Microsoft 365
Microsoft Lync 2010 คือแอปสำหรับธุรกิจของ Microsoft สำหรับการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที การโทร และการประชุมออนไลน์ Lync 2010 สิ้นสุดการสนับสนุนไปเมื่อวันที่ 13 เมษายน 2021 และ Microsoft Teams ใน Microsoft 365 คือผลิตภัณฑ์ที่มารับช่วงต่อ ยังคงใช้ Lync 2010 อยู่ใช่ไหม Teams มาพร้อมการประชุม การแชท และการโทรที่คุณคุ้นเคย พร้อม Copilot ที่ช่วยสรุปการประชุมและติดตามรายการการกระทำแทนคุณ
Lync เปลี่ยนชื่อมาหลายครั้งตลอดหลายปีที่ผ่านมา จึงไม่น่าแปลกที่หลายคนยังค้นหา Lync 2010 ด้วยชื่อเดิม เส้นทางการพัฒนาของผลิตภัณฑ์ตั้งแต่รุ่นแรกจนถึงรุ่นปัจจุบันมีดังนี้:
ไคลเอ็นต์การรับส่งข้อความสำหรับธุรกิจรุ่นก่อนหน้า Lync
Office Communicator เปลี่ยนชื่อเป็น Lync และเริ่มให้การสนับสนุน Lync 2010 เมื่อวันที่ 25 มกราคม 2011
รุ่นถัดมา ไคลเอ็นต์ Skype for Business 2015 เป็นรุ่นอัปเดตต่อจาก Lync 2013
สิ้นสุดการสนับสนุน Lync 2010 และ Lync Server 2010
Microsoft ยุติการให้บริการ Skype for Business Online
สิ้นสุดการสนับสนุน Lync 2013
Teams รองรับการแชท การประชุม การโทร และการทำงานร่วมกันบนไฟล์ในแอปเดียว รวมความสามารถทั้งหมดที่ Lync เคยมีให้ พร้อมฟีเจอร์ใหม่และการอัปเดตด้านความปลอดภัยที่เพิ่มเข้ามาอย่างต่อเนื่อง
Lync 2010 รวมทุกการสื่อสารในที่ทำงานไว้ครบจบในไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปเพียงหนึ่งเดียว ฟีเจอร์หลักๆ ประกอบด้วย:
การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีพร้อมสถานะการแสดงตน ช่วยให้คุณเห็นว่าใครออนไลน์อยู่บ้าง
การโทรด้วยเสียงหรือการสนทนาทางวิดีโอ
การประชุมออนไลน์พร้อมการแชร์เดสก์ท็อปและแอป
การผสานรวมกับปฏิทินและรายชื่อผู้ติดต่อใน Outlook
Lync 2010 ยังมีรุ่นสำหรับบทบาทต่างๆ ซึ่งเป็นที่มาของชื่อรุ่นที่คุณอาจยังพบเห็นในการติดตั้งเวอร์ชันเก่า:
ไคลเอ็นต์หลักสำหรับการรับส่งข้อความ การโทร และการประชุมในทุกๆ วัน
สำหรับเข้าร่วมการประชุม Lync โดยไม่ต้องใช้ไคลเอ็นต์เวอร์ชันเต็ม
สำหรับพนักงานต้อนรับและผู้ปฏิบัติงานที่ต้องจัดการสายเรียกเข้าจำนวนมาก
สำหรับห้องแชทถาวรที่แบ่งตามหัวข้อ
สิ่งเหล่านี้คือรากฐานของการสื่อสารทางธุรกิจสมัยใหม่ Teams รองรับฟีเจอร์หลักๆ ในบริการคลาวด์ที่อัปเดตทันสมัยอยู่เสมอ ส่วนห้องแชทถาวรก็อยู่ในแชนเนลของ Teams แล้ว
Lync 2010 จะไม่ได้รับการอัปเดตด้านความปลอดภัย การแก้ไขข้อบกพร่อง หรือการสนับสนุนทางเทคนิคอีกต่อไป หากเลือกติดตั้งในวันนี้ การใช้งานซอฟต์แวร์จะไม่ได้รับการแก้ไขเพื่อรับมือกับภัยคุกคามใหม่ๆ หากคุณมีคีย์ผลิตภัณฑ์ Office 2010 อยู่แล้ว คุณยังดูคำแนะนำการติดตั้ง Office 2010 ได้จากหน้าผลิตภัณฑ์เวอร์ชันก่อนหน้าของ Office สำหรับการโทร การแชท และการประชุม ให้ดาวน์โหลด Microsoft Teams แทน
Teams สร้างขึ้นเพื่อรองรับทุกสิ่งที่ Lync 2010 ทำได้ พร้อมความสามารถที่มากกว่าเดิม ดูการเปรียบเทียบระหว่างทั้งสองผลิตภัณฑ์ได้ดังนี้:
จัดกำหนดการ เข้าร่วม และเพิ่มผู้เข้าร่วมการประชุมได้จากปฏิทิน Outlook ของคุณ Microsoft Teams ใน Microsoft 365: ได้ Lync 2010: ได้
แชร์เนื้อหาและอธิบายไอเดียต่างๆ ด้วยภาพ Microsoft Teams ใน Microsoft 365: ได้ Lync 2010: ได้
วิดีโอความละเอียด 1080p พร้อมแสดงผู้เข้าร่วมได้สูงสุด 6 คนในเวลาเดียวกัน Microsoft Teams ใน Microsoft 365: ได้ Lync 2010: ไม่ได้
ข้อความที่แสดงขึ้นเมื่อมีผู้ลงชื่อเข้าใช้ครั้งถัดไป Microsoft Teams ใน Microsoft 365: ได้ Lync 2010: ไม่ได้
แชร์ไฟล์จาก OneDrive หรือจากพีซีหรือ Mac ของคุณ Microsoft Teams ใน Microsoft 365: ได้ Lync 2010: ไม่ได้
ฟีเจอร์และการอัปเดตความปลอดภัยล่าสุด Microsoft Teams ใน Microsoft 365: ได้ Lync 2010: ไม่ได้
Copilot สรุปการประชุมและแนะนำขั้นตอนถัดไป Microsoft Teams ใน Microsoft 365: ได้ Lync 2010: ไม่ได้
ส่วนสุดท้ายคือข้อแตกต่างที่สำคัญที่สุด Lync ช่วยคุณจัดการประชุม ส่วน Copilot ช่วยคุณนำผลลัพธ์จากการประชุมไปต่อยอด
Copilot ใน Teams เปลี่ยนการประชุมและการแชทให้กลายเป็นการตัดสินใจและขั้นตอนถัดไป เมื่อย้ายจาก Lync 2010 ไปยัง Teams แล้ว Copilot จะช่วยคุณได้ดังนี้:
Copilot สรุปประเด็นสำคัญในการสนทนา พร้อมระบุว่าใครพูดและพูดอะไร
พร้อมแนะนำรายการการกระทำและตอบคำถามในทันทีทั้งระหว่างและหลังการประชุม
ในแชทและแชนเนล ระบบจะสรุปประเด็นสำคัญ การตัดสินใจ และรายการการกระทำให้คุณ จึงไม่ต้องเลื่อนดูเธรดที่ยาวเหยียดเอง
คำตอบของ Copilot ที่มีเนื้อหายาวจะเปิดใน Word ส่วนคำตอบที่จัดรูปแบบเป็นตารางจะเปิดใน Excel
Copilot ใน Teams ต้องมีสิทธิการใช้งาน Microsoft 365 Copilot ซึ่งคุณสามารถเพิ่มในแผน Microsoft 365 สำหรับธุรกิจที่ตรงตามเงื่อนไขได้ สำหรับทีมที่ใช้เวลาส่วนใหญ่ในแต่ละสัปดาห์ไปกับการประชุม นี่คือวิธีที่เร็วที่สุดในการดูว่าการย้ายจาก Lync จะช่วยให้คุณทำอะไรได้บ้าง
การเลิกใช้ Lync 2010 นั้นจำเป็นต้องมีการตัดสินใจเพิ่มอีกหนึ่งเรื่อง เมื่อเทียบกับการเปลี่ยนไปใช้เวอร์ชันที่ใหม่กว่า Microsoft รองรับการเชื่อมต่อแบบไฮบริดกับ Teams จาก Skype for Business Server 2015, Skype for Business Server 2019 และ Lync Server 2013 เท่านั้น ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามลำดับ:
เลือกแผน Microsoft 365 ที่มี Teams รวมอยู่ด้วย
Lync Server 2010 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Teams ในสภาพแวดล้อมแบบไฮบริดได้ ตัดสินใจว่าจะย้ายผู้ใช้ไปยัง Teams โดยตรง หรืออัปเกรดเป็นเซิร์ฟเวอร์เวอร์ชันที่รองรับก่อน หากต้องการทยอยย้ายผู้ใช้
ทำตามคำแนะนำการอัปเกรดบน Microsoft Learn เข้าร่วมเวิร์กช็อปวางแผนการอัปเกรดฟรี และใช้บริการ FastTrack หากการสมัครใช้งานของคุณตรงตามเงื่อนไข
ฝึกอบรมบุคลากรให้พร้อมใช้งาน Teams ก่อนเปลี่ยนระบบให้พวกเขา
เริ่มจากผู้ที่จัดการประชุมบ่อยที่สุด แล้วจึงขยายไปยังกลุ่มอื่น
การเริ่มต้นจากทีมเดียวช่วยให้คุณทดสอบกระบวนการได้ก่อนนำไปปรับใช้ทั่วทั้งองค์กร
Lync 2010 สิ้นสุดการสนับสนุนไปตั้งแต่ปี 2021 และ Teams ก็พร้อมเข้ามารับช่วงต่อ เลือกแผน Microsoft 365 สำหรับธุรกิจของคุณ แล้วเพิ่ม Copilot เพื่อใช้ประโยชน์จากทุกการประชุมได้มากยิ่งขึ้น
ติดตาม Microsoft Copilot