Protocolo VoIP (VoIP)
As chamadas VoIP possibilitam o uso de recursos de chamadas de vídeo avançadas, ao contrário do serviço de telefonia PSTN tradicional. Experimente uma chamada VoIP com a Telefonia do Teams3.
Faça e receba chamadas VoIP com a Telefonia do Teams
A Telefonia do Microsoft Teams oferece suporte a chamadas VoIP para qualquer pessoa, esteja ela usando um telefone fixo, celular ou o aplicativo Teams.
Faça chamadas VoIP instantaneamente
Comece a fazer chamadas VoIP do Teams Phone para qualquer pessoa que use o Teams, sem precisar de configuração.
Opções de configuração flexíveis
Faça chamadas com a Telefonia do Teams com ou sem uma conexão com a rede telefônica pública comutada.
Faça chamadas de vídeo
Habilite seu vídeo para falar cara a cara com uma pessoa ou um grupo, independentemente de onde você esteja.
Mantenha sua conexão existente
Se você quiser continuar usando sua rede telefônica tradicional, a Telefonia do Teams também pode se conectar por meio dela.
Saiba como o VoIP funciona
O VoIP converte sinais analógicos em digitais antes de transmiti-los pela Internet. Os telefones e dispositivos VoIP usam aplicativos como o Teams.
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Recursos do VoIP
Confira alguns dos recursos úteis de chamada VoIP no Teams.
Gerenciamento de chamadas
Use recursos inovadores de IA, como roteamento automático de chamadas com base no horário, local e disponibilidade.
Compartilhamento de tela
Compartilhe sua tela durante uma chamada para melhorar a colaboração e a produtividade.
Gravação de chamada
Grave uma chamada de voz ou vídeo para consultá-la posteriormente. Assim, você pode se concentrar na conversa sem precisar fazer anotações.
Caixa postal na nuvem
Receba e ouça suas mensagens em praticamente qualquer lugar, a qualquer hora e em qualquer dispositivo.
Filas de chamadas
Configure saudações, mensagens e músicas de espera e caixa postal.
Voltar para guiasCompatibilidade de dispositivos
Quando você faz chamadas VoIP no Teams, pode escolher entre uma ampla variedade de dispositivos, de fones de ouvido a alto-falantes, com opções de pagamento flexíveis.
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Benefícios do VoIP
Confira alguns benefícios das chamadas de voz sobre IP no Teams.
Mantenha sua conexão durante o trabalho remoto e híbrido
Faça videoconferências e chamadas de vídeo por VoIP para compartilhar e colaborar cara a cara onde quer que você esteja.
Mantenha o fluxo de trabalho
Use uma solução multifuncional para chamadas, chats, reuniões e colaboração para aumentar sua produtividade sem precisar trocar de aplicativo.
Dispositivos para cada situação
Quando você faz chamadas VoIP no Teams, pode escolher entre uma ampla variedade de dispositivos, de fones de ouvido a alto-falantes, com opções de financiamento flexíveis.
Configure e gerencie chamadas rapidamente
Adicione, monitore e gerencie chamadas de voz e vídeo facilmente no centro de administração do Teams.
Voltar para guiasDesfrute da tranquilidade com a confiabilidade das chamadas VoIP
Experimente chamadas de voz e vídeo virtuais de alta qualidade 24 horas por dia porque o VoIP é tão confiável quanto sua conexão com a Internet.
Leia mais sobre as chamadas no Teams
A Microsoft foi nomeada Líder na Gartner® Magic Quadrant™ para Comunicações Unificadas como Serviço de 2022, em todo o mundo1
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Veja como as empresas estão usando o VoIP no Teams
Adeus telefone de mesa, olá Comunicações Unificadas: SAP recorre ao Microsoft Teams para trabalho móvel em todo o mundo
Michael Bethke: Arquiteto de infraestrutura de TI, SAP
A Elite Construction + Development constrói o sucesso e um local de trabalho conectado com o Microsoft Teams
”O contraste do antes e depois da implementação da Teams e da Telefonia do Teams na nossa empresa é como comparar a noite e o dia.”
Luis Lopez: Administrador de sistemas de TI, Elite Construction + Development
Faça mais com menos usando a Telefonia do Teams
Controle seu orçamento e reduza o número de aplicativos que você usa para realizar o trabalho.
Economia significativa
Um estudo recente revelou um retorno sobre o investimento de 143%2 ao mudar para a Telefonia do Teams.
Gerenciamento de TI simplificado
Aumente o tempo de seus administradores de TI com um único aplicativo fácil de implantar e gerenciar.
Comunicação confiável
Experimente a confiabilidade aprimorada de chamadas com recursos como controles de largura de banda e supressão de ruído.
A vanguarda da inovação
Aumente sua produtividade e conexão independentemente de onde você trabalha com centenas de novos recursos e dispositivos inovadores.
Perguntas frequentes
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O VoIP habilita chamadas telefônicas usando a internet em vez de uma rede de telefonia tradicional.
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Há muitas vantagens no serviço de telefonia VoIP. Ele reduz os custos, funciona bem em praticamente qualquer lugar que tenha uma conexão estável com a Internet, oferece mais funcionalidades do que um serviço de telefonia tradicional, além de ser altamente escalonável e fácil de instalar, configurar e manter.
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Para as empresas, os motivos mais populares para mudar do serviço de telefonia tradicional para o VoIP são: economia de custos, confiabilidade, escalabilidade e recursos de chamada adicionais, como videoconferências e chamadas de vídeo.
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Sim. Configurar o VoIP requer um aplicativo de software de chamadas VoIP, dispositivos habilitados para VoIP, um sistema de telefonia VoIP e uma conexão com a Internet confiável. Saiba mais e comece aqui.
Para pessoas físicas, a maioria dos dispositivos móveis permite chamadas VoIP simplesmente alterando de chamadas LTE para Wi-Fi nas configurações do dispositivo. Em seguida, quando você se conectar ao Wi-Fi, suas chamadas serão feitas usando um provedor de internet em vez de sua rede sem fio da operadora.
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Gartner, Quadrante Mágico para Comunicações Unificadas como um Serviço, Global, por Rafael Benitez, Megan Fernandez, Daniel O'Connell, Christopher Trueman, Pankil Sheth, 28 de novembro de 2022.
- 2. The Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams Phone
- 3. A disponibilidade de planos de Chamadas e Audioconferência varia de acordo com o país/região. Confira os países e as regiões que têm suporte para obter mais informações.
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