Ứng dụng Trợ giúp từ xa của Microsoft Intune
Mang tới kết nối an toàn giữa bộ phận hỗ trợ và người dùng.
Ba sản phẩm mới hiện đều thuộc Microsoft Intune Suite
Mang tới sự hỗ trợ bảo mật từ bộ phận hỗ trợ
Mang lại sự hỗ trợ đơn giản, được kết nối đám mây và an toàn cho nhân viên mọi lúc, mọi nơi.
Giảm bớt rủi ro bảo mật
Kết nối an toàn, đồng thời củng cố mô hình bảo mật Zero Trust.
Cải thiện tính hiệu quả
Ứng phó sự cố một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Hỗ trợ nhân viên ở mọi nơi
Mang đến cho nhân viên sự trợ giúp họ cần, dù là trong văn phòng hay từ xa.
Tìm hiểu cách đơn giản hóa hoạt động quản lý điểm cuối, tăng cường bảo mật và giảm chi phí với Microsoft Intune Suite.
Chức năng của ứng dụng Trợ giúp từ xa
Hỗ trợ bộ phận hỗ trợ của bạn bằng Trợ giúp từ xa – một tính năng của Microsoft Intune Suite.
Biện pháp kiểm soát xác thực và bảo mật
Bảo vệ mọi sự kết nối của bộ phận hỗ trợ qua ứng dụng dễ sử dụng, chính sách quyền truy nhập có điều kiện và xác thực đa yếu tố.
Kiểm tra sự tuân thủ của thiết bị
Xác định các thiết bị không tuân thủ trước khi bắt đầu kết nối và chủ động khắc phục các lỗ hổng trong thời gian thực.
Kiểm soát quyền truy nhập dựa trên vai trò
Quản lý việc ai có thể trợ giúp ai và với quyền nào bằng bảng điều khiển quản trị của Intune. Cung cấp kết nối tin cậy với thông tin hồ sơ công ty đã được xác minh.
Sự cố ServiceNow trong bảng điều khiển
Giảm thời gian giải quyết sự cố ServiceNow, các sự cố này được hiển thị ngay trong bảng điều khiển của Intune.
Báo cáo phiên
Nhận thông tin chuyên sâu về hoạt động tương tác của bộ phận hỗ trợ, bao gồm thời gian, thiết bị và hệ điều hành nơi các tương tác đó diễn ra.
Dùng thử Microsoft Intune Suite ngay hôm nay
Trợ giúp từ xa Intune là một phần của Intune Suite
Hợp nhất các giải pháp bảo mật và quản lý điểm cuối nâng cao quan trọng bằng Intune Suite.
Đơn giản hóa việc quản lý điểm cuối. Hợp nhất các giải pháp và quy trình quản lý điểm cuối ở cùng một nơi, giảm độ phức tạp cho hoạt động CNTT và bảo mật.
Củng cố vị thế bảo mật. Đảm bảo mức độ tuân thủ và tình trạng thiết bị nhờ các tín hiệu và khả năng quản lý điểm cuối nâng cao của Microsoft Security để giảm thiểu mối đe dọa trên mạng và bảo vệ dữ liệu công ty.
Giảm chi phí tổng thể. Tăng tính hiệu quả nhờ hợp nhất các nhà cung cấp và tiết kiệm nhiều hơn nhờ quy trình cấp phép tiết kiệm chi phí. Cải thiện năng suất và hiệu suất của người dùng cuối trên các thiết bị. Mọi sản phẩm trong Microsoft Intune Suite đều hoạt động liền mạch với Microsoft 365 và Microsoft Security. Microsoft Intune Suite bao gồm Trợ giúp từ xa Microsoft Intune, Microsoft Intune Quản lý đặc quyền thiết bị đầu cuối, Phân tích dữ liệu nâng cao Microsoft Intune, Quản lý ứng dụng doanh nghiệp Microsoft Intune, Microsoft Cloud PKI và các chức năng nâng cao trong Microsoft Intune Plan 2.
Cần có gói đăng ký Microsoft Intune Plan 1.
Nghiên cứu và sự công nhận trong ngành
Đơn vị dẫn đầu về Quản lý điểm cuối hợp nhất
Microsoft được vinh danh là Đơn vị dẫn đầu trong báo cáo The Forrester Wave™: Quản lý điểm cuối thống nhất, Quý 4 năm 2023.1
Nghiên cứu The Total Economic Impact™ của Microsoft Intune
Tìm hiểu cách Intune có thể giúp tổ chức tiết kiệm chi phí, nâng cao năng suất và giảm rủi ro bảo mật trong nghiên cứu được ủy quyền do Forrester Consulting thực hiện.2
Đơn vị dẫn đầu về quản lý không gian làm việc kỹ thuật số
Omdia vinh danh Microsoft là đơn vị dẫn đầu trên Omdia Universe: Nền tảng quản lý không gian làm việc kỹ thuật số/quản lý điểm cuối thống nhất năm 2024.3
Khám phá sản phẩm và chức năng của Microsoft Intune
Chức năng cốt lõi của Microsoft Intune
Quản lý và bảo vệ điểm cuối được kết nối với đám mây trên các hệ điều hành Windows, Android, macOS, iOS và Linux.
Microsoft Configuration Manager
Quản lý các điểm cuối tại chỗ, như PC chạy Windows và máy chủ.
Tính năng trợ giúp từ xa của Microsoft Intune
Cho phép kết nối bộ phận hỗ trợ với người dùng an toàn trên nền điện toán đám mây.
Microsoft Intune Quản lý đặc quyền thiết bị đầu cuối
Cho phép người dùng tiêu chuẩn thực hiện các tác vụ được bộ phận CNTT phê duyệt vốn thường dành riêng cho người quản trị.
Quản lý ứng dụng doanh nghiệp Microsoft Intune
Triển khai và quản lý ứng dụng một cách chủ động, đơn giản và an toàn.
Phân tích dữ liệu nâng cao Microsoft Intune
Nâng cao trải nghiệm của người dùng cuối bằng AI, phân tích và thông tin chuyên sâu có thể thực thi.
Microsoft Cloud PKI
Đơn giản hóa và tự động hóa hoạt động quản lý chứng chỉ điện toán đám mây.
Microsoft Security Copilot trong Intune
Rút ngắn thời gian ra quyết định và giải quyết của đội ngũ quản lý bằng các khuyến nghị thực tế và hướng dẫn hỗ trợ bởi AI.
Các tài nguyên khác
Bắt đầu với Trợ giúp từ xa
Xem hướng dẫn từng bước để sử dụng tính năng Trợ giúp từ xa nhằm khắc phục và hỗ trợ nhân viên.
Khám phá Microsoft Intune Suite
Nâng cao bảo mật và tính hiệu quả về CNTT với Microsoft Intune Suite – một tập hợp các chức năng quản lý điểm cuối nâng cao.
Giải quyết các sự cố của bộ phận hỗ trợ một cách hiệu quả và an toàn
Tìm hiểu về các biện pháp kiểm soát bảo mật và công cụ tiết kiệm thời gian mới trong phiên bản Trợ giúp từ xa mới nhất.
Theo dõi Microsoft Intune trên LinkedIn
Luôn nắm được thông tin mới nhất từ dòng sản phẩm Microsoft Intune.
Bảo vệ mọi thứ
Giúp tương lai của bạn an toàn hơn. Khám phá các tùy chọn bảo mật dành cho bạn ngay hôm nay.
- [1] Forrester Wave™: Quản lý điểm cuối hợp nhất, Quý 4 năm 2023, Andrew Hewitt, Glenn O'Donnell, Angela Lozada, Rachel Birrell, ngày 19 tháng 11 năm 2023.
- [2] Công nghệ mới: Total Economic Impact™ dự kiến về Microsoft Intune Suite—Khả năng tiết kiệm chi phí và lợi ích dành cho doanh nghiệp mà Intune Suite mang lại, một nghiên cứu được ủy nhiệm do Forrester Consulting, Kim Finnerty, Sarah Lervold, Claudia Heaney thực hiện, tháng 3 năm 2023.
- [3] Omdia Universe: Nền tảng quản lý điểm cuối hợp nhất/Quản lý không gian làm việc kỹ thuật số, năm 2024, Adam Holtby, ngày 14 tháng 12 năm 2023.
Theo dõi Microsoft Security