От приложений для совместной работы в Microsoft Teams до Windows 365 — новые возможности Microsoft 365 на конференции Inspire

Эта публикация была создана совместно Джаредом Спатаро (Jared Spataro), вице-президентом корпорации по Microsoft 365, и Алисой Тейлор (Alysa Taylor), вице-президентом корпорации по отрасли, приложениям и маркетингу в области данных.

С постоянно растущей аудиторией в 145 миллионов активных пользователей каждый день среда Microsoft Teams стала местом, в котором начинается и заканчивается рабочий день. За прошедшие 18 месяцев люди использовали Teams для организации встреч, чатов, вызовов, совместной работы и — это происходит все чаще — автоматизации деловых процессов. Совершенно естественным образом среда Teams стала новым универсальным инструментом для мира с новыми условиями работы. Однако создание новых гибких возможностей для работы — непростая задача. Каждой организации необходимо создать новую операционную модель, включающую ее сотрудников, места и процессы.

В этом году на Inspire мы рассказали о трех инновационных подходах, с помощью которых создаем новые сущности для нового мира гибридной работы в Microsoft Cloud.

• Новые интерфейсы и процессы Dynamics 365 + Microsoft Teams демонстрируют всю мощь приложений для совместной работы и позволяют организациям задействовать эти возможности без дополнительных расходов на лицензии.
• Среда Windows 365, которая переносит ваш компьютер в облако, позволяет пользователям работать со своим контентом, приложениями, данными и настройками, не ограничивая их рамками какого-то одного устройства.
• Новые партнерские интеграции на базе Microsoft Viva расширяют возможности и повышают удобство для сотрудников.

Мы также анонсируем дополнительные инновационные решения в Microsoft 365, включая новые средства обеспечения безопасности, новые инструменты для монетизации приложений на коммерческой платформе и Microsoft 365 Lighthouse. В мире, где условия труда динамично меняются, эти новые решения открывают возможности как для наших партнеров, так и для клиентов. Давайте узнаем об этом чуть подробнее.

Приложения для совместной работы. Активизация рабочих процессов с помощью Dynamics 365 в Teams

Для гибридной работы необходим новый класс приложений, которые расширяют функциональность рабочей среды в разных местах — в чате, каналах и собраниях. Эти приложения позволяют объединить людей и процессы, и мы называем их приложениями для совместной работы. Они также открывают неимоверные возможности для наших партнеров, позволяя им установить контакт со 145 миллионами активных пользователей Teams каждый день и расширить свою целевую коммерческую аудиторию.

Сочетание из Dynamics 365 и Teams дает всем сотрудникам организации возможности по-новому легко и просто генерировать идеи и обмениваться ими прямо в процессе работы. Сегодня мы объявляем о выходе нового приложения для совместной работы, в котором сочетаются лучшие функции Dynamics 365 и Teams. Мы также устраняем дополнительную лицензионную плату, которая традиционно удерживает многие компании от использования такой интеграции, и теперь эти функции доступны в Teams любому пользователю без дополнительных расходов.

Ни один другой поставщик технологий не предлагает такого уровня интеграции и доступности в масштабах всей организации без оплаты дополнительных лицензий на программные продукты.

Просмотр и редактирование записей Dynamics 365 прямо в рабочем процессе Teams

Пользователи Dynamics 365 теперь могут приглашать других сотрудников организации, обладающих соответствующими знаниями и полномочиями, для просмотра клиентских данных и совместной работы с ними прямо из чата или канала Teams — это быстрее и эффективнее, чем если бы приходилось переключаться между разными приложениями и источниками данных. Для продавцов речь идет о доступе к таким данным, как сведения о потенциальных клиентах, их истории, отношениях с данными клиентом, основных контактных лицах и многое другое. Для представителей службы поддержки это может быть доступ к данным клиентского обращения, выбор действий по устранению неполадок, последующий контроль и отслеживание.

Добавление собраний Teams во встречи и ведение заметок

Пользователи Dynamics 365 теперь могут добавить собрание Teams при создании встречи, благодаря чему важная информация о клиенте будет доступна в ходе собрания Teams. Пользователи также могут вести заметки прямо на собрании Teams, и они автоматически сохраняются на временной шкале записи Dynamics 365. Доступ к данным есть только у пользователей с соответствующими разрешениями, благодаря чему просматривать информацию о клиентах, взаимодействовать с ней и делиться ею смогут только уполномоченные сотрудники. 

Отслеживание изменений с помощью автоматических уведомлений и интегрированных рабочих процессов

Когда с данными работает много сотрудников, участникам процесса важно контролировать все ключевые изменения. Благодаря автоматическим уведомлениям они будут всегда в курсе любых таких правок. Пользователи могут выбирать чаты и каналы, по которым будут получать уведомления, а также их частоту. Кроме того, для уведомлений некоторых типов можно отправлять специальные адаптивные карточки, что делает весь рабочий процесс еще более интегрированным.  

Устранение препятствий с помощью приложений для совместной работы от наших партнеров

Наша новая интеграция между Teams и Dynamics 365 — лишь один из примеров приложения для совместной работы. Сегодня мы объявляем о выпуске целого набора новых и улучшенных приложений для совместной работы от ведущих независимых поставщиков программного обеспечения — наших партнеров, включая Atlassian Confluence, SAP Sales Cloud, Salesforce, ServiceNow и Workday. Все эти интеграции добавляют структурированные бизнес-процессы и данные в контекст совместной работы.

Более удобное управление продажей приложений в Teams в масштабах всего предприятия

Независимые поставщики программного обеспечения скоро смогут продавать свои приложения прямо в Teams, что открывает новые возможности для монетизации и упрощает ИТ-администраторам Teams процесс покупки приложений и подписок для организации прямо в Центре администрирования Teams.

Облачный компьютер Windows 365: гибридная система Windows для гибридного мира

В прошлом году стала очевидна ключевая роль персональных компьютеров, которые помогают людям оставаться на связи, продуктивно и безопасно работать, творить и учиться. В прошлом месяце мы анонсировали Windows 11 — платформу, в которой реализованы новые подходы ко всем аспектах от операционной системы до магазина и которая открывает пользователям широкие возможности для выбора.

Сегодня мы представляем Windows 365 — облачную службу, которая позволяет по-новому работать с Windows 10 и Windows 11 (новая версия нашей операционной системы появится позже в этом году). От стажеров и подрядчиков до разработчиков ПО и промышленных дизайнеров — все эти и другие категории пользователей смогут подключаться к своим приложениям, данным и настройкам в Windows 365 с любого устройства и любой конечной точки. Это решение создает новую сущность под названием "облачный компьютер", в которой задействованы мощь облака и возможности конкретного устройства для создания полноценного персонализированного опыта работы с Windows, где бы вы ни находились.

Вход на облачный компьютер с любого устройства

Мгновенная загрузка позволяет пользователям транслировать персонализированные приложения, инструменты, данные и настройки из облака на любое устройство. Интерфейс Windows — в версии как Windows 10, так и Windows 11, которая появится позже в этом году — единообразен на всех устройствах и позволяет легко продолжать работу с того места, где вы остановились. На облачном компьютере не происходит никаких изменений, даже когда вы переключаетесь между устройствами.

Подготовка облачного компьютера за считанные минуты без виртуализации

Облачный компьютер можно подготовить к работе с панели управления Microsoft Endpoint Manager. Политики подготовки позволяют создать целую группу облачных компьютеров буквально за несколько минут, включая выбор версии Windows, назначение пользователей и групп и другие действия.

Windows 365 — решение не только для больших предприятий: оно создано в расчете на организации любых размеров. Для компаний малого и среднего бизнеса доступны простые и удобные инструменты, с помощью которых администраторы могут выбирать и настраивать собственные облачные среды, и это дает возможность каждому подобрать оптимальную конфигурацию ПК и предоставить пользователям доступ к преимуществам облака.

Оставайтесь под защитой каждый раз при доступе к своему облачному компьютеру

В основе Windows 365 — принципы "Никому не доверяй", и эта система безопасна по своей концепции, что позволяет бороться с современными ключевыми угрозами для безопасности. Информация хранится и надежно защищена в облаке, а не на устройствах. Благодаря интеграции с Microsoft Azure Active Directory многофакторная проверка подлинности в Windows 365 обеспечивает явную проверку любого входа в систему или попытки доступа к облачному компьютеру. Чтобы мгновенно оценивать риски входа в систему для каждого сеанса, вы можете в Microsoft Endpoint Manager объединить многофакторную проверку подлинности со специальными политиками условного доступа Windows 365.

С Windows 365 все ваши приложения для совместной работы, инструменты Microsoft Teams, Dynamics 365 и Power Platform, а также ваши собственные настройки безопасности и учетные данные постоянно будут с вами, где бы вы ни находились. Работайте с облачным компьютером, где бы вы ни находились: дома, в офисе, на производственном объекте или в пути. Общедоступная версия Windows 365 появится 2 августа 2021 года. Вы можете узнать подробности об этом решении в публикации Вангуи МакКелви в блоге Microsoft 365.

Microsoft Viva: взаимодействие сотрудников прямо в ходе рабочего процесса

В центре Microsoft Viva — люди, которые благодаря этому решению получают доступ к корпоративным данным, перепискам, аналитической информации рабочей области, знаниям и учебным материалам, которые помогают им достигать невероятных успехов. Решение Viva, работающее на платформе Microsoft 365, представляет собой платформу для взаимодействия сотрудников, которая интегрируется с существующими решениями, а также легко адаптируется и вписывается в портфель решений компании, способствующих трансформации корпоративной культуры. Сегодня мы рассказали вам о новых партнерах, инструментах для разработки, исследованиях разных аспектов взаимодействия сотрудников и многом другом. Вы можете ознакомиться с новостями, посвященными отдельным модулям Microsoft Viva: Viva Обучение, Viva Связи и Viva Темы.  

Новые партнерские интеграции Viva, которые обогатят взаимодействие ваших сотрудников

Ранее в этом году мы анонсировали партнерские интеграции Viva — от поставщиков контента до систем управления обучением и инструментов для контроля баланса между работой и личной жизнью, с помощью которых наши клиенты могут предлагать своим сотрудникам решения для повседневного использования. Сегодня мы объявляем о 21 новой интеграции с партнерами, включая Workday, Qualtrics и ServiceNow. Эти интеграции, которые дополняют собой анонсированные ранее, будут доступны позже в этом году.

Ваши решения — на платформе Viva

Мы также представили новые инструменты, с помощью которых наши партнеры и разработчики смогут интегрировать свои решения в систему Viva и расширить их. API Viva Связей, который будет доступен позже в этом году, позволяет партнерам обеспечить интеграцию с панелью управления Viva Связей, чтобы повысить видимость и привлекательность своих инструментов прямо в интерфейсе Viva. API Viva Обучения, который появится позже в этом году в качестве предварительной версии, позволяет интегрировать материалы поставщиков учебного контента, а также сроки исполнения и назначенные курсы из систем управления обучением, после чего эти данные будут доступны в Teams, на портале Office.com, в SharePoint и Поиске (Майкрософт) в Bing.

Нас вдохновляет популярность решений Viva у наших клиентов. Такие компании, как Old Mutual в сотрудничестве с PwC, используют Viva в качестве инструмента, помогающего руководителям лучше понять поведение своих сотрудников для создания более инклюзивной и интегрированной среды.

Чтобы помочь нашим партнерам в создании и распространении приложений для Teams и Viva, мы также представляем новый набор полезных средств для создания приложений Microsoft 365. В их числе — доступ к технологиям Майкрософт и персональные консультации с экспертами Майкрософт по вопросам разработки и создания приложений для совместной работы и решений для сотрудников, обширные маркетинговые ресурсы для новых клиентов, а также поддержка в получении статуса совместного продавца, что позволяет повысить свою видимость среди более чем 15 000 розничных продавцов решений Майкрософт.

По мере того как гибридная работа становится "новой нормальностью", важным фактором успеха является ваша способность увлечь своих сотрудников работой, добиться баланса и помочь им полностью реализовать свой потенциал, где бы они ни находились. Недавнее исследование показано, что компании с лучшими программами по улучшению опыта сотрудников в 2,2 раза по сравнению в конкурентами чаще превышают целевые финансовые показатели и в 5,1 раз успешнее привлекают и сохраняют специалистов. Чтобы узнать больше, прочитайте сводку доклада, который мы составили вместе с Josh Bersin Academy.

Безопасный переход на цифровые технологии

Мы также помогаем партнерам установить доверительные отношения со своими клиентами с помощью новых предложений в области безопасности, в приоритете которых — инклюзивность, доступность и устойчивое развитие. Ниже описаны основные моменты, а подробности вы можете найти в блоге нашей коллеги Васу Джаккал.

Масштабное управление состоянием безопасности клиентов

Сегодня мы анонсировали о выпуске решения Microsoft 365 Lighthouse в рамках предварительной версии. Оно служит центром операций для поставщиков управляемых услуг и содержит стандартные шаблоны конфигурации безопасности для защиты устройств, данных и пользователей малых и средних компаний, которые работают с Microsoft 365 бизнес премиум. В частности, Microsoft 365 Lighthouse позволяет партнерам быстро выявлять и нейтрализовывать угрозы, аномальные попытки входа и оповещения о несоответствии устройств требованиям. Это решение снижает сложность управления для наших партнеров по мере увеличения масштаба их деятельности, а также помогает унифицировать процессы по клиентам, чтобы в упреждающем режиме управлять рисками и улучшать состояние их безопасности. Узнать больше о системе Microsoft 365 Lighthouse вы можете в сегодняшней записи в блоге Tech Community.

Защита конечных клиентов от мошенничества

Для партнеров, которые уже помогают своим корпоративным клиентам Azure AD B2C управлять удостоверениями и доступом в своих приложениях, мы расширяем охват защиты и позволяем отслеживать мошеннические действия путем интеграции средств защиты от мошенничества Dynamics 365 с Azure AD B2C.

Расширение контроля на дополнительные приложения

Мы разработали дополнительную функцию управления приложениями для Microsoft Cloud App Security, которую сегодня выпускаем в режиме предварительной версии. Партнеры, которые уже управляют решением Microsoft Cloud App Security для своих клиентов, могут с ее помощью отслеживать, защищать и администрировать приложения Microsoft 365 для оперативного выявления небезопасных действий, их предотвращения и генерации предупреждений.

Выявление небезопасных действий пользователей, занимающих критически важные должности

Мы расширили функции групп приоритетных пользователей в системе управления внутренними рисками и добавили точное управление доступом на основе ролей (RBAC) — эта функция теперь тоже доступна в режиме предварительной версии. Новые разрешения для групп приоритетных пользователей позволяют настроить ограничения для оповещений и инцидентов, чтобы они охватывали лишь отдельных пользователей, а не всю группу.

Гибкий анализ нормативного соответствия уникальным требованиям

Более 300 новых универсальных шаблонов соответствия нормативным требованиям для облачных сред за пределами платформы Майкрософт в диспетчере соответствия требованиям позволяют партнерам управлять состоянием безопасности своих клиентов в разных облачных системах и приложениях.

Рабочее место будущего

По мере того как период небывалых испытаний подходит к концу, мы с оптимизмом смотрим на перспективу дать людям во всем мире возможность стать частью гибкой рабочей среды будущего. В нашей картине будущего, например, человек после завтрака с семьей сможет мгновенно включиться в рабочий процесс и ознакомиться с новостями. В ней организации любого размера — от маленьких магазинчиков за углом до колоссальных транснациональных корпораций — смогут задействовать всю мощь облачных технологий. А каждый сотрудник будет чувствовать себя на своем месте, где бы он ни работал — в офисе, дистанционно или в любом удобном для себя режиме.