นวัตกรรมการทำงานใหม่แบบไฮบริดใน Microsoft Teams Room, Fluid และ Microsoft Viva

เมื่อมีที่ทำงานเกิดขึ้นในภูมิภาคต่างๆ ทั่วโลก ผมได้ยินจากลูกค้าทุกวันว่าพวกเขาแทบรอไม่ไหวที่จะกลับไปทำงานร่วมกันแบบพบปะตัวต่อตัวได้ แม้แต่ผมเองก็คิดเช่นนั้น และหวังว่าจะได้พบปะเพื่อนร่วมงานหลายๆ คนสักวันหนึ่งเร็วๆ นี้ แต่ยิ่งไปกว่านั้น ผมยังค้นหาวิธีใหม่เพื่อช่วยให้ผู้คนเชื่อมต่อถึงกันและมีส่วนร่วมกันได้ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนและในโซนเวลาใด ที่ Microsoft เราเชื่อว่าการทำงานแบบไฮบริดคืออนาคตของการทำงาน และเพื่อส่งเสริมให้ผู้คนประสบความสำเร็จในการทำงานแบบไฮบริด ผู้นำธุรกิจจะต้องสร้างสรรค์องค์กรของตนขึ้นมาใหม่ด้วยรูปแบบการดำเนินงานใหม่สำหรับผู้คน สถานที่ และกระบวนการ

นอกจากนี้ เรายังมุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์ประสบการณ์ที่ช่วยให้ทุกคนเท่าเทียมกัน ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ด้วยกันในห้องประชุมในแอตแลนตา นำเสนอจากระยะไกลจากโฮมออฟฟิศ หรือติดตามการบันทึกการประชุมเมื่อเริ่มต้นวันทำงานในซิดนีย์  

Microsoft Teams มีความสำคัญต่อภารกิจสำหรับวิสัยทัศน์นี้เพื่อโลกแห่งการทำงานที่ยืดหยุ่นมากยิ่งขึ้น Teams มีความพิเศษในการนำการประชุม การแชท การโทร การทำงานร่วมกัน และการทำกระบวนการทางธุรกิจให้เป็นระบบอัตโนมัติมารวมกันในแอปเดียว เนื่องจาก COVID-19 ทำให้พนักงานออฟฟิศทั่วโลกต้องทำงานจากที่บ้าน เราจึงได้สร้างสรรค์นวัตกรรมใน Teams เพื่อทำสิ่งต่างๆ เช่น สร้างประสบการณ์การประชุมที่เป็นธรรมชาติและมีส่วนร่วมมากยิ่งขึ้น ทำให้ผู้คนเชื่อมต่อกับบุคคลภายในและภายนอกองค์กรได้อย่างราบรื่น และมอบวิธีในการนำเสนอจากระยะไกลที่สมบูรณ์แบบและน่าสนใจยิ่งขึ้น และในขณะที่เราก้าวเข้าสู่ความเป็นจริงแบบไฮบริดใหม่นี้ เรามุ่งเน้นที่การสร้างประสบการณ์ใน Teams ที่ออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าทุกความเห็นจะมีคนรับฟัง รวมถึงคนที่ไม่ได้อยู่ในห้อง ซึ่งส่งเสริมให้ทุกคนเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมได้จากทุกที่ ทุกเวลา อีกทั้งยังทำให้การทำงานร่วมกันทั้งแบบซิงโครนัสและอะซิงโครนัสเรียบง่ายยิ่งขึ้น นอกจากนี้ เรายังเปิดตัวนวัตกรรมพื้นที่ทำงาน Microsoft Fluid ใหม่ ใน Teams และที่อื่นๆ อีกด้วย 

แต่โควิด-19 ยังสอนเราว่าความเหนื่อยล้าจากการประชุมและการใช้งานอุปกรณ์ดิจิทัลมากเกินไปนั้นมีอยู่จริง และการทำงานจากระยะไกลก็เป็นอุปสรรคต่อสวัสดิภาพของเรา เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าว Microsoft ได้สร้าง Microsoft Viva ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ใช้งานด้านพนักงานที่ครบวงจรไว้ใน Teams เพื่อให้พนักงานสามารถหาวิธีปกป้องเวลาและรักษาสวัสดิภาพของตนในกระบวนการทำงาน

วันนี้ เราจะเปิดตัวนวัตกรรมใหม่ใน Microsoft Teams Room, Fluid และ Microsoft Viva ซึ่งทั้งหมดได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับพนักงานของคุณสำหรับการทำงานแบบไฮบริด มาดูกันเลย  

เข้าร่วมอย่างเท่าเทียม ที่บ้าน ในที่ทำงาน หรือระหว่างเดินทาง

การปลดล็อกประสบการณ์การประชุมแบบไฮบริดที่ดียิ่งขึ้นสำหรับทุกคนเริ่มต้นจากการออกแบบเพื่อผู้คนที่ไม่ได้อยู่ในห้อง ดังนั้น ทุกคนจึงรู้สึกเหมือนกับได้นั่งอยู่ที่โต๊ะ ไม่ว่าจะเข้าร่วมในห้อง ที่บ้าน หรือระหว่างเดินทาง วันนี้ เราจะเปิดตัวการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการประชุม Teams และ Microsoft Teams Room ที่สร้างขึ้นเพื่อมอบประสบการณ์การมีส่วนร่วมสำหรับผู้เข้าร่วมทุกคน



ตลอดปีนี้ เราจะเผยแพร่แถวหน้าใน Teams Rooms ซึ่งเป็นเค้าโครงห้องที่สมจริงซึ่งจะทำให้การโต้ตอบรู้สึกเป็นธรรมชาติมากขึ้น และทำให้ผู้เข้าร่วมในห้องรู้สึกเชื่อมต่อกับผู้เข้าร่วมจากระยะไกลได้มากขึ้น เราได้ย้ายแกลเลอรีวิดีโอไปยังด้านล่างของหน้าจอ เพื่อให้ผู้เข้าร่วมจากระยะไกลมองเห็นหน้าผู้ที่อยู่ในห้อง และเพื่อช่วยให้ทุกคนมีส่วนร่วม เนื้อหาการประชุมจึงล้อมรอบไปด้วยข้อมูลการประชุมตามบริบท เช่น กำหนดการ งาน และบันทึกย่อ อีกทั้งผู้คนในห้องยังสามารถมองเห็นแชทการประชุมได้อย่างชัดเจน พวกเขาจึงสามารถดูและตอบกลับข้อคิดเห็นที่แชร์ผ่านแชทได้

เพื่อช่วยให้ผู้เข้าร่วมจากระยะไกลสามารถมีตัวตนในห้องและเพิ่มการมีส่วนร่วมจนถึงขีดสุด Teams Rooms จะขยายพื้นที่หน้าจอโดยใช้เค้าโครงวิดีโอใหม่ที่จะกระจายแกลเลอรีวิดีโอไปยังจอแสดงผลหลายจอเมื่อไม่ได้แชร์เนื้อหา พื้นที่ที่เพิ่มขึ้นหมายความว่าสามารถแสดงผู้เข้าร่วมจากระยะไกลได้ใหญ่ขึ้นและดูสมจริงมากขึ้น นอกจากนี้ เรายังนำฟีเจอร์อื่นๆ จากเดสก์ท็อปไปยัง Teams Rooms ในฤดูร้อนนี้ เพื่อช่วยดึงความสนใจไปยังผู้เข้าร่วมประชุมจากระยะไกลที่เข้าร่วมการประชุม ฟีเจอร์เหล่านี้ประกอบด้วย อารมณ์ตอบรับแบบสด สปอตไลต์ และความสามารถในการปักหมุดสตรีมวิดีโอหลายรายการ (พร้อมใช้งานในฤดูใบไม้ร่วงนี้) และฟองการสนทนา เมื่อใช้เค้าโครงตารางวิดีโอแบบคลาสสิก

ผู้เข้าร่วมจากระยะไกลควรสามารถมองเห็นผู้ที่อยู่ในห้องประชุม และสิ่งที่เกิดขึ้นได้ Jabra, Logitech, Poly และคู่ค้าอุปกรณ์ Teams ใหม่ล่าสุดของเรา Neat ใช้เทคโนโลยีกล้องที่ขับเคลื่อนโดย AI ขั้นสูงเพื่อมอบมุมมองวิดีโอใหม่ที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับการประชุมแบบไฮบริด ซึ่งทำให้มองเห็นทุกคนในห้องได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ เรายังทำให้แน่ใจว่าสามารถระบุตัวผู้พูดในการประชุมได้อย่างชัดเจน ลำโพงอัจฉริยะสำหรับ Teams จาก EPOS และ Yealink วางจำหน่ายทั่วไปแล้ว และถูกสร้างขึ้นมาสำหรับ Teams Rooms พร้อมกับใช้เทคโนโลยีการรู้จำเสียงของ Microsoft ใน Teams เพื่อระบุคำพูดของผู้พูดในห้องประชุมในการถอดเสียง ด้วยการระบุผู้พูด—การถอดเสียงการประชุม ผู้เข้าร่วมสามารถโฟกัสกับการมีส่วนร่วมในการสนทนาแทนการจดบันทึก และผู้ที่พลาดการประชุมสามารถดูบันทึกการสนทนาหลังการประชุมได้



และเรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้เปิดตัวประสบการณ์ Teams Rooms ใหม่บน Surface Hub Surface Hub ถูกสร้างขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์ให้ทีมได้พบปะกันและร่วมสร้างสรรค์ ไม่ว่าพวกเขาจะทำงานจากที่ไหน และ Teams รุ่นถัดไปบน Surface Hub ก็มีฟีเจอร์และตัวควบคุมการประชุมที่คุณโปรดปรานจากเดสก์ท็อปไปยังห้องประชุม ได้แก่ เวทีการประชุมที่ทันสมัย ฉากในโหมดร่วมกัน และ PowerPoint Live พร้อมใช้งานในฤดูใบไม้ร่วงนี้ ประสบการณ์ Microsoft Whiteboard ใหม่จะพร้อมใช้งานบน Surface Hub ดังนั้น ทุกคนจะสามารถวาดและเขียนหมึกลงบนพื้นที่ทำงานดิจิทัลเดียวกันได้   

คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Teams Rooms และการประกาศของคู่ค้าเหล่านี้ได้ที่บล็อกชุมชนด้านเทคนิคของ Teams ของเรา

เพื่อให้ผู้เข้าร่วมทางไกลสามารถเริ่มต้นและอำนวยความสะดวกในเซสชันไวท์บอร์ด เราจึงสร้างประสบการณ์ไวท์บอร์ดที่เน้นการทำงานแบบไฮบริดแบบใหม่ขึ้น ซึ่งผู้เข้าร่วมทั้งหมดสามารถทำงานร่วมกันได้บนพื้นที่ทำงานดิจิทัลเดียวกันได้ พร้อมใช้งานในช่วงฤดูร้อนปี 2021 ฟีเจอร์ใหม่ๆ จะช่วยให้ทุกคนนำเนื้อหาที่มีอยู่ไปยัง Whiteboard เพื่อเขียนร่วมได้ และเทมเพลตใหม่จะช่วยให้กลุ่มเริ่มต้นระดมความคิดได้เร็วยิ่งขึ้น ซึ่งจะปรับปรุงความสามารถในการติดตามร่วมกับผู้มีส่วนร่วม และอื่นๆ อีกมากมาย

การประชุมแบบไฮบริดที่มีประสิทธิภาพคือการประชุมที่ผู้เข้าร่วมทุกคนสามารถมีส่วนร่วม และสัมผัสประสบการณ์การนำเสนอด้วยวิธีที่มีส่วนร่วมกันและครอบคลุม ฟีเจอร์ PowerPoint Live ใหม่จะช่วยสร้างพื้นที่ที่ใช้ร่วมกันสำหรับการทำงานร่วมกันและการมีส่วนร่วมจากทุกคนในการประชุม แปลสไลด์ ให้ผู้เข้าร่วมสามารถดูงานนำเสนอในภาษาที่เลือกไว้ เป็นต้น และด้วยประสบการณ์การใช้หมึกแบบใหม่ของเรา คุณสามารถใส่คำอธิบายประกอบลงใน PowerPoint ขณะที่คุณนำเสนอ หรือใช้ตัวชี้แบบเลเซอร์เพื่อดึงความสนใจไปยังประเด็นสำคัญ 

และลองมองหาฟีเจอร์ล่าสุดเหล่านี้ในแอป Teams สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วยเช่นกัน ตอนนี้ คุณสามารถเข้าถึง PowerPoint Live และมุมมองแบบไดนามิกบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณได้แล้ว นอกจากนี้ ภาพพื้นหลังแบบกำหนดเองยังพร้อมใช้งานบน iOS และจะพร้อมใช้งานบน Android เร็วๆ นี้

ทำงานร่วมกันในกระบวนการทำงาน

ในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในรูปแบบไฮบริดและอะซิงโครนัส ผู้ใช้จะต้องมีพื้นที่ทำงานที่สมบูรณ์แบบที่ทั้งสร้างและรักษาบริบทของก่อน ระหว่าง และหลังการประชุมได้ คอมโพเนนต์ Fluid คือหน่วยย่อยของประสิทธิภาพการทำงานที่จะช่วยให้คุณทำงานให้ลุล่วงได้ในบริบทของการแชท อีเมล การประชุม และอื่นๆ อีกมากมาย เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้เปิดตัวคอมโพเนนต์ใหม่ Fluid ในแชทเพื่อสร้างประสบการณ์การทำงานร่วมกันแบบสดที่สามารถแก้ไขได้ในเวลาจริงและแชร์ผ่านแอป Teams และ Office ได้ และในวันนี้ เราจะเปิดตัวส่วนขยายของ คอมโพเนนต์ Fluid สำหรับ การประชุม Teams, OneNote, Outlook และ Whiteboard ที่จะทำให้การทำงานร่วมกันทั้งแบบซิงโครนัสและอะซิงโครนัสในแอป Teams และ Office กลายเป็นเรื่องง่ายขึ้น นอกจากนี้ เราจะเปิดตัวฟีเจอร์แชทใหม่ที่รองรับการทำงานร่วมกันแบบอะซิงโครนัส ดังนั้นคุณจึงสามารถทำงานต่อได้ในระหว่างการประชุม ปักหมุดข้อความจะช่วยให้สมาชิกในการแชทสามารถเข้าถึงเนื้อหาสำคัญได้ตลอดเวลา และตอบกลับข้อความแชทเฉพาะจะรักษาบริบทภายในการสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่

การประชุมเพิ่มขึ้นอย่างมากในปีที่ผ่านมา ควบคู่ไปกับการสื่อสารที่ไม่มีโครงสร้าง การค้นคว้าจาก Work Trend Index ของเราเผยให้เห็นว่าผู้ใช้ Teams ส่งข้อความแชทต่อบุคคลต่อสัปดาห์โดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 45 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว และการประชุมเฉพาะกิจที่ไม่มีโครงสร้างก็เพิ่มมากขึ้นเช่นกัน เพื่อช่วยจัดการการใช้งานอุปกรณ์ดิจิทัลมากเกินไป คอมโพเนนต์ Fluid ใหม่ในการประชุม Teams จะช่วยให้การสร้างกำหนดการร่วมกัน การจดบันทึก และการมอบหมายงานภายในการประชุม Teams เป็นเรื่องง่าย และเข้าถึงเนื้อหาสรุปแบบต่อเนื่องได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ และบันทึกย่อ กำหนดการ และงานจากการประชุมจะถูก “ใส่” ลงในหน้าแรกของบันทึกย่อการประชุมใหม่ของ OneNote โดยอัตโนมัติ ขณะที่การประชุมกำลังดำเนินอยู่ ให้ยกระดับการสนทนาด้วยการริเริ่มและระดมความคิดร่วมกันโดยการสร้างและแก้ไขคอมโพเนนต์ Fluid แบบสดใน Whiteboard นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากคอมโพเนนต์ Fluid ใน Outlook ในอีเมลหรือปฏิทินได้ ทำให้ง่ายต่อการจัดการเวลา กำหนดการ บันทึกย่อ และงานในแอปต่างๆ

ปกป้องเวลาและให้ความสำคัญกับสวัสดิภาพ

เวลาการประชุมรายสัปดาห์สำหรับผู้ใช้ Teams เพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัวนับตั้งแต่เริ่มมีการระบาดของ COVID-19 การประชุมติดกันจะเพิ่มความเครียดและทำให้การมีส่วนร่วมและมีสมาธิยากขึ้น ในเวลาเพียงไม่กี่นาทีต่อวัน การทำสมาธิและการเจริญสติด้วย Headspace สามารถช่วยให้คุณลดความเครียดและปรับปรุงการมีสมาธิได้ เริ่มตั้งแต่ปลายเดือนนี้เป็นต้นไป เราจะนำชุดการฝึกสมาธิและการเจริญสติที่ได้รับการคัดสรรมาเป็นอย่างดีจาก Headspace ไปยังแอป Viva Insights ใน Teams เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นวันได้อย่างมั่นใจ ผ่อนคลายจิตใจก่อนนำเสนอครั้งใหญ่ หรือตัดขาดการติดต่อจากที่ทำงานในตอนเย็น

จากความสามารถของ Viva Insights ในการกำหนดเวลาโฟกัสรายวันเพื่อทำงานอย่างต่อเนื่องโดยปิดเสียงการแจ้งเตือนของ Teams เราจะเปิดตัวโหมดโฟกัสใหม่ในแอป Viva Insights ในปลายปีนี้ ซึ่งจะประกอบด้วยดนตรีโฟกัสจาก Headspace และนาฬิกาจับเวลาที่จะช่วยให้คุณทำงานสำคัญให้คืบหน้าในระยะเวลาปกติ พร้อมกับมีเวลาหยุดพักที่วางแผนไว้

การทำงานจากระยะไกลได้ทำลายขอบเขตทางกายภาพระหว่างการทำงานและการใช้ชีวิต ซึ่งนำไปสู่การเพิ่มการแชทหลังเลิกงาน และความรู้สึกว่าต้องพร้อมทำงานตลอดเวลา เราต้องการช่วยให้ผู้คนค้นพบสมดุลและปกป้องเวลาส่วนบุคคลได้ ปลายปีนี้ Viva Insights จะให้ความสามารถในการกำหนดค่าเวลาที่เงียบสงบ เพื่อปิดเสียงการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จาก Outlook และ Teams นอกเวลาทำงาน พร้อมกับแสดงข้อมูลเชิงลึกส่วนบุคคลว่าคุณตัดขาดการติดต่อได้ดีเพียงใด การตั้งค่าเวลาที่เงียบสงบจะพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ใน Teams และ Outlook Mobile อีกด้วย ซึ่งมาพร้อมกับตัวควบคุมของผู้ดูแลระบบ IT ใน Microsoft Endpoint Manager เพื่อสนับสนุนการสร้างนโยบายทั่วทั้งองค์กรในการปิดเสียงการแจ้งเตือนหลังเลิกงาน

เมื่อเราสำรวจโลกใหม่แห่งการทำงานร่วมกัน เราจะค้นพบวิธีใหม่ๆ ในการช่วยให้ผู้คนทำงานได้อย่างยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพ ที่ Microsoft เรามุ่งมั่นที่จะนำเสนอประสบการณ์ที่ช่วยให้ผู้คนทำงานได้จากทุกที่ ทุกเวลา จากการศึกษาการค้นคว้าและรูปแบบการใช้งานในแอปของเรา และการพูดคุยกับลูกค้าทุกวัน เรากำลังปรับปรุงความเข้าใจในสิ่งที่ผู้คนต้องการอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ทำงานได้ดีที่สุดทุกวัน ความเข้าใจนี้เป็นแนวทางในการสร้างสรรค์นวัตกรรมของเราในขณะที่เราทำงานเพื่อให้คุณและบุคลากรของคุณได้รับประสบการณ์ที่ช่วยให้ประสบความสำเร็จมากขึ้น