Como a IA está transformando os serviços governamentais na América Latina
A transformação digital e a implementação da inteligência artificial estão revolucionando a forma como o setor público opera globalmente.
A líder da Indústria Governamental da Microsoft Worldwide Public Sector, Diana Parker, destaca a necessidade crucial de transformação digital para fornecer serviços governamentais personalizados e inovadores de maneira eficiente. As ênfases incluem investimentos em infraestrutura tecnológica, integração de dados e resiliência para impulsionar a digitalização do governo, destacando casos de sucesso.
A transformação digital e a implementação da inteligência artificial estão revolucionando a forma como o setor público opera globalmente.
Todos os dias, funcionários públicos em todo o mundo servem as suas comunidades. Os respondentes correm para situações de crise; os assistentes sociais tomam decisões sobre a colocação dos filhos; e o pessoal das obras públicas é muitas vezes o primeiro a chegar e o último a sair em caso de emergência.
A COVID-19 transformou os serviços de saúde e sociais. Agora, os profissionais de saúde estão buscando utilizar recursos limitados e gerenciar listas de pendências de atendimento da melhor forma possível. Também procuram trabalhar em equipes multidisciplinares, desmembrando silos para melhor coordenar o atendimento.
Ao longo da minha vida, viajei para muitos lugares a trabalho, lazer e educação. Muitas vezes com a família, às vezes sozinho. Esteja eu em Barcelona ou Buenos Aires, Austin ou Cleveland, Doha ou Tel Aviv, ou mais perto de casa explorando Manhattan, fico sempre impressionado com a variação no ambiente construído.
Há décadas as agências responsáveis pelo bem-estar infantil se esforçam para encontrar soluções de tecnologia que forneçam suporte para uma conexão e comunicação consistentes entre assistentes sociais, famílias, jovens vulneráveis e uma extensa equipe de partes interessadas.
Iniquidades em saúde e vacinação A pandemia expôs desigualdades de longa data na saúde e criou um forte contraste entre os que têm e os que não têm. Em nível nacional, os países em desenvolvimento ainda não possuem vacinas suficientes contra COVID-19 para atender à maioria de sua população.
A comunidade aliada de defesa conta com uma forte base industrial de defesa (DIB) para manter as forças armadas em prontidão máxima. A DIB é responsável pela pesquisa, desenvolvimento, produção, integração, sustentação e serviço de tudo, de microeletrônica a plataformas, campos aéreos e sistemas C2, tudo para atender às necessidades militares e de segurança nacional.
Com os governos agora focados na recuperação econômica pós-pandemia, três temas consistentes surgiram.
Uma pesquisa recente da Economist Intelligence Unit (EIU), patrocinada pela Microsoft, mostra que os entrevistados do governo foram o segundo grupo mais provável (após os serviços financeiros) a relatar o aumento do investimento na transformação digital desde o início da pandemia.
A mobilidade e o trânsito não estão apenas mudando a forma como as pessoas se movem, eles são componentes-chave de um cenário urbano em mudança.
À medida que os governos em todo o mundo consideram a melhor forma de receber com segurança a maioria de seus funcionários de volta ao local de trabalho, uma boa pergunta é o quanto essa interação presencial contribui para a colaboração digital que ocorreu no ano passado.
Na década de 1960, o estrategista militar John Boyd desenvolveu o conceito OODA – Observar, Orientar, Decidir, Agir. Essa filosofia de combate enfatizava a agilidade sobre a força bruta: Se você vir mais, entender melhor, decidir e reagir mais rapidamente do que um adversário, provavelmente vencerá.