PBX (Central privada de comutação telefônica)
Estabeleça um sistema de telefonia comercial PBX para tratar todas as chamadas internas e externas da sua organização.
O que é PBX e como ele funciona no Microsoft Teams
Os sistemas de telefonia PBX tradicionais são analógicos. Acesse mais recursos e gaste menos com uma solução digital que usa a internet e o Teams.
A base dos sistemas de telefonia
PBX é a rede interna de software e hardware que gerencia os sistemas telefônicos comerciais.
Como o PBX funciona
O PBX pode ser local ou baseado em nuvem, e a conexão pode ser feita por meio de uma companhia telefônica ou provedor de internet.
Recursos do PBX no Teams
Use o Sistema de Telefonia na nuvem do Microsoft Teams para aproveitar os recursos do PBX sem precisar comprar equipamentos caros.
Recursos padrão do PBX
Faça, receba e transfira chamadas. Habilite o atendedor automático, a fila de chamadas, a mensagem de voz e a música em espera.
Acesse mais recursos com o PBX digital baseado em nuvem
Configure um sistema de telefonia comercial PBX baseado em nuvem para ter acesso a áudio mais claro, expandir com mais facilidade e habilitar mais recursos.
Recursos do PBX baseado em nuvem
Confira alguns recursos e benefícios de um sistema PBX digital baseado em nuvem na Telefonia do Microsoft Teams.
Mantenha a conexão em praticamente qualquer lugar
Faça e receba chamadas de praticamente qualquer local de trabalho, em qualquer dispositivo, com um único número de telefone comercial.
Integre as chamadas perfeitamente
Use um aplicativo para chamadas, chat e reuniões. Inicie uma chamada a partir do chat, do cartão de visita e do Outlook.
Ofereça recursos modernos
Use recursos de chamada corporativa na nuvem, como atendedor automático, filas de chamadas, legendas e transcrição.
Economize tempo
Faça mais, já que as ligações têm em média um quarto da duração de uma reunião típica.
Reduza os custos
Economize nas compras de hardware e no treinamento ao gerenciar sistemas de telefonia na nuvem.
Simplifique a configuração e o gerenciamento
Adicione facilmente números de telefone, resolva problemas e gerencie seu sistema em um console de administração integrado.
Leia mais sobre Telefonia do Microsoft Teams
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Confira como as empresas estão usando o Microsoft Teams
A LVMH acelera a modernização de seu local de trabalho digital com o Microsoft Office 365, o Teams e a telefonia.
"Com a flexibilidade e a agilidade do Teams, contamos com o suporte de que precisamos para um processo de transformação de nossos métodos de trabalho, da modernização de nossas infraestruturas imobiliárias e da criação de um novo conceito flexível de espaço de trabalho".
— Franck Le Moal: CIO, LVMH
O banco de investimentos Drexel Hamilton aumenta os retornos para clientes e funcionários com a migração para o Microsoft 365
"Já tínhamos tudo o que precisávamos disponível na nuvem por meio da nossa assinatura do Microsoft 365. Só não estávamos aproveitando todas as vantagens dela".
Anthony Felice: Sócio gerente, Drexel Hamilton
Perguntas frequentes
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Centrais privadas de comutação telefônica são sistemas de telefonia (redes telefônicas privadas) usados em empresas e organizações. Eles oferecem recursos essenciais para o funcionamento de uma empresa, como Isso geralmente inclui atendedor automático, integração com o centro de contatos, sistema de caixa postal, filas de chamadas, conferência e roteamento.
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A tecnologia da Microsoft para habilitar o controle de chamadas e os recursos do PBX em nuvem com o Microsoft Teams.
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O Sistema de Telefonia oferece os recursos do PBX, mas sem usar equipamentos complicados e caros. Você pode substituir seu sistema PBX local por um conjunto de recursos oferecidos pelo Microsoft 365 ou Office 365 totalmente integrado à sua experiência em nuvem.
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Com o Sistema de Telefonia, os usuários podem escolher o Microsoft Teams para fazer, receber e transferir chamadas, além de ativar ou desativar o som das chamadas. Os usuários do sistema podem clicar em um nome no catálogo de endereços e fazer chamadas do Teams para essa pessoa. Para fazer e receber chamadas, os usuários do Sistema de Telefonia podem usar dispositivos móveis, um fone de ouvido com um laptop ou PC ou um dos vários telefones IP que funcionam com o Teams. Os administradores do sistema podem gerenciar as opções e configurações de chamada no mesmo console usado para mensagens, colaboração e assim por diante.
As chamadas entre usuários da sua organização são tratadas internamente no Sistema de Telefonia e nunca vão para a PSTN (Rede Telefônica Pública Comutada). Isso se aplica a chamadas entre usuários da sua organização localizados em diferentes áreas geográficas, eliminando os custos de longa distância nessas chamadas internas.
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