ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Microsoft 365
ลงชื่อเข้าใช้

คำถามยอดนิยม

  • Office 2021 จะวางจำหน่ายเป็นการซื้อครั้งเดียว ซึ่งหมายความว่าคุณจะชำระเงินล่วงหน้าเพียงครั้งเดียวเพื่อรับแอป Office สำหรับคอมพิวเตอร์หนึ่งเครื่อง การซื้อครั้งเดียวจะพร้อมให้บริการทั้งบนพีซีและ Mac อย่างไรก็ตาม การซื้อครั้งเดียวจะไม่มีตัวเลือกอัปเกรด ซึ่งหมายความว่าถ้าคุณวางแผนที่จะอัปเกรดเป็นรุ่นหลักรุ่นถัดไป คุณจะต้องซื้อในราคาเต็ม 

    Microsoft 365 คือการสมัครใช้งานที่มีฟีเจอร์การทำงานร่วมกันและทันสมัยที่สุดในประสบการณ์ที่ราบรื่นและสมบูรณ์แบบเพียงหนึ่งเดียว Microsoft 365 มีแอป Office บนเดสก์ท็อปที่มีเสถียรภาพซึ่งคุณคุ้นเคย เช่น Word, PowerPoint และ Excel นอกจากนี้ คุณจะได้รับที่เก็บข้อมูลออนไลน์เพิ่มเติม และฟีเจอร์ที่เชื่อมต่อกับระบบคลาวด์ซึ่งช่วยให้คุณสามารถทำงานร่วมกันบนไฟล์ในเวลาจริง เมื่อมีการสมัครใช้งาน คุณจะได้รับฟีเจอร์ การแก้ไข และการปรับปรุงความปลอดภัยล่าสุด พร้อมกับการสนับสนุนทางเทคนิคอย่างต่อเนื่องโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม คุณสามารถเลือกชำระเงินสำหรับการสมัครใช้งานเป็นแบบรายเดือนหรือรายปี และแผน Microsoft 365 Family ยังช่วยให้คุณสามารถแชร์การสมัครใช้งานกับครอบครัวของคุณได้สูงสุด 6 คน และใช้แอปบนพีซี, Mac, แท็บเล็ต และโทรศัพท์ได้หลายเครื่อง

  • Microsoft 365 เข้ากันได้กับพีซี, Mac, Android และ iOS2 ดู ความต้องการของระบบ เพื่อดูเวอร์ชันของอุปกรณ์ของคุณที่เข้ากันได้และความต้องการของฟีเจอร์อื่นๆ

  • ไม่ แอปจะปรับให้เหมาะสมเพื่อให้ทำงานได้ดีที่สุดบนแต่ละระบบปฏิบัติการ แอปที่ให้บริการสำหรับผู้ใช้ Mac และฟีเจอร์เฉพาะที่มีอยู่อาจแตกต่างไปจากแอปที่ให้บริการสำหรับผู้ใช้พีซี คุณสามารถทำงานได้อย่างยืดหยุ่นด้วย Microsoft 365 ด้วยบัญชีของคุณ คุณจะไม่ถูกจำกัดอยู่กับ Mac หรือพีซีเพียงอย่างเดียว ดังนั้นคุณจึงสามารถเปลี่ยนข้ามอุปกรณ์ได้

  • ได้ เอกสารที่คุณสร้างขึ้นเป็นของคุณโดยสมบูรณ์ คุณสามารถเลือกจัดเก็บเอกสารแบบออนไลน์บน OneDrive หรือจัดเก็บไว้บนพีซีหรือ Mac ของคุณ

  • คุณจำเป็นต้องเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อติดตั้งและเปิดใช้งานแอปและบริการรุ่นล่าสุดทั้งหมดที่มีอยู่ในแผนการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ทั้งหมด โปรดทราบว่า หากคุณเป็นสมาชิกที่มีอยู่ คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งใหม่หรือซื้อการสมัครใช้งานอื่น

    สำหรับแผน Microsoft 365 นั้น ยังคงต้องใช้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในการจัดการบัญชีการสมัครใช้งาน ตัวอย่างเช่น ใช้ในการติดตั้งแอปบนพีซีเครื่องอื่นหรือเปลี่ยนตัวเลือกการเรียกเก็บเงิน อีกทั้งยังต้องการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อเข้าถึงเอกสารที่จัดเก็บไว้ใน OneDrive จนกว่าคุณจะติดตั้งแอป OneDrive บนเดสก์ท็อป

    คุณควรเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเป็นประจำเพื่อคอยอัปเดต Microsoft 365 ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอและใช้ประโยชน์จากการอัปเกรดอัตโนมัติ หากคุณไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตทุกๆ 31 วัน แอปของคุณจะเข้าสู่โหมดลดฟังก์ชันการทำงาน ซึ่งหมายความว่าคุณจะสามารถดูและพิมพ์เอกสารได้ แต่จะไม่สามารถแก้ไขเอกสารหรือสร้างเอกสารใหม่ได้ หากต้องการเปิดใช้งานแอปของคุณใหม่ ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

    คุณไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งานแอป Office เช่น Word, Excel และ PowerPoint เนื่องจากแอปเหล่านี้ได้รับการติดตั้งแบบสมบูรณ์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

  • บัญชี Microsoft ของคุณคือการผสมผสานของที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้บริการ เช่น OneDrive, Xbox LIVE และ Outlook.com ถ้าคุณใช้บริการใดก็ตามเหล่านี้ แสดงว่าคุณมีบัญชี Microsoft ที่คุณใช้ได้อยู่แล้ว หรือคุณสร้างบัญชีใหม่ได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชี Microsoft

    คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft เมื่อลงทะเบียนสำหรับรุ่นทดลองใช้หรือการซื้อ Microsoft 365 คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีนี้เพื่อติดตั้งและจัดการการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ หรือใช้สิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน รวมถึงที่เก็บข้อมูล OneDrive

  • คุณสามารถแชร์ Microsoft 365 Family กับสมาชิกครอบครัวได้สูงสุด 5 คน รวมเป็นผู้ใช้ 6 คน Microsoft 365 Personal รองรับผู้ใช้เพียงคนเดียว

  • ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family ที่ใช้งานอยู่ คุณสามารถแชร์การสมัครใช้งานกับสมาชิกครอบครัวของคุณได้ถึง 5 คน สมาชิกครอบครัวแต่ละคนที่คุณแชร์การสมัครใช้งานด้วยจะสามารถติดตั้ง Microsoft 365 ได้บนอุปกรณ์ทุกเครื่องและลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ได้พร้อมกัน 5 เครื่อง

    เมื่อต้องการเพิ่มคนไปยังการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ account.microsoft.com แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มผู้ใช้ ผู้ใช้แต่ละคนที่คุณเพิ่มจะได้รับอีเมลที่มีขั้นตอนที่พวกเขาต้องปฏิบัติตาม เมื่อผู้ใช้ยอมรับและทำตามขั้นตอนเรียบร้อยแล้ว ข้อมูลรวมถึงการติดตั้งที่ใช้จะปรากฏบนหน้าบัญชีของฉันของพวกเขา คุณสามารถหยุดแชร์การสมัครใช้งานของคุณกับผู้ใช้บางราย หรือเอาอุปกรณ์ที่พวกเขากำลังใช้งานอยู่ออกได้ที่ account.microsoft.com

  • เยี่ยมชมหน้านี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแอปฟรี

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft 365 รุ่นทดลองใช้

  • ได้ คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อลองใช้ Microsoft 365 Family ฟรีเป็นเวลาหนึ่งเดือนได้บนเว็บไซต์ Microsoft 365 (โปรดทราบว่าต้องใช้บัตรเครดิตสำหรับรุ่นทดลองใช้ฟรี) รุ่นทดลองใช้จะให้คุณเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมดของ Microsoft 365 Family และแชร์กับบุคคลในครอบครัวได้ถึง 5คน ซึ่งรวมถึง:

    • แอป Office บนเดสก์ท็อปเต็มรูปแบบ เช่น Word, PowerPoint, Excel, Outlook, Publisher และ Access สำหรับพีซี Windows และการเข้าถึงฟีเจอร์ของ OneNote เพิ่มเติม (ฟีเจอร์ต่างกันไป)
    • ที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมบน Cloud ของ OneDrive ขนาด 1 TB ซึ่งคุณสามารถบันทึกเอกสาร รูปถ่าย และวิดีโอแบบออนไลน์ และสามารถเข้าถึงได้จากเกือบทุกที่
    • การโทร Skype 60 นาทีที่คุณสามารถใช้เพื่อโทรออกไปยังโทรศัพท์เคลื่อนที่และโทรศัพท์บ้าน3 ดูรายการ

    1. สร้างหรือลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่มีอยู่ บัญชี Microsoft คืออะไร
    2. กรอกข้อมูลการชำระเงินเพื่อเปิดใช้งานการชำระเงินรายเดือนในอนาคต สามารถใช้บัตรเครดิตบัตรเครดิตต่างประเทศและ PayPal (ในบางตลาด) ได้
    3. วิธีการชำระเงินที่คุณระบุไว้จะมีการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดเดือนแรกของการทดลองใช้ฟรีเพื่อรับรองว่าคุณจะไม่พบการขัดข้องของบริการของคุณ คุณสามารถยกเลิกทางออนไลน์ได้โดยไม่มีค่าปรับก่อนสิ้นสุดการทดลองใช้ โดยไปที่ account.microsoft.com และปิดการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดในพื้นที่การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน
    4. เมื่อวิธีการชำระเงินของคุณได้รับการยืนยันแล้ว ระบบจะนำคุณไปที่ account.microsoft.com เพื่อติดตั้งแอป Office

  • ถ้าคุณลงทะเบียนการทดลองใช้ผ่านเว็บไซต์ Microsoft 365 ให้ไปที่ไซต์บัญชี Microsoft และปิดการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนด ด้วยวิธีนี้ รุ่นทดลองใช้จะหมดอายุโดยอัตโนมัติเมื่อครบหนึ่งเดือน และบัตรเครดิตของคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน

     ถ้าคุณลงทะเบียนสำหรับรุ่นทดลองใช้โดยการคลิกที่ไอคอนบนพีซีใหม่ของคุณ รุ่นทดลองใช้จะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติหลังจากครบหนึ่งเดือน โดยไม่จำเป็นต้องยกเลิก เมื่อรุ่นทดลองใช้สิ้นสุดลง ระบบจะพร้อมท์ให้คุณเลือกว่าแผน Microsoft 365 แผนใดที่คุณต้องการซื้อ

  • สิ่งต่อไปนี้จะเกิดขึ้นตามวิธีที่คุณลงทะเบียนทดลองใช้งาน: 

    • ถ้าคุณลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ Microsoft 365 และเปิดใช้งานการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดบนไซต์บัญชี Microsoft คุณยังคงสามารถใช้บริการต่างๆ ได้ต่อไปโดยไม่ติดขัดและระบบจะเรียกเก็บเงินตามวิธีการชำระเงินของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดการทดลองใช้ และเรียกเก็บเงินทุกเดือนต่อจากนั้น คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอป Office อีกครั้ง
    • ถ้าคุณลงทะเบียนโดยการคลิกที่ไอคอนบนพีซีเครื่องใหม่ของคุณ รุ่นทดลองใช้จะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติหลังจากครบหนึ่งเดือน โดยไม่จำเป็นต้องยกเลิก เมื่อรุ่นทดลองใช้สิ้นสุดลง ระบบจะพร้อมท์ให้คุณเลือกว่าแผน Microsoft 365 แผนใดที่คุณต้องการซื้อ

  • ไม่ได้ในทันที ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมี Microsoft 365 Personal รุ่นทดลองใช้ คุณจะลงทะเบียนสำหรับ Microsoft 365 Family รุ่นทดลองใช้ไม่ได้ แต่หนึ่งปีหลังจากรุ่นทดลองใช้หรือการสมัครใช้งานแบบชำระเงินสิ้นสุดลง คุณลงทะเบียนรับรุ่นทดลองใช้ใหม่ได้

คีย์ผลิตภัณฑ์ การแลกใช้ และการเปิดใช้งาน

  • เมื่อต้องการตั้งค่าบัญชีของคุณและติดตั้ง Microsoft 365 เป็นครั้งแรก ให้ไปที่ setup.office.com เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าบัญชีของคุณ ถ้าคุณสร้างบัญชีของคุณแล้ว ให้ไปที่ account.microsoft.com เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้ง Microsoft 365

  • คีย์ผลิตภัณฑ์คือตัวอักษรและตัวเลขเฉพาะ 25 ตัวซึ่งใช้สำหรับการแลกใช้และเปิดใช้การสมัครใช้งาน Microsoft 365 หรือผลิตภัณฑ์ Office ของคุณ คุณไม่สามารถใช้คีย์ผลิตภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์ Office ที่เก่ากว่า (หรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ) เพื่อแลกใช้การสมัครใช้งาน Office หรือ Microsoft 365 รุ่นใหม่

    หากต้องการค้นหาคีย์ผลิตภัณฑ์ ให้มองหารหัสที่เป็นตัวอักษรและตัวเลข 25 ตัวด้านหลังบัตรในบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 หรือ Office ในบางครั้ง คีย์ผลิตภัณฑ์อาจพิมพ์อยู่บนใบเสร็จของผู้ค้าปลีก ถ้าคุณซื้อจากผู้ผลิตพีซี คีย์ผลิตภัณฑ์จะอยู่ในบรรจุภัณฑ์พีซีของคุณ ตัวอย่างรูปแบบคีย์ผลิตภัณฑ์: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    ดูข้อมูลเกี่ยวกับการค้นหาคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ

  • หลังจากคุณเชื่อมโยงคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณกับบัญชี Microsoft แล้ว คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ที่ account.microsoft.com เพื่อติดตั้งและจัดการการสมัครใช้งาน Office หรือ Microsoft 365 ได้ แต่คุณควรเก็บคีย์ผลิตภัณฑ์ไว้ในที่ปลอดภัยเพื่อใช้เป็นหลักฐานการซื้อหรือเพื่อช่วยให้ฝ่ายสนับสนุนติดตามผลิตภัณฑ์ของคุณได้

  • คุณควรใช้บัญชี Microsoft ที่มีอยู่ ถ้าคุณใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ Microsoft อื่นๆ (เช่น Xbox, OneDrive, Outlook.com, MSN หรือ Bing) คุณอาจมีบัญชี Microsoft อยู่แล้วและไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีใหม่ ถ้าคุณลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน ให้กู้คืนรายละเอียดเหล่านี้โดยการย้อนกลับไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ แล้วคลิกที่ ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ใช่หรือไม่

  • บัญชี Microsoft เชื่อมโยงกับการสมัครใช้งานได้เพียงรายการเดียวเท่านั้น ถ้าคุณใช้บัญชี Microsoft เดียวกันในการซื้อหรือแลกใช้การสมัครใช้งาน Microsoft 365 หลายรายการ คุณสามารถขยายระยะเวลาของการสมัครใช้งานได้สูงสุด 5 ปี โปรดทราบว่าการทำเช่นนี้จะไม่เพิ่มจำนวนอุปกรณ์ที่คุณสามารถติดตั้งแอป Office หรือเพิ่มที่เก็บข้อมูลออนไลน์ที่พร้อมใช้งานสำหรับการสมัครใช้งาน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มแผนการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family อื่นไปยังบัญชีของคุณ

การสนับสนุนภาษาสำหรับ Microsoft 365

  • แผน Microsoft 365 พร้อมใช้งานในประเทศ/ภูมิภาคส่วนใหญ่ ในประเทศ/ภูมิภาคที่แผน Microsoft 365 ไม่พร้อมใช้งาน คุณยังสามารถซื้อชุดโปรแกรม Office 2021 แบบซื้อครั้งเดียวซึ่งมีแอป Office เวอร์ชัน 2021 แต่ไม่มีฟีเจอร์การรักษาความปลอดภัยหรือฟีเจอร์การจัดเก็บข้อมูลเพิ่มเติม เมื่อซื้อ Microsoft 365 คุณต้องเลือกประเทศ/ภูมิภาคสำหรับการเรียกเก็บเงินและการใช้ซอฟต์แวร์ การเลือกประเทศ/ภูมิภาคอื่นอาจทำให้เกิดปัญหากับการตั้งค่าและการต่ออายุการสมัครใช้งาน

  • ได้ Microsoft มีโซลูชันด้านภาษาที่ง่ายและคุ้มค่าใช้จ่ายสำหรับบุคคล ครอบครัว และธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้หลายภาษา ทุกครั้งที่คุณติดตั้งแอป Office บนพีซีหรือ Mac เพิ่มเติม คุณเลือกภาษาเพื่อติดตั้งได้

เกี่ยวกับ OneDrive

  • OneDrive คือบริการที่เก็บข้อมูลออนไลน์ที่คุณใช้จัดเก็บเอกสาร บันทึกย่อ รูปภาพ เพลง วิดีโอ หรือไฟล์ชนิดอื่นได้ เมื่อใช้ OneDrive คุณจะสามารถเข้าถึงไฟล์ได้บนอุปกรณ์เกือบทุกชนิด และคุณสามารถแชร์กับผู้อื่นได้ ลงทะเบียนสำหรับ OneDrive

  • จำนวนพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมที่คุณจะได้รับนั้นขึ้นอยู่กับการสมัครใช้งานของคุณ:

    • ลูกค้าที่มีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Personal อยู่จะได้รับที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมของ OneDrive ขนาด 1 TB ต่อการสมัครใช้งานแต่ละครั้ง
    • ลูกค้าที่มีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family อยู่จะได้รับที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมของ OneDrive ขนาด 1 TB ต่อผู้ใช้แต่ละราย สูงสุด 6 ราย ผู้ใช้เพิ่มเติมทุกคนต้องมีบัญชี Microsoft ของตนเองและจะต้องถูกเพิ่มไปยังไซต์บัญชี Microsoft

    บัญชี OneDrive ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ที่ใช้ในการสร้างการสมัครใช้งาน Microsoft 365 จะได้รับที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม สำหรับ Microsoft 365 Family ที่เก็บข้อมูลจะผูกกับบัญชี Microsoft ของสมาชิกครอบครัวที่เพิ่มไปยังการสมัครใช้งาน

  • หากต้องการเข้าถึงเอกสารที่จัดเก็บไว้บน OneDrive ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ที่คุณใช้ตั้งค่า Microsoft 365 ถ้าคุณแชร์การสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family ของคุณกับสมาชิกครอบครัวรายอื่น พวกเขาควรลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของพวกเขาเอง คุณยังลงชื่อเข้าใช้ OneDrive ได้โดยตรงที่ OneDrive.com อีกด้วย

  • ได้ ถ้าคุณใช้ Windows 8.1 หรือ Windows 10 OneDrive จะได้รับการติดตั้งไว้ล่วงหน้าแล้ว เมื่อต้องการเข้าถึงเอกสารเมื่อคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ให้เปิด File Explorer บนพีซีและไปที่โฟลเดอร์ OneDrive เมื่อคุณเชื่อมต่ออีกครั้ง OneDrive จะอัปเดตการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำแบบออฟไลน์ไปยังเวอร์ชันออนไลน์

    ไปที่เพจการสนับสนุนของ OneDrive for Windows 8.1 และ OneDrive for Windows 10 สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

    คุณยังสามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง OneDrive ได้บน Windows 7, Windows Vista หรือบน Mac ของคุณ แอป OneDrive จะสร้างโฟลเดอร์ที่ซิงค์ระหว่าง OneDrive และคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ คุณจึงทำงานบนเอกสารได้ แม้ว่าจะออฟไลน์อยู่

  • ถ้าคุณยกเลิกการสมัครใช้งานหรือถ้าการสมัครใช้งานหมดอายุ คุณยังสามารถเข้าถึงและดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดโดยลงชื่อเข้าใช้ OneDrive โดยตรงด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้เพื่อตั้งค่า Microsoft 365 คุณจะสูญเสียที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมที่มาพร้อมกับการสมัครใช้งาน ดังนั้น คุณต้องบันทึกไฟล์ไว้ที่ตำแหน่งอื่นหรือซื้อที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่มถ้าบัญชี OneDrive ของคุณใช้พื้นที่มากกว่าโควตาที่เก็บข้อมูลฟรี

  • พวกเขาจะสูญเสียที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่มเติม แต่พวกเขาจะยังคงสามารถเข้าถึงและดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดได้ ถ้าบัญชี OneDrive ของพวกเขาใช้พื้นที่มากกว่าโควต้าที่เก็บข้อมูลฟรี พวกเขาจะต้องบันทึกไฟล์ไว้ที่ตำแหน่งอื่นหรือซื้อที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่ม

เกี่ยวกับนาที Skype

  • คุณใช้นาที Skype เพื่อโทรหาเพื่อนหรือครอบครัวผ่านทางโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์บ้านได้ ไม่ว่าพวกเขาจะมีบัญชี Skype หรือไม่ก็ตาม3

  • คุณสามารถติดต่อประเทศ/ภูมิภาคต่อไปนี้:

    • ทั้งโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือ: กวม แคนาดา จีน ญี่ปุ่น ไทย เปอร์โตริโก สหรัฐอเมริกา สิงคโปร์ และฮ่องกง SAR
    • เฉพาะโทรศัพท์บ้าน: อันดอร์รา อาร์เจนตินา ออสเตรเลีย ออสเตรีย เบลเยียม บราซิล บรูไน บัลแกเรีย ชิลี โครเอเชีย โคลัมเบีย (ยกเว้น Lex) คอสตาริกา สาธารณรัฐเช็ก เดนมาร์ก เอสโตเนีย ฟินแลนด์ ฝรั่งเศส เยอรมนี กรีซ กวาเดอลูป ฮังการี ไอซ์แลนด์ อินโดนีเซีย (จาการ์ตา) ไอร์แลนด์ อิสราเอล อิตาลี เกาหลี ลัตเวีย ลิทัวเนีย ลักเซมเบิร์ก มาเลเซีย มอลตา เม็กซิโก โมร็อกโก เนเธอร์แลนด์ นิวซีแลนด์ นอร์เวย์ ปานามา ปารากวัย เปรู โปแลนด์ โปรตุเกส โรมาเรีย รัสเซีย สโลวัก สโลวีเนีย แอฟริกาใต้ สเปน สวีเดน สวิตเซอร์แลนด์ ไต้หวัน ตุรกี สหราชอาณาจักร และเวเนซุเอลา

    นาที Skype จะไม่รวมอยู่ใน Microsoft 365 ในแอลจีเรีย บาห์เรน จีน อียิปต์ อินเดีย เกาหลี คูเวต เลบานอน ลิเบีย โมร็อกโก นามิเบีย ปากีสถาน กาตาร์ ไต้หวัน ตูนิเซีย และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

    โปรดทราบว่านาที Skype จะไม่ครอบคลุมเลขหมายพิเศษ เลขหมายพรีเมียม และเลขหมายที่ไม่ได้แบ่งตามภูมิศาสตร์ นอกจากนี้ยังไม่สามารถโทรฉุกเฉินได้

  • Skype ให้บริการการชำระค่าบริการแบบเติมเงินและทางเลือกการสมัครใช้งานที่หลากหลายซึ่งเพิ่มเติมจากนาที Skype ไปที่ www.skype.com เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม3

  • คุณจะเลือกใช้นาที Skype กับบัญชี Skype ใหม่หรือบัญชีที่มีอยู่ก็ได้3 เมื่อต้องการเปิดใช้งานนาที Skype ของคุณ ให้ไปที่ account.microsoft.com แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสร้างบัญชี Skype ใหม่หรือใช้บัญชีที่มีอยู่แล้ว คุณจะเห็นการยืนยันที่ account.microsoft.com เมื่อเปิดใช้งานนาทีแล้ว

ดาวน์โหลดและติดตั้ง Microsoft 365 หรือ Office

  • เมื่อต้องการติดตั้ง Microsoft 365 หรือ Office เป็นการซื้อครั้งเดียว ให้ไปที่ account.microsoft.com ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้ในการซื้อหรือเชื่อมโยงอยู่กับการสมัครใช้งานหรือผลิตภัณฑ์แบบซื้อครั้งเดียวอยู่แล้ว แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดตั้ง Microsoft 365 หรือ Office

    ถ้าคุณต้องการตั้งค่าบัญชีของคุณและติดตั้ง Microsoft 365 หรือ Office เป็นครั้งแรก ให้ไปที่ setup.office.com เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่งสำหรับใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ

    เมื่อต้องการดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันเก่าของ Office ให้ไปที่ office.com/downloadoffice

  • คุณจะต้องระบุคีย์ผลิตภัณฑ์ Office ที่สอดคล้องกับพีซีแต่ละเครื่อง เรียนรู้เพิ่มเติม

  • สมาชิก Microsoft 365 Personal สามารถติดตั้งบนพีซี/Mac แท็บเล็ต และโทรศัพท์หลายเครื่อง รวมถึง Windows, iOS และ Android1  สำหรับผู้ใช้ 1 ราย สมาชิก Microsoft 365 Family สามารถติดตั้งบนพีซี/Mac แท็บเล็ต และโทรศัพท์หลายเครื่อง รวมถึง Windows, iOS และ Android1 สำหรับผู้ใช้ 6 รายภายในครัวเรือน คุณสามารถนับอุปกรณ์ Windows แบบไฮบริด เช่น Microsoft Surface Pro เป็นพีซีหรือแท็บเล็ตก็ได้

  • ได้ คุณซื้อการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ได้ทั้งสำหรับ Mac และ Windows Office Home & Business 2021 และ Office Home & Student 2021 ยังพร้อมใช้งานสำหรับ Mac โดยเป็นการซื้อครั้งเดียว

    เมื่อมีแผนการสมัครใช้งาน Microsoft 365 คุณจะได้รับแอป Office ที่ติดตั้งเต็มรูปแบบ ได้แก่: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Publisher และ Access (Publisher และ Access จะพร้อมใช้งานบนพีซีเท่านั้น) แอป OneNote จะรวมอยู่ใน Windows 10 และมีให้ใช้บริการฟรีบน Mac แม้ว่าการซื้อ Microsoft 365 Apps for enterprise ของคุณจะมอบการเข้าถึงฟีเจอร์ของ OneNote เพิ่มเติม (ฟีเจอร์จะแตกต่างกันไป)

    แอป Publisher และ Access จะไม่พร้อมใช้งานสำหรับ Mac แอป Office เวอร์ชันปัจจุบันสำหรับ Microsoft 365 และ Office 2016 พร้อมใช้งานสำหรับทั้ง Windows และ Mac

  • ความเร็วในการดาวน์โหลดตามจริงของ Microsoft 365 หรือ Office จะขึ้นอยู่กับความเร็วของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เราขอแนะนำให้ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์เพื่อการดาวน์โหลดที่รวดเร็ว

    Microsoft 365 หรือ Office สำหรับพีซี Windows เวอร์ชันใหม่ทั้งหมด จะใช้เทคโนโลยีการสตรีม ซึ่งจะช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้แอป Office ได้ก่อนที่การติดตั้งจะเสร็จสมบูรณ์

    ถ้า Microsoft 365 หรือ Office ใช้เวลาติดตั้งนานเกินไป ให้เรียนรู้เกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาที่อาจใช้ได้

  • ระบบจะสร้างไอคอนสำหรับแอป Office ขึ้นเมื่อคุณติดตั้ง Office คุณเริ่มแอปได้โดยคลิกที่ไอคอนเหล่านั้น ซึ่งติดตั้งอยู่ในตำแหน่งต่อไปนี้:

    • Windows

    • Windows 7: เมนูเริ่มต้น

    • Windows 8: หน้าจอเริ่มและมุมมองแอป (มุมมองใต้หน้าจอเริ่มที่มีแอปทั้งหมดที่ติดตั้งบนพีซี)*

    • Windows 8.1: มุมมองแอป*
       

    *ถ้าคุณไม่พบไอคอนใน Windows 8 หรือ Windows 8.1 โปรดไปที่หน้าจอเริ่มต้นและพิมพ์ชื่อแอปที่คุณต้องการเปิดใช้ (เช่น Word) คุณยังสามารถปักหมุดทางลัดไปยังแอปไว้ที่หน้าจอเริ่มต้นหรือแถบงานบนเดสก์ท็อปของคุณได้เพื่อให้เข้าใช้งานได้สะดวกอีกด้วย เรียนรู้เพิ่มเติม

    • Mac OS X 

    • 10.6 (Snow Leopard): Dock

    • 10.7 (Lion): Dock และ Launchpad

    • 10.8 (Mountain Lion): Dock และ Launchpad

    • 10.9 (Mavericks): Dock และ Launchpad

    • 10.10 (Yosemite): คุณเริ่มแอปได้โดยคลิกที่ไอคอนแอป ซึ่งจะอยู่ที่โฟลเดอร์ Launchpad และแอปใน Finder

  • ถ้าคุณติดตั้ง Microsoft 365 บนพีซี Mac หรือแท็บเล็ตถึงจำนวนสูงสุดแล้วและต้องการใช้ Microsoft 365 บนอุปกรณ์เครื่องอื่น คุณสามารถปิดใช้งานอุปกรณ์ได้โดยการไปที่ account.microsoft.com หลังจากนั้น คุณสามารถติดตั้ง Microsoft 365 บนอุปกรณ์เครื่องใหม่ได้ สำเนา Microsoft 365 บนอุปกรณ์ที่คุณปิดใช้งานจะย้อนกลับเป็นโหมดอ่านอย่างเดียว หมายความว่าคุณดูเอกสารได้ แต่จะแก้ไขไม่ได้ คุณจะไม่สูญเสียเอกสารที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์เครื่องเก่า

  • เมื่อต้องการถอนการติดตั้ง Microsoft 365 หรือ Office ก่อนอื่น ให้ไปที่ account.microsoft.com แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อปิดใช้งาน Microsoft 365 หรือ Office การปิดใช้งาน Microsoft 365 หรือ Office จะทำให้แอป Office ที่อยู่บนพีซีอยู่ในโหมดอ่านอย่างเดียว ซึ่งหมายความว่าคุณดูเอกสารได้ แต่จะแก้ไขหรือบันทึกไม่ได้ และสร้างเอกสารใหม่ไม่ได้ ในการนำ Microsoft 365 หรือ Office ออกทั้งหมด ให้ไปที่แผงควบคุมของพีซี แล้วถอนการติดตั้ง Microsoft 365 หรือ Office สำหรับ Mac, iPad และแท็บเล็ต Android ให้ทำตามคำแนะนำบนอุปกรณ์เครื่องนั้นเพื่อถอนการติดตั้งแอป

  • การขอรับการสำรองข้อมูลการสมัครใช้งาน Microsoft 365 หรือผลิตภัณฑ์ Office มีหลายวิธีดังนี้:

    • ลูกค้า Microsoft 365 สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งใหม่ได้จาก account.microsoft.com

    • คุณอาจซื้อสำเนาการสำรองข้อมูลดีวีดีสำหรับผลิตภัณฑ์ Office รุ่นล่าสุดได้โดยมีค่าใช้จ่าย ไปที่ office.com/backup เพื่อดูรายละเอียด

    ไม่สามารถจัดส่งสำเนาสำรองไปยังประเทศ/ภูมิภาคต่อไปนี้: ภูฏาน, บราซิล, จีน, หมู่เกาะโคคอส (คีลิง), หมู่เกาะคุก, เฟรนช์เซาเทิร์นและแอนตาร์กติกแลนด์, เกาะเฮิร์ดและหมู่เกาะแมกดอนัลด์, อิรัก, ยานไมเอน, คิริบาส, ลิเบีย, ไมโครนีเซีย, พม่า, นาอูรู, เนปาล, นีอูเอ, ปาเลา, หมู่เกาะพิตแคร์น, ซาบา, ซามัว, เซนต์อูสทาเทียส, ติมอร์-เลสต์, โตเกเลา, วาลลิส และฟุตูนา

  • สัมผัสประสบการณ์หลักของ Office ฟรีบนแท็บเล็ตและโทรศัพท์เครื่องโปรดของคุณ หากต้องการค้นหาและดาวน์โหลดแอป ให้ไปที่หน้าต่อไปนี้: Office for iPad, Office for iPhone, Office สำหรับแท็บเล็ต Android และ Office สำหรับโทรศัพท์ Android สำหรับแอป Word, Excel และ PowerPoint สามารถรับฟีเจอร์ระดับพรีเมียมได้ด้วยการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ที่มีสิทธิ์ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับฟีเจอร์ระดับพรีเมียมสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่พร้อมใช้งานกับ Microsoft 365 ให้ไปที่ office.com/information

  • ลูกค้า Microsoft 365 ที่มีการสมัครใช้งานอยู่จะได้รับแอป Office เวอร์ชันล่าสุดตลอดเวลาเมื่อพร้อมใช้งาน เมื่อเราเผยแพร่แอป Office เวอร์ชันใหม่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับตัวเลือกในการอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

การจัดการการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ

  • เมื่อต้องการจัดการข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ติดตั้งหรือนำ Microsoft 365 ออกจากพีซีหรือ Mac เพิ่มเติม และจัดการการติดตั้ง Microsoft 365 ของคุณบนอุปกรณ์อื่นๆ ได้ตลอดเวลา โปรดไปที่ ติดตั้งและการจัดการบัญชี

  • ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบมีการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนด การสมัครใช้งานของคุณจะเริ่มต้นเมื่อคุณซื้อสำเร็จ คุณอาจซื้อการสมัครใช้งานแบบมีการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดจาก MicrosoftStore.com, iTunes® Store และจากผู้ค้าปลีกรายอื่นได้ ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบชำระเงินล่วงหน้า การสมัครใช้งานของคุณจะเริ่มต้นเมื่อคุณเปิดใช้งานการสมัครใช้งานบน setup.office.com คุณสามารถซื้อการสมัครใช้งานแบบชำระเงินล่วงหน้าได้จากร้านค้าปลีกหรือตัวแทนจำหน่าย หรือตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

  • OneDrive คือบริการที่เก็บข้อมูลออนไลน์ที่คุณใช้จัดเก็บเอกสาร บันทึกย่อ รูปภาพ เพลง วิดีโอ หรือไฟล์ชนิดอื่นได้ เมื่อใช้ OneDrive คุณจะเข้าถึงไฟล์ได้บนอุปกรณ์เกือบทุกชนิด และแชร์ไฟล์ดังกล่าวกับผู้อื่นได้ ลงทะเบียนสำหรับ OneDrive จำนวนพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมที่คุณจะได้รับนั้นขึ้นอยู่กับการสมัครใช้งานของคุณ:

    • ลูกค้าที่มีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Personal อยู่จะได้รับที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่ม 1 TB ต่อการสมัครใช้งานแต่ละครั้ง พร้อมที่เก็บข้อมูลฟรี 5 GB
    • ลูกค้าที่มีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family อยู่จะได้รับที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่ม 1 TB ต่อผู้ใช้แต่ละราย สูงสุด 6 ราย พร้อมที่เก็บข้อมูลฟรี 5 GB สำหรับผู้ใช้ 1 ราย ผู้ใช้เพิ่มเติมทุกคนต้องมีบัญชี Microsoft ของตนเองและจะต้องถูกเพิ่มไปยังหน้าบัญชี Microsoft

    บัญชี OneDrive ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ที่ใช้ในการสร้างการสมัครใช้งาน Microsoft 365 จะได้รับที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม สำหรับ Microsoft 365 Family ที่เก็บข้อมูลจะผูกกับบัญชี Microsoft ของสมาชิกครอบครัวที่เพิ่มไปยังการสมัครใช้งาน

  • หากต้องการเข้าถึงเอกสารที่จัดเก็บไว้บน OneDrive ให้ลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365 ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้ตั้งค่า Microsoft 365 ถ้าคุณแชร์การสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณกับสมาชิกครอบครัวรายอื่น พวกเขาควรลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของพวกเขาเอง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365 คุณยังลงชื่อเข้าใช้ OneDrive ได้โดยตรงที่ OneDrive.com อีกด้วย

  • ได้ ถ้าคุณใช้ Windows 8.1 หรือ Windows 10 OneDrive จะได้รับการติดตั้งไว้ล่วงหน้าแล้ว เมื่อต้องการเข้าถึงเอกสารเมื่อคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ให้เปิด File Explorer บนพีซีและไปที่โฟลเดอร์ OneDrive เมื่อคุณเชื่อมต่ออีกครั้ง OneDrive จะอัปเดตการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำแบบออฟไลน์ไปยังเวอร์ชันออนไลน์

    ไปที่เพจการสนับสนุนของ OneDrive for Windows 8.1 และ OneDrive for Windows 10 สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

    คุณยังสามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง OneDrive ได้บน Windows 7, Windows Vista หรือบน Mac ของคุณ แอป OneDrive จะสร้างโฟลเดอร์ที่ซิงค์ระหว่าง OneDrive และคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ คุณจึงทำงานบนเอกสารได้ แม้ว่าจะออฟไลน์อยู่

  • บัญชี Microsoft ของคุณจะมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 สำหรับผู้บริโภคในปัจจุบันได้เพียงหนึ่งรายการเท่านั้น คุณแปลงการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family เป็น Microsoft 365 Personal ได้ หรือรอจนกว่าการสมัครใช้งานปัจจุบันจะหมดอายุลงแล้วจึงเปิดใช้การสมัครใช้งาน Microsoft 365 Personal

การต่ออายุ การยกเลิก และการเรียกเก็บเงิน

  • การเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดคือวิธีที่ง่ายที่สุดที่ช่วยรับรองว่าคุณจะได้รับบริการอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถตั้งค่าการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดแบบรายเดือนหรือรายปีได้โดยไปที่ไซต์บัญชี Microsoft

    ถ้าคุณมีการสมัครใช้งานแบบรายเดือน คุณสามารถประหยัดเงินได้โดยเปลี่ยนเป็นการสมัครใช้งานเป็นแบบรายปีที่ไซต์บัญชี Microsoft

  • เมื่อใกล้ถึงวันหมดอายุ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนในแอป Office และอีเมล ซึ่งเตือนคุณเกี่ยวกับวันหมดอายุที่กำลังใกล้เข้ามา ถ้าคุณเลือกที่จะปล่อยให้การสมัครใช้งานหมดอายุ แอป Office จะเข้าสู่โหมดอ่านอย่างเดียว ซึ่งหมายความว่าคุณดูหรือพิมพ์เอกสารได้ แต่คุณจะสร้างเอกสารใหม่หรือแก้ไขเอกสารที่มีอยู่ไม่ได้

    ในโหมดอ่านอย่างเดียว คุณยังเข้าถึงและดาวน์โหลดไฟล์ได้นานที่สุดสามเดือน โดยลงชื่อเข้าใช้ OneDrive โดยตรงด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้เพื่อตั้งค่า Microsoft 365 แต่ที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมซึ่งมาพร้อมกับการสมัครใช้งานจะหายไป ดังนั้น คุณต้องบันทึกไฟล์ไว้ที่ตำแหน่งอื่นหรือซื้อที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่มถ้าบัญชี OneDrive ของคุณใช้พื้นที่มากกว่าโควตาที่เก็บข้อมูลฟรี 5 GB

    หมายเหตุ: ถ้าคุณต้องการสร้างหรือแก้ไขเอกสาร คุณสามารถใช้ Word, Excel, PowerPoint, และ OneNote ในเวอร์ชันออนไลน์ได้ฟรีที่ Office.com ถ้าคุณใช้อุปกรณ์ Windows 10 อยู่ คุณอาจมีแอป Office สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ฟรีติดตั้งไว้แล้ว เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ดูแอป Office Mobile สำหรับ Windows 10: เริ่มต้นใช้งาน

  • สมาชิกครอบครัวยังเข้าถึงและดาวน์โหลดไฟล์ของตนได้โดยลงชื่อเข้าใช้ใน OneDrive โดยตรงด้วยบัญชี Microsoft ถ้าบัญชี OneDrive ของสมาชิกครอบครัวใช้พื้นที่มากกว่าโควตาที่เก็บข้อมูลฟรี 5 GB สมาชิกครอบครัวดังกล่าวจะต้องบันทึกไฟล์ไว้ที่ตำแหน่งอื่นหรือซื้อที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่ม

  • คุณจะได้รับการแจ้งเตือนก่อนถูกเรียกเก็บเงินเพื่อต่ออายุการสมัครใช้งานอีกหนึ่งปี หากคุณสมัครใช้งานแบบรายปี ถ้าคุณลงทะเบียนการสมัครใช้งานรายเดือน การชำระเงินของคุณจะถูกหักบัญชีในแต่ละเดือนและคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้า คุณเปลี่ยนวิธีชำระเงินหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกเพื่อหยุดการเรียกเก็บเงินในอนาคตได้ทุกเมื่อโดยไปที่บัญชีของคุณ และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้ซื้อ Microsoft 365

  • คุณมีสองสามตัวเลือกในการต่ออายุการสมัครใช้งานของตัวเอง แต่ไม่ว่าจะใช้ตัวเลือกใด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชี Microsoft บัญชีเดียวกันกับที่ใช้ตั้งค่าการสมัครใช้งานของคุณ

    ถ้าคุณมีการสมัครใช้งานแบบมีการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนด การสมัครใช้งานจะดำเนินต่อไปจนกว่าคุณจะยกเลิก การตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของคุณจะแสดงบนไซต์บัญชี Microsoft หลังจากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้ซื้อ Microsoft 365

    ถ้าไม่ได้เปิดใช้งานการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนด ให้ไปที่ microsoft365.com/renew เพื่อซื้อการสมัครใช้งาน Microsoft 365 แบบเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนด จำนวนเวลาที่เพิ่มขึ้นมาจะเพิ่มลงในระยะเวลาที่เหลือของการสมัครใช้งานที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ

  • ได้ เมื่อคุณชำระเงินให้แผน Microsoft 365 เดียวกับที่คุณมีอยู่แล้วล่วงหน้า ระบบจะเพิ่มเวลาไปยังการสมัครใช้งานที่มีอยู่ ตัวอย่างเช่น ถ้าการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family ของคุณในปัจจุบันมีเวลาเหลืออยู่สองเดือนและคุณชำระการสมัครใช้งานเป็นเวลาหนึ่งปี (12 เดือน) การสมัครใช้งานของคุณจะใช้ได้อีกเป็นเวลา 14 เดือน

  • ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดจาก Microsoft ผ่านทาง MicrosoftStore.com หรือ microsoft365.com คุณมีสองตัวเลือกในการยกเลิกดังนี้:

    • คุณสามารถยกเลิกทางออนไลน์ได้โดยการไปที่ไซต์บัญชี Microsoft ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้ซื้อการสมัครใช้งาน แล้วปิดการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนด ด้วยวิธีนี้ การสมัครใช้งานของคุณจะหมดอายุโดยอัตโนมัติเมื่อการสมัครใช้งานที่เหลืออยู่หมดเวลา
    • หากต้องการยกเลิกทันที โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft และขอยกเลิกการสมัครใช้งานโดยทันที

    ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบมีการเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาที่กำหนดจากร้านค้าปลีกอื่น คุณอาจต้องยกเลิกการสมัครใช้งานกับร้านค้าปลีกนั้น ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้โดยการไปที่ไซต์บัญชี Microsoft

การสนับสนุนและแหล่งข้อมูล

  • โปรดไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิค ได้แก่:

    • สถานะการสั่งซื้อ
    • การเรียกเก็บเงิน
    • การดาวน์โหลด
    • คีย์ผลิตภัณฑ์
    • ติดตั้ง/ถอนการติดตั้ง
    • การเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์
    • การใช้งานผลิตภัณฑ์

  • สำหรับวิธีใช้และเนื้อหาของวิธีการ ให้ไปที่ office.com/support สำหรับการฝึกอบรมบนวิดีโอฟรี ให้ไปที่ office.com/training

  • [1] iOS และ Android ต้องใช้การดาวน์โหลดแอปแยกต่างหาก iTunes,

    iPhone และ iPad เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Apple Inc. ในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ Android เป็นเครื่องหมายการค้าของ Google Inc.
  • [2] ความพร้อมใช้งานของแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่จะแตกต่างกันไปตามประเทศ/ภูมิภาค
  • [3] ความพร้อมใช้งานของนาที Skype จะแตกต่างกันไปตามประเทศ/ภูมิภาค เรียนรู้เพิ่มเติม

ติดตาม Microsoft 365