Решения для телекоммуникационной отрасли

Два человека сидят на улице, один указывает на экран ноутбука с текстом или документом.

Блог

Узнайте, как Майкрософт формирует будущее телекоммуникаций с помощью агентного ИИ

Читать блог

Видео

Преобразование телекоммуникаций с помощью GenAI: путь Proximus и TCS в GitHub Copilot

Смотреть видео

Женщина за столом работает на ноутбуке в светлом офисе.

Блог

ИИ Майкрософт стимулирует инновации и рост в сфере телекоммуникаций

Читать блог

ОБЗОР

Преобразование инноваций и роста в области телекоммуникаций

Ускорение повышения эффективности и роста бизнеса с помощью ИИ Майкрософт

Персонализация взаимодействия с клиентами

Переосмыслите обслуживание клиентов с помощью агентного ИИ для повышения удовлетворенности, лояльности и цифрового принятия.

Защита и автоматизация бизнес-операций

Формируйте доверие и ускоряйте предоставление услуг с помощью объединенных данных, интегрированной безопасности и автоматизации на базе искусственного интеллекта.

Оптимизация с помощью автономных сетей

Автоматизируйте сеть для самовосстановления и оптимизации, чтобы устранять киберугрозы и обеспечивать непрерывность обслуживания.

Развитие за пределами возможностей подключения

Создайте новый источник дохода с помощью решений на основе ИИ и предложений по безопасности, которые монетизируют инвестиции в сеть.

ПЛАТФОРМА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ

Улучшение обслуживания клиентов в телекоммуникационной отрасли

Предоставьте клиентам простые возможности на базе искусственного интеллекта с помощью платформы взаимодействия с клиентами от Amdocs и Майкрософт.

Подробнее

Человек в автомобиле использует ноутбук.

ИСТОРИИ КЛИЕНТОВ

Узнайте, как организации внедряют инновации

"С Microsoft Foundry … можно легко исследовать, создавать, тестировать и развертывать решения с использованием передовых инструментов ИИ и моделей машинного обучения".

Ахмед Эльсайед (Ahmed Elsayed), директор по информационным технологиям в Соединенном Королевстве и Европе, директор по цифровой инженерии

70 %

запросов устранены посредством TOBi

30 %

запросов были направлены агенту

Подсвеченный логотип KDDI на белом текстурированном фоне.

"Упрощение сбора информации и использование генеративного ИИ для создания презентаций PowerPoint ускоряет цикл продаж".

Масаеси Кобаяси (Masayoshi Kobayashi), ключевой сотрудник, отдел бизнес-дизайна, сектор бизнес-решений

74 %

сокращение времени подготовки к продажам

Онлайн-магазин T-Mobile с розовым логотипом и рекламной вывеской.

"… Power Platform … упрощает использование преимуществ ИИ и его добавление в приложения, которые реально влияют на наш бизнес."

Брайан Ходел (Brian Hodel), главный разработчик Power Platform

С помощью ИИ мы обеспечили централизованный доступ к информации … и четким инструкциям [that help reduce agents’] времени ответа.

Уильям Тейшейра Жоао (William Teixeira João), старший менеджер по стратегии обслуживания клиентов B2C

Большая красная строчная буква "d" рядом с окном с видом на город.

"Загружая журналы и оповещения из наших решений по безопасности в Microsoft Sentinel, мы можем сопоставлять анализ угроз из нескольких источников. Такая автоматизация сохраняет ценное время для устранения инцидентов".

Масаки Ониши (Masaki Onishi), директор, отдел операций по обеспечению безопасности

РЕШЕНИЯ ПАРТНЕРОВ

Узнайте больше о телекоммуникационных решениях

Обзор решений

Человек перед экраном компьютера с отображенным кодом.

Amdocs

Новый подход к работе с телекоммуникациями

Предоставляйте интуитивно понятные возможности на базе искусственного интеллекта с помощью платформы взаимодействия с клиентами.

Подробнее

Двое людей разговаривают друг с другом, глядя на экран.

CSG

Повышение лояльности клиентов

Научитесь лучше понимать своих клиентов и создайте для них исключительный опыт.

Подробнее

Teneo.ai

Взаимодействие с клиентами

Улучшайте взаимодействие с клиентами, расширяя возможности контакт-центров агентным ИИ для повышения точности и скорости решения задач при снижении затрат.

Подробнее

TCS

Создание отлаженных цифровых технологий

Привлечение клиентов с помощью инновационного контента, предоставляемого в любое время и в любом месте.

Подробнее

Человек держит планшет с диаграммами на фоне стойки серверов.

Accenture

Преобразуйте свой бизнес

Повышайте прибыльность и гиперперсонализацию с помощью современных моделей операционной деятельности и роста.

Подробнее

ПРОДУКТЫ

Подробнее о продуктах для телекоммуникаций

Преобразуйте свою организацию с помощью надежных продуктов от Майкрософт.

Microsoft Copilot Studio

Преобразуйте взаимодействие с клиентами и сотрудниками, создав собственные агенты в Microsoft Copilot Studio.

Подробнее

Azure OpenAI в Моделях Foundry

Создавайте собственные агенты и приложения с генеративным ИИ.

Подробнее

Dynamics 365 Customer Service

Позвольте агентам предоставлять исключительные услуги по любому каналу с помощью генеративного ИИ и автоматизации.

Подробнее

Dynamics 365 Field Service

Оптимизируйте операции обслуживания с помощью генеративного ИИ, Интернета вещей и смешанной реальности.

Подробнее

Dynamics 365 Customer Insights

Создавайте привлекательный опыт, объединяя данные клиента с путем в реальном времени.

Подробнее

Dynamics 365 Sales

Упростите продажи и получайте доход с помощью автоматизации, аналитики в реальном времени и нового поколения ИИ.

Подробнее

Dynamics 365 Contact Center

Предоставляйте средства искусственного интеллекта, автоматизацию и эффективность в каналах контакт-центра с существующими CRM посредством Microsoft Copilot.

Подробнее

РЕСУРСЫ

Ресурсы

Технический документ

• Апрель 2025 г.

Узнайте, как агентный ИИ преобразует телекоммуникационные операции

Достигайте значительных уровней операционной эффективности, продуктивности и инноваций с помощью корпоративной автоматизации на базе искусственного интеллекта Майкрософт.

Человек печатает на ноутбуке перед цифровым дисплеем с яркими узлами.

Сборник схем

• Май 2025 г.

Узнайте, как партнеры корпорации Майкрософт формируют будущее ИИ в телекоммуникациях

Сборник схем

• Май 2025 г.

Обеспечение комплексной безопасности и соответствия требованиям для европейских телекоммуникационных поставщиков

НАЧАЛО РАБОТЫ

Сделайте следующий шаг

Центр бизнес-решений

Поиск оптимального облачного решения

Ознакомьтесь с Центром решений для бизнеса, чтобы найти дополнительные решения для ваших уникальных бизнес-потребностей.

Поиск решений

Текстовые фрагменты, включая планирование маршрута, подготовку к интервью и предложения рецептов.

ИИ Майкрософт

Добивайтесь большего с помощью ИИ

Следите за последними новостями об ИИ и узнайте, как корпорация Майкрософт помогает миру с помощью решений на базе искусственного интеллекта.

Подробнее

Майкрософт для телекоммуникаций

Узнайте, как агентный ИИ преобразует телекоммуникационные операции

Узнайте, как Майкрософт формирует будущее телекоммуникаций с помощью агентного ИИ

Преобразование телекоммуникаций с помощью GenAI: путь Proximus и TCS в GitHub Copilot

ИИ Майкрософт стимулирует инновации и рост в сфере телекоммуникаций

Преобразование инноваций и роста в области телекоммуникаций

Персонализация взаимодействия с клиентами

Защита и автоматизация бизнес-операций

Оптимизация с помощью автономных сетей

Развитие за пределами возможностей подключения

Улучшение обслуживания клиентов в телекоммуникационной отрасли

Узнайте, как организации внедряют инновации

Узнайте больше о телекоммуникационных решениях

Новый подход к работе с телекоммуникациями

Повышение лояльности клиентов

Взаимодействие с клиентами

Создание отлаженных цифровых технологий

Преобразуйте свой бизнес

Получите интеллектуальное преимущество

Получите максимальную отдачу от ИИ

Превосходите ожидания клиентов

Ускорение пути к трансформации

Миграция, модернизация и внедрение инноваций

Ускорение и упрощение модернизации

Ускорение трансформации работы в облаке

Восстановление контроля над приложениями и возможностями пользователей

Трансформация с помощью аналитики разрешения

Ускорение реагирования на инциденты безопасности

Масштабирование большого числа периферийных устройств

Оптимизированный перенос баз данных

Упрощение монетизации

Монетизация дохода от рекламы с первого дня

Получить полезные аналитические сведения

Предоставление функционала для работы с мультимедиа нового поколения

Монетизация голосовых сетей

Эффективность цифровой рекламы на Ignite

Стимулируйте рост предприятий B2B

Подробнее о продуктах для телекоммуникаций

Microsoft Copilot Studio

Azure OpenAI в Моделях Foundry

Dynamics 365 Customer Service

Dynamics 365 Field Service

Dynamics 365 Customer Insights

Dynamics 365 Sales

Dynamics 365 Contact Center

Azure AI Foundry

Microsoft Fabric

Microsoft 365 для предприятий

Dynamics 365 Field Service

GitHub Copilot

Azure Stack Edge

Зоны Azure X

Azure Local

Оператор Azure Nexus

Microsoft Fabric

Microsoft Security

Microsoft Teams

Microsoft 365 Copilot для продаж

Microsoft Fabric

Ресурсы

Узнайте, как агентный ИИ преобразует телекоммуникационные операции

Узнайте, как партнеры корпорации Майкрософт формируют будущее ИИ в телекоммуникациях

Обеспечение комплексной безопасности и соответствия требованиям для европейских телекоммуникационных поставщиков

Сделайте следующий шаг

Поиск оптимального облачного решения

Добивайтесь большего с помощью ИИ

Следите за новостями