ОТРАСЛЬ
Microsoft for Retail
Интеграция клиентов, сотрудников и данных.
ОБЗОР
Ускорение роста в сфере розничной торговли
Разблокируйте потенциал и обеспечьте устойчивую прибыльность с помощью Microsoft for Retail.
Преобразуйте взаимодействие с покупателем
Устанавливайте связь с покупателями и предоставляйте им персонализированный опыт во всех точках соприкосновения.
Оптимизируйте мерчандайзинговые операций
Используйте аналитику для принятия более обоснованных решений по инвентаризации, а агенты — для автоматизации рабочих процессов. Увеличивайте скорость спроса и прибыльность.
Повысьте гибкость цепочки поставок
Улучшите видимость и эффективность от склада до полки с помощью единой цепочки поставок. Получите конкурентное преимущество.
Расширьте права и возможности новых ресурсов розничной торговли
Повысьте производительность сотрудников, качество обслуживания клиентов и навыки ресурсов с помощью ИИ.
ВАРИАНТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИИ
Достигайте большего с Microsoft for Retail
Разблокируйте потенциал розничного бизнеса с помощью преобразования на базе искусственного интеллекта.
- Обеспечьте интерактивное взаимодействие с клиентом, которое приведет к большей узнаваемости продукта, повышению ценности заказа и удовлетворенности клиентов.
- Оптимизируйте весь маркетинговый процесс за счет оптимизированного производства ресурсов, управления кампаниями и ускоренного вывода продукции на рынок.
- Используйте ИИ и автономные агенты для анализа обширных данных по всему бизнесу (POS, цепочка поставок, лояльность) с целью разработки маркетинговых планов и прогнозов.
- Используйте ИИ и агенты для разработки целевых маркетинговых кампаний и автономного взаимодействия с клиентами.
- Создавайте унифицированные базы данных для получения аналитических сведений и принятия более эффективных бизнес-решений.
- Оптимизируйте ассортимент продукции, используя аналитические сведения об эффективности продукции, запасах и трендах. Используйте агенты для автоматизации рационализации.
- Прогнозируйте спрос на основе аналитики и сигналов в реальном времени, чтобы создавать гиперлокальные ассортименты и приводить предложение в соответствие с потребностями клиентов.
- Оптимизируйте цены и эффективность сезонных акций с помощью ИИ для стимулирования прибыльного роста бизнеса.
- Стратегически управляйте уровнями запасов для удовлетворения спроса и минимизации затрат. Используйте данные для автоматизации рабочих процессов управления запасами и оптимизации циклов пополнения запасов.
- Переход от реактивного к упреждающему подходу с возможностью отслеживания цепочки поставок в реальном времени. Используйте аналитику на базе искусственного интеллекта, чтобы предотвратить дефицит товаров.
- Помогите менеджерам складов повысить операционную эффективность с помощью агентов ИИ. Максимизируйте эффективность с помощью актуальной отчетности по ключевым данным и логистике.
- Управляйте поставками сырья, производственными графиками и логистикой с помощью ИИ-агентов и адаптируйте планы с учетом сбоев, таких как задержки поставщиков.
- Предотвращайте избыток и дефицит товаров по мере изменения рыночных условий с помощью ИИ и прогнозной аналитики. Автоматизируйте корректировки для поддержания экономической эффективности.
- Упреждающе автоматизируйте планирование спроса и принятие решений с помощью агентов ИИ.
- Повышайте уровень знаний и эффективность работы ресурсов, назначив помощник каждому сотруднику и агент для каждого процесса.
- Улучшите качество обслуживания клиентов с помощью служб на базе искусственного интеллекта в каждом канале. Сократите время ожидания клиентов, предоставив сотрудникам лучший доступ к информации.
- Помогите своим группам повысить квалификацию и переподготовку для работы в будущем с использованием ИИ, ускоряя достижение клиентской ценности.
- Анализируйте данные об эффективности работы торговых точек. Преобразуйте аналитику в действия для повышения эффективности работы магазина и принятия обоснованных бизнес-решений.
- Обеспечьте бесперебойное и интерактивное обслуживание клиентов в Интернете и в магазине.
ИСТОРИИ КЛИЕНТОВ
Посмотрите, как розничные организации внедряют инновации
ПРОДУКТЫ
Сведения о продуктах для розничной торговли
Поддерживайте рост, расширяйте возможности сотрудников и формируйте устойчивость с помощью надежных продуктов от Майкрософт.
.png){kind=icon}
Чего ожидать от Microsoft for Retail
Microsoft for Retail включает:
- Конфигурации, соединители и приложения для розничной торговли.
- Решения для розничной торговли, которые упрощают активацию генеративного ИИ и улучшают опыт розничной торговли для покупателей и продавцов.
- Доступ к нашей обширной экосистеме опытных розничных партнеров.
Обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами, чтобы начать работу с Microsoft for Retail.1
См. условия.2
РЕШЕНИЯ ПАРТНЕРОВ
Обзор других решений для розничной торговли
Подробнее о предложениях партнеров Майкрософт, разработанных специально для розничной торговли.
Полезные ресурсы
Электронная книга
Преобразование розничной организации с помощью инструментов на базе искусственного интеллекта
Узнайте, как ИИ преобразует розничную торговлю и как использовать его для персонализации покупок и повышения операционной эффективности.
Серия видеозаписей
• Апрель 2025 г.
Серия видеороликов об ИИ в инновациях
Электронная книга
• Январь 2025 г.
Оптимизируйте взаимодействие с покупателем, преобразуя данные в инновации
Руководство
• Март 2024 г.
Обеспечьте персонализированный опыт покупок с помощью решений на базе искусственного интеллекта
ДАЛЬНЕЙШИЕ ДЕЙСТВИЯ
Достигайте новых высот в розничной торговле
Документация
Ознакомьтесь с документацией по Microsoft for Retail
Узнайте, как максимально эффективно использовать Microsoft for Retail с помощью веб-курсов обучения, статей с практическими рекомендациями и других ресурсов.
Подробнее
Следите за новостями о Microsoft for Retail
Подпишитесь, чтобы получать последние обновления и вдохновение о том, как стать передовой фирмой в розничной торговле.
- [1]Условия соответствующей лицензии для Microsoft 365, Office 365, Dynamics 365, Power Platform и Azure находятся в разделах Условия использования продукта и Заявление о конфиденциальности Microsoft и являются необходимым требованием для использования Microsoft for Retail.
- [2]Для получения дополнительных сведений об обязательствах корпорации Майкрософт в сферах соответствия требованиям для розничной торговли, защиты данных и обеспечения конфиденциальности ознакомьтесь с документацией по соответствию требованиям и посетите центр управления безопасностью.
Следите за новостями