Trace Id is missing
ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Microsoft 365
ลงชื่อเข้าใช้

คำถามยอดนิยม

  • Microsoft 365 คือการสมัครใช้งานที่มีฟีเจอร์การทำงานร่วมกันและทันสมัยที่สุดในประสบการณ์ที่ราบรื่นและสมบูรณ์แบบเพียงหนึ่งเดียว Microsoft 365 มีแอป Office บนเดสก์ท็อปที่มีเสถียรภาพซึ่งคุณคุ้นเคย เช่น Word, PowerPoint และ Excel นอกจากนี้ คุณจะได้รับที่เก็บข้อมูลออนไลน์เพิ่มเติม และฟีเจอร์ที่เชื่อมต่อกับระบบคลาวด์ซึ่งช่วยให้คุณสามารถทำงานร่วมกันบนไฟล์ในเวลาจริง เมื่อมีการสมัครใช้งาน คุณจะได้รับฟีเจอร์ การแก้ไข และการปรับปรุงความปลอดภัยล่าสุด พร้อมกับการสนับสนุนทางเทคนิคอย่างต่อเนื่องโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม คุณสามารถเลือกชำระเงินสำหรับการสมัครใช้งานเป็นแบบรายเดือนหรือรายปี และแผน Microsoft 365 Family ยังช่วยให้คุณสามารถแชร์การสมัครใช้งานกับครอบครัวของคุณได้สูงสุด 6 คน และใช้แอปบนพีซี, Mac, แท็บเล็ต และโทรศัพท์ได้หลายเครื่อง2

    Office 2024 จะวางจำหน่ายเป็นการซื้อครั้งเดียว ซึ่งหมายความว่าคุณจะชำระเงินล่วงหน้าเพียงครั้งเดียวเพื่อรับแอปการทำงานสำหรับคอมพิวเตอร์หนึ่งเครื่อง การซื้อครั้งเดียวจะพร้อมให้บริการทั้งบนพีซีและ Mac แต่การซื้อครั้งเดียวจะไม่มีตัวเลือกอัปเกรด ซึ่งหมายความว่าถ้าคุณวางแผนที่จะอัปเกรดเป็นรุ่นหลักรุ่นถัดไป คุณจะต้องซื้อในราคาเต็ม

    เปรียบเทียบ Microsoft 365 และ Office 2024

  • Microsoft 365 เข้ากันได้กับพีซี, Mac, Android และ iOS ดู ความต้องการของระบบ เพื่อดูเวอร์ชันของอุปกรณ์ของคุณที่เข้ากันได้และความต้องการของฟีเจอร์อื่นๆ

  • ไม่ แอปจะปรับให้เหมาะสมเพื่อให้ทำงานได้ดีที่สุดบนแต่ละระบบปฏิบัติการ แอปที่ให้บริการสำหรับผู้ใช้ Mac และฟีเจอร์เฉพาะที่มีอยู่อาจแตกต่างไปจากแอปที่ให้บริการสำหรับผู้ใช้พีซี คุณสามารถทำงานได้อย่างยืดหยุ่นด้วย Microsoft 365 ด้วยบัญชีของคุณ คุณจะไม่ถูกจำกัดอยู่กับ Mac หรือพีซีเพียงอย่างเดียว ดังนั้นคุณจึงสามารถเปลี่ยนข้ามอุปกรณ์ได้

  • ใช่ เอกสารที่คุณสร้างขึ้นเป็นของคุณโดยสมบูรณ์ คุณสามารถเลือกจัดเก็บเอกสารแบบออนไลน์บน OneDrive หรือจัดเก็บไว้บนพีซีหรือ Mac ของคุณ

  • คุณจำเป็นต้องเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อติดตั้งและเปิดใช้งานแอปและบริการรุ่นล่าสุดทั้งหมดที่มีอยู่ในแผนการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ทั้งหมด โปรดทราบว่า หากคุณเป็นสมาชิกที่มีอยู่ คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งใหม่หรือซื้อการสมัครใช้งานอื่น

    สำหรับแผน Microsoft 365 นั้น ยังคงต้องใช้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในการจัดการบัญชีการสมัครใช้งาน ตัวอย่างเช่น ใช้ในการติดตั้งแอปบนพีซีเครื่องอื่นหรือเปลี่ยนตัวเลือกการเรียกเก็บเงิน อีกทั้งยังต้องการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อเข้าถึงเอกสารที่จัดเก็บไว้ใน OneDrive จนกว่าคุณจะติดตั้ง แอป OneDrive บนเดสก์ท็อป

    คุณควรเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเป็นประจำเพื่อคอยอัปเดต Microsoft 365 ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอและใช้ประโยชน์จากการอัปเกรดอัตโนมัติ หากคุณไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตทุกๆ 31 วัน แอปของคุณจะเข้าสู่โหมดลดฟังก์ชันการทำงาน ซึ่งหมายความว่าคุณจะสามารถดูและพิมพ์เอกสารได้ แต่จะไม่สามารถแก้ไขเอกสารหรือสร้างเอกสารใหม่ได้ หากต้องการเปิดใช้งานแอปของคุณใหม่ ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

    คุณไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้แอป Microsoft 365 เช่น Word, Excel และ PowerPoint เนื่องจากแอปได้รับการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

  • บัญชี Microsoft ของคุณคือการผสมผสานของที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้บริการ เช่น OneDrive, Xbox LIVE และ Outlook.com ถ้าคุณใช้บริการใดก็ตามเหล่านี้ แสดงว่าคุณมีบัญชี Microsoft ที่คุณใช้ได้อยู่แล้ว หรือคุณสร้างบัญชีใหม่ได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชี Microsoft

    คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft เมื่อลงทะเบียนสำหรับรุ่นทดลองใช้หรือการซื้อ Microsoft 365 คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีนี้เพื่อติดตั้งและจัดการการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ หรือใช้สิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน รวมถึงที่เก็บข้อมูล OneDrive

  • คุณสามารถแชร์ Microsoft 365 Family กับคนอื่นๆ อีกห้าคน รวมทั้งหมดหกคน Microsoft 365 Personal รองรับผู้ใช้เพียงคนเดียว

  • หากคุณมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family ที่ใช้งานได้ คุณสามารถแชร์การสมัครใช้งานกับคนอื่นๆ ได้ถึงห้าคน แต่ละคนที่คุณแชร์การสมัครใช้งานด้วยจะสามารถติดตั้ง Microsoft 365 ได้บนอุปกรณ์ทุกเครื่องและลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ได้พร้อมกันห้าเครื่อง

    เมื่อต้องการเพิ่มบุคคลไปยังการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ account.microsoft.com และทำตามคำสั่งบนหน้าจอเพื่อเพิ่มผู้ใช้ ผู้ใช้แต่ละคนที่คุณเพิ่มจะได้รับอีเมลที่มีขั้นตอนที่ต้องทำตาม เมื่อผู้ใช้ยอมรับและทำตามขั้นตอนเรียบร้อยแล้ว ข้อมูลต่างๆ รวมถึงการติดตั้งที่ใช้จะปรากฏในหน้าบัญชีของฉันของพวกเขา คุณสามารถหยุดแชร์การสมัครใช้งานของคุณกับบุคคลอื่นหรือลบอุปกรณ์ที่พวกเขาใช้อยู่ที่ account.microsoft.com

  • เยี่ยมชม หน้านี้ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแอปฟรี

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft 365 รุ่นทดลองใช้

  • ใช่ คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อลองใช้ Microsoft 365 Family ฟรีเป็นเวลาหนึ่งเดือนได้บน เว็บไซต์ Microsoft 365 (โปรดทราบว่าต้องใช้บัตรเครดิตสำหรับรุ่นทดลองใช้ฟรี) รุ่นทดลองใช้จะให้คุณเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมดของ Microsoft 365 Family และแชร์กับบุคคลในครอบครัวได้ถึง 5คน ซึ่งรวมถึง:

    • แอปเดสก์ท็อป  Microsoft 365 เต็มรูปแบบ เช่น Word, PowerPoint, Excel, Outlook, Publisher และ Access สำหรับพีซี Windows รวมถึงการเข้าถึงฟีเจอร์ OneNote เพิ่มเติม (ฟีเจอร์จะแตกต่างกันไป )
    • ที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมบน Cloud ของ OneDrive ขนาด 1 TB ซึ่งคุณสามารถบันทึกเอกสาร รูปถ่าย และวิดีโอแบบออนไลน์ และสามารถเข้าถึงได้จากเกือบทุกที่

    1. สร้างหรือลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่มีอยู่ บัญชี Microsoft คืออะไร
    2. กรอกข้อมูลการชำระเงินเพื่อเปิดใช้งานการชำระเงินรายเดือนในอนาคต สามารถใช้บัตรเครดิตบัตรเครดิตต่างประเทศและ PayPal (ในบางตลาด) ได้
    3. วิธีการชำระเงินที่คุณระบุไว้จะมีการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดเดือนแรกของการทดลองใช้ฟรีเพื่อรับรองว่าคุณจะไม่พบการขัดข้องของบริการของคุณ คุณสามารถยกเลิกทางออนไลน์ได้โดยไม่มีค่าปรับก่อนสิ้นสุดการทดลองใช้ โดยไปที่ account.microsoft.com และปิดการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดในพื้นที่การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน
    4. เมื่อวิธีการชำระเงินของคุณได้รับการยืนยันแล้ว ระบบจะนำคุณไปที่ account.microsoft.com เพื่อติดตั้งแอปการทำงาน

  • ถ้าคุณลงทะเบียนการทดลองใช้ผ่าน เว็บไซต์ Microsoft 365 ให้ไปที่ไซต์ บัญชี Microsoft และปิดการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนด ด้วยวิธีนี้ รุ่นทดลองใช้จะหมดอายุโดยอัตโนมัติเมื่อครบหนึ่งเดือน และบัตรเครดิตของคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน

     ถ้าคุณลงทะเบียนสำหรับรุ่นทดลองใช้โดยการคลิกที่ไอคอนบนพีซีใหม่ของคุณ รุ่นทดลองใช้จะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติหลังจากครบหนึ่งเดือน โดยไม่จำเป็นต้องยกเลิก เมื่อรุ่นทดลองใช้สิ้นสุดลง ระบบจะพร้อมท์ให้คุณเลือกว่าแผน Microsoft 365 แผนใดที่คุณต้องการซื้อ

  • สิ่งต่อไปนี้จะเกิดขึ้นตามวิธีที่คุณลงทะเบียนทดลองใช้งาน: 

    • ถ้าคุณลงทะเบียนผ่าน เว็บไซต์ Microsoft 365 และเปิดใช้งานการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดบนไซต์ บัญชี Microsoft  คุณยังคงสามารถใช้บริการต่างๆ ได้ต่อไปโดยไม่ติดขัดและระบบจะเรียกเก็บเงินตามวิธีการชำระเงินของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดการทดลองใช้ และเรียกเก็บเงินทุกเดือนต่อจากนั้น คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้ง แอป Microsoft 365 ใหม่
    • ถ้าคุณลงทะเบียนโดยการคลิกที่ไอคอนบนพีซีเครื่องใหม่ของคุณ รุ่นทดลองใช้จะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติหลังจากครบหนึ่งเดือนโดยไม่จำเป็นต้องยกเลิก เมื่อรุ่นทดลองใช้สิ้นสุดลง ระบบจะพร้อมท์ให้คุณเลือกว่าแผน Microsoft 365 แผนใดที่คุณต้องการซื้อ

  • ไม่ได้ในทันที ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมี Microsoft 365 Personal รุ่นทดลองใช้ คุณจะลงทะเบียนสำหรับ Microsoft 365 Family รุ่นทดลองใช้ไม่ได้ แต่หนึ่งปีหลังจากรุ่นทดลองใช้หรือการสมัครใช้งานแบบชำระเงินสิ้นสุดลง คุณลงทะเบียนรับรุ่นทดลองใช้ใหม่ได้

คีย์ผลิตภัณฑ์ การแลกใช้ และการเปิดใช้งาน

  • เมื่อต้องการตั้งค่าบัญชีของคุณและติดตั้ง Microsoft 365 เป็นครั้งแรก ให้ไปที่ setup.office.com เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าบัญชีของคุณ ถ้าคุณสร้างบัญชีของคุณแล้ว ให้ไปที่ account.microsoft.com เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้ง Microsoft 365

  • คีย์ผลิตภัณฑ์คือตัวอักษรและตัวเลขเฉพาะ 25 ตัวซึ่งใช้สำหรับการแลกใช้และเปิดใช้การสมัครใช้งาน Microsoft 365 หรือผลิตภัณฑ์ Office ของคุณ คุณไม่สามารถใช้คีย์ผลิตภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์ Office ที่เก่ากว่า (หรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ) เพื่อแลกใช้การสมัครใช้งาน Office หรือ Microsoft 365 รุ่นใหม่

    หากต้องการค้นหาคีย์ผลิตภัณฑ์ ให้มองหารหัสที่เป็นตัวอักษรและตัวเลข 25 ตัวด้านหลังบัตรในบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 หรือ Office ในบางครั้ง คีย์ผลิตภัณฑ์อาจพิมพ์อยู่บนใบเสร็จของผู้ค้าปลีก ถ้าคุณซื้อจากผู้ผลิตพีซี คีย์ผลิตภัณฑ์จะอยู่ในบรรจุภัณฑ์พีซีของคุณ ตัวอย่างรูปแบบคีย์ผลิตภัณฑ์: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    ดูข้อมูลเกี่ยวกับการค้นหาคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ

  • หลังจากคุณเชื่อมโยงคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณกับบัญชี Microsoft แล้ว คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ที่ account.microsoft.com เพื่อติดตั้งและจัดการการสมัครใช้งาน Office หรือ Microsoft 365 ได้ แต่คุณควรเก็บคีย์ผลิตภัณฑ์ไว้ในที่ปลอดภัยเพื่อใช้เป็นหลักฐานการซื้อหรือเพื่อช่วยให้ฝ่ายสนับสนุนติดตามผลิตภัณฑ์ของคุณได้

  • คุณควรใช้บัญชี Microsoft ที่มีอยู่ ถ้าคุณใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ Microsoft อื่นๆ (เช่น Xbox, OneDrive, Outlook.com, MSN หรือ Bing) คุณอาจมีบัญชี Microsoft อยู่แล้วและไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีใหม่ ถ้าคุณลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน ให้กู้คืนรายละเอียดเหล่านี้โดยการย้อนกลับไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ แล้วคลิกที่ ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ใช่หรือไม่

  • บัญชี Microsoft เชื่อมโยงกับการสมัครใช้งานได้เพียงรายการเดียวเท่านั้น ถ้าคุณใช้บัญชี Microsoft เดียวกันในการซื้อหรือแลกใช้การสมัครใช้งาน Microsoft 365 หลายรายการ คุณสามารถขยายระยะเวลาของการสมัครใช้งานได้สูงสุด 5 ปี โปรดทราบว่าการทำเช่นนี้จะไม่เพิ่มจำนวนอุปกรณ์ที่คุณสามารถติดตั้งแอปการทำงานหรือเพิ่มที่เก็บข้อมูลออนไลน์ที่พร้อมใช้งานสำหรับการสมัครใช้งาน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มแผนการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family อื่นไปยังบัญชีของคุณ

การสนับสนุนภาษาสำหรับ Microsoft 365

  • แผน Microsoft 365 พร้อมใช้งานในประเทศ/ภูมิภาคและภาษาส่วนใหญ่ ใน ประเทศ/ภูมิภาคที่ไม่มีแผน Microsoft 365 คุณยังสามารถซื้อชุดโปรแกรม Office 2024 ซึ่งเป็นการซื้อครั้งเดียวที่มีแอปการทำงานเวอร์ชัน 2024 แต่ไม่มีฟีเจอร์การรักษาความปลอดภัยหรือพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม เมื่อซื้อ Microsoft 365 คุณต้องเลือกประเทศ/ภูมิภาคสำหรับการเรียกเก็บเงินและการใช้ซอฟต์แวร์ การเลือกประเทศ/ภูมิภาคอื่นอาจทำให้เกิดปัญหากับการตั้งค่าและการต่ออายุการสมัครใช้งาน

  • ใช่ Microsoft มีโซลูชันที่เรียบง่ายและคุ้มค่าสำหรับบุคคล ครอบครัว และธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้หลายภาษา แต่ละครั้งที่คุณติดตั้งแอป Microsoft 365 บนพีซีหรือ Mac เพิ่มเติม คุณ สามารถเลือกภาษาที่จะติดตั้งได้

เกี่ยวกับ OneDrive

  • OneDrive คือบริการที่เก็บข้อมูลออนไลน์ที่คุณใช้จัดเก็บเอกสาร บันทึกย่อ รูปภาพ เพลง วิดีโอ หรือไฟล์ชนิดอื่นได้ เมื่อใช้ OneDrive คุณจะสามารถเข้าถึงไฟล์ได้บนอุปกรณ์เกือบทุกชนิด และคุณสามารถแชร์กับผู้อื่นได้ ลงทะเบียนสำหรับ OneDrive

  • จำนวนพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมที่คุณจะได้รับนั้นขึ้นอยู่กับการสมัครใช้งานของคุณ:

    • ลูกค้าที่มีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Personal อยู่จะได้รับที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมของ OneDrive ขนาด 1 TB ต่อการสมัครใช้งานแต่ละครั้ง
    • ลูกค้าที่มีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family อยู่จะได้รับที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมของ OneDrive ขนาด 1 TB ต่อผู้ใช้แต่ละราย สูงสุด 6 ราย ผู้ใช้เพิ่มเติมทุกคนต้องมีบัญชี Microsoft ของตนเองและจะต้องถูกเพิ่มไปยัง ไซต์บัญชี Microsoft

    บัญชี OneDrive ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ที่ใช้ในการสร้างการสมัครใช้งาน Microsoft 365 จะได้รับที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม สำหรับ Microsoft 365 Family ที่เก็บข้อมูลจะผูกกับบัญชี Microsoft ของบุคคลที่เพิ่มไปยังการสมัครใช้งาน

  • หากต้องการเข้าถึงเอกสารที่จัดเก็บไว้บน OneDrive ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ที่คุณใช้ตั้งค่า Microsoft 365 ถ้าคุณ แชร์การสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family ของคุณ กับบุคคลอื่น พวกเขาควรลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของพวกเขาเอง คุณยังลงชื่อเข้าใช้ OneDrive ได้โดยตรงที่ OneDrive.com อีกด้วย

  • ใช่ ถ้าคุณใช้ Windows 8.1 หรือ Windows 10 OneDrive จะได้รับการติดตั้งไว้ล่วงหน้าแล้ว เมื่อต้องการเข้าถึงเอกสารเมื่อคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ให้เปิด File Explorer บนพีซีและไปที่โฟลเดอร์ OneDrive เมื่อคุณเชื่อมต่ออีกครั้ง OneDrive จะอัปเดตการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำแบบออฟไลน์ไปยังเวอร์ชันออนไลน์

    ไปที่หน้าการสนับสนุนของ OneDrive สำหรับ Windows 8.1 และ OneDrive สำหรับ Windows 10 เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

    คุณยังสามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง OneDrive ได้บน Windows 7, Windows Vistaหรือบน Macของคุณ แอป OneDrive จะสร้างโฟลเดอร์ที่ซิงค์ระหว่าง OneDrive และคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ คุณจึงทำงานบนเอกสารได้ แม้ว่าจะออฟไลน์อยู่

  • ถ้าคุณยกเลิกการสมัครใช้งานหรือถ้าการสมัครใช้งานหมดอายุ คุณยังสามารถเข้าถึงและดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดโดยลงชื่อเข้าใช้ OneDrive โดยตรงด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้เพื่อตั้งค่า Microsoft 365 คุณจะสูญเสียที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมที่มาพร้อมกับการสมัครใช้งาน ดังนั้น คุณต้องบันทึกไฟล์ไว้ที่ตำแหน่งอื่นหรือซื้อที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่มถ้าบัญชี OneDrive ของคุณใช้พื้นที่มากกว่าโควตาที่เก็บข้อมูลฟรี

  • พวกเขาจะสูญเสียที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่มเติม แต่พวกเขาจะยังคงสามารถเข้าถึงและดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดได้ ถ้าบัญชี OneDrive ของพวกเขาใช้พื้นที่มากกว่าโควต้าที่เก็บข้อมูลฟรี พวกเขาจะต้องบันทึกไฟล์ไว้ที่ตำแหน่งอื่นหรือซื้อที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่ม

ดาวน์โหลดและติดตั้ง Microsoft 365 หรือ Office

  • เมื่อต้องการติดตั้ง Microsoft 365 หรือ Office เป็นการซื้อครั้งเดียว ให้ไปที่ account.microsoft.com ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้ในการซื้อหรือเชื่อมโยงอยู่กับการสมัครใช้งานหรือผลิตภัณฑ์แบบซื้อครั้งเดียวอยู่แล้ว แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการติดตั้ง Microsoft 365 หรือ Office

    ถ้าคุณต้องการตั้งค่าบัญชีของคุณและติดตั้ง Microsoft 365 หรือ Office เป็นครั้งแรก ให้ไปที่ setup.office.com เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่งสำหรับใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ

    เมื่อต้องการดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันเก่าของ Office ให้ไปที่ office.com/downloadoffice

  • คุณจะต้องระบุคีย์ผลิตภัณฑ์ Office ที่สอดคล้องกับพีซีแต่ละเครื่อง เรียนรู้เพิ่มเติม

  • สมาชิก Microsoft 365 Personal สามารถติดตั้งบนพีซี/Mac แท็บเล็ต และโทรศัพท์หลายเครื่อง รวมถึง Windows, iOS และ Android1  สำหรับผู้ใช้ 1  ราย สมาชิก Microsoft 365 Family สามารถติดตั้งบนพีซี/Mac แท็บเล็ต และโทรศัพท์หลายเครื่อง รวมถึง Windows, iOS และ Android1 สำหรับสูงสุด 6 คน คุณสามารถนับอุปกรณ์ Windows แบบไฮบริด เช่น Microsoft Surface Pro เป็นพีซีหรือแท็บเล็ตก็ได้

  • ใช่ คุณซื้อการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ได้ทั้งสำหรับ Mac และ Windows Office Home & Business 2024 และ Office Home 2024 ยังพร้อมใช้งานสำหรับ Mac โดยเป็นการซื้อครั้งเดียว เมื่อใช้แผนการสมัครใช้งาน Microsoft 365 คุณจะได้รับ Word, Excel, PowerPoint, OneNote และ Outlook เวอร์ชันเดสก์ท็อประดับพรีเมียม

    ผู้ใช้ Windows จะได้รับแอป Access ด้วย นอกจากนี้ แผนการสมัครใช้งานยังมีที่เก็บข้อมูลบน Cloud ที่ปลอดภัย การรักษาความปลอดภัยแบบดิจิทัลขั้นสูง และการสนับสนุนลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

  • ความเร็วในการดาวน์โหลดตามจริงของ Microsoft 365 หรือ Office จะขึ้นอยู่กับความเร็วของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เราขอแนะนำให้ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์เพื่อการดาวน์โหลดที่ดีที่สุด

    Microsoft 365 หรือ Office สำหรับพีซี Windows ทุกเวอร์ชันใช้เทคโนโลยีสตรีมมิ่งที่ช่วยให้คุณเริ่มใช้แอปได้ก่อนที่การติดตั้งจะเสร็จสมบูรณ์

    ถ้า Microsoft 365 หรือ Office ใช้เวลาติดตั้งนานเกินไป ให้ เรียนรู้เกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาที่อาจใช้ได้

  • ไอคอนสำหรับแอปจะถูกสร้างขึ้นเมื่อคุณติดตั้ง Microsoft 365 คุณเริ่มแอปได้โดยคลิกที่ไอคอนเหล่านั้น ซึ่งติดตั้งอยู่ในตำแหน่งต่อไปนี้:

    • Windows

    • Windows 7: เมนูเริ่มต้น

    • Windows 8: หน้าจอเริ่มและมุมมองแอป (มุมมองใต้หน้าจอเริ่มที่มีแอปทั้งหมดที่ติดตั้งบนพีซี)*

    • Windows 8.1: มุมมองแอป*
       

    *ถ้าคุณไม่พบไอคอนใน Windows 8 หรือ Windows 8.1 ให้ไปที่หน้าจอเริ่มต้นและพิมพ์ชื่อแอปที่คุณต้องการเปิดใช้ (เช่น Word) คุณยังสามารถปักหมุดทางลัดไปยังแอปไว้ที่หน้าจอเริ่มต้นหรือแถบงานบนเดสก์ท็อปของคุณได้เพื่อให้เข้าใช้งานได้สะดวกอีกด้วย เรียนรู้เพิ่มเติม

    • Mac OS X 

    • 10.6 (Snow Leopard): Dock

    • 10.7 (Lion): Dock และ Launchpad

    • 10.8 (Mountain Lion): Dock และ Launchpad

    • 10.9 (Mavericks): Dock และ Launchpad

    • 10.10 (Yosemite): คุณเริ่มแอปได้โดยคลิกที่ไอคอนแอป ซึ่งจะอยู่ที่โฟลเดอร์ Launchpad และแอปใน Finder

  • ถ้าคุณติดตั้ง Microsoft 365 บนพีซี Mac หรือแท็บเล็ตถึงจำนวนสูงสุดแล้วและต้องการใช้ Microsoft 365 บนอุปกรณ์เครื่องอื่น คุณสามารถปิดใช้งานอุปกรณ์ได้โดยการไปที่ account.microsoft.comหลังจากนั้น คุณสามารถติดตั้ง Microsoft 365 บนอุปกรณ์เครื่องใหม่ได้ สำเนา Microsoft 365 บนอุปกรณ์ที่คุณปิดใช้งานจะย้อนกลับเป็นโหมดอ่านอย่างเดียว หมายความว่าคุณดูเอกสารได้ แต่จะแก้ไขไม่ได้ คุณจะไม่สูญเสียเอกสารที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์เครื่องเก่า

  • เมื่อต้องการถอนการติดตั้ง Microsoft 365 หรือ Office ก่อนอื่น ให้ไปที่ account.microsoft.com แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อปิดใช้งาน Microsoft 365 หรือ Office การปิดใช้งาน Microsoft 365 หรือ Office จะทำให้แอปการทำงานที่อยู่บนพีซีอยู่ในโหมดอ่านอย่างเดียว ซึ่งหมายความว่าคุณดูเอกสารได้ แต่จะแก้ไขหรือบันทึกไม่ได้ และสร้างเอกสารใหม่ไม่ได้ ในการนำ Microsoft 365 หรือ Office ออกทั้งหมด ให้ไปที่แผงควบคุมของพีซี แล้วถอนการติดตั้ง Microsoft 365 หรือ Office สำหรับ Mac, iPad และแท็บเล็ต Android ให้ทำตามคำแนะนำบนอุปกรณ์เครื่องนั้นเพื่อถอนการติดตั้งแอป

  • การขอรับการสำรองข้อมูลการสมัครใช้งาน Microsoft 365 หรือผลิตภัณฑ์ Office มีหลายวิธีดังนี้:

    • ลูกค้า Microsoft 365 สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งใหม่ได้จาก account.microsoft.com

    • คุณอาจซื้อสำเนาการสำรองข้อมูลดีวีดีสำหรับผลิตภัณฑ์ Office รุ่นล่าสุดได้โดยมีค่าใช้จ่าย ไปที่ office.com/backup เพื่อดูรายละเอียด

    ไม่สามารถจัดส่งสำเนาสำรองไปยังประเทศ/ภูมิภาคต่อไปนี้: ภูฏาน บราซิล จีน หมู่เกาะโคคอส (คีลิง) หมู่เกาะคุก เฟรนช์เซาเทิร์นและแอนตาร์กติกแลนด์ เกาะเฮิร์ดและหมู่เกาะแมกดอนัลด์ อิรัก ยานไมเอน คิริบาส ลิเบีย ไมโครนีเซีย เมียนมา นาอูรู เนปาล นีอูเอ ปาเลา หมู่เกาะพิตแคร์น ซาบา ซามัว ซินท์อุสตาทิอุส ติมอร์-เลสต์ โตเกเลา วาลลิสและฟุตูนา

  • รับประสบการณ์ Microsoft 365 หรือ Office หลักฟรีบนแท็บเล็ตและโทรศัพท์ที่คุณชื่นชอบ เมื่อต้องการค้นหาและดาวน์โหลดแอป ให้ไปที่หน้าต่อไปนี้: Microsoft 365 สำหรับ iPad, Microsoft 365 สำหรับ iPhone, Microsoft 365 สำหรับแท็บเล็ต Android และ Microsoft 365 สำหรับโทรคัพท์ Android สำหรับแอป Word, Excel และ PowerPoint สามารถรับฟีเจอร์ระดับพรีเมียมได้ด้วยการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ที่มีสิทธิ์

  • ลูกค้า Microsoft 365 ที่มีการสมัครใช้งานอยู่จะได้รับแอปการทำงานเวอร์ชันล่าสุดตลอดเวลาเมื่อพร้อมใช้งาน เมื่อเราเปิดตัวแอปการทำงานเวอร์ชันใหม่ คุณจะได้รับแจ้งเตือนว่าคุณมีตัวเลือกในการอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

การจัดการการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ

  • เมื่อต้องการจัดการข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ติดตั้งหรือนำ Microsoft 365 ออกจากพีซีหรือ Mac เพิ่มเติม และจัดการการติดตั้ง Microsoft 365 ของคุณบนอุปกรณ์อื่นๆ ได้ตลอดเวลา ให้ไปที่ ติดตั้ง และ การจัดการบัญชี

  • ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบมีการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนด การสมัครใช้งานของคุณจะเริ่มต้นเมื่อคุณซื้อสำเร็จ คุณอาจซื้อการสมัครใช้งานแบบมีการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดจาก MicrosoftStore.com, iTunes® Store และจากผู้ค้าปลีกรายอื่นได้ ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบชำระเงินล่วงหน้า การสมัครใช้งานของคุณจะเริ่มต้นเมื่อคุณเปิดใช้งานการสมัครใช้งานบน setup.office.com คุณสามารถซื้อการสมัครใช้งานแบบชำระเงินล่วงหน้าได้จากร้านค้าปลีกหรือตัวแทนจำหน่าย หรือตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

  • OneDrive คือบริการที่เก็บข้อมูลออนไลน์ที่คุณใช้จัดเก็บเอกสาร บันทึกย่อ รูปภาพ เพลง วิดีโอ หรือไฟล์ชนิดอื่นได้ เมื่อใช้ OneDrive คุณจะเข้าถึงไฟล์ได้บนอุปกรณ์เกือบทุกชนิด และแชร์ไฟล์ดังกล่าวกับผู้อื่นได้ ลงทะเบียนสำหรับ OneDrive จำนวนพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมที่คุณจะได้รับนั้นขึ้นอยู่กับการสมัครใช้งานของคุณ:

    • ลูกค้าที่มีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Personal อยู่จะได้รับที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่ม 1 TB ต่อการสมัครใช้งานแต่ละครั้ง พร้อมที่เก็บข้อมูลฟรี 5 GB
    • ลูกค้าที่มีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family อยู่จะได้รับที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่ม 1 TB ต่อผู้ใช้แต่ละราย สูงสุด 6 ราย พร้อมที่เก็บข้อมูลฟรี 5 GB สำหรับผู้ใช้ 1 ราย ผู้ใช้เพิ่มเติมทุกคนต้องมีบัญชี Microsoft ของตนเองและจะต้องถูกเพิ่มไปยัง หน้าบัญชี Microsoft

    บัญชี OneDrive ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ที่ใช้ในการสร้างการสมัครใช้งาน Microsoft 365 จะได้รับที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม สำหรับ Microsoft 365 Family ที่เก็บข้อมูลจะผูกกับบัญชี Microsoft ของบุคคลที่เพิ่มไปยังการสมัครใช้งาน

  • หากต้องการเข้าถึงเอกสารที่จัดเก็บไว้บน OneDrive ให้ลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365 ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้ตั้งค่า Microsoft 365 ถ้าคุณ แชร์การสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ กับบุคคลอื่น พวกเขาควรลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของพวกเขาเอง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365 คุณยังลงชื่อเข้าใช้ OneDrive ได้โดยตรงที่ OneDrive.com อีกด้วย

  • ใช่ ถ้าคุณใช้ Windows 8.1 หรือ Windows 10 OneDrive จะได้รับการติดตั้งไว้ล่วงหน้าแล้ว เมื่อต้องการเข้าถึงเอกสารเมื่อคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ให้เปิด File Explorer บนพีซีและไปที่โฟลเดอร์ OneDrive เมื่อคุณเชื่อมต่ออีกครั้ง OneDrive จะอัปเดตการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำแบบออฟไลน์ไปยังเวอร์ชันออนไลน์

    ไปที่หน้าการสนับสนุนของ OneDrive สำหรับ Windows 8.1 และ OneDrive สำหรับ Windows 10 เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

    คุณยังสามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง OneDrive ได้บน Windows 7, Windows Vistaหรือบน Macของคุณ แอป OneDrive จะสร้างโฟลเดอร์ที่ซิงค์ระหว่าง OneDrive และคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ คุณจึงทำงานบนเอกสารได้ แม้ว่าจะออฟไลน์อยู่

  • บัญชี Microsoft ของคุณจะมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 สำหรับผู้บริโภคในปัจจุบันได้เพียงหนึ่งรายการเท่านั้น คุณแปลงการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family เป็น Microsoft 365 Personal ได้ หรือรอจนกว่าการสมัครใช้งานปัจจุบันจะหมดอายุลงแล้วจึงเปิดใช้การสมัครใช้งาน Microsoft 365 Personal

การต่ออายุ การยกเลิก และการเรียกเก็บเงิน

  • การเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดคือวิธีที่ง่ายที่สุดที่ช่วยรับรองว่าคุณจะได้รับบริการอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถตั้งค่าการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดแบบรายเดือนหรือรายปีได้โดยไปที่ ไซต์บัญชี Microsoft

    ถ้าคุณมีการสมัครใช้งานแบบรายเดือน คุณสามารถประหยัดเงินได้โดยเปลี่ยนเป็นการสมัครใช้งานเป็นแบบรายปีที่ ไซต์บัญชี Microsoft

  • เมื่อใกล้ถึงวันหมดอายุ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนในแอป Microsoft 365 และทางอีเมลที่แจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับการหมดอายุที่กำลังจะมาถึง ถ้าคุณเลือกที่จะปล่อยให้การสมัครใช้งานของคุณหมดอายุ แอป Microsoft 365 จะเข้าสู่โหมดอ่านอย่างเดียว ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถดูหรือพิมพ์เอกสารได้ แต่คุณไม่สามารถสร้างเอกสารใหม่หรือแก้ไขเอกสารที่มีอยู่ได้

    ในโหมดอ่านอย่างเดียว คุณยังเข้าถึงและดาวน์โหลดไฟล์ได้นานที่สุดสามเดือน โดยการลงชื่อเข้าใช้ OneDrive โดยตรงด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้เพื่อตั้งค่า Microsoft 365 แต่ที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมซึ่งมาพร้อมกับการสมัครใช้งานจะหายไป ดังนั้น คุณต้องบันทึกไฟล์ไว้ที่ตำแหน่งอื่นหรือซื้อที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่มถ้าบัญชี OneDrive ของคุณใช้พื้นที่มากกว่าโควตาที่เก็บข้อมูลฟรี 5 GB

    หมายเหตุ: หากคุณต้องการสร้างหรือแก้ไขเอกสาร คุณสามารถใช้ Word, Excel, PowerPoint และ OneNote เวอร์ชันออนไลน์ฟรีที่ Microsoft365.com หากคุณใช้อุปกรณ์ Windows 10 คุณอาจติดตั้งแอป Microsoft 365 Mobile ฟรีอยู่แล้ว เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ดูแอป Office Mobile สำหรับ Windows 10: เริ่มต้นใช้งาน

  • สมาชิกครอบครัวยังเข้าถึงและดาวน์โหลดไฟล์ของตนได้โดยลงชื่อเข้าใช้ใน OneDrive โดยตรงด้วยบัญชี Microsoft ถ้าบัญชี OneDrive ของสมาชิกครอบครัวใช้พื้นที่มากกว่าโควตาที่เก็บข้อมูลฟรี 5 GB สมาชิกครอบครัวดังกล่าวจะต้องบันทึกไฟล์ไว้ที่ตำแหน่งอื่นหรือซื้อที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่ม

  • คุณจะได้รับการแจ้งเตือนก่อนถูกเรียกเก็บเงินเพื่อต่ออายุการสมัครใช้งานอีกหนึ่งปี หากคุณสมัครใช้งานแบบรายปี ถ้าคุณลงทะเบียนการสมัครใช้งานรายเดือน การชำระเงินของคุณจะถูกหักบัญชีในแต่ละเดือนและคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้า คุณเปลี่ยนวิธีชำระเงินหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกเพื่อหยุดการเรียกเก็บเงินในอนาคตได้ทุกเมื่อโดยไปที่ บัญชีของคุณ และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้ซื้อ Microsoft 365

  • คุณมีสองสามตัวเลือกในการต่ออายุการสมัครใช้งานของตัวเอง แต่ไม่ว่าจะใช้ตัวเลือกใด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชี Microsoft บัญชีเดียวกันกับที่ใช้ตั้งค่าการสมัครใช้งานของคุณ

    ถ้าคุณมีการสมัครใช้งานแบบมีการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนด การสมัครใช้งานจะดำเนินต่อไปจนกว่าคุณจะยกเลิก การตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของคุณจะแสดงบน ไซต์บัญชี Microsoft หลังจากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้ซื้อ Microsoft 365

    ถ้าไม่ได้เปิดใช้งานการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนด ให้ไปที่ microsoft365.com/renew เพื่อซื้อการสมัครใช้งาน Microsoft 365 แบบเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนด จำนวนเวลาที่เพิ่มขึ้นมาจะเพิ่มลงในระยะเวลาที่เหลือของการสมัครใช้งานที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ

  • ใช่ เมื่อคุณชำระเงินให้แผน Microsoft 365 เดียวกับที่คุณมีอยู่แล้วล่วงหน้า ระบบจะเพิ่มเวลาไปยังการสมัครใช้งานที่มีอยู่ ตัวอย่างเช่น ถ้าการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family ของคุณในปัจจุบันมีเวลาเหลืออยู่สองเดือนและคุณชำระการสมัครใช้งานเป็นเวลาหนึ่งปี (12 เดือน) การสมัครใช้งานของคุณจะใช้ได้อีกเป็นเวลา 14 เดือน

  • ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดจาก Microsoft ผ่านทาง MicrosoftStore.com หรือ microsoft365.com คุณมีสองตัวเลือกในการยกเลิกดังนี้:

    • คุณสามารถยกเลิกทางออนไลน์ได้โดยการไปที่ ไซต์บัญชี Microsoftลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้ซื้อการสมัครใช้งาน แล้วปิดการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนด ด้วยวิธีนี้ การสมัครใช้งานของคุณจะหมดอายุโดยอัตโนมัติเมื่อการสมัครใช้งานที่เหลืออยู่หมดเวลา
    • หากต้องการยกเลิกทันที ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft และขอยกเลิกการสมัครใช้งานโดยทันที

    ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบมีการเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาที่กำหนดจากร้านค้าปลีกอื่น คุณอาจต้องยกเลิกการสมัครใช้งานกับร้านค้าปลีกนั้น ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้โดยการไปที่ ไซต์บัญชี Microsoft

การสนับสนุนและแหล่งข้อมูล

  • ไปที่ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิค ได้แก่:

    • สถานะการสั่งซื้อ
    • การเรียกเก็บเงิน
    • การดาวน์โหลด
    • คีย์ผลิตภัณฑ์
    • ติดตั้ง/ถอนการติดตั้ง
    • การเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์
    • การใช้งานผลิตภัณฑ์

  • สำหรับวิธีใช้และเนื้อหาของวิธีการ ให้ไปที่ office.com/support สำหรับการฝึกอบรมบนวิดีโอฟรี ให้ไปที่ office.com/training

  • [1] iOS และ Android ต้องใช้การดาวน์โหลดแอปแยกต่างหาก iTunes,

    iPhone และ iPad เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Apple Inc. ในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ Android เป็นเครื่องหมายการค้าของ Google Inc.
  • [2] ความพร้อมใช้งานของแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่จะแตกต่างกันไปตามประเทศ/ภูมิภาค

ติดตาม Microsoft 365