Capacite os seus trabalhadores de primeira linha e aumente a produtividade
Permita uma comunicação mais fácil e operações ágeis com uma plataforma intuitiva e segura do Microsoft 365.
DESCRIÇÃO GERAL DA SOLUÇÃO
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Veja como a Microsoft pode ajudar os seus trabalhadores de primeira linha a acompanhar a evolução das necessidades empresariais e a transformar a sua primeira linha.
Funcionalidades e capacidades
Poupe nos custos e promova a eficiência na primeira linha
- Obtenha respostas imediatas, resuma documentação complexa e gere instruções passo a passo para ajudar a sua primeira linha a manter-se informada e eficiente com o Microsoft 365 Copilot Chat no Teams.
- Simplifique fluxos de trabalho complicados com agentes de IA personalizados, adaptados ao seu negócio. Automatize tarefas, aceda a informações de inventário e concentre a sua primeira linha no trabalho que realmente importa.
- Capacite as equipas de primeira linha para gerir horários a partir de qualquer lugar, ver e trocar turnos, pedir folgas e registar a entrada e a saída facilmente para melhorar a flexibilidade e a satisfação da força de trabalho.
- Forneça aos trabalhadores de primeira linha um ecrã principal centralizado e personalizado com a marca, que reúne notícias da empresa, formação e recursos específicos da função, e prioriza as ferramentas essenciais para que os trabalhadores naveguem eficientemente e simplifiquem tarefas em cada turno.
- Ligue equipas através de uma única plataforma com chat, chamadas, canais, capacidades de partilha de ficheiros e funcionalidades em tempo real como o premir-para-falar, para permitir que todos comuniquem de mãos livres e sem problemas.
- Envie atualizações críticas para os colaboradores certos com base na função, localização ou departamento, garantindo que os trabalhadores de primeira linha recebem informações relevantes como convites para assembleias, lembretes de formação e atualizações urgentes sobre políticas de segurança.
- Ajude os trabalhadores de primeira linha a manterem-se produtivos com um início de sessão fácil e rápido para aceder a aplicações e recursos relevantes sem comprometer a segurança.
- Capacite a equipa de TI para gerir a segurança da sua primeira linha através de identidades, aplicações e dispositivos numa única solução integrada. Mantenha a sua organização protegida em dispositivos pessoais, dedicados e partilhados.
- Implemente sem problemas para fornecer à sua equipa de primeira linha um acesso consistente e personalizado às aplicações e aos recursos certos logo desde o primeiro dia.
- Reforce a sua arquitetura de segurança Confiança Zero com uma solução de primeira linha integrada e unificada que combina identidade, gestão de pontos finais, segurança de dados e conformidade de dispositivos para melhorar a experiência do utilizador enquanto reduz o custo total de funcionamento.
PRODUTOS PARA A PRIMEIRA LINHA
Eleve as suas operações de primeira linha com
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Capacite os trabalhadores com ferramentas de comunicação, colaboração e produtividade, juntamente com segurança de nível empresarial.
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Proporcione as melhores experiências de comunicação com ferramentas seguras, intuitivas e criadas para o efeito.
IMPACTO NO NEGÓCIO
Capacitar os trabalhadores de primeira linha melhora os resultados empresariais
Saiba como concretizar valor comercial com o Microsoft 365 para trabalhadores de primeira linha no estudo encomendado realizado pela Forrester Consulting: The Total Economic Impact™ Of Microsoft 365 For Frontline Workers.1
391%
Potencial ROI ao implementar o Microsoft 365 para trabalhadores de primeira linha.1
3,7 M USD
Poupados ao reduzir os custos relacionados com o desgaste através da melhoria da experiência dos colaboradores.1
1,1 M USD
Receita adicional resultante de experiências melhoradas que originam clientes mais satisfeitos.1
1,7 M USD
Poupados com a redução de erros e a melhoria dos resultados da primeira linha.1
Centro de aprendizagem
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HISTÓRIAS DE CLIENTES
Veja testemunhos dos nossos clientes a nível mundial
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- [1]The Total Economic Impact™ Of Microsoft 365 For Frontline Workers, um estudo encomendado realizado pela Forrester Consulting, fevereiro de 2024. Desde outubro de 2023, alguns conjuntos de aplicações do Microsoft 365 já não incluem o Microsoft Teams.
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