Microsoft Teams 帮助一线员工实现更多目标的 3 种新方式

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2019年1月9日

今天，我们将公布 Microsoft Teams 帮助一线员工更好地完成工作的三项新功能。全球范围内有超过 20 亿名一线员工，他们在零售、酒店、旅游和制造业等各种行业从事服务或任务导向型工作。

我们正在扩展 Teams 的新功能，从而以数字化的方式增强一线员工的能力。今天要介绍的新增功能包括：借助仅移动设备具有的功能（例如位置共享）实现的可定制移动体验；用于排班调度工具的图形 API，可提供 Teams 与人员管理系统之间的集成；以及新的表扬功能，让经理和员工能够很容易地在 Teams 中赞扬他们的同事。

下面的内容有助于了解新增功能：

通过可定制的 Teams 移动体验和新的移动功能，让一线员工能够高效地沟通和协作

对于一线员工，例如零售助理、航班机组人员和现场服务人员，他们的工作性质对移动办公有较高的要求。由于这些员工经常需要与组织外的人员共享信息，他们当中的许多人不得不使用不安全的聊天应用与同事交流和沟通。但这样会引发安全性和合规性风险，并且会出现流程效率低下的问题。今天，我们将公布全新可定制的 Teams 移动体验，它能够为一线员工提供随时随地高效交流和协作所需的工具。它简单、易用并且安全，附带多项与一线员工有特定相关性的仅移动设备可使用的功能，其中包括位置共享和智能相机，以及可录制和共享音频消息的功能。可定制的移动体验从今天即可开始使用。

员工需要不同的功能，具体取决于他们所扮演的角色。某些员工可能需要访问私人聊天、日历和通话记录，而另一些员工可能只需要访问团队和频道。IT 管理员现可向每位员工提供基于角色的访问权限，用于访问他们所需的主要的 Teams 功能。这项功能可用于任何角色的员工，IT 人员可以选择创建自定义策略或使用新提供的一线员工配置策略模板。员工可以将他们最常用的模块从模块托盘固定到导航栏，进一步定制他们的体验。

显示 Teams 新功能的三部 iPhones：将所有对话保留于一处（左侧）；共享位置和录制音频消息（中间）；以及自定义导航菜单（右侧）

可定制的 Teams 移动体验和新的移动功能：将所有对话保留于一处（左侧）；共享位置和录制音频消息（中间）；以及自定义导航菜单（右侧）。

使用新的 API 将人员管理系统与 Teams 集成

许多公司依赖于人员管理系统来处理与一线员工相关的重要运营任务，例如排班调度、工资、福利、工作时间和出勤。我们正在开发一组新的 API，以便让组织能够将现有的人员管理系统与 Teams 集成。

第一个 API 是用于排班的图形 API，即 Teams 中的排班管理工具。现在所有客户都可以在 Teams 中使用排班功能，新的 API 使排班功能可与企业调度系统集成，从而让经理和员工能够从 Teams 中无缝地访问人员管理系统。用于排班的图形 API 将在本季度内提供公开预览版。

两部手机并排显示 Microsoft Teams 中排班功能的图像。