This is the Trace Id: 336118a69d792bcad2d2ae92b1cc4e87
Перейти к основному контенту
ИИ от Майкрософт

ОТРАСЛЬ

Майкрософт для телекоммуникаций

Свяжите будущее с ИИ.
Посмотреть видео
Агенты поддержки, работающие в гарнитурах.
Человек за столом с тремя мониторами, на которых отображается аналитика угроз, входы в учетные записи и приложение для обмена сообщениями.
Технический документ

Узнайте, как агентный ИИ преобразует телекоммуникационные операции

Скачать технический документ
Два человека сидят на улице, один указывает на экран ноутбука с текстом или документом.
Блог

Узнайте, как Майкрософт формирует будущее телекоммуникаций с помощью агентного ИИ

Читать блог
Женщина за столом работает на ноутбуке в светлом офисе.
Блог

ИИ Майкрософт стимулирует инновации и рост в сфере телекоммуникаций

Читать блог
Вернуться к разделу "Последние новости"
ОБЗОР

Преобразование инноваций и роста в области телекоммуникаций

Ускорение повышения эффективности и роста бизнеса с помощью ИИ Майкрософт

Персонализация взаимодействия с клиентами

Переосмыслите обслуживание клиентов с помощью агентного ИИ для повышения удовлетворенности, лояльности и цифрового принятия.

Защита и автоматизация бизнес-операций

Формируйте доверие и ускоряйте предоставление услуг с помощью объединенных данных, интегрированной безопасности и автоматизации на базе искусственного интеллекта.

Оптимизация с помощью автономных сетей

Автоматизируйте сеть для самовосстановления и оптимизации, чтобы устранять киберугрозы и обеспечивать непрерывность обслуживания.

Развитие за пределами возможностей подключения

Создайте новый источник дохода с помощью решений на основе ИИ и предложений по безопасности, которые монетизируют инвестиции в сеть.
ПЛАТФОРМА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ

Улучшение обслуживания клиентов в телекоммуникационной отрасли

Предоставьте клиентам простые возможности на базе искусственного интеллекта с помощью платформы взаимодействия с клиентами от Amdocs и Майкрософт.
Подробнее
Человек в автомобиле использует ноутбук.
ИСТОРИИ КЛИЕНТОВ

Узнайте, как организации внедряют инновации

  1. Логотип Vodafone
  2. Логотип AT&T
  3. Логотип KDDI
  4. Логотип T-Mobile
  5. Логотип Telefonica
  6. Логотип docomo business
Создание с логотипом Vodafone
Логотип Vodafone
"С Microsoft Foundry … можно легко исследовать, создавать, тестировать и развертывать решения с использованием передовых инструментов ИИ и моделей машинного обучения".
Ахмед Эльсайед (Ahmed Elsayed), директор по информационным технологиям в Соединенном Королевстве и Европе, директор по цифровой инженерии
70 %
запросов устранены посредством TOBi
30 %
запросов были направлены агенту 
Продукты
  • Azure AI Studio
    Microsoft Foundry
  • Поиск с использованием ИИ Azure
  • Значок Microsoft Copilot
    Microsoft Copilot
Здание AT&T с логотипом и антеннами на крыше.
Логотип AT&T
"Мы видим большой потенциал Azure OpenAI в Моделях Foundry для улучшения возможностей сотрудников, повышения качества взаимодействия с клиентами и повышения эффективности разработчиков".
Джон Саммерс (Jon Summers), директор по информационным технологиям
Продукты
  • Azure OpenAI в Моделях Foundry
Подсвеченный логотип KDDI на белом текстурированном фоне.
Логотип KDDI
"Упрощение сбора информации и использование генеративного ИИ для создания презентаций PowerPoint ускоряет цикл продаж".
Масаеси Кобаяси (Masayoshi Kobayashi), ключевой сотрудник, отдел бизнес-дизайна, сектор бизнес-решений
74 %
сокращение времени подготовки к продажам
Продукты
  • значок microsoft copilot
    Microsoft Copilot
  • GitHub Copilot
  • Azure
Онлайн-магазин T-Mobile с розовым логотипом и рекламной вывеской.
Логотип T-Mobile
"… Power Platform … упрощает использование преимуществ ИИ и его добавление в приложения, которые реально влияют на наш бизнес."
Брайан Ходел (Brian Hodel), главный разработчик Power Platform
Продукты
  • Microsoft Copilot Studio
  • Power Apps
  • Dataverse
Логотип Telefonica
Используя ИИ, мы обеспечили централизованный доступ к информации … и четкие инструкции, которые помогают сократить время ответа агентов.
Уильям Тейшейра Жоао (William Teixeira João), старший менеджер по стратегии обслуживания клиентов B2C
Продукты
  • Microsoft Foundry
  • Управление API Azure
  • Служба Azure Kubernetes
  • Azure Cosmos DB
Большая красная строчная буква "d" рядом с окном с видом на город.
Логотип docomo business
"Загружая журналы и оповещения из наших решений по безопасности в Microsoft Sentinel, мы можем сопоставлять анализ угроз из нескольких источников. Такая автоматизация сохраняет ценное время для устранения инцидентов".
Масаки Ониши (Masaki Onishi), директор, отдел операций по обеспечению безопасности
Продукты
  • Microsoft 365 E5
  • Microsoft Security Copilot
  • Microsoft Sentinel
  • Microsoft Defender
Вернуться к разделу "Истории клиентов"
РЕШЕНИЯ ПАРТНЕРОВ

Узнайте больше о телекоммуникационных решениях

Обзор решений
Человек перед экраном компьютера с отображенным кодом.
Amdocs

Новый подход к работе с телекоммуникациями

Предоставляйте интуитивно понятные возможности на базе искусственного интеллекта с помощью платформы взаимодействия с клиентами. 
Подробнее
Двое людей разговаривают друг с другом, глядя на экран.
CSG

Повышение лояльности клиентов

Научитесь лучше понимать своих клиентов и создайте для них исключительный опыт.
Подробнее
Человек с гарнитурой
Teneo.ai

Взаимодействие с клиентами

Улучшайте взаимодействие с клиентами, расширяя возможности контакт-центров агентным ИИ для повышения точности и скорости решения задач при снижении затрат.
Подробнее
Группа людей смотрит в свои телефоны
TCS

Создание отлаженных цифровых технологий

Привлечение клиентов с помощью инновационного контента, предоставляемого в любое время и в любом месте.
Подробнее
Человек держит планшет с диаграммами на фоне стойки серверов.
Accenture

Преобразуйте свой бизнес

Повышайте прибыльность и гиперперсонализацию с помощью современных моделей операционной деятельности и роста.
Подробнее
Назад к разделу РЕШЕНИЯ ПАРТНЕРОВ — вкладка "Персонализация взаимодействия с клиентами"
Назад к вкладкам
ПРОДУКТЫ

Подробнее о продуктах для телекоммуникаций

Преобразуйте свою организацию с помощью надежных продуктов от Майкрософт.

Microsoft Copilot Studio

Преобразуйте взаимодействие с клиентами и сотрудниками, создав собственные агенты в Microsoft Copilot Studio.
Подробнее

Azure OpenAI в Моделях Foundry

Создавайте собственные агенты и приложения с генеративным ИИ. 
Подробнее

Dynamics 365 Customer Service

Позвольте агентам предоставлять исключительные услуги по любому каналу с помощью генеративного ИИ и автоматизации.
Подробнее

Dynamics 365 Field Service

Оптимизируйте операции обслуживания с помощью генеративного ИИ, Интернета вещей и смешанной реальности.
Подробнее

Dynamics 365 Customer Insights

Создавайте привлекательный опыт, объединяя данные клиента с путем в реальном времени.
Подробнее

Dynamics 365 Sales

Упростите продажи и получайте доход с помощью автоматизации, аналитики в реальном времени и нового поколения ИИ.
Подробнее

Dynamics 365 Contact Center

Предоставляйте средства искусственного интеллекта, автоматизацию и эффективность в каналах контакт-центра с существующими CRM посредством Microsoft Copilot.
Подробнее
Вернуться к разделу "Продукты" — вкладка "Персонализация взаимодействия с клиентами"
Назад к вкладкам
РЕСУРСЫ

Ресурсы

Технический документ
• Апрель 2025 г.

Узнайте, как агентный ИИ преобразует телекоммуникационные операции

Достигайте значительных уровней операционной эффективности, продуктивности и инноваций с помощью корпоративной автоматизации на базе искусственного интеллекта Майкрософт.
Скачать технический документ
Человек печатает на ноутбуке перед цифровым дисплеем с яркими узлами.
Сборник схем
• Май 2025 г.

Узнайте, как партнеры корпорации Майкрософт формируют будущее ИИ в телекоммуникациях

Скачать сборник схем
Сборник схем
• Май 2025 г.

Обеспечение комплексной безопасности и соответствия требованиям для европейских телекоммуникационных поставщиков

Скачать сборник схем
НАЧАЛО РАБОТЫ

Сделайте следующий шаг

Центр бизнес-решений

Поиск оптимального облачного решения

Ознакомьтесь с Центром решений для бизнеса, чтобы найти дополнительные решения для ваших уникальных бизнес-потребностей.
Поиск решений
Текстовые фрагменты, включая планирование маршрута, подготовку к интервью и предложения рецептов.
ИИ Майкрософт

Добивайтесь большего с помощью ИИ

Следите за последними новостями об ИИ и узнайте, как корпорация Майкрософт помогает миру с помощью решений на базе искусственного интеллекта.
Подробнее

Следите за новостями