This is the Trace Id: 3b70085083038475904303cf809e03d9
Перейти к основному контенту ИИ для бизнеса Применение Потребительские товары Цифровой суверенитет образования Обзор Энергия и коммунальные услуги Нефть и газ Горнодобывающая промышленность Обзор Банковский сектор Рынок капитала Страхование Обзор Оборонные и разведывательные службы Транспорт и городская инфраструктура Общественное здравоохранение и социальные службы Общественная безопасность и правосудие Государственные финансы Обзор Поставщики Медицинское страхование Медико-биологические науки Обзор Преобразование промышленной отрасли СМИ и развлечения Обзор Автомобили Транспорт и путешествия Розничная торговля Телекоммуникации Microsoft 365 Copilot Агенты ИИ на работе Agent 365 Защита для ИИ Copilot Studio Microsoft Foundry Приложения и агенты ИИ Azure Microsoft Marketplace Copilot+ PCs Microsoft Copilot Скачать приложение Copilot Ответственное применение ИИ в Майкрософт Принципы и подход Инструменты и методики Продвижение устойчивого развития Защита ИИ Защита данных и конфиденциальность Основы ИИ Центр обучения ИИ Отраслевые блоги Блог Microsoft Cloud Поддержка для бизнеса Документация по отраслям

ОТРАСЛЬ

Майкрософт для телекоммуникаций

Свяжите будущее с ИИ.
Посмотреть видео
Агенты поддержки, работающие в гарнитурах.
Человек за столом с тремя мониторами, на которых отображается аналитика угроз, входы в учетные записи и приложение для обмена сообщениями.
Технический документ

Узнайте, как агентный ИИ преобразует телекоммуникационные операции

Скачать технический документ
Два человека сидят на улице, один указывает на экран ноутбука с текстом или документом.
Блог

Узнайте, как Майкрософт формирует будущее телекоммуникаций с помощью агентного ИИ

Читать блог
Группа проводит собрание за столом с видеочатом на экране.
Видео

Преобразование телекоммуникаций с помощью GenAI: путь Proximus и TCS в GitHub Copilot

Женщина за столом работает на ноутбуке в светлом офисе.
Блог

ИИ Майкрософт стимулирует инновации и рост в сфере телекоммуникаций

Читать блог
Вернуться к разделу "Последние новости"
ОБЗОР

Преобразование инноваций и роста в области телекоммуникаций

Ускорение повышения эффективности и роста бизнеса с помощью ИИ Майкрософт

Персонализация взаимодействия с клиентами

Переосмыслите обслуживание клиентов с помощью агентного ИИ для повышения удовлетворенности, лояльности и цифрового принятия.

Защита и автоматизация бизнес-операций

Формируйте доверие и ускоряйте предоставление услуг с помощью объединенных данных, интегрированной безопасности и автоматизации на базе искусственного интеллекта.

Оптимизация с помощью автономных сетей

Автоматизируйте сеть для самовосстановления и оптимизации, чтобы устранять киберугрозы и обеспечивать непрерывность обслуживания.

Развитие за пределами возможностей подключения

Создайте новый источник дохода с помощью решений на основе ИИ и предложений по безопасности, которые монетизируют инвестиции в сеть.
ПЛАТФОРМА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ

Улучшение обслуживания клиентов в телекоммуникационной отрасли

Предоставьте клиентам простые возможности на базе искусственного интеллекта с помощью платформы взаимодействия с клиентами от Amdocs и Майкрософт.
Подробнее
Человек в автомобиле использует ноутбук.
ИСТОРИИ КЛИЕНТОВ

Узнайте, как организации внедряют инновации

  1. Логотип Vodafone
  2. Логотип KDDI
  3. Логотип T-Mobile
  4. Логотип Telefonica
  5. Логотип docomo business
Создание с логотипом Vodafone
Логотип Vodafone
"С Microsoft Foundry … можно легко исследовать, создавать, тестировать и развертывать решения с использованием передовых инструментов ИИ и моделей машинного обучения".
Ахмед Эльсайед (Ahmed Elsayed), директор по информационным технологиям в Соединенном Королевстве и Европе, директор по цифровой инженерии
70 %
запросов устранены посредством TOBi
30 %
запросов были направлены агенту 
Продукты
  • Azure AI Studio
    Microsoft Foundry
  • Поиск с использованием ИИ Azure
  • Значок Microsoft Copilot
    Microsoft Copilot
Подсвеченный логотип KDDI на белом текстурированном фоне.
Логотип KDDI
"Упрощение сбора информации и использование генеративного ИИ для создания презентаций PowerPoint ускоряет цикл продаж".
Масаеси Кобаяси (Masayoshi Kobayashi), ключевой сотрудник, отдел бизнес-дизайна, сектор бизнес-решений
74 %
сокращение времени подготовки к продажам
Продукты
  • значок microsoft copilot
    Microsoft Copilot
  • GitHub Copilot
  • Azure
Онлайн-магазин T-Mobile с розовым логотипом и рекламной вывеской.
Логотип T-Mobile
"… Power Platform … упрощает использование преимуществ ИИ и его добавление в приложения, которые реально влияют на наш бизнес."
Брайан Ходел (Brian Hodel), главный разработчик Power Platform
Продукты
  • Microsoft Copilot Studio
  • Power Apps
  • Dataverse
Логотип Telefonica
Используя ИИ, мы обеспечили централизованный доступ к информации … и четкие инструкции, которые помогают сократить время ответа агентов.
Уильям Тейшейра Жоао (William Teixeira João), старший менеджер по стратегии обслуживания клиентов B2C
Продукты
  • Microsoft Foundry
  • Управление API Azure
  • Служба Azure Kubernetes
  • Azure Cosmos DB
Большая красная строчная буква "d" рядом с окном с видом на город.
Логотип docomo business
"Загружая журналы и оповещения из наших решений по безопасности в Microsoft Sentinel, мы можем сопоставлять анализ угроз из нескольких источников. Такая автоматизация сохраняет ценное время для устранения инцидентов".
Масаки Ониши (Masaki Onishi), директор, отдел операций по обеспечению безопасности
Продукты
  • Microsoft 365 E5
  • Microsoft Security Copilot
  • Microsoft Sentinel
  • Microsoft Defender
Вернуться к разделу "Истории клиентов"
РЕШЕНИЯ ПАРТНЕРОВ

Узнайте больше о телекоммуникационных решениях

Обзор решений
Человек перед экраном компьютера с отображенным кодом.
Amdocs

Новый подход к работе с телекоммуникациями

Предоставляйте интуитивно понятные возможности на базе искусственного интеллекта с помощью платформы взаимодействия с клиентами. 
Подробнее
Двое людей разговаривают друг с другом, глядя на экран.
CSG

Повышение лояльности клиентов

Научитесь лучше понимать своих клиентов и создайте для них исключительный опыт.
Подробнее
Человек с гарнитурой
Teneo.ai

Взаимодействие с клиентами

Улучшайте взаимодействие с клиентами, расширяя возможности контакт-центров агентным ИИ для повышения точности и скорости решения задач при снижении затрат.
Подробнее
Группа людей смотрит в свои телефоны
TCS

Создание отлаженных цифровых технологий

Привлечение клиентов с помощью инновационного контента, предоставляемого в любое время и в любом месте.
Подробнее
Человек держит планшет с диаграммами на фоне стойки серверов.
Accenture

Преобразуйте свой бизнес

Повышайте прибыльность и гиперперсонализацию с помощью современных моделей операционной деятельности и роста.
Подробнее
Назад к разделу РЕШЕНИЯ ПАРТНЕРОВ — вкладка "Персонализация взаимодействия с клиентами"
Назад к вкладкам
ПРОДУКТЫ

Подробнее о продуктах для телекоммуникаций

Преобразуйте свою организацию с помощью надежных продуктов от Майкрософт.

Microsoft Copilot Studio

Преобразуйте взаимодействие с клиентами и сотрудниками, создав собственные агенты в Microsoft Copilot Studio.
Подробнее

Azure OpenAI в Моделях Foundry

Создавайте собственные агенты и приложения с генеративным ИИ. 
Подробнее

Dynamics 365 Customer Service

Позвольте агентам предоставлять исключительные услуги по любому каналу с помощью генеративного ИИ и автоматизации.
Подробнее

Dynamics 365 Field Service

Оптимизируйте операции обслуживания с помощью генеративного ИИ, Интернета вещей и смешанной реальности.
Подробнее

Dynamics 365 Customer Insights

Создавайте привлекательный опыт, объединяя данные клиента с путем в реальном времени.
Подробнее

Dynamics 365 Sales

Упростите продажи и получайте доход с помощью автоматизации, аналитики в реальном времени и нового поколения ИИ.
Подробнее

Dynamics 365 Contact Center

Предоставляйте средства искусственного интеллекта, автоматизацию и эффективность в каналах контакт-центра с существующими CRM посредством Microsoft Copilot.
Подробнее
Вернуться к разделу "Продукты" — вкладка "Персонализация взаимодействия с клиентами"
Назад к вкладкам
РЕСУРСЫ

Ресурсы

Технический документ
• Апрель 2025 г.

Узнайте, как агентный ИИ преобразует телекоммуникационные операции

Достигайте значительных уровней операционной эффективности, продуктивности и инноваций с помощью корпоративной автоматизации на базе искусственного интеллекта Майкрософт.
Скачать технический документ
Человек печатает на ноутбуке перед цифровым дисплеем с яркими узлами.
Сборник схем
• Май 2025 г.

Узнайте, как партнеры корпорации Майкрософт формируют будущее ИИ в телекоммуникациях

Скачать сборник схем
Сборник схем
• Май 2025 г.

Обеспечение комплексной безопасности и соответствия требованиям для европейских телекоммуникационных поставщиков

Скачать сборник схем
НАЧАЛО РАБОТЫ

Сделайте следующий шаг

Центр бизнес-решений

Поиск оптимального облачного решения

Ознакомьтесь с Центром решений для бизнеса, чтобы найти дополнительные решения для ваших уникальных бизнес-потребностей.
Поиск решений
Текстовые фрагменты, включая планирование маршрута, подготовку к интервью и предложения рецептов.
ИИ Майкрософт

Добивайтесь большего с помощью ИИ

Следите за последними новостями об ИИ и узнайте, как корпорация Майкрософт помогает миру с помощью решений на базе искусственного интеллекта.
Подробнее

Следите за новостями

Copilot для организаций Microsoft 365 Узнайте больше о продуктах Microsoft Приложения Windows 11 Профиль учетной записи Центр загрузки Поддержка Microsoft Store Возврат товаров Отслеживание заказа Microsoft для образования Устройства для образования Microsoft Teams для образования Microsoft 365 для образования Office для образования Подготовка и профессиональное развитие преподавателей Специальные предложения для учащихся и родителей Azure для учащихся
ИИ от Майкрософт Microsoft Security Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft Advertising Microsoft 365 Copilot Microsoft Teams Программа Майкрософт для разработчиков Microsoft Learn Поддержка ИИ-приложений на Marketplace Сообщество Microsoft Tech Microsoft Marketplace Microsoft Power Platform Marketplace Rewards Visual Studio Вакансии О корпорации Майкрософт Новости компании Политика конфиденциальности Майкрософт Инвесторы Экологическая устойчивость
Русский (Россия) Конфиденциальность медицинских сведений потребителей Связаться с Майкрософт Конфиденциальность Управление файлами cookie Условия использования Товарные знаки Сведения о рекламе