Pređi na glavni sadržaj
Microsoft 365
Pretplatite se
Image of four coworkers collaborating around a conference table.

Microsoft Teams je dostiže broj od 13 miliona aktivnih korisnika dnevno i uvodi 4 nova načina na koje timovi mogu bolje da sarađuju

Po

Pre dve godine ove sedmice izdali smo Microsoft 365, skup integrisanih aplikacija i usluga napravljen tako da klijentima pomogne da transformišu saradnju na poslu, unaprede poslovne procese i zaštite ključne informacije. Microsoft Teams, osnova usluge Microsoft 365, predstavlja čvorište za timski rad koje objedinjuje ćaskanje, video sastanke, pozivanje i datoteke u jednu integrisanu aplikaciju. Sada više od 13 miliona ljudi dnevno koriste Teams, a više od 19 miliona ljudi ga koriste sedmično. Teams, koji je dostupan na 53 jezika, na 181 tržištu, podstiče timski rad klijenata širom sveta uključujući preduzeća Emirates, FedEx, Lexmark, The Adecco Group, KONE i McCann Worldgroup.

Grafikon sa informacijama koji pokazuje kako Microsoft Teams sa više od 13 miliona pretiče Slack u broju dnevno aktivnih korisnika. Broj aktivnih korisnika dnevno usluge Slack zasnovan je na javno otkrivenim podacima povezanim sa mesecom otkrivanja. Za datume između otkrivanja pretpostavlja se linearan rast.

Danas u sklopu širenja usluge Teams na sve radnike u svim delatnostima najavljujemo nove mogućnosti u četiri oblasti koje klijentima olakšavaju da koriste Teams za komunikaciju i saradnju.

1. Određivanje prioriteta komunikaciji koja zavisi od vremenskog roka

Dve nove funkcije u usluzi Teams omogućavaju da važne poruke stignu na svoje odredište.

  • Funkcija Prioritetna obaveštenja obaveštava primaoce o porukama koje zavise od vremenskog roka tako što im šalje obaveštenja na mobilni telefon i računar svaka dva minuta dok ne odgovore na njih.
  • Funkcija Potvrde čitanja prikazuje ikonu u ćaskaju kako bi naznačila kada je primalac pročitao poruku koju ste poslali.

Funkcije „Prioritetna obaveštenja“ i „Potvrde čitanja“ počinjemo da izdajemo ovog meseca.

2. Lako upravljanje komunikacijom unutar timova i među timovima

  • Funkcija Objave omogućava članovima tima da ističu važne novosti na kanalu i predstavlja sjajan način da započnete rad na novom projektu, poželite dobrodošlicu novom kolegi ili delite rezultate nedavne marketinške kampanje.

Animirani snimak ekrana funkcije „Objave“ u usluzi Microsoft Teams. Korisnik želi dobrodošlicu novom zaposlenom.

  • Funkcija Objavljivanje na više kanala omogućava da jednu poruku objavite na više kanala istovremeno.

Animirana slika objavljivanja na više kanala u usluzi Microsoft Teams. Korisnik pravi podsetnik i pomoću dugmeta „Izaberi kanale“ može da ga objavi na kanalima „Opšte“ i „Prodaja“, kao na i drugim dostupnim kanalima.

  • Funkcija Moderacija kanala omogućava moderatorima da upravljaju sadržajem koji se objavljuje na kanalu i time da li je na objavu moguće odgovoriti.

Funkcija „Objave“ se upravo izdaje. Funkcije „Moderacija kanala“ i „Objavljivanje na više kanala“ stižu uskoro.

3. Olakšavanje radnicima sa prve linije da upravljaju svojim rasporedima i primaju novosti

  • Modul „Smene“ nove funkcije Vreme na satu u usluzi Teams omogućava radnicima da se prijavljuju u radne smene i na pauze i odjavljuju iz njih direktno u aplikaciji Teams za mobilne uređaje. Menadžeri imaju opciju da geografski ograniče lokaciju kako bi obezbedili da se članovi tima nalaze na dodeljenom radnom mestu prilikom prijave ili odjave.

Animirani snimak ekrana funkcije „Vreme na satu“ u aplikaciji Teams za mobilne uređaje. Korisnik se prijavio u smenu.

  • Funkcija Ciljana komunikacija omogućava članovima tima da istovremeno pošalju poruku svima koji imaju određenu ulogu tako što će u objavi @pomenuti ime uloge. Na primer, možete da pošaljete poruku svim blagajnicima u prodavnici ili svim medicinskim sestrama u bolnici.

Animirani snimak ekrana funkcije „Ciljana komunikacija“ u usluzi Microsoft Teams. Korisnik je pre slanja poruke izabrao da je uputi za 4 osobe iz tima pomoću oznake „Blagajnici“.

Funkcija „Vreme na satu“ upravo se izdaje. Funkcija „Ciljana komunikacija“ počinje da se izdaje avgusta 2019.

4. IT administratori: Laka primena klijenta za Teams i upravljanje smernicama za sve osobe u organizaciji

  • Klijent za Teams je sada dostupan za postojeće instalacije usluge Office 365 ProPlus na mesečnom kanalu.
  • Funkcija Paketi smernica u centru administracije usluge Teams omogućava IT administratorima da primene unapred definisani skup smernica na sve funkcije usluge Teams, na primer na razmenu poruka i sastanke, za zaposlene na osnovu potreba njihove uloge.

Funkcija „Paketi smernica u centru administracije usluge Teams“ stiže uskoro.

Razvijanje moćnog ekosistema partnera pomoću usluge Teams

Partneri imaju ulogu od presudnog značaja u pružanju pomoći klijentima da koriste Teams kako bi unapredili poslovne procese i danas najavljujemo četiri nove inicijative za partnere.

  1. Rešenja za kontakt centar – Kontakt centri su važan deo operacija korisničke službe u mnogim preduzećima. Sarađujemo sa preduzećima Five9, Genesys, NICE inContact, i drugim vodećim dobavljačima rešenja za kontakt centre kako bismo omogućili integraciju između usluge Teams i rešenja za kontakt centre.
  2. Snimanje poziva radi usaglašenosti – Kako u mnogim delatnostima postoje regulatorne smernice koje zahtevaju snimanje poziva i sastanaka, uspostavili smo partnerske odnose sa preduzećima za snimanje radi usaglašenosti, uključujući ASC, NICE i Verint kako bismo usluzi Teams dodali tu mogućnost.
  3. Upravljanje radnom snagom – Microsoft se udružio sa dobavljačem maloprodajnih IT rešenja, preduzećem REPL, kako bi razvio integraciju između usluge Teams i rešenja za upravljanje radnom snagom preduzeća JDA. Integracija omogućava da se informacije rasporeda smena prikazuju sa tačnošću gotovo u realnom vremenu u modulu „Smene“ usluge Teams. To radnicima s prve linije pruža mogućnost da pristupaju postojećim rasporedima smena i zatraže promene putem aplikacije Teams.
  4. Probna verzija usluge Teams kojom rukovodi partner – Da bismo podržali partnere u tome da pomognu klijentima da na najbolji način iskoriste Teams, pokrećemo novu probnu verziju usluge Teams kojom rukovodi partner. Ova nova probna verzija omogućava partnerima za Microsoft 365 da klijentima ponude besplatnu probnu verziju u trajanju od šest meseci kako bi pripremili celokupan utisak pri radu sa uslugom Teams za klijente koji imaju samo Exchange Online ili one koji se još nisu premestili u oblak. Besplatna probna verzija biće dostupna klijentima koji ispunjavaju uslove preko Microsoft partnera dobavljača usluga u oblaku počevši od 1. avgusta 2019. Više detalja potražite u vodiču za Microsoft partnere za probnu verziju usluge Microsoft Teams koju pokreće partner.

Pružanje pomoći klijentima da transformišu način na koji se posao obavlja

Lexmark koristi Teams kako bi poboljšao efikasnost projekata. Od pravne službe, preko lanca snabdevanja, do zajedničkog pravljenja marketinških sadržaja, Teams je deo transformacije preduzeća Lexmark pomoću usluge Microsoft 365.

Logotip preduzeća DXC technology.

Glavni tehnolozi preduzeća DXC, sa 130.000 zaposlenih u 70 zemalja, koriste Teams kako bi sarađivali na predlozima za klijente i delili najbolje prakse.

Logotip Savezne belgijske policije.

Vodiči službenih pasa u Saveznoj belgijskoj policiji koriste Teams kako bi ostali povezani na terenu i sa operativnom podrškom.

Logotip preduzeća Godrej Properties.

Godrej Properties, jedno od najvećih preduzeća za upravljanje nekretninama u Indiji, koristi Teams kako bi povezalo zaposlene, prodavce i ugovarače i redovno obaveštavalo zainteresovane o novostima u vezi sa projektima.

Prvi koraci uz Teams

Teams transformiše saradnju na poslu i doprinosi unapređivanju poslovnih procesa širom sveta. Ali nemojte nam verovati na reč, isprobajte ga i sami. Napravite prve korake uz Teams besplatno još danas!

Srodne objave