PBX (Central privada de comutação telefônica)

Estabeleça um sistema de telefonia comercial PBX para tratar todas as chamadas internas e externas da sua organização.

O que é PBX e como ele funciona no Microsoft Teams

Os sistemas de telefonia PBX tradicionais são analógicos. Acesse mais recursos e gaste menos com uma solução digital que usa a internet e o Teams.

A base dos sistemas de telefonia

PBX é a rede interna de software e hardware que gerencia os sistemas telefônicos comerciais.

Como o PBX funciona

O PBX pode ser local ou baseado em nuvem, e a conexão pode ser feita por meio de uma companhia telefônica ou provedor de internet.

Recursos do PBX no Teams

Use o Sistema de Telefonia na nuvem do Microsoft Teams para aproveitar os recursos do PBX sem precisar comprar equipamentos caros.

Recursos padrão do PBX

Faça, receba e transfira chamadas. Habilite o atendedor automático, a fila de chamadas, a mensagem de voz e a música em espera.

Acesse mais recursos com o PBX digital baseado em nuvem

Configure um sistema de telefonia comercial PBX baseado em nuvem para ter acesso a áudio mais claro, expandir com mais facilidade e habilitar mais recursos.

A person sitting outside using a mobile phone.

Recursos do PBX baseado em nuvem

Confira alguns recursos e benefícios de um sistema PBX digital baseado em nuvem na Telefonia do Microsoft Teams.

A person sitting in their kitchen on a business call using a laptop and over-the-ear headphones.

Mantenha a conexão em praticamente qualquer lugar

Faça e receba chamadas de praticamente qualquer local de trabalho, em qualquer dispositivo, com um único número de telefone comercial.

A Teams video call where a presentation is being given and the chat is visible on the side of the screen.

Integre as chamadas perfeitamente

Use um aplicativo para chamadas, chat e reuniões. Inicie uma chamada a partir do chat, do cartão de visita e do Outlook.

Three people leaning in and having a conversation over a laptop.

Ofereça recursos modernos

Use recursos de chamada corporativa na nuvem, como atendedor automático, filas de chamadas, legendas e transcrição.

Hand holding a phone that is making a call on Teams.

Economize tempo

Faça mais, já que as ligações têm em média um quarto da duração de uma reunião típica.

A person wearing a headset and using a laptop connected to a desktop monitor.

Reduza os custos

Economize nas compras de hardware e no treinamento ao gerenciar sistemas de telefonia na nuvem.

A tablet displaying completed setup in Microsoft 365 Admin Center.

Simplifique a configuração e o gerenciamento

Adicione facilmente números de telefone, resolva problemas e gerencie seu sistema em um console de administração integrado.

A person sitting outside using a mobile phone.

Recursos do PBX baseado em nuvem

Confira alguns recursos e benefícios de um sistema PBX digital baseado em nuvem na Telefonia do Microsoft Teams.

A person sitting in their kitchen on a business call using a laptop and over-the-ear headphones.

Mantenha a conexão em praticamente qualquer lugar

Faça e receba chamadas de praticamente qualquer local de trabalho, em qualquer dispositivo, com um único número de telefone comercial.

A Teams video call where a presentation is being given and the chat is visible on the side of the screen.

Integre as chamadas perfeitamente

Use um aplicativo para chamadas, chat e reuniões. Inicie uma chamada a partir do chat, do cartão de visita e do Outlook.

Three people leaning in and having a conversation over a laptop.

Ofereça recursos modernos

Use recursos de chamada corporativa na nuvem, como atendedor automático, filas de chamadas, legendas e transcrição.

Hand holding a phone that is making a call on Teams.

Economize tempo

Faça mais, já que as ligações têm em média um quarto da duração de uma reunião típica.

A person wearing a headset and using a laptop connected to a desktop monitor.

Reduza os custos

Economize nas compras de hardware e no treinamento ao gerenciar sistemas de telefonia na nuvem.

A tablet displaying completed setup in Microsoft 365 Admin Center.

Simplifique a configuração e o gerenciamento

Adicione facilmente números de telefone, resolva problemas e gerencie seu sistema em um console de administração integrado.

Leia mais sobre o PBX na Telefonia do Microsoft Teams

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Elevando o padrão da comunicação corporativa

A modernização do trabalho não era uma questão de luxo para o LVMH, um grupo de 75 casas de produtos de alta qualidade; era uma necessidade. Eles aumentaram a colaboração, a comunicação e a eficiência com o Teams e a Telefonia do Teams.

A person on a Teams video call displaying architectural models on a tablet and two desktop monitors.

Impulsionando o engajamento em uma grande empresa automotiva

Ao migrar para o Teams e a Telefonia do Teams, a Toyota possibilitou a colaboração, a comunicação e o trabalho remoto. Como empresa, eles mantiveram a continuidade dos negócios e até começaram a fazer eventos globais ao vivo no Teams.

A person wearing PPE and giving a presentation in a factory.
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Centrais privadas de comutação telefônica são sistemas de telefonia (redes telefônicas privadas) usados em empresas e organizações. Eles oferecem recursos essenciais para o funcionamento de uma empresa, como atendedor automático, integração com o centro de contato, sistema de caixa postal, filas de chamadas, conferência e roteamento.

A tecnologia da Microsoft para habilitar o controle de chamadas e os recursos do PBX em nuvem com o Microsoft Teams.

O Sistema de Telefonia oferece os recursos do PBX, mas sem usar equipamentos complicados e caros. Você pode substituir seu sistema PBX local por um conjunto de recursos oferecidos pelo Microsoft 365 ou Office 365 totalmente integrado à sua experiência em nuvem.

Com o Sistema de Telefonia, os usuários podem escolher o Microsoft Teams para fazer, receber e transferir chamadas, além de ativar ou desativar o som das chamadas. Os usuários do sistema podem clicar em um nome no catálogo de endereços e fazer chamadas do Teams para essa pessoa. Para fazer e receber chamadas, os usuários do Sistema de Telefonia podem usar dispositivos móveis, um fone de ouvido com um laptop ou PC ou um dos vários telefones IP que funcionam com o Teams. Os administradores do sistema podem gerenciar as opções e configurações de chamada no mesmo console usado para mensagens, colaboração e assim por diante.

As chamadas entre usuários da sua organização são tratadas internamente no Sistema de Telefonia e nunca vão para a PSTN (Rede Telefônica Pública Comutada). Isso se aplica a chamadas entre usuários da sua organização localizados em diferentes áreas geográficas, eliminando os custos de longa distância nessas chamadas internas.

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