Prissättning för Dynamics 365 Customer Service
Stöd tjänstrepresentanter med AI-drivna verktyg som hjälper dem att få snabbare upplösning.
PRISER
Priser för kundtjänst
Kostnadsfri utvärderingsversion av Dynamics 365 Customer Service
Leverera enastående serviceupplevelser som uppfyller och överträffar kundernas förväntningar.
Kostnadsfritt
Leverera enastående serviceupplevelser som uppfyller och överträffar kundernas förväntningar.
Den här produkten är inte tillgänglig på din marknad.
Dynamics 365 Customer Service Professional
Effektiviserade ärendehanteringsresurser för tjänstrepresentanter och självbetjäning i enklare scenarier.
552,50 kr
användare/månad, betalas årsvis
Pris exklusive moms.
Effektiviserade ärendehanteringsresurser för tjänstrepresentanter och självbetjäning i enklare scenarier.
Pris exklusive moms.
Den här produkten är inte tillgänglig på din marknad.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Avancerade AI-baserade kundtjänstresurser för representanter och självbetjäning för komplexa scenarier.
1 160,30 kr
användare/månad, betalas årsvis
Pris exklusive moms.
Avancerade AI-baserade kundtjänstresurser för representanter och självbetjäning för komplexa scenarier.
Pris exklusive moms.
Den här produkten är inte tillgänglig på din marknad.
Dynamics 365 Customer Service Premium
Omvandla kundengagemang med ett integrerat kontaktcenter och en CRM-tjänstlösning – allt baserat på generativ AI.
2 154,90 kr
användare/månad, betalas årsvis
Pris exklusive moms.
Omvandla kundengagemang med ett integrerat kontaktcenter och en CRM-tjänstlösning – allt baserat på generativ AI.
Pris exklusive moms.
Den här produkten är inte tillgänglig på din marknad.
Se information nedan om kvalificeringsbegränsningar för det tidsbegränsade erbjudandet.1
- Listpriset visas före rabatten. Spara 40 procent från 1 oktober 2025 till 30 juni 2026
- Kan inte kombineras med andra rabatter eller kampanjerbjudanden
- Köp via företags- och CSP-kanaler (molnlösningsleverantör)
Microsoft Copilot Studio
Förköpsplan som inkluderar Copilot Credit Commit-enheter för att köra Dynamics 365-agenter som kan omvandla dina affärsprocesser.
Förköpsplan
En Azure-prenumeration krävs för att använda agenter.
Förköpsplan som inkluderar Copilot Credit Commit-enheter för att köra Dynamics 365-agenter som kan omvandla dina affärsprocesser.
En Azure-prenumeration krävs för att använda agenter.
Den här produkten är inte tillgänglig på din marknad.
- Välj kreditbelopp i förväg för att enkelt hantera varierande användning från månad till månad
- Spara upp till 20 % genom att köpa Copilot Credit Commit-enheter i förväg
- Undvik avbrott med automatisk betalning efter förbrukning när dina förbetalda krediter tar slut
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&qlt=100&fit=constrain)
Microsoft Copilot Studio
Betala per användning-abonnemang med Copilot-krediter för att köra Dynamics 365-agenter som kan omvandla dina affärsprocesser.
Betala per användning
En Azure-prenumeration krävs för att använda agenter.
Betala per användning-abonnemang med Copilot-krediter för att köra Dynamics 365-agenter som kan omvandla dina affärsprocesser.
En Azure-prenumeration krävs för att använda agenter.
Den här produkten är inte tillgänglig på din marknad.
- Perfekt för nya kunder eller kunder med varierande månadsanvändning
- Börja använda agenter utan åtagande i förskott
- Säkerställ att affärskritiska agenter alltid är igång
Dynamics 365 Contact Center
1 215,60 kr
användare/månad, betalas årsvis
Pris exklusive moms.
Pris exklusive moms.
Den här produkten är inte tillgänglig på din marknad.
Se information nedan om kvalificeringsbegränsningar för det tidsbegränsade erbjudandet.1
- Listpriset visas före rabatten. Spara 40 procent från 1 oktober 2025 till 30 juni 2026
- Kan inte kombineras med andra rabatter eller kampanjerbjudanden
- Köp via företags- och CSP-kanaler (molnlösningsleverantör)
Vanliga frågor och svar
- Copilot-krediter erbjuds med betalning per användning, vilket ger dig flexibiliteten att endast betala för de Copilot-krediter du använder i slutet av varje månatlig faktureringsperiod. Betala per användning kräver inget förhandslicensåtagande, vilket gör att du kan skala din användning efter behov och säkerställa kontinuitet i viktiga affärsprocesser.
Du kan också välja förbetalda Copilot Credit Commit-enheter med en förköpsplan – ett perfekt val om du vill välja kreditmängd i förväg och hantera varierande användning från månad till månad. - Det är inga skillnader i produktfunktioner eller kapacitet mellan förköpsplanen och betalning per användning. Den enda skillnaden ligger i betalningsmetoden för tjänsten. Med förköpsplanen väljer och betalar du för din kreditmängd i förväg. Betala per användning kräver ingen förhandslicens, vilket innebär att du bara betalar för de Copilot-krediter du använder vid faktureringens slut. Ladda ned licensieringsguiden.
- Om du vill aktivera fakturering via betala per användning för din miljö, måste du först ha en aktiv Azure-prenumeration som kan kopplas till den miljön. Läs dokumentationen om du vill veta mer.
Licensieringsguide
Dynamics 365-licensieringsresurser
Lär dig hur du licensierar Dynamics 365-företagsprogram med dessa resurser.
- Se alla sätt att köpa Dynamics 365-appar
- Läs mer om de olika typerna av licenser
- Utforska produktfunktioner och funktioner
Ta nästa steg
Chatta med en Dynamics 365-specialist
Tillgängliga mån–fre 9–17.
Boka ett samtal
Be en Dynamics 365-specialist kontakta dig.
Priserna som visas är endast avsedda för informationsändamål och kanske inte återspeglar det faktiska listpriset på grund av variationer i valuta, länder och regioner. Ditt faktiska pris visas i kassan.
- [1]En rabatt på 40 procent på listpriset är tillgänglig för Dynamics 365 Contact Center från 1 oktober 2025 till 30 juni 2026. Berättigade abonnemang är Dynamics 365 Contact Center, Dynamics 365 Contact Center Digital och Dynamics 365 Contact Center Voice och Dynamics 365 Customer Service Premium. Kan inte kombineras med andra rabatter eller kampanjerbjudanden. Köp via företags- och CSP-kanaler (molnlösningsleverantör). Kontakta din Microsoft-kontorepresentant om du vill veta mer.
- [2]Rabattpriser som är tillgängliga vid köp med Dynamics 365 Customer Service Enterprise- eller Microsoft Copilot för service-licenser.
- [3]Customer Service-programprenumerationer innehåller ett alternativ för att bädda in Power BI-innehåll. Det kan krävas en separat Power BI-licens för att ställa in åtkomst till innehållet.
- [4]Mer information finns i Licensieringsguide för Dynamics 365Licensieringsguide för Dynamics 365.
- [5]Gäller anpassade appar inom samma miljö som Dynamics 365-programmet.
- [6]Gäller för arbetsflöden som mappar till Dynamics 365-programsammanhanget.
- [7]Bas-Copilot-kreditkapacitet ingår i Dynamics 365 Customer Service Premium. ladda ned licensguiden för Dynamics-365Ladda ned licensieringsguiden för mer information.
- [8]Köp kapacitet för digitala meddelanden med Microsoft Copilot Studio.
- [9]Azure Communication Services prissättningen är separat och ingår inte. Se prisscenarier för detaljer.
Följ Dynamics 365