Suporte aos clientes na jornada para a nuvem: Mudanças contínuas demandam parcerias contínuas   

As instituições financeiras estão migrando para a nuvem, inclusive para cargas de trabalho materiais e básicas, a um ritmo em constante mudança.   A dinâmica dessa mudança para a nuvem inclui não apenas a necessidade de inovar e acompanhar as pressões competitivas, mas também a necessidade de aprimorar os recursos operacionais e a infraestrutura. Essas melhorias operacionais Leia mais

Acelerando a modernização de pagamentos na nuvem com o SWIFT  

Nos últimos anos, instituições financeiras têm passado por mudanças sísmicas na economia global. Entre elas estão o aumento e a adoção rápidos de métodos de pagamento digital e a emergência de novos provedores de pagamentos nativos da nuvem. Para acompanhar o ritmo e desbloquear novo valor, essas instituições estão priorizando a necessidade de modernizar suas Leia mais

Oportunidades de parceria com o Microsoft Cloud for Financial Services  

Apresentando a oferta Microsoft Cloud for Financial Services  Estou muito feliz em compartilhar mais sobre as oportunidades de parceria disponíveis com o Microsoft Cloud for Financial Services, disponibilizado de forma geral em 1º de novembro. Essa nuvem específica para o setor apresenta novos recursos que se somam às nossas ofertas de nuvem pública existentes, e Leia mais

Infraestrutura digital crítica para serviços financeiros  

Após mais de um ano de pandemia, uma coisa é certa, conforme Satya Nadella disse em nossa videochamada de resultados do terceiro trimestre: “As curvas de adoção digital não estão desacelerando. Estão acelerando, e isso é apenas o começo.” Isso se aplica especialmente ao setor de serviços financeiros que, ao contrário de 2008, não só Leia mais

Microsoft Cloud for Financial Services: Como acelerar a inovação para um crescimento sustentável  

Mulher negra apresentando para a equipe Além de ter consolidado o valor da digitalização e dos canais digitais no setor de serviços financeiros, a pandemia criou novas expectativas com clientes e funcionários. Ao falarmos com nossos clientes todos os dias, as organizações de serviços financeiros aumentaram o foco em como acelerar seus planejamentos digitais para Leia mais

4 tendências que definem o futuro da CX nos serviços financeiros 

A COVID-19 teve um impacto significativo em quase todos os setores, e os serviços financeiros não foram exceção. Mudanças drásticas nos gastos do consumidor e nos hábitos bancários levaram os líderes financeiros a ajustar suas estratégias de experiência do cliente (CX) para acomodar melhor as necessidades de seus clientes. Leia mais