Расширенные возможности для сотрудников первой линии и более продуктивная работа
Удобная коммуникация и гибкие рабочие процессы — все это в рамках одной безопасной платформы Microsoft 365 с интуитивно понятным интерфейсом.
ОБЗОР РЕШЕНИЯ
Новый подход для сотрудников первой линии
Узнайте, как Майкрософт может помочь сотрудникам первой линии соответствовать изменениям в бизнес-требованиях.
Функции и возможности
Сокращение затрат и более эффективная работа сотрудников первой линии
- Автоматизируйте свои операции с помощью цифровых рабочих процессов, которые подключаются к системам и создают единую платформу.
- Используйте цифровые технологии для рутинных рабочих процессов, которые выполняются вручную. В этом вам помогут инструменты для управления задачами и разработка пользовательских приложений.
- Дайте работникам возможность управлять собственным графиком удаленно и помогите менеджерам планировать смены для разных мест и ролей.
- Сформируйте единую интегрированную платформу для своих приложений для сотрудников первой линии, чтобы данные для пользователей передавались в обоих направлениях.
- Получите важные аналитические данные от работников первой линии и наблюдайте за выполнением задач в разных точках в реальном времени.
- Предоставьте своим сотрудникам первой линии доступ к нужным решениям, людям, инструментам и знаниям, чтобы они эффективнее выполняли свою работу.
- Перейдите на единую платформу для голосового взаимодействия, видеосвязи, чата, электронной почты и общего доступа к файлам.
- Предоставляйте информацию для соответствующих ролей и помогайте сотрудникам взаимодействовать со своими сообществами.
- Оптимизируйте коммуникацию на корпоративном, региональном и местном уровнях, чтобы сотрудники всегда понимали бизнес-цели организации.
- Упростите развертывание и управление удостоверениями благодаря встроенной системе безопасности электронной почты, приложений и конечных точек.
- Управляйте удостоверениями сотрудников первой линии, устройств и приложений из единого центра и внедряйте политики удаленного доступа.
- Легко предоставляйте работникам первой линии доступ к нужным инструментам, приложениям и ресурсам с самого начала.
- Помогите предотвратить потерю данных и защитить своих сотрудников от киберугроз с архитектурой безопасности "Никому не доверяй" и надежным доступом.
ПРОДУКТЫ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ПЕРВОЙ ЛИНИИ
Повышение продуктивности сотрудников первой линии:
Microsoft 365
Ознакомьтесь с нашими комплексными решениями для удобной коммуникации, эффективного взаимодействия и продуктивной работы.
Microsoft 365 F3
Расширяйте возможности сотрудников с помощью инструментов для коммуникации, взаимодействия и продуктивной работы и при этом обеспечивайте безопасность на корпоративном уровне.
Microsoft 365 F1
Поставляйте передовые средства связи с безопасными, эффективными и функциональными инструментами.
Больше возможностей для сотрудников первой линии — лучше бизнес-результаты
391 %
Потенциальная окупаемость инвестиций при развертывании Microsoft 365 для сотрудников первой линии1
$3,7 млн
Экономия за счет уменьшения текучки кадров из-за улучшений условий труда1
$1,1 млн
Дополнительный доход за счет повышения удовлетворенности клиентов из-за улучшения качества обслуживания1
$1,7 млн
Доход за счет уменьшения количества ошибок и улучшения результатов работы на первой линии1
Центр обучения
Как упростить и оптимизировать процессы для сотрудников первой линии
АНАЛИТИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Исследование Total Economic Impact™ об общем экономическом эффекте от использования Microsoft 365 для работников первой линии
- Ознакомьтесь с исследованием Forrester Consulting, выполненным по поручению корпорации Майкрософт1. Из него вы узнаете, какую выгоду компании получают от использования решений Microsoft 365 для сотрудников первой линии.
ИСТОРИИ КЛИЕНТОВ
Познакомьтесь с опытом наших клиентов по всему миру
Узнайте, как решения Майкрософт помогают работникам различных отраслей.
Новости
Интеллектуальные решения для задач первой линии
Блог Microsoft 365 Tech Community
Меньше выгорания, больше эффективности: как ИИ повышает продуктивность работы сотрудников первой линии
Узнайте, как решения Microsoft 365 повышают эффективность благодаря ИИ-инструментам, поддерживают вовлеченность сотрудников и обеспечивают безопасность корпоративного уровня для всего персонала.
Блог Microsoft 365 Tech Community
Как перейти с Workplace от Meta на решения Майкрософт
Блог о Microsoft 365
Простые и удобные решения для расширения возможностей сотрудников розничных магазинов
Блог о Microsoft Teams
Microsoft Teams: экономия средств и повышение эффективности с помощью ИИ нового поколения для сотрудников первой линии
СОПУТСТВУЮЩИЕ РЕШЕНИЯ
Сведения о других решениях от Майкрософт
Облачные конечные точки
Доступ к Windows, где бы вы ни находились. Предоставьте своим сотрудникам доступ к приложениям, настройкам и контенту в любое время на любом устройстве.
Эффективная работа в безопасной среде
Расширьте возможности своей организации с помощью более безопасной основы "Никому не доверяй", повышающей производительность.
Microsoft 365 Copilot для работы
Экономьте время и придайте импульс своему бизнесу с помощью Microsoft 365 Copilot.
Дальнейшие действия
Свяжитесь с командой Майкрософт
Узнайте о том, как инструменты и решения первой линии Майкрософт помогут расширить возможности ваших работников.
- [1]Исследование Total Economic Impact™, посвященное решениям Microsoft 365 для сотрудников первой линии и выполненное компанией Forrester Consulting по заказу корпорации Майкрософт, февраль 2024 г. По состоянию на октябрь 2023 года некоторые наборы Microsoft 365 и Office 365 больше не содержат Microsoft Teams.
- [2]Результаты представлены за три года для крупной организации со сложной структурой и получены на основе опроса клиентов. Исследование The Total Economic ImpactTM, посвященное решениям Microsoft Teams для сотрудников первой линии и выполненное компанией Forrester Consulting по заказу корпорации Майкрософт, июль 2022 г. По состоянию на октябрь 2023 года некоторые наборы Microsoft 365 и Office 365 больше не содержат Microsoft Teams.
Следите за новостями Microsoft 365