Расширенные возможности для сотрудников первой линии и более продуктивная работа
Удобная коммуникация и гибкие рабочие процессы — все это в рамках одной безопасной платформы Microsoft 365 с интуитивно понятным интерфейсом.
ОБЗОР РЕШЕНИЯ
Посмотреть видео
Узнайте, как Майкрософт помогает сотрудникам первой линии соответствовать изменениям в бизнес-требованиях и преобразовывать работу ваших сотрудников первой линии.
Функции и возможности
Сокращение затрат и более эффективная работа сотрудников первой линии
- Получайте ответы в нужный момент, резюмируйте сложную документацию и создавайте пошаговые инструкции, чтобы сотрудники первой линии оставались информированными и работали эффективнее с Microsoft 365 Copilot Chat в Teams.
- Упростите сложные рабочие процессы с помощью настраиваемых агентов ИИ, адаптированных под ваш бизнес. Автоматизируйте задачи, получайте доступ к информации о запасах и сосредоточьте работу сотрудников первой линии на действительно важных задачах.
- Предоставьте командам первой линии возможность управлять графиками из любого расположения, просматривать и менять смены, запрашивать отгул, а также легко заступать на смену и заканчивать ее, чтобы повысить гибкость и удовлетворенность сотрудников.
- Предоставьте сотрудникам первой линии фирменный централизованный начальный экран, который объединяет новости компании, обучение и ресурсы для конкретных заданий, а также выводит на первый план основные инструменты для сотрудников, чтобы упростить навигацию и рабочие задачи в каждой смене.
- Объединяйте команды на одной платформе с помощью чата, звонков, каналов, возможностей обмена файлами и таких функций в реальном времени, как режим рации, чтобы все могли легко общаться без использования рук.
- Доставляйте важные обновления нужным сотрудникам в зависимости от роли, местоположения или отдела, чтобы сотрудники первой линии получали актуальную информацию, например приглашения на общие собрания, напоминания об обучении и срочные обновления политик безопасности.
- Помогите сотрудникам первой линии сохранять продуктивность благодаря быстрому и удобному входу в систему для доступа к нужным приложениям и ресурсам без ущерба для безопасности.
- Предоставьте ИТ-отделу возможность управлять безопасностью сотрудников первой линии с помощью удостоверений, приложений и устройств в одном интегрированном решении. Обеспечьте защиту организации на персональных, выделенных и общих устройствах.
- Легко выполняйте развертывание, чтобы предоставлять своей команде первой линии единый и персонализированный доступ к нужным приложениям и ресурсам с первого дня.
- Укрепите архитектуру безопасности "Никому не доверяй" с помощью единого интегрированного решения для сотрудников первой линии, которое объединяет управление удостоверениями, конечными устройствами, безопасностью данных и соответствием устройств требованиям. Это поможет улучшить пользовательский интерфейс и снизить совокупную стоимость операций.
ПРОДУКТЫ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ПЕРВОЙ ЛИНИИ
Повышение продуктивности сотрудников первой линии:
Microsoft 365
Ознакомьтесь с нашими комплексными решениями для удобной коммуникации, эффективного взаимодействия и продуктивной работы.
Microsoft 365 F3
Расширяйте возможности сотрудников с помощью инструментов для коммуникации, взаимодействия и продуктивной работы и при этом обеспечивайте безопасность на корпоративном уровне.
Microsoft 365 F1
Поставляйте передовые средства связи с безопасными, эффективными и функциональными инструментами.
ВЛИЯНИЕ НА БИЗНЕС
Расширение возможностей сотрудников первой линии улучшает результаты бизнеса
Оцените бизнес-ценность Microsoft 365 для сотрудников первой линии в этом заказном исследовании, проведенном компанией Forrester Consulting: Total Economic Impact™, посвященном Microsoft 365 для сотрудников первой линии1.
391 %
Потенциальная окупаемость инвестиций при развертывании Microsoft 365 для сотрудников первой линии1.
3,7 млн долл. США
Экономия за счет уменьшения текучки кадров из-за улучшений условий труда1.
1,1 млн долл. США
Дополнительный доход за счет повышения удовлетворенности клиентов из-за улучшения качества обслуживания1.
1,7 млн долл. США
Экономия за счет уменьшения количества ошибок и улучшения результатов работы на первой линии1.
Центр обучения
Как упростить и оптимизировать процессы для сотрудников первой линии
ИСТОРИИ КЛИЕНТОВ
Познакомьтесь с опытом наших клиентов по всему миру
Узнайте, как решения Майкрософт помогают работникам различных отраслей.
Новости
Интеллектуальные решения для задач первой линии
Блог Microsoft 365 Tech
Меньше выгорания, больше эффективности: как ИИ повышает эффективность работы сотрудников первой линии
Узнайте, как решения Microsoft 365 повышают эффективность благодаря ИИ-инструментам, поддерживают вовлеченность сотрудников и обеспечивают безопасность корпоративного уровня для всего персонала.
Блог Microsoft 365 Tech
Как перейти с Workplace от Meta на решения Майкрософт
Блог о Microsoft 365
Простые и удобные решения для расширения возможностей сотрудников розничных магазинов
Блог о Microsoft Teams
Microsoft Teams: экономия средств и повышение эффективности с помощью ИИ нового поколения для сотрудников первой линии
СВЯЗАННЫЕ РЕШЕНИЯ
Сведения о других решениях от Майкрософт
Облачные конечные точки
Доступ к Windows, где бы вы ни находились. Предоставьте своим сотрудникам доступ к приложениям, настройкам и контенту в любое время на любом устройстве.
Эффективная работа в безопасной среде
Расширьте возможности своей организации с помощью более безопасной основы "Никому не доверяй", повышающей производительность.
Microsoft 365 Copilot для работы
Экономьте время и придайте импульс своему бизнесу с помощью Microsoft 365 Copilot.
Дальнейшие действия
Свяжитесь с командой Майкрософт
Узнайте о том, как инструменты и решения первой линии Майкрософт помогут расширить возможности ваших работников.
- [1]Исследование Total Economic Impact™, посвященное решениям Microsoft 365 для сотрудников первой линии и выполненное по заказу компанией Forrester Consulting, февраль 2024 г. По состоянию на октябрь 2023 года некоторые наборы Microsoft 365 больше не содержат Microsoft Teams.
Следите за новостями Microsoft 365