Microsoft Teams para a sua equipa de trabalhadores de primeira linha

Dê aos trabalhadores de primeira linha uma comunicação mais fácil, agendamento de turnos flexível e gestão de tarefas simples. Tudo isto numa aplicação fácil de utilizar.

Two frontline workers, a Shift calendar in Teams for desktop and a team dashboard in Teams for mobile.

Transforme toda a sua equipa de trabalhadores

Cerca de 78% dos líderes afirmam que dotar a equipa de trabalhadores de primeira linha com tecnologia é vital para o sucesso.

Descrição Geral
Guided Tour

Home Page da Apresentação

Vantagens para os trabalhadores de primeira linha

O Teams pode capacitar os seus trabalhadores de primeira linha para o futuro do trabalho

O Teams pode capacitar os seus trabalhadores de primeira linha para o futuro do trabalho

Proporcione aos trabalhadores de primeira linha as ferramentas certas para lhes dar flexibilidade, um sentido de propósito e os conhecimentos adequados para melhorar os resultados empresariais.

Dê aos colaboradores a flexibilidade para se concentrarem no que é mais importante

Ajude os trabalhadores de primeira linha a dedicar mais tempo em processos cruciais e interações com os clientes e menos tempo em tarefas manuais e conflitos de horários.

Ajude as pessoas a abraçar a missão da sua empresa

Crie representantes de marca e campeões de operações ao reconhecer um excelente trabalho e ao capacitar a sua primeira linha com ferramentas que permitam alinhá-los com os objetivos da empresa.

Forneça os conhecimentos adequados na altura certa

Exceda as expetativas empresariais ao facilitar a integração de novos colaboradores, a partilha de conhecimentos e a recolha de grandes ideias no terreno.

Comunicação e envolvimento dos trabalhadores de primeira linha

Enriqueça a comunicação e as experiências dos colaboradores ao aproximar os colaboradores das ferramentas, pessoas e dispositivos certos de que necessitam para trabalhar com a máxima eficácia e desenvolver competências mais rapidamente.

Crie uma única plataforma de comunicação para as equipas

Permita às suas equipas partilhar informações avançadas e comunicar eficazmente com ferramentas como mensagens, partilha de ficheiros e chamadas.

Crie um local de trabalhado interativo e inclusivo

Proporcione uma plataforma empresarial para dar aos trabalhadores de primeira linha acesso às notícias da empresa e participar na cultura empresarial como nunca antes.

Desenvolva de forma contínua competências da primeira linha

Integre rapidamente colaboradores e ajude-os a desenvolver de forma contínua competências com percursos de aprendizagem personalizados e baseados em funções.

Capacite os trabalhadores com ferramentas que satisfaçam as respetivas necessidades

Promova um local de trabalho inclusivo ao capacitar os seus trabalhadores de primeira linha com ferramentas que tornam a comunicação e a colaboração mais acessíveis a todos.

Invista no sucesso da equipa de primeira linha

Estimule o bem-estar e reduza a saída de colaboradores ao promover o sentido de comunidade e reconhecer as contribuições dos trabalhadores de primeira linha.

Forneça comunicação por voz clara e instantânea

Desfrute de uma experiência push-to-talk sem falhas ao tornar os smartphones e tablets dos colaboradores ou da empresa em walkie-talkies.

Operações e processos da primeira linha

Automatize os processos de tarefas e serviços com aplicações configuráveis e fluxos de trabalho digitais para melhorar a eficiência da primeira linha.

Utilize aplicações do setor para simplificar processos

Aumente a eficiência operacional ao automatizar os processos rotineiros e repetitivos na primeira linha.

Simplifique a captação de dados e partilhe dados consumíveis

Obtenha informações essenciais sobre os trabalhadores de primeira linha e partilhe dados através de IA integrada e análises personalizadas para melhorar os processos de trabalho.

Resolva e aprove pedidos rapidamente

Simplifique os pedidos no fluxo de trabalho para prestar um melhor serviço ao cliente e melhorar os processos.

Crie experiências virtuais totalmente integradas

Tire partido da conveniência das consultas virtuais para expandir e simplificar o acesso a serviços à distância de qualidade aos clientes e pacientes.

Ligue a IoT, os sistemas legados e muito mais às ferramentas de primeira linha do dia a dia

Unifique a tecnologia de que a sua equipa de trabalhadores de primeira linha necessita num único painel de controlo com as APIs do Graph do Teams.

Agendamento de turnos e gestão de tarefas dos trabalhadores de primeira linha

Capacite todas as pessoas para satisfazer as necessidades empresariais flutuantes ao dotar os trabalhadores de primeira linha com software flexível de programação de turnos e gestão de tarefas simples.

Efetue facilmente a gestão de turnos

Crie e efetue a gestão dos horários das equipas com facilidade, ao mesmo tempo que permite às equipas de trabalhadores de primeira linha gerir os respetivos horários com ferramentas personalizadas.

Monitorizar o tempo e a presença

Torne mais fácil para os trabalhadores de primeira linha registar as entradas e saídas, seja qual for o dispositivo utilizado, com a deteção geográfica e registos digitais para simplificar tudo.

Gestão e atribuição simplificada de tarefas complexas

Reformule a gestão de tarefas, desde a sede da empresa até aos locais das equipas de trabalhadores de primeira linha, para que toda a empresa possa alinhar-se com os objetivos.

Expanda e configure a plataforma de trabalhadores de primeira linha

Mantenha os trabalhadores de primeira linha no fluxo de trabalho ao ligar o Teams diretamente aos principais sistemas de gestão de equipas.

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Os nossos parceiros com dispositivos de primeira linha

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Veja como as organizações estão a capacitar as equipas de trabalhadores de primeira linha com o Teams

REI Co-op

A REI interage com os clientes através de sessões de ajuda virtuais, criando uma experiência personalizada com o Microsoft Teams.

The inside of an REI store.

NHS

A Rotherham NHS Foundation Trust transforma a prestação de cuidados de saúde com consultas virtuais no Microsoft Teams.

The Rotherham Hospital welcome sign.

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