Microsoft for Retail - 云解决方案 | Microsoft 行业

行业

一位女士正在查看计算机屏幕

视频系列

听取零售专家关于最新 AI 创新的意见

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一位穿着蓝色衬衫的女士正在看着计算机。

电子书

通过强大的数据资产优化购物者体验

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概述

加速零售增长

利用 Microsoft for Retail 解锁价值并推动持续盈利。

重塑购物体验

与消费者联系并在各个触点提供个性化体验。

优化销售运营

使用见解实现更好的库存决策，并利用智能体自动执行工作流。推动需求流转速度，提升盈利能力。

提升供应链敏捷性

利用统一供应链提升从仓库到货架的可见性和效率。取得竞争优势。

助力零售业新手员工

在 AI 的支持下增强员工的工作效率、客户服务和员工技能。

AI 用例

利用 Microsoft for Retail 实现更多目标

借助 AI 支持的转型，解锁整个零售业务的价值。

提供交互式客户体验，以提高产品可发现性、订单价值和客户满意度。

观看视频
利用简化的资产生产、市场活动管理和加速上市时间来优化端到端市场营销过程。

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使用 AI 和自主的智能体分析整个业务中的海量数据（POS、供应链、忠诚度），以指导营销计划和预测。
使用 AI 和智能体来策展目标市场营销活动，并自主与客户互动。
创建统一的数据基础，以启用见解并改进业务决策。

了解详细信息

客户案例

了解零售组织如何创新

英国线上时尚品牌 ASOS 正在使用生成式 AI 为购物者提供 AI 驱动的虚拟造型师服务。

Canadian Tire Corporation 利用 Azure AI 服务提高员工的工作效率。 

一个人穿着蓝色围裙，戴着带有文字 Venchi 的帽子。

Venchi 徽标

这家意大利巧克力和冰淇淋制造商通过自动化提高了效率，每年节省 1,500 小时。

带有玻璃窗和文字 NESPRESSO 的建筑物。

Nespresso 徽标

Nespresso France 通过 Dynamics 365 Customer Service 打造卓越的客户体验。

一群人举着手，图像中显示了文字 WORKS。

Build-A-Bear 徽标

Build-A-Bear 将财务和仓库连接起来，以简化流程、提高工作效率和清理积压订单。

一只手拿着手机，手机上显示文本和各种食物名称以及制作时间。

Albert 徽标

荷兰连锁超市 Albert Heijn 通过使用 AI 驱动的预测来优化库存水平，减少了食物浪费。

250,000

每年节省的食物公斤数

产品

了解零售产品

通过 Microsoft 的受信任产品推动增长、提升员工能力和增强复原能力。

Microsoft Fabric

通过单个 AI 支持的平台重塑每个人访问、管理和处理数据的方式。

适用于一线员工的 Microsoft 365

简化流程、统一通信工具并让一线员工参与到一个安全的一体式平台中。

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Dynamics 365 Contact Center

通过可与现有 CRM 配合使用的 Copilot 优先联系中心，跨渠道实现智能化、自动化和高效化。

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智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 对话助手

通过企业就绪 AI 聊天，集思广益、创建内容或获取见解。

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Dynamics 365 Customer Service

使服务代表能够使用生成式 AI 和自动化快速解决问题。

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Azure Databricks

消除数据孤岛，充分发挥数据资产对所有 AI 用例的价值。

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Microsoft Copilot Studio

使用 Copilot Studio 中内置的 AI 智能体改变客户和员工体验。

智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®

连接所有数据，在一个位置无缝工作和解决复杂任务。

Microsoft Foundry

完全在一个空间内构建、评估和部署 AI 解决方案。

Power Apps

使用低代码工具加速创新并降低成本和缩短开发时间。

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Dynamics 365 Supply Chain Management

使用由 Copilot 提供支持的灵活、协作、连接的平台来实现供应链现代化并应对中断。

了解详细信息

Dynamics 365 Customer Insights

通过将客户数据与实时旅程和 Customer Insights 中 Copilot 相结合，创建极具吸引力的体验。

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Foundry 模型中的 Azure OpenAI

跨现有网站和应用程序构建更加个性化的购物体验。

Azure Kubernetes 服务 (AKS)

简化 Kubernetes 操作，构建云原生应用，并使用 AI 和开放源代码技术进行创新。

Azure Cosmos DB

开发任何规模的 AI 支持的应用。

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Azure SQL 数据库

在完全托管的 SQL 数据库上构建不受限且受信任的 AI 就绪应用。

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Microsoft for Retail 的预期内容

Microsoft for Retail 包括：

零售业特定的配置、连接器和应用程序。
零售解决方案，可更轻松地激活生成式 AI，并帮助改善购物者和店员的零售体验。
访问我们广泛的成熟零售业合作伙伴生态系统。

联系你的客户主管，以开始使用 Microsoft for Retail。¹

探索解决方案

请参阅条款和条件。²

一位男士坐在椅子上，桌上放着一台笔记本电脑，正在与两个人进行视频通话。

合作伙伴解决方案

探索更多零售业解决方案

详细了解为零售行业量身定制的 Microsoft 合作伙伴产品。

探索零售业解决方案

一个戴着耳机的女孩在使用笔记本电脑工作。

Customer Insights

Contentsquare 的 Experience Analytics Cloud

通过解锁对隐藏客户行为的见解，提供更成功的体验。

了解详细信息

一个女孩面带笑容观看平板电脑。

统一配置文件

Adobe 的 Real-Time CDP

使用 Adobe Real-Time Customer Data Platform (CDP) 连接数据以提供实时体验。

订单管理

Sitecore 的 OrderCloud

支持从最简单到最复杂的商业模型，提供基于无头 API 优先架构的全面电子商务解决方案。

货架标签管理

SES-imagotag 的 VusionCloud

使用电子货架标签管理和价格自动化解决方案重新构想零售业。

个性化购物

Adobe 的 Journey Optimizer

跨任何应用、设备或渠道协调并提供个性化、及时的客户体验。

一位系着围裙的男士正在看着平板电脑。

个性化购物

Amperity 的 Customer Data Platform

通过机器学习统一并解锁客户数据。

一群人围着放着笔记本电脑的桌子坐着。

数字营销

Yobi Performance Optimization

通过将策略与结果保持一致来改进目标、查找新受众并充分利用营销支出。

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一位身穿牛仔夹克的女士手持平板电脑。

自主购物

AiFi 的自主购物

使用面向零售商的最大 AI 平台，通过计算机视觉缩放自主购物。

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一位戴着眼镜的男士看着平板电脑。

生成式 AI

Fashable 的面向时尚行业的生成式 AI

借助 AI 增强型协作，加速时尚产品设计和真实内容生成。

一位男士坐在沙发上使用笔记本电脑。

B2C 和 B2B 商务

Adobe Commerce

从一个全球平台构建和推出个性化的 B2C 和 B2B 商务体验。

统一的客户视图

Amperity Customer Data Cloud

统一碎片数据，生成全面的客户个人资料，并在整个生态系统中获取见解。

了解详细信息

发现有价值的资源

一位男士端着一杯咖啡微笑。

电子书

使用 AI 支持的工具实现零售组织转型

了解 AI 如何改变零售业，以及如何使用 AI 个性化购物和提高运营效率。

一位女孩站在商店里查看产品的详细信息。

视频系列

• 2025 年 4 月

创新中的 AI 视频系列

两个人坐着查看笔记本电脑，并就某个主题进行讨论。

电子书

• 2025 年 1 月

通过将数据转化为创新来优化购物者体验

一位女士站着拿着平板电脑。

指南

• 2024 年 3 月

使用 AI 支持的解决方案提供个性化的购物体验

[1]
有关 Microsoft 365、Office 365、Dynamics 365、Power Platform 和 Azure 的合格许可条款，请参阅产品条款和 Microsoft 隐私声明，这些条款是使用 Microsoft for Retail 的先决条件。
[2]
通过访问合规性文档和信任中心，可详细了解 Microsoft 在零售业合规性、数据保护和隐私方面的承诺。

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