This is the Trace Id: fbeb46ee7c81a732eabd0125755ac26f
Bỏ qua để tới nội dung chính
Microsoft AI

NGÀNH

Microsoft for Telecommunications

Kết nối tương lai với AI.
Hỗ trợ nhân viên chăm sóc khách hàng dùng tai nghe.
TỔNG QUAN

Thúc đẩy sự phát triển và đổi mới ngành viễn thông

Tăng tốc hiệu suất và tăng trưởng kinh doanh nhờ Microsoft AI

Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

Tái tạo dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng agentic AI để cải thiện sự hài lòng, tăng lượng khách hàng trung thành và khả năng ứng dụng công nghệ số.

Bảo mật và tự động hóa hoạt động doanh nghiệp

Xây dựng lòng tin và tăng tốc quá trình cung cấp dịch vụ với dữ liệu hợp nhất, tính năng bảo mật tích hợp và tự động hóa hoạt động trên nền tảng AI.

Tối ưu hóa nhờ mạng tự động

Tự động hóa mạng để tự phục hồi và tối ưu hóa nhằm giảm thiểu các mối đe dọa mạng và đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục.

Phát triển vượt ra ngoài khả năng kết nối

Tạo nguồn doanh thu mới với các giải pháp và dịch vụ bảo mật dựa trên AI, qua đó giúp khai thác khoản đầu tư mạng.
NỀN TẢNG TƯƠNG TÁC KHÁCH HÀNG

Nâng cao trải nghiệm của khách hàng trong ngành viễn thông

Mang đến trải nghiệm khách hàng đơn giản, được AI hỗ trợ với Nền tảng tương tác khách hàng của Amdocs và Microsoft.
Người đang đi trên xe và sử dụng máy tính xách tay.
CÂU CHUYỆN KHÁCH HÀNG

Xem các tổ chức đang thực hiện đổi mới như thế nào

TÀI NGUYÊN

Tài nguyên

Tài liệu nghiên cứu
• Tháng 4 năm 2025

Khám phá cách agentic AI đang chuyển đổi các hoạt động viễn thông

Đạt được mức độ hiệu quả vận hành, năng suất và đổi mới đáng kể với hệ thống tự động hóa doanh nghiệp, hoạt động trên nền tảng AI của Microsoft.
Một người đang gõ trên máy tính xách tay trước màn hình kỹ thuật số có các nút sáng.
Cẩm nang
• Tháng 5 năm 2025

Tìm hiểu cách các đối tác Microsoft đang định hình tương lai của AI trong ngành viễn thông

Cẩm nang
• Tháng 5 năm 2025

Cung cấp khả năng bảo mật và tuân thủ toàn diện cho các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tại Châu Âu

BẮT ĐẦU

Thực hiện bước tiếp theo

Trung tâm giải pháp cho doanh nghiệp

Tìm giải pháp đám mây của bạn

Khám phá Trung tâm giải pháp cho doanh nghiệp để tìm các giải pháp bổ sung cho nhu cầu kinh doanh riêng của bạn.
Các đoạn văn bản bao gồm kế hoạch hành trình, chuẩn bị phỏng vấn và gợi ý công thức nấu ăn.
Microsoft AI

Gặt hái nhiều hơn cùng AI

Cập nhật những tin tức AI mới nhất và khám phá cách Microsoft đang giúp thế giới làm việc hiệu quả hơn bằng các giải pháp hoạt động trên nền tảng AI.

Theo dõi chúng tôi