Capacite os seus trabalhadores de primeira linha e aumente a produtividade
Possibilite uma comunicação mais fácil e operações ágeis com uma plataforma intuitiva e segura do Microsoft 365.
DESCRIÇÃO GERAL DA SOLUÇÃO
Transforme a sua primeira linha
Veja como a Microsoft pode ajudar os seus trabalhadores de primeira linha a acompanhar as necessidades empresariais em constante mudança.
Desenvolva uma comunidade e aumente a eficiência em todos os seus trabalhadores de primeira linha com IA
Capacite os colegas para colaborarem facilmente durante turnos, ultrapassarem barreiras de idioma globais com traduções automatizadas e obterem respostas Instantâneas baseadas em dados do SharePoint.
Funcionalidades e capacidades
Poupe nos custos e promova a eficiência na primeira linha
- Automatize processos com fluxos de trabalho digitais que se ligam aos seus sistemas de registo e criam uma plataforma unificada.
- Digitalize facilmente processos manuais repetitivos com gestão de tarefas e aplicações personalizadas.
- Dê aos trabalhadores a possibilidade de gerirem os respetivos horários a partir de qualquer lugar e ajude os gestores a planearem a colocação de colaboradores em todas as localizações e funções.
- Forneça uma plataforma integrada para as suas aplicações de primeira linha, para que os dados fluam de forma bidirecional para os utilizadores.
- Obtenha informações críticas sobre os trabalhadores a partir da primeira linha e monitorize a progressão das tarefas em tempo real em todos as localizações.
- Ligue os trabalhadores de primeira linha às soluções, pessoas, ferramentas e conhecimentos certos para realizar o trabalho de forma mais eficiente.
- Possibilite a utilização de uma única plataforma para colaboração através de áudio, vídeo, chat, e-mail e partilha de ficheiros.
- Forneça informações específicas a cada função e ajude os colaboradores a envolverem-se nas suas comunidades.
- Otimize as comunicações corporativas, regionais e locais para manter os colaboradores em sintonia com os objetivos empresariais.
- Simplifique a implementação e a gestão de identidades com segurança incorporada em e-mails, aplicações e pontos finais.
- Faça a gestão de identidades, dispositivos e aplicações de trabalhadores de primeira linha num único local e imponha políticas de acesso remoto.
- Forneça aos trabalhadores de primeira linha acesso fácil às ferramentas, aplicações e recursos certos desde o início.
- Ajude a prevenir a perda de dados e defenda a sua equipa de trabalhadores contra ciberameaças com a arquitetura de segurança Confiança Zero e o acesso seguro.
PRODUTOS PARA A PRIMEIRA LINHA
Eleve as suas operações de primeira linha com
Microsoft 365
Explore as nossas soluções abrangentes que melhoram a comunicação, a colaboração e a produtividade.
Microsoft 365 F3
Capacite os trabalhadores com ferramentas de comunicação, colaboração e produtividade, juntamente com segurança de nível empresarial.
Microsoft 365 F1
Proporcione as melhores experiências de comunicação com ferramentas seguras, intuitivas e criadas para o efeito.
Capacitar os trabalhadores de primeira linha melhora os resultados empresariais
391%
Potencial ROI ao implementar o Microsoft 365 para os trabalhadores de primeira linha1
3,7 M USD
Poupados ao cortar custos relacionados com desgaste com a experiência dos colaboradores melhorada1
1,1 M USD
Receitas adicionais decorrentes de experiências melhoradas que resultam em clientes mais satisfeitos.1
1,7 M USD
Ganhos resultantes da redução de erros e da melhoria dos resultados na primeira linha.1
Centro de aprendizagem
Descubra formas de simplificar e otimizar os processos de primeira linha
INFORMAÇÕES DE INVESTIGAÇÃO
The Total Economic Impact™ Of Microsoft 365 For Frontline Workers (O Impacto Económico Total do Microsoft 365 para Trabalhadores de Primeira Linha)
- Saiba como concretizar valor comercial com o Microsoft 365 para trabalhadores de primeira linha no estudo encomendado realizado pela Forrester Consulting.1
HISTÓRIAS DE CLIENTES
Conheça a opinião dos nossos clientes em todo o mundo
Explore a forma como as soluções Microsoft ajudaram os trabalhadores de primeira linha em vários setores.
Notícias
Soluções inteligentes para os desafios da indústria de primeira linha
Blogue de Tecnologia do Microsoft 365
Menos desgaste, mais impacto: A IA continua a transformar a eficiência dos trabalhadores de primeira linha
Explore como as soluções do Microsoft 365 aumentam a eficiência com IA, impulsione o envolvimento dos colaboradores e proporcione segurança de nível empresarial para todos os perfis de trabalhador.
Blogue de Tecnologia do Microsoft 365
Como Migrar para a Microsoft a partir do Workplace da Meta
Blogue do Microsoft 365
Eleve o nível da sua equipa de trabalhadores de retalho com soluções simples e inteligentes
Blogue do Microsoft Teams
Poupe nos custos e aumente a eficiência com IA de próxima geração na primeira linha com o Microsoft Teams
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Pontos finais da cloud
Forneça acesso ao Windows a partir de qualquer lugar. Forneça aos colaboradores acesso a qualquer momento a aplicações, definições e conteúdos em qualquer dispositivo.
Produtividade segura
Capacite a sua organização com uma base de Confiança Zero mais segura que melhora a produtividade.
Microsoft 365 Copilot para o trabalho
Poupe tempo e faça avançar os negócios mais rapidamente com o Microsoft 365 Copilot.
Próximos passos
Contacte a equipa Microsoft
Saiba como as ferramentas e soluções de primeira linha da Microsoft podem ajudar a capacitar a sua equipa de trabalhadores.
- [1]The Total Economic Impact™ Of Microsoft 365 For Frontline Workers, (O Impacto Económico Total do Microsoft 365 para Trabalhadores de Primeira Linha), um estudo encomendado realizado pela Forrester Consulting, fevereiro de 2024. Desde outubro de 2023, alguns conjuntos de aplicações do Microsoft 365 e do Office 365 já não incluem o Microsoft Teams.
- [2]Os resultados referem-se a uma organização composta durante um período de três anos com base nos clientes entrevistados. The Total Economic ImpactTM do Microsoft Teams Para Trabalhadores de Primeira Linha, (O Impacto Económico Total do Microsoft Teams para Trabalhadores de Primeira Linha), um estudo encomendado realizado pela Forrester Consulting, julho de 2022. Desde outubro de 2023, alguns conjuntos de aplicações do Microsoft 365 e do Office 365 já não incluem o Microsoft Teams.
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