permita que sua empresa acompanhe o ritmo das informações e dos acontecimentos globais, com uma infraestrutura de pesquisa nativa de IA, reestruturada para LLMs e agentes com várias etapas. Forneça um contexto mais completo e estruturado na Web, notícias, imagens, vídeos e mais fontes. Obtenha a melhor qualidade de fundamento, a velocidade mais alta com latência P95 de <165 ms e máxima eficiência de tokens, para você ter as melhores respostas com o menor custo.
Produtos
Seu pessoal, seus dados, sua inteligência
O Microsoft IQ reúne quatro camadas integradas que proporcionam inteligência empresarial em toda a Microsoft.
Casos de uso
O Microsoft IQ é sua vantagem de IQ
Agentes de RH self-service para colaboradores
As centrais de atendimento ficam sobrecarregadas com perguntas rotineiras, e os funcionários perdem tempo procurando respostas em documentos de políticas e no boca a boca. Implante um agente que responde instantaneamente a perguntas comuns de RH e TI, com base nas suas políticas reais via Foundry IQ, e cria tickets automaticamente quando a ajuda humana é necessária.
Usuários avançados podem criar e publicar esse agente no Copilot Studio com conectores de apontar e clicar para ServiceNow, Workday e SharePoint. Desenvolvedores que precisam de controle total podem usar Foundry e o Microsoft Agent Framework para integrar servidores MCP, APIs personalizadas e escalabilidade de nível empresarial — tudo exposto por meio do Teams e do M365 Copilot.
Usuários avançados podem criar e publicar esse agente no Copilot Studio com conectores de apontar e clicar para ServiceNow, Workday e SharePoint. Desenvolvedores que precisam de controle total podem usar Foundry e o Microsoft Agent Framework para integrar servidores MCP, APIs personalizadas e escalabilidade de nível empresarial — tudo exposto por meio do Teams e do M365 Copilot.
Aceleração do tempo de lançamento no mercado controlada por IA
A IA generativa ajuda as empresas a acelerar o desenvolvimento de produtos e a reduzir o tempo de lançamento no mercado, transformando dados de clientes em insights práticos. Ela permite ciclos de P&D mais rápidos, melhora o projeto de produtos e empacotamento e aprimora a previsão de demanda. Ao alinhar a inovação com tendências de consumo em tempo real, as organizações podem aumentar a receita, aprimorar a personalização e entregar produtos mais competitivos e orientados por dados.
Suporte ao cliente
Os tickets de suporte ficam parados e o feedback dos clientes nunca chega à engenharia. Implante agentes que classifiquem os problemas, enriqueçam-nos com contexto da conta via Fabric IQ e criem issues no GitHub automaticamente. No lado da engenharia, agentes de codificação fazem rascunhos de correções e encaminham para revisão. Uma empresa de SaaS usou esse padrão — o tempo entre a solicitação do cliente e a ação da engenharia caiu de semanas para dias. Os clientes veem o feedback deles gerar resultados reais no produto.
Relacionamento conduzido pela equipe de vendas
Os vendedores perdem horas pesquisando prospects ou simplesmente pulam essa etapa e enviam abordagens genéricas. Implante agentes que identifiquem caminhos mais promissores, consultem notícias da empresa e sinais de relacionamento via Work IQ, classifiquem o fit no Fabric e entreguem briefings priorizados com pontos de conversa — tudo antes da primeira ligação. Uma empresa de tecnologia B2B viu as taxas de resposta de outbound aumentar em dois dígitos, enquanto os vendedores gastavam muito menos tempo com a pesquisa antes das chamadas.
Segurança
Sem inteligência não há confiança
Fundações seguras
Proteja seus usuários, dados e infraestrutura com uma plataforma de segurança de ponta a ponta, com inteligência contra ameaças incomparável e agentes do Copilot integrados ao fluxo de trabalho para que seus defensores possam se aproveitar do risco.
IA por meio de agentes segura
Tenha a confiança de migrar da experimentação com IA por meio de agentes para operações em escala corporativa, dando às suas equipes de TI e segurança uma plataforma de controle para observar, governar e proteger agentes em toda a organização.
Garantir a Privacidade de Dados
Estamos comprometidos em manter seus dados privados, com políticas transparentes e proteções rigorosas. Acreditamos na transparência, para que você possa controlar como seus dados são usados.
HISTÓRIAS DE CLIENTES
Benefícios de criar seu próprio IQ
Veja como as organizações estão usando IA para transformar a forma como o trabalho é realizado.
Recursos
Continue sua jornada com o Microsoft IQ
A Fábrica de Agentes da Microsoft - Leve agentes de IA da experimentação para resultados reais de negócios com governança de nível empresarial.
Introdução
A Fábrica de Agentes da Microsoft (Parte 1)
Saiba como a Microsoft ajuda as organizações a acelerar o valor da IA agêntica unificando a pilha de tecnologia, removendo barreiras comuns de adoção e oferecendo treinamento prático e suporte de especialistas.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
- Microsoft IQ é a camada de inteligência empresarial da pilha da Microsoft: um entendimento compartilhado e atualizado continuamente da sua organização que o Copilot e cada agente herdam por padrão. Ele se baseia nos sinais já presentes em todo o seu ambiente Microsoft: como as pessoas trabalham no Microsoft 365, como o negócio é modelado no Fabric e o conhecimento distribuído entre seus dados, aplicativos e até a web. Crie um agente uma vez, e ele já conhece sua empresa no primeiro dia. Crie o próximo, e ele raciocina com base no mesmo entendimento fundamentado, coordena-se com o primeiro e multiplica o valor à medida que a adoção cresce.
- Microsoft IQ não é um modelo de IA nem um LLM. É uma camada de solução que aplica modelos de IA a cenários reais de negócios ao combinar insights, fluxos de trabalho, governança e contexto empresarial confiável. Enquanto os LLMs geram inteligência, o Microsoft IQ se concentra em transformar essa inteligência em resultados mensuráveis para os negócios.
- A adoção de IA está acelerando, mas a maioria das organizações tem dificuldade para ir além dos pilotos. O desafio não é o acesso aos modelos, mas criar agentes que consigam operar com eficácia em toda a empresa. Os desafios atuais para organizações que usam plataformas agênticas concorrentes incluem:
- Os agentes não têm contexto de negócios real.
Criados em silos, os agentes raciocinam sobre dados isolados e fragmentados, além de pipelines de RAG feitos sob medida e do zero. Como resultado, os agentes ignoram o significado do negócio, a relevância e as relações críticas entre as áreas da organização. Para impulsionar decisões e ações reais, os agentes precisam de contexto completo e compartilhado, sem pontos cegos, fundamentado na forma como o negócio realmente funciona.
- Os sinais corporativos estão fragmentados.
Dados, conhecimento e fluxos de trabalho estão distribuídos entre sistemas, forçando as equipes a recriar o contexto para cada agente. Os agentes precisam de uma visão compartilhada dos sinais da empresa para que as ações possam abranger vários sistemas sem duplicar lógica ou coordenação.
- O desenvolvimento de agentes é complexo e frágil.
Criar, implantar e orquestrar agentes entre sistemas exige conexões personalizadas e lógica frágil que não escala. As equipes precisam de uma base consistente que reduza a reinvenção e dê suporte à reutilização à medida que os agentes se expandem para novos cenários.
- Segurança e governança são adicionadas depois.
Os líderes não têm confiança de que os agentes operam com visibilidade, controle e proteções suficientes para escalar com segurança. Quando os agentes não operam de forma consistente dentro das políticas, dos limites e da segurança existentes, as organizações enfrentam mais risco, escopo limitado de implantação e adoção travada em escala empresarial.
- Os agentes não têm contexto de negócios real.
- O Microsoft IQ baseia-se em quatro componentes integrados que dão à IA uma compreensão unificada da empresa:
- Work IQ – Constrói continuamente um entendimento semântico rico e atualizado em todo o Microsoft 365, nos sistemas organizacionais e em fontes externas, para ajudar os agentes a navegar com eficiência em um contexto organizacional vasto e em constante mudança.
- Fabric IQ – Fundamenta a IA na forma como o negócio funciona, usando definições, métricas e relações compartilhadas já modeladas nos sistemas corporativos de dados e análise, permitindo um raciocínio consistente.
- Foundry IQ – Desbloqueia e preserva o conhecimento empresarial entre sistemas por meio de acesso em conformidade com políticas, para que os agentes reutilizem conhecimento confiável enquanto mantêm o significado do negócio ao agir.
- Web IQ – Conecta sistemas de IA e agentes a informações recentes e do mundo real da web, incluindo páginas da web, notícias, imagens e vídeos, com base em quase 20 anos de experiência em pesquisa e recuperação em larga escala do Bing.
Juntos, esses componentes fornecem uma única camada de inteligência compartilhada que pode ser reutilizada no Copilot, nos agentes e nos aplicativos à medida que a adoção de IA cresce. - O Microsoft IQ funciona com os controles empresariais já em vigor, permitindo que as equipes estendam a segurança e a governança existentes à medida que a IA é aplicada aos dados da organização e se torna mais integrada ao negócio. Specifically, Microsoft IQ:
- Respeita a identidade e as permissões — os agentes acessam apenas os dados que os usuários estão autorizados a ver, usando os controles existentes de identidade e acesso.
- Preserva a sensibilidade e a linhagem dos dados — rótulos de confidencialidade, políticas e linhagem de dados são mantidos à medida que a IA raciocina entre sistemas.
- Aplica a governança de forma consistente em escala — as mesmas regras de segurança e conformidade se aplicam ao Copilot, a agentes personalizados e a aplicativos, evitando controles pontuais por caso de uso.
- Permite auditoria e confiança — observabilidade e acesso com base em políticas ajudam as organizações a entender e governar como a IA usa os dados da empresa.
- O Microsoft Graph fornece APIs que permitem aos desenvolvedores acessar dados do Microsoft 365, como usuários, emails, arquivos e eventos de calendário. O Microsoft IQ se apoia nesses e em outros sinais para criar uma camada de inteligência compartilhada — transformando dados brutos em contexto unificado, semântica de negócios e conhecimento confiável, para que agentes de IA e Copilots possam raciocinar sobre isso de forma consistente em escala corporativa. Em resumo, o Graph expõe dados; o Microsoft IQ transforma esses dados em inteligência corporativa reutilizável.